最初のファンを作り、最初のファンに価値を届けるまで

金近 歩 @KanechikaAyumu テックリード / 創業メンバー
Product Engineer Night #2 〜 Domain への Deep Dive！〜

Transcript

1. Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. Proprietary & Confidential 無断転載・無断複製の禁止 最初のファンを作り、最初のファンに価値を届けるまで 株式会社 アンドパッド テックリード / 創業メンバー 金近 歩
2. 株 式 会 社 アンドパッドの 前 身 であったベンチャーに、 兄であり CTO でもある 金近 望 の誘いで2012年頃から関わる。 「ANDPAD」の開発に創業期から携わる。 趣味: アンドパッド、ランニング、サイクリング 自己紹介 Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 株式会社アンドパッド テックリード / 創業メンバー サーバーサイドエンジニア（Rails） 金近 歩 | 経歴 Ayumu Kanechika
3. 会 社 名 所 在 地 代 表 者 資 本 金 設　　立 事業内容 社員数 会社紹介 Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 株式会社アンドパッド（ANDPAD Inc.) 東京本社：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 大阪支社：大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階 福岡支社：福岡県福岡市中央区天神2-11-1 福岡PARCO 新館5階 仙台支社：宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace 稲田 武夫 108億9,209万円（資本準備金含む） 2012年9月 施工管理・業務管理システムの販売・運営・コンサルティング・開発の受託 606名（2023年4月1日時点）
4. Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 Confidential 4 会社紹介
5. Copyright © 2023 ANDPAD Inc. ANDPADは建設業界特化型の Vertical SaaS 会社紹介
6. 幸せを築く人を、幸せに。 住まいをつくる。ビルや施設をつくる。街をつくる。 生活を豊かにする建築・建設業は、幸せづくりと例えられます。 私たちは、その幸せづくりをする人たちをテクノロジーの力で 後押ししていきたい。心からそう考えてます。 我々はこれからもお客様の声をサービスに反映して、 建設業界及び建設業従事者様の業務効率化、 DX化を支援してまいります。 万人 ユーザー数 47.5万人 利用社数 18.7万社 Copyright © 2023 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 Confidential ※『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート 　2023年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ） 4 まだまだ成長中
7. 今回は建設業界でのB2BのVerticalSaaSのANDPADの 「0→1」フェーズで私が大切にしていることを お伝えします Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 今日伝えたいこと
8. 私の様々な「0→1」フェーズの経験の例 Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 ← 新規事業期 → ← 創業期 →
9. 「ファン化」へのこだわり Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 大切にしていること
10. 「ゴールデンケース」* において、 積極的に利用するユーザーを「ファンユーザー」と称す - 業務で使うことにコミットしてくれる - 機能が不足していても使ってくれる - 機能が増えたら、即試してくれる * ゴールデンケース とは アンドパッド社内用語。 ユーザーにとって、一定の頻度と手間がかかる mustな業務をプロダクトに置き換えることで、 高い費用対効果を感じれるプロダクトの利用ケース 「ファン化」とは何か？ Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止
11. あるあるな初期ユーザー（NOT ファンユーザー） - 一度試しただけで、翌日使ってもらえない - 「この機能があったら使うよ」というセリフ - 忙しいから後で試してみるね、で止まってしまう 「ファン化」とは何か？ Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止
12. Copyright © 2023 ANDPAD Inc. 注⽂住宅 設備⼯事 マンション修繕 ディスプレイ ゼネコン 分譲住宅 リフォーム etc... ゴールデンケース例: 写真撮影、整理、台帳作成で業務圧迫
13. ゴールデンケース例: 写真撮影、整理、台帳作成で業務圧迫 Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 黒板写真の撮影 写真整理・台帳作成 ANDPAD 導入「前」の業務 ANDPAD 導入「後」の業務
14. 開発者であっても 「明日派遣されて、該当業務が実行できる」を目指す n=1のユーザーを定め、日々のコンフォートゾーンから1歩飛び出し 自ら適切な情報取得・質問をしながら、足りない解像度を補完し続ける - マニュアルを読む - 社内のBizメンバーと話す - ユーザーと直接話す、訪問する - 蓄積されたデータから可視化・仮説 - etc Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 解像度を高める継続的な活動
15. - 「ゴールデンケース」を理解した上で、 技術制約を鑑みて、優先順位を共に定めて、 開発のPDCAを高速で回す Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 エンジニアとしての貢献
16. 「ファンユーザー」が増えない中、開発が進み MVP機能が膨らみ続ける 創業期や、新規事業でも１、２年ファンユーザーを作ることができず試行錯誤す る時期はあった Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 失敗するケース
17. 「ファン化」に拘るコミュニケーションが必要 ユーザーを「ゴールデンケース」に導くコミュニケーションが必要 反対に導くコミュニケーションが起きていない状態では ファン化ができず「0→1」フェーズを突破することはできない ref: ビジネス側の採用記事 「全員でSaaSをやり切る」と、新事業責任者が意思決定をした想い Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 成功するチームの大事な要素
18. Confidential Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 まとめ 今回は建設業界でのB2BのVerticalSaaSのANDPADの 「0→1」フェーズで私が大切にしていることをお伝えしました。 各社・各チームごとに１つ変数が変われば、 戦略も色々と変わると思います。 みなさんの世の中に価値提供する活動に対して、 何か1つでも気づきをお渡しできたら幸いです。
19. Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止
20. Copyright © 2020 Present ANDPAD Inc. This information is confidential and was prepared by ANDPAD Inc. for the use of our client. It is not to be relied on by and 3rd party. 無断転載・無断複製の禁止 Confidential We are Hiring !! もっとアンドパッドの開発組織が知りたい方へ https://engineer.andpad.co.jp/ 技術スタックや募集ポジションを 掲載してます！