Outils et techniques innovantes pour un design de qualité de vos plateformes web
Les enjeux d'un design de qualité pour une plateforme e-commerce. Les principes de base sur l'utilisabilité et l'accessibilité, ainsi que les caractéristiques d'une bonne interface web sont abordés dans cette présentation à l'Afrikebiz 2015 !
Design School d’Australie. Je vis à Douala, au Cameroun, et je suis le directeur de création et le co-fondateur de Lotin Corp. Depuis Octobre 2014, je suis le fondateur de Lotin Corp. Academy, où j’enseigne l’introduction à la communication visuelle, le design web et interactif et les logiciels de PAO. www.lotincorp.biz
de concevoir et de réaliser le design d’une interface web : son métier ne se résume pas à la conception graphique seule car il s’attache avant tout à la formalisation des interactions des pages du site web. Il faut savoir avant tout qu’un designer web moderne doit être à même d’avoir des talents en graphisme et être capable d’intégrer une interface en HTML5 et CSS3.
spécifiques du web en termes d’utilisabilité et d’accessibilité. À partir de la demande du client, il fait une traduction artistique globale, en rapport avec le contenu du site. Les priorités du webdesigner sont : le respect du cahier des charges du client et la séduction des futurs utilisateurs du site web.
par la norme ISO 9241-11 comme : « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié » C’est une notion proche de celle d’affordance, ou même d’ergonomie qui est cependant plus large.
le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat prévu. • l’efficience : atteint le résultat avec un effort moindre ou requiert un temps minimal. • la satisfaction : confort et évaluation subjective de l’interaction pour l’utilisateur.
services et contenus en ligne non seulement pour les handicapés et les seniors, mais aussi de manière plus générale pour tous les utilisateurs qui ne disposent pas du confort offert par un ordinateur de bureau situé dans une pièce tranquille.
normaux » placés dans des situations moins confortables comme avec un téléphone mobile, une tablette… ou placés en situation particulière de bruit, de dimension d’affichage, etc.
qui nous permet de parler et d’interagir avec des machines ou des systèmes. La conception d’IUG qui atteint ce but avec succès repose sur les principes de la conception axée sur l’utilisateur (user- centred design) :
des options évidentes pour la navigation et les opérations • Pourvue d’une hiérarchie visuelle claire qui fournit une plateforme contextuelle pour le contenu • Fait usage d’indicateurs visuels et des conventions web standards • Esthétiquement plaisante et signifiante
conviviaux (user-friendly) qui permettent aux utilisateurs : d’accéder facilement au système d’information, et de fournir un retour d’information (feed-back) utile aux utilisateurs tout au long du processus, (comme indiquer à quel endroit dans le système ils se trouvent et où aller par la suite pour plus d’informations ou de produits dans le site).
web réussis fournissent autant de contrôle que possible, au lieu de s’en emparer ou essayer de forcer les utilisateurs de réaliser une opération d’une manière unique.
plus surprenante pour les designers est de savoir que les utilisateurs n’aiment pas réfléchir. Ce dont nous avons besoin de nous rappeler est que les designers ne sont pas des utilisateurs typiques. Les utilisateurs aiment le choix stupide ; plus simple et plus facile c’est d’exécuter des actions sur un site web ou de trouver ce qu’ils cherchent, plus positive est leur expérience, et plus ils sont enclins à « aimer » le site web.
fondamentale pour les concepteurs web est de garder les utilisateurs contents. Les utilisateurs mécontents ne resteront pas sur un site web, et ne seront pas enclins à y retourner. Les sites web ne sont pas comme des films ; un site web ne peut se reposer uniquement sur les effets spéciaux ! Il devrait y avoir du sens et de la pertinence sans trop de distraction ou d’irritation pour le rendre utile.
lire sur la conception d’IUG axée sur l’utilisateur (user- centred GUI design) est : Don’t Make Me Think de l’expert en utilisabilité Steve Krug. Ce livre est une lecture essentielle pour tous les concepteurs web.
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