Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
エスカレを支える技術 - アジャイルな報連相と情報流通 / 20170804
Search
yuzutas0
PRO
August 04, 2017
Business
2.4k
2
Share
Embed
Copy iframe code
Copy JS code
Copy link
Start on current slide
エスカレを支える技術 - アジャイルな報連相と情報流通 / 20170804
社内勉強会の資料です。
http://yuzutas0.hatenablog.com/entry/2017/08/10/090000
に補足を掲載しています。
yuzutas0
PRO
August 04, 2017
More Decks by yuzutas0
See All by yuzutas0
OLSにおける推定量β1=共分散÷分散の導出 / 20230517
yuzutas0
PRO
2
720
民間企業におけるデータ整備の課題と工夫 / 20220305
yuzutas0
PRO
15
8.2k
累計参加者8,500名! #DataEngineeringStudy の43スライドから学ぶ、データエンジニアリングの羅針盤 / 20220224
yuzutas0
PRO
14
5.5k
あの人の自分戦略を聞きたい!2022 #devsumi / 20220218
yuzutas0
PRO
4
4.3k
データ基盤による利益最大化と初期構築プロセス / 20220209
yuzutas0
PRO
10
6.8k
Engineer Career Lounge#1「エンジニアの成長戦略を考える」 #ECLounge カンニングペーパー / 20211217
yuzutas0
PRO
3
1.6k
Data Management Guide - 事業成長を支えるデータ基盤のDev&Ops #TechMar / 20211210
yuzutas0
PRO
22
27k
[投影資料]『実践的データ基盤への処方箋』の刊行にあたって #TechMar / 20210210-2
yuzutas0
PRO
1
3.9k
DXを妨げる要因と実現へのアプローチ by @yuzutas0 / 20211022
yuzutas0
PRO
55
47k
Other Decks in Business
See All in Business
「エンジニアのための自己管理入門」のインセプションデッキ/Inception Deck of Self-Management beginner's guide book
ikuodanaka
2
560
GRIFFIN GROUP 企業説明資料
griffin2012
0
3.5k
「ユーザー価値か、事業成果か?」 そんな意思決定で悩む前に PMがやるべきこと
inagakikay
3
1k
松岡会計事務所・合同説明会
wf714201
0
140
株式会社WePush 採用候補者様向け会社説明資料
wepush
1
1k
enechain company deck_english
enechain
PRO
1
590
Nstock 採用資料 / We are hiring
nstock
30
390k
会社紹介 2026
xgene
0
290
負債解消という仕事は儲かる
uproad3
6
4k
スマサテ 会社紹介資料
sumasate
0
2.6k
ときめかないミーティングはアップデートのシグナル #scrumosaka
asumikam
5
1.7k
RECRUIT DECK 株式会社KOBIRA 会社説明資料
kobira_official
PRO
0
6.9k
Featured
See All Featured
