Dieter Otto De Paz Mancera Tarea 2

Detalle de uno de los módulos de entrenamiento

Transcript

1. Dieter Otto De Paz Mancera
2.  Conocer al cliente potencial  Conocer los productos  Conocer nuestras habilidades de venta  Como acercarse al cliente  Cierre de la venta  Simulador
3.  70% Mujeres entre 35 y 50 años  20% Jóvenes entre 20 y 30 años  10% Hombre entre los 45 y 65 años  Tolerantes e intolerantes a la lactosa  Gusto por varios sabores  Gusto por el consumo de lácteos
4.  60% Grasa  40% Leche  No tiene colesterol  Para personas intolerantes a la lactosa  Presentación de 20g y 50g
5.  Libre de grasa  5 sabores a escoger: ◦ Mango, durazno, cereza, natural y fresa  Presentación de 10 g  Presentación de 100 ml  Endulzado con “canderel”
6.  Identificar si el vendedor es una persona: ◦ Analítica ◦ Emotiva ◦ Directa ◦ Social  Aprender a identificar al cliente y en que clasificación cae
7.  Como manejar el rechazo  Como conocer las necesidades de los clientes  Elaboración de preguntas poderosas
8.  Identificar cliente potencial  No ofrecer el producto  Preguntarle al cliente que necesita  Hacer preguntas poderosas  Mencionar los beneficios del producto con respecto a las necesidades del cliente
9.  Como cerrar la venta  Mencionar ventajas del producto  Enfatizar los beneficios del producto  Recordar el nombre del producto
10.  Se harán dos pruebas en la tienda:  1ra Uno de nosotros seremos un cliente: ◦ Aplicar el inicio y cierre de venta ◦ Intentar vender el producto  2ª Una persona fungirá como auditor del proceso: ◦ Explicar como se hace el proceso y por que se hace de esa manera
11.  Es muy importante recordar: ◦ Tipo de cliente ◦ Identificar sus necesidad ◦ Explicar como el producto cubrirá sus necesidades ◦ Recordarle la marca ◦ Invitarle a que siga consumiendo nuestros productos ◦ Identificar que el vendedor tiene confianza en realizar la actividad