зыки, платформы, версии: масштабируем локализацию — Алексей Тимин(Badoo)

Выступление на Live! Badoo Localization Meetup (21/04/2020)

Если у продукта, который вы делаете, глобальные планы, то рано или поздно вам придется столкнуться с локализацией. Перевести на английский — полбеды, но когда добавляются новые языки и диалекты, то возникают не всегда очевидные трудности. Нужно уметь контролировать все изменения. А если ко всему прочему у вас параллельно могут существовать несколько версий одного текста… Вам не позавидуешь!

В случае нашей компании речь идет о четырех разных продуктах, 52 языках (11 из них — диалекты), 17 падежах в венгерском языке, письме справа налево в арабском и иврите, числительных в русском и огромном количестве версий и клиентов.

В докладе я поделюсь описанием нашего процесса перевода. Расскажу об интеграции локализации и Jira, об использовании Git-хуков и автоматических скриншотах. Мы разберём, как проводить А/B-тестирование. Обсудим, как обеспечить единство стиля с помощью глоссария и памяти переводов на ElasticSearch, а также как успевать переводить новый функционал за 48 часов и не нагружать разработчиков рутиной.

Transcript

1. Алексей Тимин · 21 Апреля
   ЯЗЫКИ, ПЛАТФОРМЫ, ВЕРСИИ:
   МАСШТАБИРУЕМ ЛОКАЛИЗАЦИЮ
   1
   

   View Slide

2. Алексей
   Тимин
   Ведущий разработчик
   системы локализации,
   Badoo
   2
   

   View Slide

3. View Slide

4. 150 000
   фраз и текстов
   52
   языка
   и переводчика
   300
   разработчиков
   4
   

   View Slide

5. • Проблемы переводчиков
   • Проблемы разработчиков
   • Нестандартный контроль качества
   • Проблемы релиза переводов
   5
   

   View Slide

6. «Система переводов - огонь!»
   Разработчики Badoo
   6
   

   View Slide

7. Локализация проекта
   Перевод
   Разработка
   клиента
   Контроль качества
   локализации
   Релиз
   локализованной
   версии
   ТЗ
   Разработка
   сервера
   7
   

   View Slide

8. Это строка, фраза или целый текст —
   неделимая единица для перевода
   Лексема
   8
   

   View Slide

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ
   ЗАДАНИЕ
   9
   

   View Slide

10. Лексема
    Отдается
    сервером?
    Ключ
    Сan't connect Нет cannot_connect
    Send a request to get access to
    {{contact_name}}’s friends
    Да 123
    You need {{credits_amount}}
    [[credits:credits_amount]] to let her know
    she’s your crush.
    Да she_crush
    ТЗ. Таблица лексем
    10
    

    View Slide

11. Do you smoke?
    Yes No
    11
    

    View Slide

12. Вы курите?
    Курю Не курю
    12
    

    View Slide

13. Fancy visiting a party?
    Yes No
    13
    

    View Slide

14. Пойдете на вечеринку?
    Курю Не курю
    14
    

    View Slide

15. • Мы учитываем использование
    лексемы в разных контекстах
    • Указываем, отдается лексема
    сервером или интегрируется в клиент
    Это экономит время
    Вывод
    15
    

    View Slide

16. ПЕРЕВОД
    16
    

    View Slide

17. Перевод
    • Порядок перевода
    • Контекст
    • Единый стиль
    • Падежи и числительные
    • Проверка переводов
    17
    

    View Slide

18. Порядок перевода
    18
    

    View Slide

19. Порядок перевода
    Язык N
    Понятный
    большинству
    переводчиков язык
    Язык 1
    Язык 2
    19
    

    View Slide

20. Порядок перевода
    EN Master
    20
    EN Великобритания
    EN США
    EN Австралия
    EN Канада
    EN Индия
    RU Россия
    ES Испания FR Франция
    ES Аргентина
    ES Мексика
    ES Колумбия
    FR Канада
    

    View Slide

21. Порядок перевода
    EN Master
    21
    EN Великобритания
    EN США
    EN Австралия
    EN Канада
    EN Индия
    RU Россия
    ES Испания FR Франция
    ES Аргентина
    ES Мексика
    ES Колумбия
    FR Канада
    Hey!
    Неформальное
    приветствие
    ¡Hola! Salut! Привет!
    G’day mate ¿Qué onda?
    

    View Slide

22. Порядок перевода
    EN Master
    22
    EN Великобритания
    EN США
    EN Австралия
    EN Канада
    EN Индия
    RU Россия
    ES Испания FR Франция
    ES Аргентина
    ES Мексика
    ES Колумбия
    FR Канада
    Hello!
    Стало более
    официально
    Salut! Привет!
    Надо проверить переводы!
    G’day mate
    ¡Hola!
    ¿Qué onda?
    

