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株式会社coco_エンジニア向け_会社紹介資料

 株式会社coco_エンジニア向け_会社紹介資料

弊社HPにて、具体的な会社情報やサービス情報、採用情報などもご覧になれますので、ご興味を持っていただいた方は、ぜひご覧いただき、お気軽にご連絡をいただければと思います。

■ HP・採用情報
https://thecoco.jp/recruit

■ cocoのサービスについて

「現場接客DXサービス coco」では、デジタルアンケート機能を始め、Googleマップ口コミ獲得や、顧客とのチャット、その他様々な集客強化や、業務効率化機能がご利用いただけます。

SMS(ショートメール)を中心としたコミュニケーションツールなため、店舗での導入も簡単にできます。アンケートや口コミ集めを習慣にして、集客・サービス改善・スタッフのモチベーションアップなどを支援します。

■ 現場接客DXとは

現場接客DXとは、店舗の接客現場に眠るデータを活かし、接客力を最大限高めるための取り組みです。

従来の店舗のDXは、属人性を減らし、システム化を進めることで接客の質を担保することが主眼に置かれがちでした。しかし、cocoの現場接客DXは、接客における属人性を高め、人の魅力を最大限引き出すためのテクノロジーを提供します。

■ (株)cocoのミッション:「顧客志向」を当たり前に

「お店」とは、日々の生活に豊かな体験をもたらす場です。

しかし、まだまだお店側には「体験を良くする」ことよりも「体験を犠牲にしてでも短期の売上を高める」ことを優先せざるを得ない構造が存在します。

私達はこれを「体験を良くするから、長期の利益が増える」という「顧客志向」の構造に変えることで、日々、より楽しく豊かな体験が得られる世界の実現を目指しています。

株式会社coco

April 27, 2023
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Transcript

  1. 株式会社coco エンジニア向け 会社紹介資料
    2023年04月更新

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  2. 会社紹介

    私達のミッション

    プロダクトについて

    事業について

    開発チームについて

    採用について

    2
    3
    4
    5
    6
    目次
    © 2022 coco inc. 1

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  3. © 2023 coco inc. 2
    会社紹介

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  4. © 2023 coco inc. 3
    会社名

    代表者

    資本金

    従業員

    外部株主
    株式会社coco

    高橋俊介

    3億円(資本準備金含む)

    フルタイム10名 + 業務委託35名

    ZVC(旧 Y
    J Capital)、Monex Ventures、三菱UF
    J
    キャピタル、East Ventures、mixi創業者笠原氏、等

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  5. © 2023 coco inc. 4
    沿革
    2021.8 2022.4
    2021.3 2021.11
    約2.4億円の資金調達 正社員10名+業務委託35名

    セールス、プロダクト開発体制の強化
    正社員10名+業務委託17名

    セールス、プロダクト開発体制の強化
    IVS 2021 Spring
    LaunchPad 決勝進出
    現場接客DX・SaaS事業の推進に向け

    組織体制を強化

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  6. © 2023 coco inc. 5
    私達のミッション

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  7. © 2023 coco inc. 6
    サービス業界の構造を
    変え、リアルな日常体
    験を豊かにする
    実現したい未来
    「お店」とは、日々の生活に豊かな体験をもたらす場です。


    しかし、まだまだお店側には「体験を良くする」ことよりも、
    「体験を犠牲にしてでも短期の売上を高める」ことを優先せざる
    を得ない構造が存在します。


    私達は、これを「体験を良くするから、長期の利益が増える」と
    いう構造に変えることで、日々、より楽しく豊かな体験が得られ
    る世界の実現を目指しています。

    View full-size slide

  8. © 2023 coco inc. 7
    私達のミッション
    顧客志向を当たり前に
    サービス業界の構造を変えるために必要なことは、「体験を良くすることが、利益の増加につながる」ということを

