How to get mobile app logs using Firebase Crashlytics

もっとユーザのことを知りたい！モバイルアプリでのエラーログ取得

Talked at タガヤス #11

Transcript

1. もっとユーザのことを知りたい！
 モバイルアプリでのエラーログ取得
 2019/05/23 タガヤス #11 Akira Shimizu / asmz 1
2. 2 誰なのか？ • Akira Shimizu / asmz (@_asmz) • https://asmz.beer/ • 株式会社ビデオマーケット 仙台オフィス • iOSエンジニア • 個人開発：IT勉強会検索アプリ「EVENTech」 ◦ https://eventech.asmz.beer/
3. 3 エラーログはどこで取る？
4. 4 Webサービスの場合、ログの多くはサーバサイドで 取得 • ログが取りやすい • 蓄積が可能 • 一元管理・検索がしや すい • ログの引き上げ手 段が必要 • 不特定多数 • 蓄積量に制限
5. 5 ただし、クライアントサイドに問題がある場合、ログが 取れない • 通信処理自体の問題 • 意図せぬクラッシュ
6. 6 アプリでもエラーログを 取りたい！
7. 7 自前で実装しようと思うと... • 最終的にはデータをサーバへ送信する必要がある ◦ 通信が発生する →大容量、高頻度のデータ送信は難しい ◦ 通信状況は常に変化する →送信失敗時のリトライ検討 →送信できなかった場合のバッファリング検討 考慮すべき点が多く、案外簡単じゃない
8. 8 Firebase Crashlyticsを 用いたエラーログ取得
9. 9 Firebaseとは • Google社が提供してい る、主にモバイル向けの バックエンドサービス群 （BaaS）
10. 10 Firebase Crashlyticsとは • モバイルアプリのクラッシュレポートツール SDK導入すると、アプリクラッシュを検知して 自動でレポートを上げてくれる
11. 11 Firebase Crashlyticsとは • 導入が容易 ◦ 基本的には各プラットフォームのライブラリ導入手順に沿う だけ（iOS: CocoaPods / Android: Gradle） ◦ ログのバッファリングやリトライ処理などの実装が不要 ◦ 自動集計され、コンソール画面でレポート管理 でも、ログが上がるのはクラッシュした時だけ...？
12. 12 クラッシュ以外のエラーログ取得 • 任意のタイミングでログ送信が可能 // エラーオブジェクト作成 let error = NSError( domain: "CustomErrorDomain", code: 999, userInfo: ["message": "エラーです"] ) // Crashlyticsへログ送信 Crashlytics.sharedInstance().recordError(error)
13. 13 クラッシュ以外のエラーログ取得 クラッシュ：Fatal（重大） クラッシュ以外：Non-Fatal（非重大） としてログが上がるようになる
14. 14 もっと詳しくユーザの 行動を知りたい！
15. 15 カスタムログメッセージの追加 • エラーに対する補足 情報を付加すること が可能 SDK App Custom Logs Crash Logs (Auto/Manual)
16. 16 カスタムログメッセージの追加 Analyticsイベント カスタムログ どういう操作・行動を 経てエラーに至った のかを確認すること が可能！
17. 17 カスタムログメッセージの追加 • ソース内任意の箇所でログ記録 • POINT ◦ ログ記録しただけではCrashlyticsには上がらない ▪ Fatal / Non-Fatalエラー発生時に一緒に上がる ◦ カスタムログサイズ上限は64KB CLSLogv("%@", getVaList([string]))
18. 18 カスタムログメッセージの追加 • 主な使いどころ ◦ アプリ内画面遷移ログ記録 ◦ App内課金など重要な処理の経緯ログ記録 ◦ カメラやセンサーなど各種デバイスの操作ログ記録 サーバサイドと重複しない観点で
19. 19 まとめ
20. 20 まとめ • クライアントサイドのログが欲しい場面がある • アプリでのログ機構の実装は案外コストが高い • Firebase Crashlyticsを利用すると便利 ログ収集や導入のコストを下げ、 その分、そのログを「どう活かすか」に注力
21. 21 PR
22. 22 公式動画配信サービス　MIRAIL（ミレール） • 映像作品コンテンツホルダーが直接動画販売・配信すること ができるプラットフォーム https://mirail.video/
23. 23 Google I/O 報告会 in 仙台 • Google社開催の世界的技術カンファレンス「Google I/O」参加者による報告会 ◦ 2019/05/25(土) 10:00 〜 16:00 ◦ 仙都会館（宮城県仙台市青葉区中央2-2-10）
24. 24 Enjoy Logging！ 
 2019/05/23 タガヤス #11 Akira Shimizu / asmz