Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
BtoBtoCサービスのデザイナーが ユーザーに近づく3つの方法 / 3 ways...
Search
Yumi Jo
July 30, 2020
Design
0
1.6k
BtoBtoCサービスのデザイナーが ユーザーに近づく3つの方法 / 3 ways to approach to users in a B2B2C business
この資料はポップインサイトさんのセミナーで登壇した資料です。
セミナー概要:
https://popinsight.jp/seminar/detail.php?id=160
Yumi Jo
July 30, 2020
Tweet
Share
More Decks by Yumi Jo
See All by Yumi Jo
いちデザイナーとして考える 理想のデザイン組織 / the ideal design team a designer thinks about
yumijo
1
1.5k
ユルい設計をしよう / Flexible Design
yumijo
1
4.5k
BtoBtoCサービスのデザイナーがユーザーに近づくために実施したこと
yumijo
0
15k
Other Decks in Design
See All in Design
誰もがAIエージェントを"操作"したがる〜AIエージェントに求められるUX〜
ikeyatsu
2
1.8k
【30人中30人が3ヶ月平均180万収入アップ】マズロー安達の弟子、成功事例集
maslow_akkun
0
140
Yumika Yamada Portfolio
yumii
0
790
Карта процесса-опыта — как визуализировать сервис просто, понятно и подробно
ashapiro
0
110
minpaku-community-scrum-patterns
norinity1103
1
130
実践ゼロから作らないデザインシステム SaaS × デザインシステム × プロダクトデザイン / Efficient Design System for SaaS—no need to start from scratch.
kaminashi
2
1.7k
オルタナUX | AIで高速化するのもいいけど品質も大事なんじゃない?というお話
iflection
5
1.3k
Kid Cowboy 103
marilutwin
0
270