    お店の人が強く実感できる、地に足のついた実現可能な「顧客志向を当たり前にする」仕組みを提供することです。


    ・媒体にお金を払うのではなく、ファンを増やすことで集客が増える仕組み

    ・顧客から売上以外のフィードバック(評価)を受けやすくする仕組み

    ・複雑で例外にあふれるリアルな場でも簡単に使えるデジタルツール


    これらを現実的に実装し、「顧客志向でサービスを提供することの重要さを、店舗運営に関わるスタッフ全員が実感できる」
    仕組みを提供することが、私たちの役割です。

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  9. © 2023 coco inc. 8
    目指している世界を実現するための行動指針
    業界の構造を変えるには、そのボトルネックを特定した上で、あらゆるリソースや試行錯誤をそのボトルネックの解決に集中
    させる必要があります。そして、その解決の後も、適切な構造の維持・改善を主導していく存在で有り続けたいと考えていま
    す。
    より重要で本質的な課題の解決に
    フォーカスし続ける
    顧客以上に顧客志向
    cocoの顧客であるお店以上に、その
    お店の顧客想いでサービスを考えてい

    長期志向
    短期の成果に囚われすぎず、長期のイ
    ンパクトを志向し、長期に重要な課
    題を解決し続ける
    適切な規律
    規律を持ち、それを磨き上げ続け、
    長期のリスクを排除し、課題の解決
    にコミットし続ける体制を持つ

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  10. © 2023 coco inc. 9
    目指している世界を実現するための行動指針
    今大きく世界を変え、より良くしているのはまさにソフトウェアであると考えています。サービス業の構
    造もまた、ソフトウェア中心なものに置き換えられることで、より良くなっていくと捉えています。
    全員で一つのソフトウェアを

    磨き上げる
    ソフトウェア思考
    エンジニアに限らず、あらゆる職種
    のメンバーに「ソフトウェア思考」
    を求め、お互い学び合う
    高アジリティ
    何度も素早く試しては改善していける
    体制で在り続ける
    生産性の追求
    良いソフトウェアは、少人数のほう
    が作りやい。そのため、一人あたり
    の生産性を極力突き詰めたうえで、
    組織を拡大していく

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  11. © 2023 coco inc. 10
    プロダクト

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  12. © 2023 coco inc. 11
    プロダクトの概要
    昨今、口コミの重要性や店舗の接客現場に

    「業務用スマホ・タブレット」が広く行き渡り始めた事を
    背景に、そこで働くスタッフの業務を、全てスマホで行え
    るようにする業務アプリを開発・運営しています。
    お店の接客スタッフとその顧客の

    シームレスなコミュニケーションを

    支える SaaS モデルのプロダクトです。

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  13. © 2023 coco inc. 12
    なぜやるのか、接客現場が抱える課題
    接客業務がメインのノンデスクワーカー向け

    ので効率が悪い


    紙やアナログが主体で

    顧客からの
    集客のための でお店の内装やスタッフの教育等

    店舗に対して十分なお金をかけられない
    All in one ツールが存在しない
    フィードバックの反映に時間がかかる


    広告費が膨大
    「顧客思考」を当たり前にすることで、良いお店作りをサポートし

    私達自身の生活もより豊かなものになると信じています。
    これらの課題を解決します。
    AD

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  14. © 2023 coco inc. 13
    接客現場の現状(カーディーラー接客プロセスの例)
    納車
    来店 受注 評価
    10分〜
    納車後にハガキを送付

    アンケート・口コミの
    記入を依頼
    電話による営業
    紙のアンケートによる

    ヒアリング
    アンケート回答や

    口コミが集まらない
    電話がつながらず

    印象悪化で受注率低下
    紙のアンケートを

    集計しエクセルに

    手入力
    ニーズを捉えられない

    営業
    業務
    課題
    ツール
    データを接客改善に

    活かせない
    現場で接客をするスタッフさんが、各ツールを適切に使いこなすのは難しい
    1〜2週間
    繋がるまで 1〜2ヶ月

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  15. © 2023 coco inc. 14
    接客現場にcocoを導入した場合
    納車
    来店 受注 評価
    SMSで納車アンケート
    と口コミ依頼を送信
    SMSチャットで

