Презентация решения Adapsys.Hotel

Transcript

1. ДЕЛАЕМ КЛИЕНТОВ ДОВОЛЬНЫМИ, УВЕЛИЧИВАЕМ ПРИБЫЛЬ ОТЕЛЯ МОБИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ
2. КАК ЭТО РАБОТАЕТ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ ПЛАНШЕТ С ПРИЛОЖЕНИЕМ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО ОН МОЖЕТ: ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО ВСЕМ ОБЪЕКТАМ И УСЛУГАМ ОТЕЛЯ (SPA, ROOM SERVICE, АПГРЕЙД НОМЕРА И Т.П.) ОБЩАТЬСЯ С ПЕРСОНАЛОМ ОТЕЛЯ НА СВОЕМ РОДНОМ ЯЗЫКЕ (ВСТРОЕННЫЙ ПЕРЕВОД НА ЛЕТУ) БРОНИРОВАТЬ ЭТИ УСЛУГИ В ОДИН КЛИК ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ИНТЕРЕСНЫХ МЕСТАХ И МЕРОПРИЯТИЯХ В ОКРЕСТНОСТЯХ ОТЕЛЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАНШЕТ В КАЧЕСТВЕ ТОЧКИ ДОСТУПА WI-FI
3. ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО ОТЕЛЯМ ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ГЕНЕРАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРИБЫЛИ ЗА СЧЕТ УЧАСТИЯ В ПАРТНЕРСКИХ ПРОГРАММАХ БЫСТРАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С КЛИЕНТАМИ ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК ЗА СЧЕТ ОТКАЗА ОТ БУМАЖНЫХ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ СОЗДАНИЕ МОДНОГО И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ИМИДЖА
4. ОСОБЕННОСТИ ПЛАТФОРМЫ ADAPSYS ГИБКОСТЬ ПЛАТФОРМЫ ПОЗВОЛЯЕТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ БЕЗ ПРОГРАММИРОВАНИЯ МЕНЯТЬ ВИД, КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ СОЗДАННЫХ НА НЕЙ РЕШЕНИЙ УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЛАНШЕТАМИ СОЗДАННЫЕ РЕШЕНИЯ РАБОТАЮТ В РЕЖИМЕ ЗАЩИЩЕННОГО КИОСКА ВОЗМОЖНОСТЬ ОТПРАВЛЯТЬ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕВОД СООБЩЕНИЙ НА ЛЕТУ И МУЛЬТИЯЗЫЧНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ВЫ МОЖЕТЕ ХОТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТЕСТИРОВАТЬ СВОИ БИЗНЕС-ГИПОТЕЗЫ, ПРОВОДИТЬ МАРКЕТИНГОВЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ КОМПАНИИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ. ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ДЕРЖАТЬ СИТУАЦИЮ ПОД КОНТРОЛЕМ. НАСТРОЙКА, ОБНОВЛЕНИЕ, БЛОКИРОВКА, РАЗБЛОКИРОВКА ФУНКЦИЙ, СБОР СТАТИСТИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ – ВСЕ В ВАШИХ РУКАХ. ГОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕНАСТРОИТЬ ПЛАНШЕТ ИЛИ ЗАМУСОРИТЬ ЕГО ЧЕМ-ТО ПОСТОРОННИМ. О СПЕЦИАЛЬНЫХ АКЦИЯХ И СКИДКАХ, ВРУЧНУЮ ИЛИ ПО ЗАРАНЕЕ СОСТАВЛЕННОМУ РАСПИСАНИЮ ВЫ МОЖЕТЕ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ НА ИХ РОДНОМ ЯЗЫКЕ.