    View Slide

23. Контекст
    23
    

    View Slide

24. Контекст
    24
    

    View Slide

25. Nozzle
    Gun
    Контекст
    25
    

    View Slide

26. Контекст
    26
    

    View Slide

27. Контекст
    27
    

    View Slide

28. Контекст
    28
    

    View Slide

29. Создание/редактирование лексем
    • Текстовое описание
    • Картинка
    • М / Ж
    • Типы переменных
    • Максимальная длина
    • Большой текст разбивается на части
    Контекст
    29
    

    View Slide

30. ТЕКСТ ДО ТЕКСТ ДО ТЕКСТ ДО ТЕКСТ ДО ТЕКСТ ДО
    ТЕКСТ ПОСЛЕ ТЕКСТ ПОСЛЕ ТЕКСТ ПОСЛЕ
    Перевод лексемы должен быть согласован
    с текстом ДО и ПОСЛЕ
    Контекст
    30
    

    View Slide

31. Unlock your Likes List to see everyone who’s interested at once
    Term Description
    Likes
    Noun
    Folder containing people who liked you - formerly "Admirateurs /
    Fans"
    Глоссарий
    31
    

    View Slide

32. Контекст
    Stories
    32
    

    View Slide

33. Вариант
    перевода
    Численная
    переменная
    М / Ж
    Web / Android / iOS
    Badoo / Bumble
    ?
    Зависимость перевода
    33
    

    View Slide

34. Единый стиль
    34
    

    View Slide

35. - Your account has been blocked
    - You’ve been blocked
    - UH OH!
    Единый стиль
    35
    

    View Slide

36. You got an extra {{num_likes}} [[likes:num_likes]] – fancy another go?
    Совпадение Схожесть Перевод
    You got an extra {{num_likes}}
    [[likes:num_likes]] – fancy another go?
    100 % Вы получили {{num_likes}}
    [[likes:num_likes@3]]! Хотите повторить?
    Память переводов
    36
    

    View Slide

37. You got an extra {{num_likes}} [[likes:num_likes]] – fancy another go?
    Совпадение Схожесть Перевод
    You got an extra {{num_likes}}
    [[likes:num_likes]] – fancy another go?
    100 % Вы получили {{num_likes}}
    [[likes:num_likes@3]]! Хотите повторить?
    You got an extra {{num_likes}}
    {{num_matches}} [[likes:num_likes]]
    [[matches:num_matches]] – fancy another
    go?
    84 % Вы получили {{num_matches}}
    [[matches:num_matches@3]]! Хотите
    повторить?
    Память переводов
    37
    

    View Slide

38. Падежи и числительные
    38
    

    View Slide

39. View Slide

40. Падеж \ Число 1, 21, 31, 41… 2-4 22-24, 32-34… 0, 5-20, 25-30, 35-40… x.1-x.9
    0. Именительный
    кредит кредита кредита кредитов кредита
    1. Родительный
    кредита кредитов кредитов кредитов кредитов
    2. Дательный
    кредиту кредитам кредитам кредитам кредитам
    3. Винительный
    кредит кредита кредита кредитов кредита
    4. Творительный
    кредитом кредитами кредитами кредитами кредитами
    5. Предложный
    кредите кредитах кредитах кредитах кредитах
    Матрица падежных форм
    40
    

    View Slide

41. Падеж \ Число 1, 21, 31, 41… 2-4 22-24, 32-34… 0, 5-20, 25-30, 35-40… x.1-x.9
    0. Именительный кредит кредита кредита кредитов кредита
    1. Родительный кредита кредитов кредитов кредитов кредитов
    2. Дательный кредиту кредитам кредитам кредитам кредитам
    3. Винительный кредит кредита кредита кредитов кредита
    4. Творительный кредитом кредитами кредитами кредитами кредитами
    5. Предложный кредите кредитах кредитах кредитах кредитах
    Вам нужно
    {{credits_amount}} [[credits:credits_amount@3]],
    чтобы отправить подарок {{second_user_name}}.
    Перевод с указанием падежа
    Число от
    разработчика
    Выбранный
    переводчиком падеж
    41
    

    View Slide

42. Падеж \ Число 1, 21, 31, 41… 2-4 22-24, 32-34… 0, 5-20, 25-30, 35-40… x.1-x.9
    0. Именительный кредит кредита кредита кредитов кредита
    1. Родительный кредита кредитов кредитов кредитов кредитов
    2. Дательный кредиту кредитам кредитам кредитам кредитам
    3. Винительный кредит кредита кредита кредитов кредита
    4. Творительный кредитом кредитами кредитами кредитами кредитами
    5. Предложный кредите кредитах кредитах кредитах кредитах
    Вам нужно
    10 кредитов ,
    чтобы отправить подарок {{second_user_name}}.
    42
    Перевод с указанием падежа
    