    発注まで追いかけ
    QRコードを読み取り
    来店アンケート
    すぐに集まる

    アンケート・口コミ
    不要な電話を避け

    印象向上で受注率向上
    データを自動で集計

    スタッフの評価に活用
    店舗スタッフに即共有

    ニーズを捉えた営業に
    業務
    課題

    解決
    ツール
    データを接客改善に

    即活用
    接客開始から従業員の評価までを一元管理
    5分 当日
    即時 即反映

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  16. 接客現場スタッフ向けアプリcoco
    iOS, Android で配信中
    杉浦 里
    今日は突然の来店にも関わらず丁寧な
    対応ありがとうございました!また...
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    今日は突然の来店にも関わらず丁寧な
    対応ありがとうございました!また...
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    今日は突然の来店にも関わらず丁寧な
    対応ありがとうございました!また...
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    口コミ記入ページへジャンプしまし
    た。
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    口コミ記入ページへジャンプしまし
    た。
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    口コミ記入ページへジャンプしまし
    た。
    01/01 16:52
    高橋
    四方山 裕美
    スあなた SMSにてアンケート&口コミ
    依頼を送信しました
    スタッフ
    01/01 16:52
    高橋
    四方山 裕美
    スあなた SMSにてアンケート&口コミ
    依頼を送信しました
    スタッフ
    01/01 16:52
    高橋
    四方山 裕美
    スあなた SMSにてアンケート&口コミ
    依頼を送信しました
    スタッフ
    01/01 16:52
    高橋
    四方山 裕美
    スあなた SMSにてアンケート&口コミ
    依頼を送信しました
    スタッフ
    01/01 16:52
    高橋
    四方山 裕美
    スあなた SMSにてアンケート&口コミ
    依頼を送信しました
    スタッフ
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    杉浦 里
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    志茂 芳野
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    志茂 芳野
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    志茂 芳野
    アンケートに回答しました
    01/01 16:52
    高橋
    宍戸 浩子
    口コミ記入ページへジャンプしまし
    た。
    01/01 16:52
    高橋
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    宍戸 浩子
    口コミ記入ページへジャンプしまし
    た。
    01/01 16:52
    高橋
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    宍戸 浩子
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    た。
    01/01 16:52
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    飯塚 ギムレット
    あなた:メモを記載しました
    01/01 16:52
    高橋
    飯塚 ギムレット
    あなた:メモを記載しました
    01/01 16:52
    高橋
    作成
    検索 : お客様名 または 電話番号
    09:41
    やること メッセージ キャンペーン
    09:41
    やること メッセージ キャンペーン
    © 2023 coco inc. 15
    実際に
    現場スタッフ
    が使う

    ロダクト

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  17. © 2023 coco inc. 16
    プロダクト詳細
    カーディーラーでの接客事例を紹介

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  18. © 2023 coco inc. 17
    1.来店 2.受注 3.納車 4.評価
    QRで来店アンケート → その場で回答を確認
    回答確認
    アンケート回答 回答受信
    09:41
    作成
    やること

    リスト
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    今すぐ対応 34件
    新しい順 古い順
    予約

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    未回答

    アンケート
    加藤  大貴
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    08/26 16:52
    加藤  大貴
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    08/26 16:52
    加藤  大貴
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    08/26 16:52
    加藤  大貴
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    加藤  大貴
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    ランキング 設定
    09:41
    アンケートリンク開封
    2021/12/06 12:12
    アンケート回答
    以下のテンプレートから、お客様への返信
    メッセージを選択して送信しましょう。

    または、電話などで対応した場合はメモを
    残しましょう。
    2021/12/06 13:10
    Q1.当店はご家族・ご友人におすすめ
    できますか?
    できな