Marpで推しCSSスライドを作ろう! / marp-with-favorite-css
fujiemon
0
330
【PoCで終わらない】運用フェーズまで見据えたAI駆動UIデザイン/フロントエンド開発実践
kitami
1
220
線で考える画面構成
natsuume
1
880
harutaka Vision Deck
zenkigenforrecruit
0
150
Featured
See All Featured
Statistics for Hackers
jakevdp
799
220k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
281
13k
Thoughts on Productivity
jonyablonski
69
4.7k
What's in a price? How to price your products and services
michaelherold
246
12k
RailsConf 2023
tenderlove
30
1.1k
Side Projects
sachag
455
42k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
790
250k
GitHub's CSS Performance
jonrohan
1031
460k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
462
33k
Product Roadmaps are Hard
iamctodd
PRO
54
11k
Put a Button on it: Removing Barriers to Going Fast.
kastner
60
3.9k
Dealing with People You Can't Stand - Big Design 2015
cassininazir
367
26k
Transcript
#UP#UP$αʔϏεͷσβΠφʔ͕ Ϣʔβʔʹۙͮͭ͘ͷํ๏ ༝ඒ 1PQ*OTJHIU
ࣗݾհ גࣜձࣾϠϓϦ6*69σβΠφʔ ༝ඒ ๏ਓ͚ΞϓϦϓϥοτϑΥʔϜʮ:BQQMJʯͷ ཧը໘ΞϓϦͷ6*69ઃܭʹैࣄ )$%/FUೝఆਓؒத৺ઃܭεϖγϟϦετ
ࣗͨͪͳΓͷ 69σβΠϯΛࢦͯ͠ฃಆதͰ͢
ൃදͷΞδΣϯμ ֶͼ ˞σβΠφʔࢹͷ͓ʹͳΓ·͢ ͡Ίʹ ͭͷऔΈ
ൃදͷΞδΣϯμ ֶͼ ͡Ίʹ ͭͷऔΈ
ͦͦͳͥϢʔβʔʹۙͮ͘ͷ͔ ࡞Δਓ্͕ؒهͷ͜ͱΛͤͣʹ࡞ΔͱζϨͨͷ͕ग़དྷͯ͠·͏ ɹਖ਼͍͠ͷΛ࡞Ε͍ͯΔ͔֬ೝ͢Δ ɹϢʔβʔͷ՝Λཧղ͢Δ