Stewardship and Sustainability of Urban and Community Forests
pwiseman
0
480
SERP Conf. Vienna - Web Accessibility: Optimizing for Inclusivity and SEO
sarafernandez
2
1.6k
How to build a perfect <img>
jonoalderson
1
5.9k
Exploring the Power of Turbo Streams & Action Cable | RailsConf2023
kevinliebholz
37
6.6k
Rebuilding a faster, lazier Slack
samanthasiow
85
9.6k
Believing is Seeing
oripsolob
1
200
Scaling GitHub
holman
464
140k
What Being in a Rock Band Can Teach Us About Real World SEO
427marketing
0
1.1k
svc-hook: hooking system calls on ARM64 by binary rewriting
retrage
2
500
A Guide to Academic Writing Using Generative AI - A Workshop
ks91
PRO
1
380
A brief & incomplete history of UX Design for the World Wide Web: 1989–2019
jct
2
480
Design and Strategy: How to Deal with People Who Don’t "Get" Design
morganepeng
133
19k
Transcript
ΤεΧϨΛࢧ͑Δٕज़ ΞδϟΠϧͳใ࿈૬ͱใྲྀ௨ 2017-08-04 ࣾษڧձ presented by @yuzutas0 https://www.pexels.com/photo/water-outside-fire-hose-69934/
@yuzutas0 ࠓ͙͢ϑΥϩʔ͖͢Լ࠲er ɹͳ͢ͻͱ
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
্ҐϨΠϠʔʹ அΛڼ͙ʁ ɹEscalation
͍͍ ɹEscalation
1൪ৄ͍͠ͷݱ ɹEscalation
ಉ͡ਓؒ ɹEscalation
͑νʔϜͷதʹ͋Δ ɹEscalation
্ҐϨΠϠʔΛ ར༻͢Δʂ ɹEscalation
ۀߦͷ্ͰඞཁͱͳΔ ܦӦࢿݯʢώτɾϞϊɾΧωɾใʣΛ ޮతʹಘΔతͰɺ৫ߏʹ͓͍ͯ ࣗΑΓ্Ґͷ৬ऀʹରͯ͠ߦΘΕΔಇ͖͔͚ ɹEscalation
ࠔͬͨͳ͊ xx ͕͋Εॿ͔Δͷʹͳ͊ ʢνϥο ɹEscalation
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
• ใ͕ ࡨ૰ ͢Δ • ಉ࣌ଟൃ Ͱ༙͖ग़Δ • Ώ͑ʹॲཧ·Ͱͷ ϦʔυλΠϜ
͕͍ ɹී௨ͷΤεΧϨʔγϣϯ
• Ұݸྲྀ͠ Ͱ ແବ͕ͳ͍ • Ώ͑ʹॲཧ·Ͱͷ ϦʔυλΠϜ ͕͍ ɹLeanͳΤεΧϨʔγϣϯ
ͷɹ. ɹͲΜͳͱ͖ʹඞཁʹͳΔ͔ ࣾ֎ൿ ࣾ֎ൿ
௧ʹۤ͠ΉϓϩμΫτ DevˍOpsͷνʔϜΛཱͯ͠ ϝϯόʔ2ഒ/Q ͷ εέʔϧظ ച্3ഒ/ ͷ άϩʔε
ো2݅/Ӧۀ ͷ ةػతঢ়گ ɹͲΜͳͱ͖ʹඞཁʹͳΔ͔
࣮ࡍʹͬͨ༰Λ ͝հ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ɹ1. Slack #times_dev ٕज़໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζ #kpt νʔϜӡӦ্ͷ՝ #times_{myname} ͋ͱͰ্࢘ʹ1on1Ͱ૬ஊ͍ͨ͠༰
