趣味コミュニティを本気でやったら仕事になった話_株式会社コミュカル_Mitz

Transcript

1. 趣味コミュニティを本気でやったら 仕事になった話 株式会社コミュカル CEO チャラ電Mitz 2024.2.7(Wed) コミュニティ運営勉強会 vol.14 趣味コミュニティ運営を語る x スクショ 投稿
2. そもそも趣味コミュニティの定義 考えたことありますか？ 趣味のためのコミュニティ って思うでしょ？ 実はもっと奥が深い
3. 何がテーマじゃなく 誰が集まるのか？
4. テーマ 参加者の目的 遊びや関心事 対象テーマの情報を得たりそのテーマでの交流を楽しむのが目的 「趣味」わかりやすい例 テーマ 参加者の目的 ビジネススキル 仕事に関連しており仕事に活かすのが目的 「趣味じゃない」わかりやすい例
5. テーマ 参加者の目的 遊びや関心事 ① 対象テーマの情報を得たりそのテーマでの交流を楽しむのが目的 ② 仕事に関連しており仕事に活かすのが目的 ビジネススキル ③ 仕事に関連しており仕事に活かすのが目的 ④ 仕事と関係はなく対象のビジネススキル自体が好きなので参加 遊びや関心事がテーマでも 参加者によっては 趣味じゃない可能性もあり ⇒ ② ビジネススキルテーマでも 参加者によっては 趣味の可能性もあり ⇒ ④ ②の例）写真がテーマのコミュニティ に参加する「プロの写真家」 ④の例）ビジネスツールのコミュニティに参加する「ツールが個人的に好きな人」
6. 松岡 光隆 Mitz(みっつ) 株式会社コミュカル 代表取締役 CEO • 元ITエンジニア(10年以上) • COBOL Java ・ JavaScript ・ Python など • IoTやブロックチェーン関連の開発経験 • 年間200以上コミュニティイベントに参加 • 登壇経験 約150回 ファシリテート 約500回 • コミュニティイベント運営 約600回 • エンジニア経験＆コミュニティ活動きっかけで起業 数百名から数千名のコミュニティがメイン 多いものでは1万人以上のコミュニティを推進・サポート中 2B、2C、趣味コミュ、社内コミュなど多数運営中 コミュニティ運営勉強会 主催 CMX Connect TOKYO 運営メンバー CLS高知 運営メンバー などなど コミュニティのプロやってます！
7. テーマ 参加者の目的 遊びや関心事 ① 対象テーマの情報を得たりそのテーマでの交流を楽しむのが目的 ② 仕事に関連しており仕事に活かすのが目的 ビジネススキル ③ 仕事に関連しており仕事に活かすのが目的 ④ 仕事と関係はなく対象のビジネススキル自体が好きなので参加
8. イベントグループ 約8,000名 YouTube登録者数 約10,000名 支部多数 主催メンバー 15名
9. 4 500 3000 8000 8300 創設期 組織化期 拡大期 成熟期 変革期 RP ACo mmu n it y Now
10. 時期 出来事 補足 ポイント 2018.1 Mitz｜RPAに興味を抱く ・仕事上 RPA担当ではなかった 2018.2 立ち上げメンバー集め ・RPA関連のオフラインイベントに参加して、参加者と会話し 仲間を募る ・同じ関心事をもつメンバー同士での対面会話が熱量を高 めるのに最適 2018.3 RPACommunity 立ち上げ ・毎月異なる会場でオフラインイベント ・注目ワードのため毎回100名以上が参加 ・初回からSNS発信とTogetterの流れを意識したイベント構 築（数千～万超のviewを実現） ・バズワードや注目ワードを効果的に採用することで人数を 集める ・特定企業や製品にこだわらない公平性を重視 ・コンテンツや登壇者や進行にこだわり営業感は徹底的に 無くし参加者満足度を高める ・参加者のSNS拡散への促しも行う仕組みを取り入れること で業界注目度も高める ・満足度と注目度の高さのおかげで無償会場提供も容易 2018.8 他コミュニティとコラボイベント ・会場を持つ企業のコミュニティ ・特定製品ではなくジャンル盛り上げの観点で合意 ・コラボイベントはお互いにとって良い刺激だが、双方（どち らか）の営利に繋がらないのが重要 2018.12 初の支部誕生（大阪支部） ・支部立ち上げまでは実質1か月掛かっていない ・支部初イベントの参加者は100名超え ・東京開催したオフラインイベントに大阪から来てくれた参 加者が大阪主催者として立候補、対面は強い ・イベントページ作成や告知拡散や各種調整ゴトは全て Mitz＆Ayyで担うことで支部主催者の負担を減少 2019.1 RPACommunity メディアスポンサー誕生 ・Mitz｜RPAメディア運営企業からスカウトを受け転職 ・RPAメディア企業がメディアスポンサーに ・対象ジャンルのメディア企業がスポンサーになることで公 平性の維持と同時に良質な情報取得と発信も実現 2020.3 オンライン化（コロナ禍） ・移行期間1か月未満（数週間） ・初オンラインイベント参加者は約100名 ・Zoom開催としたが、運営側でZoom操作をとにかく徹底習 得し参加者へ情報共有 2020.3 YouTubeチャンネル作成 ・オンライン化と同月にYouTubeライブも併用化 ・ZoomとYouTubeの需要比較を実施 2020.7 YouTube動画品質向上化 ・Zoomライブ⇒動画編集⇒YouTubeアーカイブ形式に ・良質なアーカイブに対する需要があると判断しイベント動 画の事後編集対応を開始（専任者を立てる）
11. 時期 出来事 補足 ポイント 2020.7 スポンサー企業募集開始 初月から3社がスポンサーに ・各スポンサー専用の支部を構築 ・良質なアーカイブ意識が功を奏してスポンサー契約が順 調に拡大 ・スポンサーは情報提供と登壇に特化し運営は主催メンバ ーが行うことで営利感の低さを維持 2021.10 Mitz・Ayy｜コミュニティ運営特化で起業 ・スポンサー企業の安定化と各種SNSの安定化もあり独立 コミュニティに本気で取り組んだ結果、起業に至る ～ ▪継続していること ・申し込みアンケートの活用（参加者への展開） ・ライブアンケート活用 ・匿名で声を拾う仕組み ・ライトニングトーク専門支部の活用 ▪試行錯誤（で 断念したもの） ・スポンサー企業に焦点を当てた動画制作 ・毎月のオンラインマガジン発行 ・イベント公式レポート制作 ・グラレコ専用支部 ▪その他施策（一部紹介） ・主催メンバー刷新（本人意思を確認の上で選択）×2回 ・FBグループ⇒Slack⇒Discord ・すべてのアクションデータを記録活用 2024.1 YouTube登録者数 10,000名達成 ・開始当初より専任者1名で実施 ・3年半で約300本の動画をUP ・常に数値情報を把握しイベント施策にも繋げている 2024.2 対象属性の異なる支部立ち上げ ・新たなスポンサー企業を迎えていままでと異なる属性向け イベントを企画中 ・おごらず妥協せず常に試行錯誤とチャレンジを続ける意識
12. 趣味から仕事になった本気ポイント 「目的」「誰」「どうなる」の徹底検討 • コミュニティの目的を決める、これだけだと正直足りない 参加者の目的、運営側の目的、そしてコミュニティの目的を個別に検討 • 誰に誰が情報を届けるかを徹底的に追及、特に「誰向け」を徹底検討 対象調査｜生息場所（SNS等）、活動時間帯 直接ヒアリングも数百人を対象に実施 • 関係者すべての現状だけでなく、その先どうなる（どう在りたいか）も徹底検討 参加者、登壇者、運営者、運営企業など全てにおいて意識
13. 参考
14. 趣味から仕事になった本気ポイント 「まずはプロ参加者」となれ！ よく「参加者の立場で考える」という言葉を目にするが、参加者になったことが ない（本気で参加したことがない）人は参加者の立場で考えることはできない 運営側のプロになるには、まずはトコトン参加してプロ参加者になるべき 様々なタイプのコミュニティに潜入 参加者視点でアクションし、その時の自身の心境・運営側の対応・周りの動きを全 て捉え、把握分析を行う 参加者にとって 何が望まれて 何が望まれないのか、何がアクションを生み 何がア クションを阻害するのか を参加者の立場で体験し運営者の視点で分析する
15. 趣味コミュニティが 成功・仕事に繋げられるパターン例 取り組む 属性・人数 が多い 個々の 熱量が高い 趣味 まだ同種の コミュニティ が無い 対象が バズってい る 変化を前提 とした施策 が打てる まだ同種の コミュニティ が無い ITやSNSに 長けた運営人材
16. お悩みなコミュニティ運営者さん いつでも相談乗ります
17. ご清聴ありがとうございました