    0 1 2 3
    4 5
    6
    7 8 9
    1
    0)でき

    Q
    2
    .
    上記

    点数

    つけ

    理由

    教え

    ください

    親身に相談にのってくれま

    た。
    アンケートのお

    Google
    にジ

    ンプ
    2021/12/0
    8
    11:11
    清納 秀樹さん
    09:41




    てメ



    ジを入力
    顧客 (Web) スタッフ (App)
    QR読み取り

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  19. © 2023 coco inc. 18
    1.来店 2.受注 3.納車 4.評価
    SMSチャットで発注まで追いかけ
    チャット返信
    顧客を選択 SMSチャット送信 SMSチャット
    スタッフ (App) 顧客 (Web)
    アンケート回答
    以下のテンプレートから、お客様への返信
    メッセージを選択して送信しましょう。

    または、電話などで対応した場合はメモを
    残しましょう。
    2021/12/06 13:10
    Q1.当店はご家族・ご友人におすすめ
    できますか?
    できない(0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10)でき

    Q2.上記の点数をつけた理由を教えて
    ください。
    親身に相談にのってくれました。
    アンケートのお礼
    Googleにジャンプ
    2021/12/08 11:11
    清納 秀樹さん
    09:41
    この度はご来店ありがとうございました!
    やること

    リス

    メッセージ
    今すぐ対応 3
    4


    しい
    順 古


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    加藤  大貴
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    加藤  大貴
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    52
    加藤  大貴
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    52
    加藤  大貴
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    52
    加藤  大貴
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    8/26
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    52
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    09:41

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  20. © 2023 coco inc. 19
    1.来店 2.受注 3.納車 4.評価
    SMSで納車アンケートと口コミ依頼を送信
    口コミ記入
    SMSアンケート送信 SMS受信 アンケート回答
    顧客 (Web)
    スタッフ (App)
    お客様(フルネーム)
    山田太郎
    電話番号
    09012345678
    SMS LINE / メール送信 その場で開く
    送信内容
    送信
    口コミ アンケート アフターケア
    禁止事項
    担当者
    高橋
    メッセージ作成

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  21. © 2023 coco inc. 20
    1.来店 2.受注 3.納車 4.評価
    データを自動で集計・スタッフの評価に活用
    スタッフランキング
    NPS集計
    アンケート集計

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  22. © 2023 coco inc. 21
    導入効果
    理想の接客実現のための業務アプリを提供
    素早く的確な

    顧客対応
    1
    2
    3
    リアルな現場での

    ウェブ活用
    無駄のない

    社内連携
    苦情が来ても

    後で電話で対応
    before after value
    リアルと

    インターネットが分断
    紙や電話の利用や

    無駄に長い会議
    今すぐスマホから

    フォローメッセージ
    リアルな接客現場で

    ウェブを活用
    デジタルでリアルタイムに

    情報を共有

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  23. © 2023 coco inc. 22
    導入事例
    NPS向上や集客増加等の導入効果
    導入事例インタビュー No.16
    coco 導入でクレーム減少!

    スタッフの働く姿勢にも変化が
    太陽自動車
    導入事例インタビュー No.18
    SMSを活用して、20年続いた

    ハガキアンケートのデジタル化に

    成功
    !費用

    時間の大幅コス
    トカット
    カミタケモータース
    導入事例インタビュー No.13
    口コミは財産。

    全11店舗でcocoを導入
    ホームテック株式会社
    東京都多摩市 / リフォーム業 / 法人
    導入事例インタビュー No.20
    成功体験の蓄積が、店舗の接客力
    を向上させる
    スタジオコフレ

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  24. © 2023 coco inc. 23
    紹介動画
    cocoの活用イメージ
    coco
    タップでYoutubeに遷移します

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  25. © 2023 coco inc. 24
    事業

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  26. 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04
    2020 2021 2022
    © 2023 coco inc. 25
    MRR推移
    MRR成長