ɹɹɹɹʹ͍ͭͯ
ಋೖࣾࣾ ྦྷܭΞϓϦສ%- ΞϓϦ։ൃɾӡ༻ɾੳΛϊʔίʔυͰఏڙ͢ΔΞϓϦϓϥοτϑΥʔϜ
छྨҎ্ͷػೳΛఏڙ w ϑϦʔϨΠΞτ w Χλϩά w ϛϡʔδοΫ w δΦϓογϡɹͳͲ w
Ϋʔϙϯ w ελϯϓΧʔυ w ϙΠϯτΧʔυ w ϓογϡ௨ w ೝূػೳ w γϣοϓ w "3 w ϑΥτϑϨʔϜ
׆༻ํ๏ w ൢചࢧԉΞϓϦ w ελοϑڭҭΞϓϦ w ֶߍࢧԉΞϓϦ w ళฮू٬ΞϓϦ w
&$௨ൢΞϓϦ w ΦϯυϝσΟΞΞϓϦ
$.4ͰػೳίϯςϯπΛཧ छྨͷػೳ͔ΒඞཁͳͷΛબՄೳ
$.4ͰػೳίϯςϯπΛཧ ػೳͷৄࡉͳઃఆ͕Մೳ
:BQQMJ6*69σβΠφʔͷϝΠϯۀ ༷ʑͳϢʔβʔͷχʔζΛ౿·͑ͨઃܭ͕ඞཁ ΞϓϦ69ઃܭΞϓϦ6*ઃܭઃఆ߲༷ࡦఆ$.46*ઃܭͳͲ ɾɾɾ ɾɾɾ ɾɾɾ ɾɾɾ ΞϓϦ6*ઃܭ $.46*ઃܭ ઃఆ߲༷ࡦఆ
ΞϓϦ69ઃܭ
:BQQMJ#UP#UP$αʔϏε ϠϓϦ ΫϥΠΞϯτ ΞϓϦϢʔβʔ $.4 ΞϓϦ
#UP#UP$ొਓ͕ଟ͍ͨΊʹ Ϣʔβʔ๊͕͑Δ՝ͷຊ࣭Λ௫ΈͮΒ͍
ొਓ͕ଟ͍ͱ৭Μͳ͕ೖΓަ͡Δ αϙʔτʂ ϦϑΝΫλ Ϧϯάʂʂ ΞϓϦ ϦχϡʔΞϧʂ ػೳ৽ʂʂ ɾɾɾʂ ɾɾɾʂ ɾɾɾʂ
ͱʹ͔͘ૣ͘ ৽ػೳൃදʂʂ ೲظʂʂ σβΠφʔ ΫϥΠΞϯτ ΞϓϦϢʔβʔ
σβΠφʔ͔Β ͜ͷͭͷϢʔβʔ͕ԕ͍ʂ
Ϣʔβʔͷ՝Λཧղ͢ΔͨΊʹʜ Ϣʔβʔʹۙͮͨ͘Ίʹʜ
͜ΕΛɺ
͜͏͢ΔͨΊʹ
ͭͷ͜ͱʹऔΓΈ·ͨ͠
ൃදͷΞδΣϯμ ֶͼ ͡Ίʹ ͭͷऔΈ
औΓΜͩ͜ͱ 1 2 3 ͘͠Έͮ͘Γ খ͞ͳ࣮ફ ڞײऀΛ૿͢
औΓΜͩ͜ͱ 1 2 3 ͘͠Έͮ͘Γ খ͞ͳ࣮ફ ڞײऀΛ૿͢
σβΠφʔ ొਓ͕ଟ͍ͱग़ͯ͘Δ՝ ͜ͷػೳΛͦΖͦΖ৽͍ͨ͠ ؔऀ
σβΠφʔ ొਓ͕ଟ͍ͱग़ͯ͘Δ՝ ՝ͳΜͩΖ͏ʁ
σβΠφʔ ొਓ͕ଟ͍ͱग़ͯ͘Δ՝ YYͷཁૉ͕ͳ͍ͱചΕͳ͍ΜͩΑͶ ˚˚ͷཁૉ͕͋Δͱӡ༻ͮ͠Β͍ΜͰ͢Α Ϣʔβʔ͕͍ͮΒ͍ͬͯݴͬͯΔ
σβΠφʔ ొਓ͕ଟ͍ͱग़ͯ͘Δ՝ ΞϓϦϢʔβʔͷຬΛ্͍͛ͨ Կ͕Ͱ͖Δͷ͔͔Βͳ͍ ΞϓϦϢʔβʔ ΫϥΠΞϯτ
͓͓͛͞ʹݴ͏ͱʜ ੜ͖ͨڇ ՃύοΫ Ұ࣍ใ 9࣍ใ Ճ͞Εͨใ͕σβΠφʔʹಧ͘
՝Λ͖ͪΜͱཧղͯ͠ ࠷ߴͷՁΛૣ͘ಧ͚͍ͨ
Ͱɺ
ଞҊ݅Ͱύπύπ ͳͷʹͦ͜·Ͱ Δඞཁͬͯ͋Δʁ ʢ࣌ؒແ͍͠ ۭؾಡΜͰʜʣ Ϣʔβʔʹۙͮ͘ʹϋʔυϧ͕͋Δ ͔ͬ͠ΓϢʔβʔௐࠪͯ͠ օͰϏδϣϯΛٞͯ͠ ίϯηϓτཱͯͯ ϓϩτλΠϓͰݕূ͠ͳ͕Β