    View Slide

43. Проверка переводов
    43
    

    View Slide

44. Проверка переводов
    Уже сентябрь?! ? Решайте, кто согреет вас этой осенью ❤
    44
    

    View Slide

45. Проверка переводов
    You need {{num}} {{credits}}
    45
    

    View Slide

46. Проверка переводов
    You need {{num}} {{credits}}
    46
    

    View Slide

47. Проверка переводов
    Уже сентябрь?! Решайте, кто согреет вас этой осенью ❤
    It’s September?! A whole new month of ❤
    47
    

    View Slide

48. • Контекст переводчикам — всегда!
    • Гибкая система === уместные переводы
    • Нужна автоматическая проверка переводов
    Вывод
    48
    

    View Slide

49. ПОМОЩЬ
    ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
    49
    

    View Slide

50. Помощь пользователей
    • АБ-тестирование
    • Совместный перевод
    50
    

    View Slide

51. A/B-ТЕСТИРОВАНИЕ
    ПЕРЕВОДОВ
    51
    

    View Slide

52. Готовы к новым знакомствам? Присоединяйтесь!
    Еще пара шагов… И вы станете частью Badoo!
    ИЛИ
    A/B-тестирование переводов
    52
    

    View Slide

53. A/B-тестирование переводов
    Готовы к новым знакомствам? Присоединяйтесь!
    Еще пара шагов… И вы станете частью Badoo!
    ИЛИ
    53
    

    View Slide

54. Вариант
    перевода
    Численная
    переменная
    М / Ж
    Web / Android / iOS
    Badoo / Bumble
    ?
    Зависимость перевода
    54
    

    View Slide

55. Вариант
    перевода
    Численная
    переменная
    М / Ж
    Web / Android / iOS
    Badoo / Bumble
    A/B-тест
    Зависимость перевода
    55
    

    View Slide

56. View Slide

57. 2
    дня
    5000
    лексем
    57
    

    View Slide

58. СОВМЕСТНЫЙ
    ПЕРЕВОД
    translate.badoo.com
    58
    

    View Slide

59. Совместный перевод
    59
    

    View Slide

60. Вы получили дополнительные {{num_likes}}
    [[likes:num_likes]] - попробуем еще раз?
    Votes: 6
    У тебя есть дополнительные {{num_likes}}
    [[likes:num_likes]] – попробуешь еще раз?
    Votes: 3
    Совместный перевод
    60
    

    View Slide

61. Вывод
    • Пользователи подскажут
    • И помогут!
    61
    

    View Slide

62. РАЗРАБОТКА
    62
    

    View Slide

63. • Параллельная разработка
    • Ошибки при использовании лексем
    Разработка
    63
    

    View Slide

64. Параллельная разработка
    64
    

    View Slide

65. Параллельная разработка
    Отправь
    подарок
    send_gift
    Открыть
    приватные
    фото
    show_private
    … …
    Отправь
    подарок
    send_gift
    Открыть
    приватные
    фото
    show_photo
    … …
    Лексемы.txt Лексемы.txt
    65
    

    View Slide

66. Параллельная разработка
    Создание / изменение
    лексем в системе
    локализации
    Скачивание набора лексем
    Разработчики
    Отправь
    подарок
    send_gift
    Открыть
    приватные
    фото
    show_private
    … …
    66
    

    View Slide

67. Ошибки при
    использовании лексем
    67
    

    View Slide

68. Напишите {{second_user_name@2}} за
    {{credits_amount}} [[credits:credits_amount@3]]
    Ошибки при использовании лексем
    Число от разработчика
    Матрица падежных форм
    слова Кредит Падеж от переводчика
    Падеж от переводчика
    Имя пользователя
    от разработчика
    68
    

    View Slide

69. class TextContainer
    {
    private $translation = 'Напишите {{second_user_name@2}} за
    {{credits_amount}} [[credits:credits_amount@3]]';
    private $var_types = [
    'second_user_name' => 'name',
    'credits_amount' => 'int',
    ];
    public function getReplaced(array $substitutions)
    {
    // Проверка типов значений, переданных для подстановки
    // Подстановка
    // return (все подстановки сделаны) ? Строка : Container;
    }
    public function __toString()
    {
    // Warning!!! Не все подстановки произведены!!!
    }
    }
    Контроль использования лексем
    69
    

