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信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。/What we did to be trus...
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株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
January 08, 2025
Technology
0
2.7k
信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。/What we did to be trusted, What we did not do.
登壇したイベントタイトル:RSGT2025
登壇したイベントのURL:
https://2025.scrumgatheringtokyo.org/
株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
January 08, 2025
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Transcript
© 2025 Bitkey Inc. 信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。 株式会社ビットキー しゅういちろ 2025/1/8
2 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. Outline
1. 自己紹介・会社紹介 2. なぜ信頼が大切か 3. 信頼されるため
3 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 1.
自己紹介・会社紹介
4 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介
しゅういちろ 2004.4 2024.7 中堅SIerに入社 SESで顧客先で常駐しつつ、実装から要件定義、PMO などを経験する。大障害の中の青い銀行の中の人だっ たこともあります。 パッケージソフトのSaaS化プロジェクトにて開発組織 の立ち上げ、スケールを実践し、自分の可能性を感じ て転職を決意 株式会社ビットキーへ参画 2025.1 全てのエンジニアが幸せに、開発に集中できるように すること(技術広報/採用/組織開発/EM育成)
5 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介
趣味:本を書く 商業誌 同人誌
6 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社
7 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社
8 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介
homehubは住宅における、スマートロックによる出入りの管理を主軸とし、 「暮らし」に関わる様々な体験を実現します
9 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介
workhubは「働く空間」と「働くひとや業務」を管理し、体験をつなぎ合わせ、快適な仕事 を実現します
10 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 2.
なぜ信頼が大切か
11 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
スクラムガイドの価値基準に「信頼」はない でも、「信頼」の表記はある 価値基準を実践することで、信頼は構築されるらしい ※スクラムガイド(2020年11月)
12 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
高等学校学習指導要領 日々のスクラムイベントの中で人間関係の構築やメンバーの成長を促す、スクラムマスターにも通じるもの がある あ ※文部科学省 高等学校学習指導要領 第1章 第5款
13 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
信頼は必要なのか 必要、あった方が当然良い • スクラムを通じて構築するのが信頼 • 教育の現場でも信頼は大切にされている
14 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
チームに対しての信頼か、個人としての信頼か 信頼って2種類あるっぽい • スクラムとして構築する信頼はチームと しての信頼 • 教師と生徒という関係性における信頼は 個人としての信頼 信頼 信頼
15 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
チームに対しての信頼とは何か チームとしての信頼は、お互いがお互いの仕事を終わらせるこ とを信じれること Google re:Work 「効果的なチームとは何か」を知る
16 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か
個人に対しての信頼とは何か 特にスクラムマスターが信頼される状態っ てなんだろう? どんな行動取ればいいんだろう? 本日の主題です
17 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 3.
信頼されるため
18 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
チームへの関与の仕方 1. すでに開発を進めているチーム 2. スクラムなイベントいくつかをやっている状態 (スクラムマスターは不在) 3. 専任じゃなくて、他のことをしながらチームをいい感じに する
19 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと メンバーとの1on1 1. メンバーのことをよく知るためにまずは会話 2. 会話の中で、以下のことを知る努力をした a. 大切にしている価値観 b. 仕事で困ってること(課題のヒアリング)
20 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと メンバーとの1on1 3. いわゆる傾聴スキルを使用 4. せっかくなので、課題解決のヒントとなるようなことに気 づいてもらう a. 基本は質問で気づいてもらうようにした
21 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと メンバーとの1on1 5. メンバーの肯定感を上げるために、否定はしない a. 「いや」で返事しない b. 返事は「なるほど」、「そうだね」で始める
22 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと メンバーとの1on1 6. 褒めるポイントを探す a. 褒めるポイントを探すことで、肯定的な会話になる b. 新しい気づきを与えることにもなる
23 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと メンバーとの1on1 自分の前提にあったもの、相手を信頼する
24 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと 単純接触回数を増やす 1. 各種イベントには軒並み参加する a. 朝会、夕会などには可能な限り出席をする i. どんな課題が発生しているかがいち早くわかる ii. 人ごとのお困りポイントを把握する
25 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと 単純接触回数を増やす 2. イベントで発言の機会をもらう a. 単純接触効果を期待 b. 声と顔を覚えてもらう
26 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと 単純接触回数を増やす 自分の前提にあったもの、外野から内野に なりたい
27 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと 社外のイベントに誘う 1. 会社がスポンサーするイベントに誘う a. コミュニケーションのきっかけになる b. 学ぶ機会にもなる
28 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やったこと 社外のイベントに誘う 自分の前提にあったもの、使えるものはな んでも使おう
29 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やらなかったこと 求められてない情報のインプット 1. 突然のアドバイスはマウントになりがち a. 今やってることを否定することになりかねない b. 別のチームの成功事例は、別のチームだから成功した可 能性がある 2. 必要な情報が何かはチームが知ってる
30 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やらなかったこと 求められてない情報のインプット 自分の前提にあったもの、アドバイスは適 切なタイミングがある
31 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やらなかったこと スクラムマスターを名乗らない 1. スクラムへの期待値がわからない状態だったので、スクラ ムマスターを名乗らなかった a. 先にチームの期待値をしっかりと把握するようにした 2. 機能してるチームの良さを活かしたかった
32 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
やらなかったこと スクラムマスターを名乗らない 自分の前提にあったもの、チームを信頼す る
33 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため
どうなったか 1. チームビルドのワークショップをやりたいとの要望をいた だいた 2. スクラムのイベントの解説を求められる 知識、経験を求められるのがスクラムマスターとして信頼され た状態
34 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 4.
まとめ
35 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. まとめ
まとめ 1. 信頼されるためには、まず自分から信頼しよう 2. 単純な接触回数を増やそう 3. 利用できるものは利用しよう 4. アドバイスは控えめに
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