    直近半年150%
    MRR成長

    直近半年150%
    自動車業界を中心に急成長中
    ・年間3倍以上の成長

    ・LTV / CAC ≒ 7の順調なエコノミクス

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  27. © 2023 coco inc. 26
    各業界に続々と導入進行中
    導入企業
    一部企業を抜粋して掲載

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  28. © 2023 coco inc. 27
    マーケットの規模
    カーディーラー

    18兆円
    リフォーム

    7兆円
    スーパー

    19兆4,016億円
    家具販売

    1.5兆円
    治療院

    9,440億円
    コンビニ

    4.7兆円
    化粧品販売

    3.8兆円
    リラクゼーション

    16兆円
    旅行

    27.9兆円
    飲食

    14兆3,335億円
    保険販売

    37兆円
    不動産

    43兆円
    アパレル

    7兆5,158億円
    ホテル

    2兆円
    薬局

    7兆6,859億円
    医療

    43.9兆円
    修理

    1兆7,700億円

    50兆円の生活関連サービス市場を順次攻略
    リラクゼーシ
    1,196億
    ジュエリー

    8,195億円

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  29. © 2023 coco inc. 28
    今後の展望
    メディア・ツールとの連携で

    あらゆる現場業務をシンプルに
    リアルな

    現場接客業務のDX
    決済・契約
    集客媒体
    Web接客
    社内チャット
    SNS・メッセンジャー
    口コミ
    アンケート
    バックオフィス
    チャット

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  30. © 2023 coco inc. 29
    開発

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  31. © 2023 coco inc. 30
    開発プロセス
    Figma
    Slack Backlog / Issue Relese
    アジャイル開発
     開発サイクルを素早く回し、現場からのフィードバックを得‡
     日々課題を共有し、顧客以上に顧客志向になる

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  32. © 2023 coco inc. 31
    開発スプリント:全員でソフトウェアを素早く磨き上げる体制
    コードレビュー QA
    実装 リリース レトロスペクティブ

    振り返り(チャート、KPT)

    KPI確認
    プランニング

    見積もり

    優先度の決定
    1スプリント = 1週間
    非同期的にコミュニケーション、必要に応じてスポットでMTG
    発見した課題を深ぼる
    Pre プランニング

    課題やユースケースの

    をBiz, Dev 両方が報告

    POが確認
    Issue

    策定した課題と

    要件を元にMVPを

    議論
    リファインメント

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  33. © 2023 coco inc. 32
    開発スプリント詳細
    Pre プランニング デザイン
    h 起˜
    h お問い合わせがあった項目や、ロードマップ上
    必要な項目、ユーザインタビューやプロダクト
    チェックで発見した課題を起案す–
    h エンジニア、セールス、デザイナー、カスタマー
    サポートなど領域を問わず議題に上げ–
    h 確y
    h 起案された内容をPOが確認し、要件の深堀りや
    調査を非同期的に実施し、方針を定め–
    h 解像度が低いものはプロトタイプを作成してテ
    ストを実施。方針が固まったものはIssue化する
    ないしは、オペレーションやコミュニケーショ
    ンで解決する
    h 設Ì
    h 解決手法を既存のプロダクトや将来像、制約な
    どを加味しながら設Ì
    h プロトタイプの作Ú
    h Lo-FiからHi-Fiまで必要に応じた解像度でプロト
    タイプを作Ú
    h 開発前に確認できるものに関してはこの段階で
    ステークホルダーや顧客、エンジニアに提示し
    て調整す–
    h デザインの作Ú
    h 最終的なリリースを見据えたデザインを作成、
    Issueに反映する