ͷ ՄࢹԽ όοναΠζΛ࠷খԽͯ͠ ετϦʔϛϯάॲཧ Ͱߦ͏ ɹ1. Slack
ཁ͢Δʹ…… ͜·Ίʹใ࿈૬ͩʂ ɹ1. Slack
ετϦʔϜॲཧͱ͍͑νϟοτ ɹ1. Slack
νϟοτͷμϒϧόΠϯυ • ϊΠζݮΒ͍ͨ͠ • ؾܰʹߘͯ͠΄͍͠ ɹ1. Slack
͍͔ʹใྲྀ௨Λઃܭ͢Δ͔ ɹ1. Slack
τϐοΫ ͱ ૬ஊઌ ͕߹க͍ͯ͠Δ͔ʁ ٕज़༷໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζɾ૬ஊɺ ্ҐϨΠϠͰͳ͘ৄ͍͠ݱϝϯόʔʹʂ ※ଞ෦ॺʹΞυόΠβʔґཔ͢Δ߹ͳͲআ͘
ɹ1. Slack
ݱ Ͱͷղܾ = ࠷ ͪΐͬͱͨ͠νʔϜӡӦͷ՝ͳΒ ্ҐϨΠϠʔͷલʹ ݱϨϕϧͰೝࣝΛ߹ΘͤΔʂ ɹ1. Slack
ઌ ͷγεςϜ૬ஊνʔϜӡӦ Ͱͳ͍ ͕ ͜Ε ์͓͚ͬͯͳ͍ ͧʢͱ͍͏Filterʣ ˠ ্ҐϨΠϠʔʹ͝૬ஊ
ɹ1. Slack
ɹ1. Slack #times_dev ٕज़໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζ #kpt νʔϜӡӦ্ͷ՝ #times_{myname} ͋ͱͰ্࢘ʹ1on1Ͱ૬ஊ͍ͨ͠༰
inspired by ɹ1. Slack SlackͰ؆୯ʹʮใʯͳΒ͵ʮใʯΛνʔϜͰ࣮ݱ͢Δ3εςοϓ http://c16e.com/1511101558/ ৄࡉΕ͚ͨͲɺDropbox͔ͩEvernoteͷCEO͕ ଧͪ߹ΘͤͰ͢͜ͱΛࣄલʹެ։ͯ͠ΔΒ͍͠ ʁ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ɹ2. ଧͪ߹Θͤ #kpt ʹࣄલߘ ʢࢥ͍͍ͭͨͱ͖ʹʣ ߘΛݟͳ͕Β ϨτϩεϖΫςΟϒ Try Λચ͍ग़͢
Ϛωδϝϯτձٞ Ͱ ্ҐʹαϚϦʔใࠂ ͦͷProblem νʔϜͰରॲՄೳ͔ʁ Yes No
ಉ͡Λ3ճͯ͠͠·͏ 1. ൃੜ࣌ 2. νʔϜͷৼΓฦΓ 3. Ϛωδϝϯτձٞ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ൃੜ࣌ ʮͦͷʯͰͨ͠ʮϝϯόʔʯ͚͕ͩ ڞ௨ೝࣝʢͨͩ͠ΕΔʣ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
νʔϜͷৼΓฦΓ Θ͟Θ͟ࢴᝦΛऔΓग़ͯ͠ ಉ͡Λ܁Γฦ͚ͩ͢ʁ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
Ϛωδϝϯτձٞ Θ͟Θ͟จॻͷମࡋΛ͑ͯ ಉ͡Λ܁Γฦ͚ͩ͢ʁ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
rule of three ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ͦΕશ෦ ϨτϩεϖΫςΟϒ Ͱ͍͍͡ΌΜ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ͨͩ͠ετϦʔϛϯάॲཧͰ ʢSlack ͷ #kptʣ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ϑϩʔ͕ਐΉ ʹ ϑΟϧλϦϯά͞Ε͍ͯ͘ ͱ͍͏ͷ͕·͍࢟͠ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
νʔϜʹΑΔ՝ͷՄࢹԽ ʢʹϨτϩεϖΫςΟϒʣΛ࣠ͱͨ͠ ใઃܭ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
