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221017 コミュニティ主催イベントのプレイブック 山本典子さん

221017 コミュニティ主催イベントのプレイブック 山本典子さん

comucal
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October 17, 2022
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Transcript

  1. コミュニティ主導イベントを作る プレイブック 2022/10/17 コミュニティ運営勉強会

  2. 自己紹介 山本典子 コミュニティマネージャー/編集 toCコミュニティ運用を中心に活動。 過去にAirbnb,Cookpad,Tarzanなど。 CMX connect Tokyo運営メンバー。

  3. Laura Nestler, Duolingo - How Duolingo Scaled to 90 Courses

    & 300M Users
  4. コミュニティ活動の軸となる”交流” コミュニティが運営を主導するイベントの特徴 1. 有機的な会話、能動的な参加が生み出しやすい 2. スケーラブル 3. 管理やコントロールに柔軟性が必要

  5. コミュニティ主導イベントプログラムの設計 ビジネス 的価値 メンバー 参加動機 構造化と 見える化 誰にでも理解しやすい形にする

  6. 構造化:リーダーの選出とオンボーディングプロセス どんな人を選ぶか? リーダーに期待すること 動機づけやベネフィット リーダー選出 トレーニング タッチポイントを持つ 情熱を持ってコミュニ ティを盛り上げてくれ る人はどんな方か。

    イベントの開催、写真 撮影、ブログの投稿な ど 限定イベント招待、ス ワッグ、アワード、バ ジェットなど こちらから声を掛ける か、応募制にするか、 選考基準など プログラムを遂行する 上で必要な知識やリ ソースの提供 何かある時に気軽にコ ンタクトを取れる距離 にいる
  7. 見える化:”コミュニティプレイブック”を準備する

  8. ”コミュニティプレイブック”を準備する プログラムについて ベネフィットと責任 主催できるイベントの種類 メールを送ろう バーチャルイベントのやり方 イベントの録画方法 アンケートフォームの送り方 コンタクトフォーム イベントマネジメントのtips

  9. ”コミュニティプレイブック”を準備する https://duolingo.squarespace.com/host-resource-center https://duolingo.squarespace.com/reporting-abuse

  10. コミュニティ主導イベントプログラムの設計 ビジネス 的価値 メンバー 参加動機 構造化と 見える化 誰にでも理解しやすい形にする

  11. 何がどの程度必要か、わからない時は 自分のコミュニティに メンバーとして参加してみる