Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
エスカレを支える技術 - アジャイルな報連相と情報流通 / 20170804
Search
yuzutas0
PRO
August 04, 2017
Business
2
2.3k
エスカレを支える技術 - アジャイルな報連相と情報流通 / 20170804
社内勉強会の資料です。
http://yuzutas0.hatenablog.com/entry/2017/08/10/090000
に補足を掲載しています。
yuzutas0
PRO
August 04, 2017
Tweet
Share
More Decks by yuzutas0
See All by yuzutas0
OLSにおける推定量β1=共分散÷分散の導出 / 20230517
yuzutas0
PRO
2
560
民間企業におけるデータ整備の課題と工夫 / 20220305
yuzutas0
PRO
14
7.4k
累計参加者8,500名! #DataEngineeringStudy の43スライドから学ぶ、データエンジニアリングの羅針盤 / 20220224
yuzutas0
PRO
15
5.1k
あの人の自分戦略を聞きたい!2022 #devsumi / 20220218
yuzutas0
PRO
3
3.9k
データ基盤による利益最大化と初期構築プロセス / 20220209
yuzutas0
PRO
10
6.4k
Engineer Career Lounge#1「エンジニアの成長戦略を考える」 #ECLounge カンニングペーパー / 20211217
yuzutas0
PRO
3
1.5k
Data Management Guide - 事業成長を支えるデータ基盤のDev&Ops #TechMar / 20211210
yuzutas0
PRO
19
24k
[投影資料]『実践的データ基盤への処方箋』の刊行にあたって #TechMar / 20210210-2
yuzutas0
PRO
1
3.5k
DXを妨げる要因と実現へのアプローチ by @yuzutas0 / 20211022
yuzutas0
PRO
55
46k
Other Decks in Business
See All in Business
Meet_SYNTHESIS_July2025.pdf
minateramoto
PRO
0
210
AI時代における変革の入口-100年後も語られる25年のために- #scrumosaka / The entry point to transformation in the AI era For 25 years that will be talked about 100 years from now
kyonmm
PRO
6
1.3k
AI活用が促進される上司や社内制度、前提となる環境について(Bizメンバー目線)
stxd1
0
280
Q1 2025 Earnings release
cmbtech
PRO
0
760
merpay-overview_en
mercari_inc
1
22k
Smart相談室 カルチャーデック
smartsoudanshitsu
2
62k
LayerXって「クール」で「スマート」で「冷たい」の?_maru
maruichi
0
240
AIサービス紹介資料_250331.pdf
babylonzoo
0
3.5k
VISASQ: ABOUT DEV TEAM
eikohashiba
4
33k
Seibii(セイビー) 会社概要資料 | Company Deck
seibii2019
0
280
アイカツ!から学ぶビジネスパーソンとしての姿勢 / learn-the-attitude-of-businessperson-from-aikatsu
kazto
0
200
30枚でわかるフォトラクション
photoruction
0
1.5k
Featured
See All Featured
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
50
5.5k
Building Applications with DynamoDB
mza
95
6.5k
How to Think Like a Performance Engineer
csswizardry
25
1.8k
For a Future-Friendly Web
brad_frost
179
9.9k
Building Adaptive Systems
keathley
43
2.7k
Visualization
eitanlees
146
16k
Fireside Chat
paigeccino
38
3.6k
jQuery: Nuts, Bolts and Bling
dougneiner
63
7.8k
Building a Modern Day E-commerce SEO Strategy
aleyda
43
7.4k
実際に使うSQLの書き方 徹底解説 / pgcon21j-tutorial
soudai
PRO
183
54k
Navigating Team Friction
lara
188
15k
We Have a Design System, Now What?
