信頼されるためにやったこと、やらなかったこと。/What we did to be trusted, What we did not do.

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1. 自己紹介・会社紹介 2. なぜ信頼が大切か 3. 信頼されるため

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自己紹介・会社紹介

4 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介
しゅういちろ 2004.4 2024.7 中堅SIerに入社 SESで顧客先で常駐しつつ、実装から要件定義、PMO などを経験する。大障害の中の青い銀行の中の人だったこともあります。パッケージソフトのSaaS化プロジェクトにて開発組織の立ち上げ、スケールを実践し、自分の可能性を感じて転職を決意株式会社ビットキーへ参画 2025.1 全てのエンジニアが幸せに、開発に集中できるようにすること（技術広報/採用/組織開発/EM育成）

5 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介
趣味：本を書く商業誌同人誌

8 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介
homehubは住宅における、スマートロックによる出入りの管理を主軸とし、「暮らし」に関わる様々な体験を実現します

9 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介
workhubは「働く空間」と「働くひとや業務」を管理し、体験をつなぎ合わせ、快適な仕事を実現します

10 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. ２.
なぜ信頼が大切か

11 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
スクラムガイドの価値基準に「信頼」はないでも、「信頼」の表記はある価値基準を実践することで、信頼は構築されるらしい ※スクラムガイド（2020年11月）

高等学校学習指導要領日々のスクラムイベントの中で人間関係の構築やメンバーの成長を促す、スクラムマスターにも通じるものがあるあ ※文部科学省　高等学校学習指導要領　第１章　第５款

信頼は必要なのか必要、あった方が当然良い • スクラムを通じて構築するのが信頼 • 教育の現場でも信頼は大切にされている

チームに対しての信頼か、個人としての信頼か信頼って２種類あるっぽい • スクラムとして構築する信頼はチームとしての信頼 • 教師と生徒という関係性における信頼は個人としての信頼信頼信頼

チームに対しての信頼とは何かチームとしての信頼は、お互いがお互いの仕事を終わらせることを信じれること Google re:Work 「効果的なチームとは何か」を知る

個人に対しての信頼とは何か特にスクラムマスターが信頼される状態ってなんだろう？どんな行動取ればいいんだろう？本日の主題です

17 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. ３.
信頼されるため

18 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
チームへの関与の仕方 1. すでに開発を進めているチーム 2. スクラムなイベントいくつかをやっている状態（スクラムマスターは不在） 3. 専任じゃなくて、他のことをしながらチームをいい感じにする

やったことメンバーとの1on1 1. メンバーのことをよく知るためにまずは会話 2. 会話の中で、以下のことを知る努力をした a. 大切にしている価値観 b. 仕事で困ってること（課題のヒアリング）

やったことメンバーとの1on1 3. いわゆる傾聴スキルを使用 4. せっかくなので、課題解決のヒントとなるようなことに気づいてもらう a. 基本は質問で気づいてもらうようにした

やったことメンバーとの1on1 5. メンバーの肯定感を上げるために、否定はしない a. 「いや」で返事しない b. 返事は「なるほど」、「そうだね」で始める

やったことメンバーとの1on1 6. 褒めるポイントを探す a. 褒めるポイントを探すことで、肯定的な会話になる b. 新しい気づきを与えることにもなる

やったことメンバーとの1on1 自分の前提にあったもの、相手を信頼する

やったこと単純接触回数を増やす 1. 各種イベントには軒並み参加する a. 朝会、夕会などには可能な限り出席をする i. どんな課題が発生しているかがいち早くわかる ii. 人ごとのお困りポイントを把握する

やったこと単純接触回数を増やす 2. イベントで発言の機会をもらう a. 単純接触効果を期待 b. 声と顔を覚えてもらう

やったこと単純接触回数を増やす自分の前提にあったもの、外野から内野になりたい

やったこと社外のイベントに誘う 1. 会社がスポンサーするイベントに誘う a. コミュニケーションのきっかけになる b. 学ぶ機会にもなる

やったこと社外のイベントに誘う自分の前提にあったもの、使えるものはなんでも使おう

やらなかったこと求められてない情報のインプット 1. 突然のアドバイスはマウントになりがち a. 今やってることを否定することになりかねない b. 別のチームの成功事例は、別のチームだから成功した可能性がある 2. 必要な情報が何かはチームが知ってる

やらなかったこと求められてない情報のインプット自分の前提にあったもの、アドバイスは適切なタイミングがある

やらなかったことスクラムマスターを名乗らない 1. スクラムへの期待値がわからない状態だったので、スクラムマスターを名乗らなかった a. 先にチームの期待値をしっかりと把握するようにした 2. 機能してるチームの良さを活かしたかった

やらなかったことスクラムマスターを名乗らない自分の前提にあったもの、チームを信頼する

どうなったか 1. チームビルドのワークショップをやりたいとの要望をいただいた 2. スクラムのイベントの解説を求められる知識、経験を求められるのがスクラムマスターとして信頼された状態

信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。/What we did to be trus...

信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。/What we did to be trusted, What we did not do.

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