༷ܾΊ·͠ΐ͏ʂ ͱʹ͔͘ૣ͘ ࡞ͬͯఏڙ͠Α͏ Ͱɺ͍ͭ Ͱ͖Δͷʁ
։ൃϑϩʔεέδϡʔϧతʹ ϢʔβʔௐࠪΛΔͷແཧͦ͏ͩ͠ɺ ΫϥΠΞϯτʹΠϯλϏϡʔ͢Δʹ ୭ʹ૬ஊ͢Ε͍͍ͷ͔ʜ ΞϓϦϢʔβʔͷΠϯλϏϡʔ ΫϥΠΞϯτͷڐՄ͕ඞཁͳΜͩΖ͏͔ʜʁ ͦͦ69σβΠϯʹର͢Δ ·ΘΓͷཧղͳ͍͠ɻɻɻ
ͩͬͨΒʂ
খ࣮͘͞ફ
ྫ͑ w Ϣʔβʔʹ͍ۙࣾһʹώΞϦϯά w ΫϥΠΞϯτͱΛͭଞ෦ॺʹώΞϦϯάͯ͠ใऩू w ࣾͰϓϩμΫτΛ͏ਓ͕͍ΕΠϯλϏϡʔ
ྫ͑ w ͑ͦ͏ͳπʔϧσʔλΛړͬͯউखʹੳ w ҙ֎ͱใ͕స͕͍ͬͯΔ w Ϣʔβʔʹฉ͔ͳ͔ͯ͘Δ͜ͱ͕͋Δ
ྫ͑ w Ϣʔβʔ૾ʹ͍ۙۙͳਓͰϢʔβϏϦςΟςετ w ࣾһͰϢʔβϏϦςΟςετ w 6*͕ਖ਼͘͠ػೳ͍ͯ͠Δ͔εϐʔυݕূ
ྫ͑ w ΫϥΠΞϯτটΠϕϯτͰώΞϦϯά w ղ૾ͷߴ͍՝ײΛٵ্͍͛ w ΫϥΠΞϯτͷϏδωεঢ়گମ੍Λ֬ೝ
Ͱ͖ͦ͏ͳͱ͜Ζ͔Βʂ w ༏ઌͷ͍Ҋ݅ w ؔͷߴ͍ϝϯόʔ͕ଟ͍Ҋ݅ w εέδϡʔϧʹ༨༟ͷ͋ΔҊ݅ ͳͲ
औΓΜͩ͜ͱ 1 2 3 ͘͠Έͮ͘Γ খ͞ͳ࣮ફ ڞײऀΛ૿͢
ϦαʔνͷՌڞ༗
ϦαʔνͷՌڞ༗ ೲಘײ Λ༩͑Δ ɾऔΓΈͷҙٛΛࣔ͢ ɾ݁ՌΛใࠂ ɾωΫετΞΫγϣϯͷఏࣔ
ʂ
ᡰʹམͪΔ
ᡰʹམͪΔͱʜ
ᡰʹམͪΔͱʜ ΠϯλϏϡʔͷൃݴ͘͢͝໘ന͔ͬͨʂ ͦ͏͍͏Ϣʔβʔ͞Μ͍ΔΜͩΑͶɻͰ͞ʜ
Ϣʔβʔͷײ͍ͯ͡ΔʮՁʯ͕ ՄࢹԽ͞Εཱͯͯͭ༰ͩͬͨɻ ͓٬͞ΜͷఏҊʹ׆͔ͤΔʂ ᡰʹམͪΔͱʜ
ҙ֎ͱ͜ͷػೳޮՌ͕ബ͍Ͷɻ ͬͱ༷Λߟ͍͍͑ͯ͠ͷ͔ɻ ᡰʹམͪΔͱʜ
ࣗͨͪͷۀͱͭͳ͕Γ͕ݟ͑ɺ ڞײΛಘΒΕΔʂ
ΈΜͳαʔϏεΛ ޭ͍ͤͨ͞ͱ ࢥ͍ͬͯΔ ํखஈҧ͑ͲϢʔβʔͷޭମݧΛΜͰ͍Δ
ڞײͷ͖͔͚ͬͮ͘Γ ՌΛڞ༗ w ௐࠪͷҙٛωΫετΞΫγϣϯΛڞ༗ ɹɹˠࣗͨͪͷۀͱͷͭͳ͕Γ͕ݟ͑ͯٞͷ͖͔͚ͬʹͳΔ Ұॹʹ؍ w 65ΛؔऀͱҰॹʹ؍͠ʮݟ͑Δฉ͑͜ΔʯΑ͏ʹ͢Δ ɹɹˠҰ࣍ใΛΔ͜ͱͰؔऀͷؾ͖ͮʹͳΔ ϦαʔνͷඞཁੑΛΞϐʔϧ
w ڞ௨ೝࣝͷ՝Λྫʹڍ͛ͯඞཁੑΛ͑Δɹ ɹɹˠಉ͡Α͏ͳࢥ͍Λ͍ͬͯΔϝϯόʔ͕͍Δ͜ͱ͕͋Δ
औΓΜͩ͜ͱ 1 2 3 ͘͠Έͮ͘Γ খ͞ͳ࣮ફ ڞײऀΛ૿͢
࣮ફͱڞײΛੵΈ্͛ͯ͘Δͱ ث͕૿͑Δ
ͱͱͷث
૿͑ͨثͷྫ w ސ٬Ξϯέʔτͷ࣮ࢪ ΫϥΠΞϯτ Ξϯέʔτૹ৴ σβΠφʔ ɾ՝ϓϩτλΠϓͷϑΟʔυόοΫ͔Β৽ͨͳԾઃΛཱͯΒΕΔ ɾσϓεΠϯλϏϡʔͷΞϙʹͭͳ͛ΒΕΔ