morganepeng
53
7.7k
Transcript
ΤεΧϨΛࢧ͑Δٕज़ ΞδϟΠϧͳใ࿈૬ͱใྲྀ௨ 2017-08-04 ࣾษڧձ presented by @yuzutas0 https://www.pexels.com/photo/water-outside-fire-hose-69934/
@yuzutas0 ࠓ͙͢ϑΥϩʔ͖͢Լ࠲er ɹͳ͢ͻͱ
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
্ҐϨΠϠʔʹ அΛڼ͙ʁ ɹEscalation
͍͍ ɹEscalation
1൪ৄ͍͠ͷݱ ɹEscalation
ಉ͡ਓؒ ɹEscalation
͑νʔϜͷதʹ͋Δ ɹEscalation
্ҐϨΠϠʔΛ ར༻͢Δʂ ɹEscalation
ۀߦͷ্ͰඞཁͱͳΔ ܦӦࢿݯʢώτɾϞϊɾΧωɾใʣΛ ޮతʹಘΔతͰɺ৫ߏʹ͓͍ͯ ࣗΑΓ্Ґͷ৬ऀʹରͯ͠ߦΘΕΔಇ͖͔͚ ɹEscalation
ࠔͬͨͳ͊ xx ͕͋Εॿ͔Δͷʹͳ͊ ʢνϥο ɹEscalation
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
• ใ͕ ࡨ૰ ͢Δ • ಉ࣌ଟൃ Ͱ༙͖ग़Δ • Ώ͑ʹॲཧ·Ͱͷ ϦʔυλΠϜ
͕͍ ɹී௨ͷΤεΧϨʔγϣϯ
• Ұݸྲྀ͠ Ͱ ແବ͕ͳ͍ • Ώ͑ʹॲཧ·Ͱͷ ϦʔυλΠϜ ͕͍ ɹLeanͳΤεΧϨʔγϣϯ
ͷɹ. ɹͲΜͳͱ͖ʹඞཁʹͳΔ͔ ࣾ֎ൿ ࣾ֎ൿ
௧ʹۤ͠ΉϓϩμΫτ DevˍOpsͷνʔϜΛཱͯ͠ ϝϯόʔ2ഒ/Q ͷ εέʔϧظ ച্3ഒ/ ͷ άϩʔε
ো2݅/Ӧۀ ͷ ةػతঢ়گ ɹͲΜͳͱ͖ʹඞཁʹͳΔ͔
࣮ࡍʹͬͨ༰Λ ͝հ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ɹ1. Slack #times_dev ٕज़໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζ #kpt νʔϜӡӦ্ͷ՝ #times_{myname} ͋ͱͰ্࢘ʹ1on1Ͱ૬ஊ͍ͨ͠༰
ͷ ՄࢹԽ όοναΠζΛ࠷খԽͯ͠ ετϦʔϛϯάॲཧ Ͱߦ͏ ɹ1. Slack
ཁ͢Δʹ…… ͜·Ίʹใ࿈૬ͩʂ ɹ1. Slack
ετϦʔϜॲཧͱ͍͑νϟοτ ɹ1. Slack
νϟοτͷμϒϧόΠϯυ • ϊΠζݮΒ͍ͨ͠ • ؾܰʹߘͯ͠΄͍͠ ɹ1. Slack
͍͔ʹใྲྀ௨Λઃܭ͢Δ͔ ɹ1. Slack
τϐοΫ ͱ ૬ஊઌ ͕߹க͍ͯ͠Δ͔ʁ ٕज़༷໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζɾ૬ஊɺ ্ҐϨΠϠͰͳ͘ৄ͍͠ݱϝϯόʔʹʂ ※ଞ෦ॺʹΞυόΠβʔґཔ͢Δ߹ͳͲআ͘
ɹ1. Slack
ݱ Ͱͷղܾ = ࠷ ͪΐͬͱͨ͠νʔϜӡӦͷ՝ͳΒ ্ҐϨΠϠʔͷલʹ ݱϨϕϧͰೝࣝΛ߹ΘͤΔʂ ɹ1. Slack
ઌ ͷγεςϜ૬ஊνʔϜӡӦ Ͱͳ͍ ͕ ͜Ε ์͓͚ͬͯͳ͍ ͧʢͱ͍͏Filterʣ ˠ ্ҐϨΠϠʔʹ͝૬ஊ