    View Slide

70. class TextContainer
    {
    private $translation = 'Напишите {{second_user_name@2}} за
    {{credits_amount}} [[credits:credits_amount@3]]';
    private $var_types = [
    'second_user_name' => 'name',
    'credits_amount' => 'int',
    ];
    public function getReplaced(array $substitutions)
    {
    // Проверка типов значений, переданных для подстановки
    // Подстановка
    // return (все подстановки сделаны) ? Строка : Container;
    }
    public function __toString()
    {
    // Warning!!! Не все подстановки произведены!!!
    }
    }
    Контроль использования лексем
    70
    

    View Slide

71. class TextContainer
    {
    private $translation = 'Напишите {{second_user_name@2}} за
    {{credits_amount}} [[credits:credits_amount@3]]';
    private $var_types = [
    'second_user_name' => 'name',
    'credits_amount' => 'int',
    ];
    public function getReplaced(array $substitutions)
    {
    // Проверка типов значений, переданных для подстановки
    // Подстановка
    // return (все подстановки сделаны) ? Строка : Container;
    }
    public function __toString()
    {
    // Warning!!! Не все подстановки произведены!!!
    }
    }
    Контроль использования лексем
    71
    

    View Slide

72. Вывод
    • Разработчики должны заниматься
    только функционалом
    • Нужна автоматическая проверка
    значений переменных
    Это экономит нервы
    72
    

    View Slide

73. КОНТРОЛЬ
    КАЧЕСТВА
    73
    

    View Slide

74. View Slide

75. View Slide

76. View Slide

77. View Slide

78. View Slide

79. Варианты контроля
    79
    

    View Slide

80. Тестовая версия сайта
    или приложения
    80
    

    View Slide

81. Проверка тестовой версии
    81
    

    View Slide

82. View Slide

83. Скриншоты приложения
    83
    

    View Slide

84. Скриншоты из тестового окружения
    84
    

    View Slide

85. Скриншоты из тестового окружения
    85
    
    ...
    
    
    Знакомства
    
    
    ...
    
    

    View Slide

86. Контроль во время
    перевода
    86
    

    View Slide

87. Контроль во время перевода
    87
    

    View Slide

88. Стоит отметить
    • Нужно понять, какими устройствами
    пользуется ваша аудитория
    • Обязательно тестировать на всех
    целевых устройствах
    • Может помочь выборочный аудит
    переводов
    88
    

    View Slide

89. РЕЛИЗ
    89
    

    View Slide

90. Версионирование лексем
    90
    

    View Slide

91. Версионирование лексем
    Подключите СуперСилу
    91
    

    View Slide

92. Версионирование лексем
    Подключите Badoo Премиум
    92
    

    View Slide

93. Версионирование лексем
    Jira
    Версия
    лексем
    Ветка задачи
    93
    Новая версия
    проекта
    Откат
    В релиз
    

    View Slide

94. Версионирование лексем
    Версия
    лексем
    94
    В разработке В тестировании У пользователей
    Версия
    лексем
    Версия
    лексем
    

    View Slide

95. Версионирование
    переводов
    95
    

    View Slide

96. Версионирование переводов
    It's a remath
    96
    

    View Slide

97. Версионирование переводов
    It’s a rematch
    97
    

    View Slide

98. Версионирование переводов
    Версия
    переводов
    98
    В разработке В тестировании У пользователей
    Версия
    переводов
    Версия
    переводов
    

    View Slide

99. Релизы на разные
    платформы
    99
    

    View Slide

100. Перевод
     интегрированный
     Перевод с сервера Вы понравились друг другу!
     Релиз переводов
     100
     

     View Slide

101. • AppStore
     • GooglePlay
     Production
     Server
     101
     Перевод
     интегрированный
     Перевод с сервера
     Релиз переводов
     Вы понравились друг другу!
     

     View Slide

102. • AppStore
     • GooglePlay
     
     Hot Update
     Production
     Server
     102
     Перевод
     интегрированный
     Перевод с сервера
     Обновление
     интегрированного
     перевода
     Релиз переводов
     Вы понравились друг другу!
     

     View Slide

103. Вывод
     • Нужно учитывать путь релиза вашего
     приложения от вас до клиентов
     • Разные части приложения могут
     обновляться по-разному
     103
     

     View Slide

104. ИТОГИ
     104
     

     View Slide

105. Подробное ТЗ
     +
     Контекст, история переводов
     +
     Автоматизирование контроля
     +
     Свобода разработчиков
     от непрофильных задач
     =
     Формула успеха
     105
     

     View Slide

106. CHEERS!
     Переводим интерфейсы на полсотни языков. Sketch
     tech.badoo.com/ru/article/397/
     Обновление строк на лету в мобильных приложениях
     tech.badoo.com/ru/article/403/
     tech.badoo.com/ru/article/419/
     А/Б-тестирование
     habr.com/ru/company/badoo/blog/498174/
     Еще много крутого на tech.badoo.com
     106
     

     View Slide