10 камней преткновения пользователя в путешествии по сложному интерфейсу

Чем затупляют свои копья пользователи сложных веб-сервисов. О чем не стоит забывать проектировщику интерфейса и дизайнеру, сосредотачивающихся на решении массы составных задач в ходе проектирования.

Поговорим коротко и на реальных примерах об опасностях, которые мы оставляем пользователям наших продуктов, оставляя без внимания такие вопросы как

— назначение продукта,
— нестыковки ментальных моделей,
— система пространственной ориентации,
— монотонность и множественные пути,
— непрерывность и область невидимости,
— учет особенностей человеческого восприятия,
— различный опыт пользователей,
— мнемонические правила и системы ценностей пользователей,
— особенности реального отклика разных типов прототипов,
— языковые формулировки.

Transcript