ɹ1. Slack
ɹ1. Slack #times_dev ٕज़໘Ͱͷ·ΓͲ͜Ζ #kpt νʔϜӡӦ্ͷ՝ #times_{myname} ͋ͱͰ্࢘ʹ1on1Ͱ૬ஊ͍ͨ͠༰
inspired by ɹ1. Slack SlackͰ؆୯ʹʮใʯͳΒ͵ʮใʯΛνʔϜͰ࣮ݱ͢Δ3εςοϓ http://c16e.com/1511101558/ ৄࡉΕ͚ͨͲɺDropbox͔ͩEvernoteͷCEO͕ ଧͪ߹ΘͤͰ͢͜ͱΛࣄલʹެ։ͯ͠ΔΒ͍͠ ʁ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ɹ2. ଧͪ߹Θͤ #kpt ʹࣄલߘ ʢࢥ͍͍ͭͨͱ͖ʹʣ ߘΛݟͳ͕Β ϨτϩεϖΫςΟϒ Try Λચ͍ग़͢
Ϛωδϝϯτձٞ Ͱ ্ҐʹαϚϦʔใࠂ ͦͷProblem νʔϜͰରॲՄೳ͔ʁ Yes No
ಉ͡Λ3ճͯ͠͠·͏ 1. ൃੜ࣌ 2. νʔϜͷৼΓฦΓ 3. Ϛωδϝϯτձٞ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ൃੜ࣌ ʮͦͷʯͰͨ͠ʮϝϯόʔʯ͚͕ͩ ڞ௨ೝࣝʢͨͩ͠ΕΔʣ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
νʔϜͷৼΓฦΓ Θ͟Θ͟ࢴᝦΛऔΓग़ͯ͠ ಉ͡Λ܁Γฦ͚ͩ͢ʁ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
Ϛωδϝϯτձٞ Θ͟Θ͟จॻͷମࡋΛ͑ͯ ಉ͡Λ܁Γฦ͚ͩ͢ʁ → ແବ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
rule of three ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ͦΕશ෦ ϨτϩεϖΫςΟϒ Ͱ͍͍͡ΌΜ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ͨͩ͠ετϦʔϛϯάॲཧͰ ʢSlack ͷ #kptʣ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
ϑϩʔ͕ਐΉ ʹ ϑΟϧλϦϯά͞Ε͍ͯ͘ ͱ͍͏ͷ͕·͍࢟͠ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
νʔϜʹΑΔ՝ͷՄࢹԽ ʢʹϨτϩεϖΫςΟϒʣΛ࣠ͱͨ͠ ใઃܭ ɹ2. ଧͪ߹Θͤ
#kpt ʹࣄલߘ ʢࢥ͍͍ͭͨͱ͖ʹʣ ߘΛݟͳ͕Β ϨτϩεϖΫςΟϒ Try Λચ͍ग़͢ Ϛωδϝϯτձٞ Ͱ
্ҐʹαϚϦʔใࠂ ͦͷProblem νʔϜͰରॲՄೳ͔ʁ Yes No
inspired by ɹ2. ଧͪ߹Θͤ ܦӦͷΞδϦςΟΛࢧ͑ΔDevOpsͱ৫ https://www.slideshare.net/recruitcojp/devops-51085988