5. ОЖИДАЕМЫЙ РОСТ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ SPA РЕСТОРАН НОМЕРА ROOM-СЕРВИС ИНВЕНТАРЬ 35% 80% 17% 20% 50% ЗАГРУЗКА РОСТ НА БУКИНГ СТОЛОВ РОСТ НА АПГРЕЙД РОСТ НА ЗАКАЗ УСЛУГ РОСТ НА ПРОКАТ РОСТ НА
6. ПРИМЕР ВНЕДРЕНИЯ КЛИЕНТ: Bohemia Suites & SPA СТРАНА: Испания, Канарские острова ИНДУСТРИЯ: 5* отель на острове Гран Канария ПРОЕКТ: в номерах отеля размещены планшеты со специализированным ПО. Устройство предоставляется постояльцам отеля бесплатно. Используются: Планшет Samsung Galaxy Tab S2 8" 3G Брендированный чехол ИСТОРИЯ РЕАЛИЗАЦИИ: Изначально планшеты были размещены в 25 (из 85) комнат отеля (в сьютах), но эффект от использования планшетов оказался выше ожидаемого и сейчас все 85 комнат имеют планшеты. Как результат, отель предложил расширить функционал планшета, что и было реализовано: Управления элементами домотики (кондиционер, шторы и тд) Использование планшета как ключа для открывания дверей Использование планшета для оплаты всех услуг отеля (бар, ресторан, SPA и тд) Интеграция с внутренней сетью IPTV РЕЗУЛЬТАТЫ: Резервирование столиков в ресторане отеля увеличилось на 240% Резервирование и покупка услуг SPA увеличились на 80% Пользование услугой Room Service увеличилось на 40% Продажи продуктов для красоты и здоровья увеличились на 70% Апгрейды (смена комнаты на более комфортабельную) увеличились на 35% Отель отказался от всего печатного материала (экономия на бумаге и полиграфии) Много положительных отзывов в социальных сетях Возможность прямого общения с клиентом через планшет убрало очереди на ресепшене
7. ПРИМЕР ВНЕДРЕНИЯ КЛИЕНТ: Lani's Suites de Luxe СТРАНА: Испания, Канарские острова КЛАСС ОТЕЛЯ: 5* отель на острове Лансароте (3 ресторана, SPA, рядом национальный природный парк) ПРОЕКТ: в всех номерах отеля размещены планшеты со специализированным ПО (Samsung Galaxy Tab S2 8" 3G). Устройство предоставляется постояльцам отеля бесплатно. Планшеты с системой размещены на ресепшн, в ресторане и SPA (Samsung Galaxy View 18"). Персонал коммуницирует через смартфоны Samsung. ИСТОРИЯ РЕАЛИЗАЦИИ: Планшеты были размещены во всех 25 номерах отеля. У отеля есть своя винная плантация, поэтому в процессе эксплуатации было решено внедрить в планшеты гостей и ресторана эксклюзивный каталог вина, чтобы гость всегда имел к нему доступ и мог сделать заказ. РЕЗУЛЬТАТЫ: Загрузка ресепшена уменьшилась на 30% Полностью отказались от всей печатной продукции. Все актуальная информация об отеле, спецпредложения от отеля и партнеров внесены в систему и оперативно обновляются Появилась возможность контроля времени выполнения задач техническим персоналом Увеличились продажи вина с собственной плантации на 10% Техперсонал стал оперативнее реагировать на запросы об уборке номеров и технических неисправностях Персоналу отеля теперь не нужно приходить регулярно на ресепшн, отчитываться перед администратором о выполненных задачах и получать новые, вся коммуникация ведется через корпоративные смартфоны, подключенные к системе Гости довольны, так как им не нужно идти или звонить на ресепшн, все оперативно решается через планшет
8. ПРИМЕР ВНЕДРЕНИЯ КЛИЕНТ: The GATES Hotel I Key West СТРАНА: США, Флорида КЛАСС ОТЕЛЯ: 4* отель в районе Старого города Ки-Уэст ПРОЕКТ: в номерах отеля размещены планшеты со специализированным ПО. Устройство предоставляется постояльцам отеля бесплатно. Используются: Планшет Samsung Galaxy Tab S2 8" 3G Брендированный чехол ИСТОРИЯ РЕАЛИЗАЦИИ: Гости посредством планшета резервируют столики в ресторане, активно пользуются услугой " Заказ еды в номер), бронируют экскурсии (Старый город, Дом Хэмингуея, сигарная фабрика, форт Закири)/ РЕЗУЛЬТАТЫ: Загрузка ресепшена снизилась на 30% Полностью отказались от печатной продукции Резервирование экскурсий увеличилось на 25% Бронирование столиков в ресторане увеличилось на 30% Продажи в сигарном баре выросли на 12%
9. ЧТО ГОВОРЯТ ГОСТИ ОТЕЛЕЙ НА TRIP ADVISOR ...отель выдаст вам планшет для личного использования на время пребывания. 4-й визит и становится все лучше. ...теперь есть собственный планшет, для использования во время прибывания... Первый раз в 5-ти звездах и определенно не последний. ...а также внесли депозит на планшет Samsung, который будет с вами все время пребывания в отеле. С этого планшета можно посылать сообщения на ресепшн, бронировать ужин в ресторане, бронировать спа- процедуры и смотреть какие места можно посетить в этом районе. Планшет в Wi-Fi хабом - отличная идея BOHEMIA SUITES & SPA LANI'S SUITES DE LUXE BOHEMIA SUITES & SPA ALONDRA VILLAS & SUITES XQ EL PALACETE LANI'S SUITES DE LUXE ...планшет для заказа услуг в номер и просмотра всех событий на Лансароте. ...это действительно удивительно Персональный планшет Samsung c которого вы всегда можете получить Wi-Fi - это приятный штрих, как чашечка кофе эспрессо в номер.
10. СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЯ РАЗРАБОТКА ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ ПЛАНШЕТА ОТ 30 000 РУБ. ОТ 4 000 РУБ. / МЕС. В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ ЛИЦЕНЗИЯ НА ПО ADAPSYS HOTEL / АРЕНДА ПЛАНШЕТА / СИМ-КАРТА С ТАРИФОМ / КОНТЕНТ-ПОДДЕРЖКА ПРОЕКТА
11. С НАМИ УЖЕ СОТРУДНИЧАЮТ
12. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПОЧЕМУ ПЛАНШЕТ В АРЕНДУ, А НЕ ПРОСТО СКАЧИВАЕМОЕ ИЗ PLAY MARKET/APPSTORE ПРИЛОЖЕНИЕ? ВЕДЬ СЕЙЧАС СМАРТФОНЫ ИЛИ ПЛАНШЕТЫ ЕСТЬ У КАЖДОГО? МОЖЕТ, ПРОЩЕ РАЗРАБОТАТЬ СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ОДИН РАЗ, ЧЕМ ПОСТОЯННО ПЛАТИТЬ ЗА ЛИЦЕНЗИИ ADAPSYS? НЕ БУДУТ ЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЗАСОРЯТЬ ПЛАНШЕТЫ СВОИМ КОНТЕНТОМ: ФОТО, УСТАНОВЛЕННЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ И Т.Д.? НУЖНО ЛИ ЕЩЕ ПРИОБРЕТАТЬ ЕЩЕ КАКОЕ-ТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ ОБОРУДОВАНИЕ? НАМ НУЖНА ИНТЕГРАЦИЯ С НАШЕЙ PMS, HMS ИЛИ КАКОЙ-ТО ДРУГОЙ СИСТЕМОЙ. СМОЖЕТЕ ЕЕ ДОБАВИТЬ? КАК ЧАСТО ЛОМАЮТСЯ И ВЫХОДЯТ ИЗ СТРОЯ ПЛАНШЕТЫ? КАК БЫСТРО ВЫ СМОЖЕТЕ ЗАПУСТИТЬ ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ? Наш опыт и многочисленные исследования показывают, что только в случае не персонального устройства с предустановленным приложением значительное число гостей (более 85%) в той или иной степени пользуются приложением отеля. Для скачиваемых приложений процент использования обычно ниже 10%. Разработка с нуля полноценного мобильного приложения — дорогостоящий и длительный процесс, занимающий в среднем от 3-4 месяцев до года и больше. Также вам все равно не отказаться от технической и контент-поддержки вашего приложения, поэтому его поддержание — это постоянные расходы. С платформой Adapsys вы можете начать работать сразу после запуска пилота и платить только за время использования платформы. Нет, поскольку наше приложение работает в режиме киоска. Это значит, что пользователь не может выйти в ОС Android, установить какие-то дополнительные приложения или использовать планшет иным несанкционированным способом. В большинстве случаев достаточно персонального компьютера или ноутбука для доступа к административным веб-панелям. Интеграции с другими ИТ системами обсуждаются в индивидуальном порядке. По нашему опыту, за год требуют ремонта или выходят из строя не более 3% планшетов от общего числа. Средний срок запуска пилотного проекта — 2-3 недели. 1 6 4 5 7 2 3
13. ДЕМО-ВЕРСИЯ ПОПРОБУЙТЕ НАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ В ДЕЙСТВИИ! Пройдите по ссылке и получите доступ к эмулятору нашего отельного приложения.
14. ОСТАВЬТЕ СВОЮ ЗАЯВКУ НА ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ! НАШ ОФИС В МОСКВЕ АЛЕКСАНДР КИСЛОВ СЕРГЕЙ БАРЫШЕВ Директор по развитию в России и странах СНГ Директор по внедрению +7 926 639 4911 alexandr.kislov@adapsys.ru skype: kisloff.alexander +7 903 153 6844 sergey.baryshev@adapsys.ru