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  34. © 2023 coco inc. 33
    開発スプリント詳細
    プランニング 実装
    U Issueを作s
    U POがプランニング前にユースケースや客観的な
    情報、デザイン、観測項目など開発に必要な情報
    をまとめてIssueを作成すu
    U 仕様の策f
    U エンジニア・デザイナー・PO・CSがまとめられ
    た要件を元にディスカッションし、MVPと仕様を
    策定する。詳細な実装はエンジニア間で更に詰め
    るH
    U プランニン1
    U ディスカッションした内容を元に見積もり、担当
    者を割り当て、優先度順にスプリントのバックロ
    グを入れ替える
    U 設²
    U 大きい案件や未知数な案件の場合には実装する前
    に設計レビューを依頼、または相談して決f
    U 実¸
    U Issue に記載された内容や、Docbase、GitHub,
    デザインはFigmaを参照しながら実装を開œ
    U 必要に応じてGitHubやSlack 上でステークホル
    ダーと相談して仕様を調整すu
    U コードレビュÈ
    U CI通過後GitHub上でレビュワーにアサイ¢
    U レビュー通過後QA

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  35. © 2023 coco inc. 34
    開発スプリント詳細
    リリース
    € リリース前確I
    € 必要に応じて開発環境でステークホルダーに

    確I
    € リリーv
    € Slack 上で事前にリリース告2
    € リリース作業を実8
    € リリース完3
    € ライブチェッE
    € ログの確I
    € 本番環境での確I
    € リリースノートの作成

    レトロスペクティブ
    € スプリントレポートの確I
    € 完了していない項目の振り返e
    € 消化したポイントの振り返e
    € KP
    € 先週のTryの確I
    € 今週のKeep, Problem, Try

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  36. © 2023 coco inc. 35
    開発チーム体制
    開発チーム

    チームの生産性を最大化し、プロダクトを開発し続ける
    エンジニアチーム

    cocoをはじめとしたプロダクト機能改善、新機能開発、基盤作りやプロダクト開発の効率化を担う
    デザイナー

    解くべき課題に対して最適解を素早く提示する、現場から課題を組み上げる
    QA(Quality Assurance)チーム

    当たり前に使えるソフトウェア品質を保ち続ける
    Bizチーム

    本質的な事業価値にフォーカスし、事業価値の最大化を担う
    PO(Product Owner)

    ロードマップを立て、今、誰の、何の課題を解決すべきか決定し、成果を最大化する
    CS

    C
    usto
    m
    er
    S
    uccess)チーム

    顧客
    との
    契約
    とプロダクト
    導入支援
    を担

    、課題の発

    とプロダクト

    のフ

    ード

    ック、
    お問い合わせへ
    の対


    実施
    する

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  37. Software Engineer
    50%
    CS 17%
    Sales 12%
    BO 6%
    QA 3%
    Design
    PdM
    Corporate Recruit
    3%
    3%
    3%
    3%
    © 2023 coco inc. 36
    チーム構成比率

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  38. © 2023 coco inc. 37
    社員・業務委託紹介
    メンバーの9割が大手大企業出身者、スタートアップ経験者、元エンジニア
    経験者、個人プロダクト開発者、起業家経験者で構成されています。
    所属メンバー

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  39. © 2023 coco inc. 38
    社員・業務委託紹介
    高橋 俊介
    慶應大学理工学部在学中の2013年1月株式会社coco を創業し、代表取締役に就任。アプリ開発や受託開
    発案件などの様々な事業を行い、エンジニアとして自身で開発した CMS やメディアなど複数事業の売却
    を経験。


    2017年に AirBnB 運営時の口コミ集客の実体験を元に、現在の coco の原型となる「Googleマップの口コ
    ミ獲得サービス」を開始。

    その後サービスの改良を経てカーディーラー等の導入を多数獲得し、接客ノンデスクワーカー向け業務ア
    プリとして展開。


    市場の狙いやプロダクトの良さから投資家から高い評価を獲得し、IVS 2021 Spring LaunchPad の決勝
    進出や、2.4億円の資金調達を実現。現在は SaaS スタートアップとして時価総額1000億円超のユニコー
    ンを目指し事業拡大中。