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
ਓࣄධՁγʔτ ʢxx·ͰʹxxΛୡ͠ΖʣΛ νʔϜͷॏ՝Ϧετ ͱͯ͠ ͦͷ··ར༻ɾެ։͢Δ ɹ3. ධՁγʔτ
ݸਓ͝ͱͷඪઃఆͱ͔ ͦ͏͍͏ͷʢͳΔ͘ʣΒͳ͍ ɹ3. ධՁγʔτ
ʰΩʔϒϨʔυઓ૪ʱ ɹ3. ධՁγʔτ IUUQXXXTRVBSFFOJYDPKQLJOHEPNLIIE@GDQ • ֤͕ࣗผʑͷ໋ʢϛογϣϯʣΛ༩͑ΒΕΔ • ͓ޓ͍ʹ༩͑ΒΕ໋ͨʢϛογϣϯʣΛΒͳ͍
→ Α͔Εͱࢥͬͨߦಈ͕ཪʹग़ͯཚ
νʔϜͷਐԽʹରͯ͠ Λ͍࣋ͬͯΔ͜ͱΛޓ͍ʹ։ࣔ͢Δ ɹ3. ධՁγʔτ
࠷ॳ͔ΒνʔϜશମͰެ։ɾڞ༗͢Δ͜ͱͰ ʮ͜ͷඪઃఆ͓͔͘͠ͳ͍͔ʯ ʮ͜͜·ͰͳΒͰ͖ͦ͏ͩͶʯ ૣ͍ஈ֊Ͱϝϯόʔશһͱ͠߹͑Δ ɹ3. ධՁγʔτ
Ϛωδϝϯτձٞ ͷఆৗΞδΣϯμ ʹ ਓࣄධՁγʔτͷ ਐḿ֬ೝ ɹ3. ධՁγʔτ
ʢରॲྍ๏Ͱͳ͘ΰʔϧʹ͚ͯͷʣ νʔϜͷ՝͕ՄࢹԽ͞ΕΔ ɹ3. ධՁγʔτ
ϨτϩεϖΫςΟϒɺઌͷ՝ݕʹऴ͕࢝ͪ͠ ʢຊདྷͦ͏Ͱͳ͍͕ʣ ඪʹ͔͏ͨΊͷϞχλϦϯάػձ ɹ3. ධՁγʔτ
ਐḿʹ͕͋ΕϛʔςΟϯάͰݕ ʹಉ੮ͷ্ҐʹΤεΧϨʔγϣϯ ɹ3. ධՁγʔτ
ධՁऀͱϝϯόʔͷ ݸผ໘ஊʹ͔͚Δ࣌ؒ ʢແବͳࣄ࣮֬ೝʣ͢͜͠ݮΔ ɹ3. ධՁγʔτ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
͏μϝͬ͢Ͷ͐οηϯγϟϧࢥߟ ɹ4. ࡶஊ
͜Ε͚ͩΧΦεͳঢ়گͩͱ ৽ͨͳ՝͕ग़Δεϐʔυ > ՝Λཧ͢Δεϐʔυ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮௐࢠͲ͏ʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮ͏μϝͬ͢Ͷ͐ʯ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮԿ͕μϝͳͷʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͕ xx Ͱɺ xx ͕ xx Ͱʯ ɹ4.
ࡶஊ
্࢘ʮͦͷதͰҰ൪ͷ՝ʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͬ͢Ͷ͐ʯ ɹ4. ࡶஊ
Τοηϯγϟϧࢥߟ ɹ4. ࡶஊ
্࢘ʮԶʹͰ͖Δ͜ͱ͋Δʁʯ ɹ4. ࡶஊ
ࣗʮxx ͷ໘Ͱ xx ͷαϙʔτ ͕͋Δͱॿ͔Γ·͢ʯ ɹ4. ࡶஊ
͜ΕΛऴۀ࣌ࠁʹຖ܁Γฦͨ͠ ʢσΠϦʔΤεΧϨʣ ɹ4. ࡶஊ
ͱ͍͏্͔࢘ͷίʔνϯά͚ͩͲ ɹ4. ࡶஊ
͓ޓ͍ͷาΈدΓ͕େࣄͩʢ͑ ɹ4. ࡶஊ
1. Slackɹ2. ଧͪ߹Θͤ 3. ධՁγʔτɹ4. ࡶஊ ɹ4ͭͷϓϥΫςΟε
Lean Escalation ɹͳ͢͜ͱ
ͱΓ͋͑ͣϦʔϯ͚͓͚ͭͯͷਫ਼ਆ ɹͳ͢͜ͱ
͝ਗ਼ௌ ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