Маркетинг вверх ногами. Как перевернуть стереотипы и не сломать себе шею

Transcript

2. Как мы перевернули маркетинг вверх ногами через co- creation (со-создание нового мобильного оператора)
3. ЗАЧЕМ НУЖЕН НОВЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР? 3
4. Рост мобильной передачи данных* Проникновение смартфонов** Продажи планшетов*** *AС&M-Consulting | **J'son & Partners Consulting | ***Gfk +37% 2013 YoY +50% 2015 +125% 2013 YoY Время – сейчас!
5. Вызов Как запустить нового мобильного оператора? С ограниченным бюджетом, географией и сегментом? С «детскими болезнями»
6. Стандартный подход к маркетингу
7. А что, если посмотреть на это по- другому. Вверх ногами?
8. Переворачиваем маркетинг
9. Наши амбиции посмотреть на вещи иначе
10. Для кого?
12. Чего они хотят? Современные пользователи устали от больших операторов, выросших из голосовых услуг От запутанных тарифов от ограничений и отсутствия выбора 12
13. Мы разделяем ценности нашей аудитории и это нас объединяет
14. «Мы»
15. Идея: «вместе создадим оператора, которым мы хотим пользоваться»
17. Наше предложение
22. 22 Мобильное приложение Yota
24. Быстро Просто Честно
32. Онлайн размещение 32
33. Онлайн размещение
34. Онлайн размещение 34
35. Мобайл размещение #yotamobile 35
36. Как мы работаем с предложениями? #yotamobile
37. Поступление предложений: #yotamobile приложение сайт @ e-mail
38. Обработка предложений: #yotamobile 3 голосование онлайн idea camp 2 категоризация идей 1
39. ВНЕДРЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ #yotamobile
40. Более 6 тысяч предложений!
41. Первые 3 месяца Обработано 4000 из 6000 предложений на голосовании 22 реализовано 4
46. #Yotamobile– в TOP 10 тем в Российских соц. сетях
47. Упоминания в соц сетях За период с 1 апреля по 15 октября количество упоминаний Yota в социальных сетях – более 1,4 млн. До анонса о запуске мобильного оператора Yota было менее 1 тыс упоминаний в неделю, стало более 80 тыс упоминаний в неделю. Количество позитивных отзывов – 5%, нейтральных – 89%, негативных – 6%, что в пределах стандарта на рынке. 47
48. Вызовы 1. Внутренний процесс по отбору предложений 2. Ограниченные ресурсы на реализацию предложений – приоритезация внутренняя vs. внешняя 3. Как развивать со-создание
49. Создавайте #вместе!