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  40. © 2023 coco inc. 39
    社員・業務委託紹介
    石橋 智幸
    大学院卒業後、新卒で株式会社ミクシィに入社しmixi のソーシャルグラフ機能の開発に従事する。

    その後2人目のエンジニアとしてメディア会社に入社し、機能開発と並行して月間8.9億 PV をスケールさ
    せるための設計や開発体制を整備。アプリを含めたサービス全般の開発・運用に携わり、上場を経験。

    顧客志向に共感し、2018年に1人目の社員として coco に参画。開発全般を担当し mixi で得た知見を店舗
    と顧客のローカルコミュニケーションの設計やプロダクトに活かす。
    吉村 勝行
    HAL
    卒業後、新卒でソーシャル



    開発会社にエンジニアとして入社。





    上のソーシャル


    ム立ち

    げ及び
    開発に

    わる。その後、
    2017
    年上場
    直前

    Web
    エンジニアとして株式会社
    Ga
    m
    eW
    i
    th

    入社しフロント
    及びバッ
    クエン

    の開発に従事。

    2019年10月か

    株式会社coco に入社し、
    t
    o
    C
    サービス開発経験を活かし、フロントを

    担当として店舗

    場ス
    タッ
    フで
    も使い
    やす
    い UX

    実現

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  41. © 2023 coco inc. 40
    社員・業務委託紹介
    渡辺晃生
    東京大学で Ph.D. (工学)取得後、大手メガベンチャーに入社しゲームのプラットフォーム開発を行う。

    医療スタートアップで iOS アプリ、AI のモデル作成とサービスへの組み込みに従事。

    現在、株式会社coco にて iOS アプリ/ API の開発を担当。
    高口 智志
    高専で工学を学んだ後、新卒でWeb制作会社に入社、デザインに従事する。

    Fenrir 株式会社にて自社アプリ、顧客と共同したアプリ開発を行う。

    その後、CSスタートアップ・メディアにてサービス全般のデザインを担当し上場を経験後、プロダクト
    マネージャーとして従事。顧客志向に共感し、2021年11月にcoco にデザイナーとして参画。

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  42. © 2023 coco inc. 41
    使用言語・技術
    データベース アプリケーション
    業務ツール Ops/その他

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  43. © 2023 coco inc. 42
    株主から見た coco
    高単価商材の接客業務を効率化するcocoは

    現在自動車業界において急成長を実現しています。


    この成長は、行動力溢れる高橋さんをはじめ cocoチームがこれまで
    様々な業界で粘り強く検証を繰り返し、誰よりも現場の業務体験改善に
    フォーカスしたことによる成果であると考えています。
    圧倒的な顧客志向とシンプルに研ぎ澄まされたプロダクト、そして未来
    の接客を淡々と語る高橋さんに一瞬で魅了されました。


    cocoが日本、いや世界の接客をアップデートし、未来の接客をあり方を
    実装すべく、微力ながら共に歩んでいきたいと思います。

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  44. © 2023 coco inc. 43
    株主から見た coco
    対面によるサービスのIT化に関する要件定義の難しさを知る弊社とし
    て、ノンデスクワーカー向けの接客業務支援というユニーク且つ潜在性
    の高い市場に着目し、そこで土台を築かんとするcocoのチャレンジを応
    援させていただきます。更なる飛躍に期待をしております。
    できそうでできないことの一つにThink Simpleがあります。

    cocoのサービスはとてもシンプルで、そうあり続ける勇気があると感じ
    ています。


    見方によっては、模倣されやすい、差別化できないと言われやすいた
    め、多機能や技術武装に走るのはある意味で気が楽なものです。そこに
    打ち勝つには強い信念が必要です。

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  45. © 2023 coco inc. 44
    エンジニア採用

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  46. © 2023 coco inc. 45
    私達が向き合う課題
    直面している課題
    q 接客業務がメインのノンデスクワーカー向けの All in one ツールが存在しない中、