#kpt ʹࣄલߘ ʢࢥ͍͍ͭͨͱ͖ʹʣ ߘΛݟͳ͕Β ϨτϩεϖΫςΟϒ Try Λચ͍ग़͢ Ϛωδϝϯτձٞ Ͱ
্ҐʹαϚϦʔใࠂ ͦͷProblem νʔϜͰରॲՄೳ͔ʁ Yes No
inspired by ɹ2. ଧͪ߹Θͤ ܦӦͷΞδϦςΟΛࢧ͑ΔDevOpsͱ৫ https://www.slideshare.net/recruitcojp/devops-51085988
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ਓࣄධՁγʔτ ʢxx·ͰʹxxΛୡ͠ΖʣΛ νʔϜͷॏ՝Ϧετ ͱͯ͠ ͦͷ··ར༻ɾެ։͢Δ ɹ3. ධՁγʔτ
ݸਓ͝ͱͷඪઃఆͱ͔ ͦ͏͍͏ͷʢͳΔ͘ʣΒͳ͍ ɹ3. ධՁγʔτ
ʰΩʔϒϨʔυઓ૪ʱ ɹ3. ධՁγʔτ IUUQXXXTRVBSFFOJYDPKQLJOHEPNLIIE@GDQ • ֤͕ࣗผʑͷ໋ʢϛογϣϯʣΛ༩͑ΒΕΔ • ͓ޓ͍ʹ༩͑ΒΕ໋ͨʢϛογϣϯʣΛΒͳ͍
→ Α͔Εͱࢥͬͨߦಈ͕ཪʹग़ͯཚ
νʔϜͷਐԽʹରͯ͠ Λ͍࣋ͬͯΔ͜ͱΛޓ͍ʹ։ࣔ͢Δ ɹ3. ධՁγʔτ
࠷ॳ͔ΒνʔϜશମͰެ։ɾڞ༗͢Δ͜ͱͰ ʮ͜ͷඪઃఆ͓͔͘͠ͳ͍͔ʯ ʮ͜͜·ͰͳΒͰ͖ͦ͏ͩͶʯ ૣ͍ஈ֊Ͱϝϯόʔશһͱ͠߹͑Δ ɹ3. ධՁγʔτ
Ϛωδϝϯτձٞ ͷఆৗΞδΣϯμ ʹ ਓࣄධՁγʔτͷ ਐḿ֬ೝ ɹ3. ධՁγʔτ
ʢରॲྍ๏Ͱͳ͘ΰʔϧʹ͚ͯͷʣ νʔϜͷ՝͕ՄࢹԽ͞ΕΔ ɹ3. ධՁγʔτ
ϨτϩεϖΫςΟϒɺઌͷ՝ݕʹऴ͕࢝ͪ͠ ʢຊདྷͦ͏Ͱͳ͍͕ʣ ඪʹ͔͏ͨΊͷϞχλϦϯάػձ ɹ3. ධՁγʔτ
ਐḿʹ͕͋ΕϛʔςΟϯάͰݕ ʹಉ੮ͷ্ҐʹΤεΧϨʔγϣϯ ɹ3. ධՁγʔτ
ධՁऀͱϝϯόʔͷ ݸผ໘ஊʹ͔͚Δ࣌ؒ ʢແବͳࣄ࣮֬ೝʣ͢͜͠ݮΔ ɹ3. ධՁγʔτ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
͏μϝͬ͢Ͷ͐οηϯγϟϧࢥߟ ɹ4. ࡶஊ
͜Ε͚ͩΧΦεͳঢ়گͩͱ ৽ͨͳ՝͕ग़Δεϐʔυ > ՝Λཧ͢Δεϐʔυ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮௐࢠͲ͏ʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮ͏μϝͬ͢Ͷ͐ʯ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮԿ͕μϝͳͷʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͕ xx Ͱɺ xx ͕ xx Ͱʯ ɹ4.
ࡶஊ
্࢘ʮͦͷதͰҰ൪ͷ՝ʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͬ͢Ͷ͐ʯ ɹ4. ࡶஊ
Τοηϯγϟϧࢥߟ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮԶʹͰ͖Δ͜ͱ͋Δʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͷ໘Ͱ xx ͷαϙʔτ ͕͋Δͱॿ͔Γ·͢ʯ ɹ4. ࡶஊ
͜ΕΛऴۀ࣌ࠁʹຖ܁Γฦͨ͠ ʢσΠϦʔΤεΧϨʣ ɹ4. ࡶஊ
ͱ͍͏্͔࢘ͷίʔνϯά͚ͩͲ ɹ4. ࡶஊ
͓ޓ͍ͷาΈدΓ͕େࣄͩʢ͑ ɹ4. ࡶஊ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
ͱΓ͋͑ͣϦʔϯ͚͓͚ͭͯͷਫ਼ਆ ɹͳ͢͜ͱ
͝ਗ਼ௌ ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