૿͑ͨثͷྫ w ଞ෦ॺͷΫϥΠΞϯτ.5(ʹಉߦಉ੮ͯ͠ώΞϦϯά ɾࣄલʹސ٬ΠϯλϏϡʔ͍ͨ͠ࢫΛؔ෦ॺʹ૬ஊͯ͠εέδϡʔϦϯά ɾΫϥΠΞϯτͷϏδωεۀഎܠ՝ΛਂງΓͰ͖Δ
૿͑ͨثͷྫ w ༧ࢉΛ͔͚ͨϢʔβʔΠϯλϏϡʔ ɾϦαʔνͷϓϩͱదͳௐࠪઃܭ࣭ͷߴ͍ੳ͕Ͱ͖Δ ɾϓϩͷ͓खຊΛݟͯݟΛಘΒΕΔ
ث͕૿͑Δͱ ࠓ·ͰͰ͖ͳ͔ͬͨ͜ͱ͕ ؆୯ʹͰ͖ΔΑ͏ʹͳΔ
લྫΛ૿ͯ͠ ଞͷσβΠφʔΛಈ͖͘͢͢Δ
ͦ͏͢Δͱɺ
͜Ε͕ɺ
͜͏ͳ͍ͬͯ͘ʂ
Ϣʔβʔʹ͍ۙͮͨʂ
औΓΜͩ͜ͱ ͘͠Έͮ͘Γ 1 2 3 খ͞ͳ࣮ફ ڞײऀΛ૿͢
ൃදͷΞδΣϯμ ֶͼ ͡Ίʹ ͭͷऔΈ
͏·͍͔͘ͳͬͨྫɾ ࣌ؒΛׂ͔͚ͨʹ ՌΛ׆͔ͤͳ͔ͬͨ ݪҼ w ͍ͷํੑ͕ζϨ͍ͯͨ w ؔऀؒͰͷ͢Γ߹Θͤෆ ͜Μͳ՝͕͋ͬͨͷͰ ͜͏վળ͢Δͱ
ྑ͍ͱࢥ͏ΜͰ͢ʂ ͦͷ՝͜ͷϓϩμΫτͰ Χόʔ͢Δ͖͜ͱͰͳ͍Α
͏·͍͔͘ͳͬͨྫɾ ΠϯλϏϡʔͷ४උ͕ Γͣਂ۷Εͳ͔ͬͨ ݪҼ w ސ٬ཧղ͕ෆ w ؔऀͱ͢Γ߹Θ͕ͤෆ αʔϏεΛಋೖͨ͠ ܦҢΛڭ͑ͯԼ͍͞ʂ
͔ͦ͜Β͞ͳ͍ͱ ͍͚ͳ͍ͷʜʁ େৎ͔ͳʜ
͋ͱ$ϓϩδΣΫτ ͷ͓ͭئ͍ ͏·͍͔͘ͳͬͨྫɾ Δ͜ͱ͕ଟ͗ͯ͢ ർฐ͢Δ ݪҼ w ϓϩηεΛճ͢ମ੍ͷະඋ w ֬อ͕ࠔ
ϢʔβʔώΞϦϯάͯ͠ ड༰ੑධՁͯ͠ϓϩτ࡞ͬͯ 65ͯ͠վળͯ͠ʜͬͯେม͗͢Δ ͜ͷؒཔΜͩ #ϓϩδΣΫτͷ6* Ͱ͖ͯΔʁ º º
Ϣʔβʔʹ্ۙͮ͘Ͱؾʹ͓ͯ͘͜͠ͱ w ϓϩμΫτͷׂํੑͷ͢Γ߹Θ͕ͤඞཁ w ਓͰಥͬΒͣ1+ͰձΛ͢Δ w ௐࠪͷൣғΛ͋ΔఔܾΊ͓ͯ͘ w ΫϥΠΞϯτΠϯλϏϡʔͰࣄલͷใऩू͕ඞཁ w
ސ٬ཧղΛ͢ΔʢجຊใɺಋೖతɺϏδωεഎܠɺମ੍ʣ w ͓٬͞ΜͱͷؔΛ่͞ͳ͍Α͏ʹଞ෦ॺͱ࿈ܞ͢Δ w औΓΈʹΤωϧΪʔ͕͍Δ w ϓϩτλΠϓ࡞ɺௐɺ࣮ࠪɺੳɺվળɺ࿈ܞͳͲΔ͜ͱଟ͍ w ͘͠ΈԽ͕ඞཁ ˞ݸਓͷݟղͰ͢
͘͠Έͮ͘ΓͷϑΣʔζ w ϦαʔνΛ࣮ࢪͰ͖Δ w ڞײऀΛ૿͢ w ثΛ૿͢ w 1+ʹ)$%ϓϩηεಋೖ w
৫ʹ)$%ϓϩηεಋೖ w ઃܭ࣮ࠪϑϩʔඋ 1IBTF 1IBTF 1IBTF ˞ݸਓͷݟղͰ͢ σβΠφʔ͕ಈ͚Δঢ়ଶ ϓϩδΣΫτͰಈ͚Δঢ়ଶ ৫Ͱಈ͚Δঢ়ଶ
࠷ޙʹ w ͬͯΈͳ͍ͱਐ·ͳ͍ w ڭՊॻ௨ΓΕͳͯ͘ྑ͍ w NNͰϓϩμΫτ͕ྑ͘ͳ͍ͬͯΕྑ͍
Ҏ্ɺ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