    現場UXを日々顧客や仮説を立てながら泥臭く一歩ずつ進まなければならな’
    q また高負荷/高パフォーマンスでありながら、simple/eazyも両立する必要があり、高難易度である。
    なぜエンジニアが必要なのか
    q 顧客のニーズを叶え続けるために、プロダクトやプロトタイプを通じて、アジリティを高い状態を維持したいため。
    どのような働きを求めているか
    ô 店舗運営のデジタル化や接客改善に強い興味 / 共感があるこ×
    ô 精神的に自律し、自責思考で仕事が進められるこ×
    ô 自分の頭で物事を考え、結果がでるまで試行錯誤を繰り返せること

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  47. © 2023 coco inc. 46
    エンジニア募集要項
    i Webサービスの開発~運用経験が3年以f
    i PHP
    , Perl, Ruby, Python などスクリプト言
    語での開発経X
    i フレームワークを使った開発経X
    i MySQL を使った開発経X
    i Git 使用経験
    必須 歓迎
    雇用形態
    i Vue.js での開発経X
    i インフラ経験
    i 正社員 / 業務委託
    求めるスキル・人物像
    i cocoの事業やミッションに強い興味 / 共感
    があるこ—
    i 精神的に自律し、自責思考で仕事が進めら
    れるこ—
    i 自分の頭で物事を考え、結果がでるまで試
    行錯誤を繰り返せること

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  48. © 2023 coco inc. 47
    就労環境・福利厚生
    S 完全リモートワーE
    S 遠隔でも就業可1
    S 業務と生活の効率%
    S 勤務時7
    S 裁量労働5
    S 副業、兼業OK
    S 各種支援制d
    S リモートワーク支|
    S 学習支|
    S 業務時間中のwebiner参ˆ
    S 書籍購入支|
    S kindle 購入支|
    S 休s
    S 週休2日制(土日)国民の祝t
    S その他休暇(慶弔、年末年始v
    S 年次有給休暇年(10日付与)
    就労環境 福利厚生
    ° 開発環Å
    ° MacBook Pro支¿
    ° M1 MAXで開発可·
    ° 会議用イヤホ¬
    ° エミュレーターソフ
    ° 検証端末貸–
    ° コワーキングスペースの利—
    ° 報Í
    ° 全社KPI達成ごとに報酬等見直Ë
    ° ストックオプション付与

    (正社員対象)

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  49. © 2023 coco inc. 48
    採用フロー
    試用
    応募 面接 内定
    副業・業務委託にて


    可能な範囲で、簡単
    な業務をお願いし、
    カルチャーとスキル
    がフィットするか確
    認します
    まずはカジュアルに

    お話ししましょう
    採用応募フォームより

    ご応募いただきます
    条件を調整し、

    入社となります

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  50. © 2023 coco inc. 49
    募集ポジションと条件
    ポジションごとの募集要項はこちら
    ポジション 業務概要 条件
    エンジニア
    セールス

    カスタマーサクセス
    BizDev

    マーケティング
    採用・広報
    Bizサイドとも連携をとりながらのバックエン
    ド、フロント、アプリ開発(iOS, Android)、等
    400 〜 1200万円 + SO
    400 〜 1200万円 + SO
    400 〜 1200万円 + SO
    400 〜 800万円 + SO
    新規受注やた顧客の成功に向け、顧客育成やサ
    ポート、プロダクトへのフィードバック、等
    リードナーチャリングや外部連係の促進、セミ
    ナー企画推進、各種資料作成、データ分析、等
    事業成長を組織面・広報面から支えていきたい方
    3年以上正社員



    在籍し

    場合
    、SO
    (ス
    トック

    プション
    )

    退職後

    一定

    割合

    権利を

    保有し行使する
    ことが
    可能
    とな
    る制度



    ます ※詳細

    入社前

    説明します

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  51. © 2023 coco inc. 50
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    心よりお待ちしております!

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