Данил Соловьев

Тезисы выступления
Как входить на чужие земли, куда собственная нога не ступала.
Есть ли разница в маркетинговой стратегии при входе в разные регионы.
Как добиться, чтобы региональный рынок менялся под тебя, а не ты под него.
И почему FIT Service отказалась от идеи открытия станции в Италии.

О спикере
Возглавляет сеть автосервисов FIT Service с 2012 года. С 2013 года FIT Service начала продавать франшизу. Сегодня FIT Service — самая крупная независимая сеть по числу станций и географии присутствия: 80 действующих станций в 34 городах РФ, еще 107 СТО – на стадии открытия. В 2017 году FIT Service включена в ТОП-20 франшиз по версии РБК и ТОП-100 портала Бибосс.

Transcript

1. Брутальный Дагестан , Жаркий Юг, Пафосная Москва, Суровый Урал, Холодная Сибирь, дальний Дальний Восток
2. Как работать в новом регионе, если там… Вместо мочалки вехотка Вместо поребрика парапет Вместо подъезда парадная
3. КОЛИЧЕСТВО СТАНЦИЙ: 205 91 - ОТКРЫТЫХ 114 - НА СТАДИИ ОТКРЫТИЯ УЖЕ 87 ГОРОДОВ РОССИИ
4. АВТОЮРИСТЫ АВТОСЕРВИС AQUAFIT АВТОМОЙКА FIT SERVICE TRANSMISSION ТРЕНИНГОВЫЙ ЦЕНТР FIT LAB КУЗОВНОЙ РЕМОНТ ЭВАКУАТОРЫ АВАРИЙНЫЕ КОМИССАРЫ ЕДИНАЯ ЛИНИЯ ПОМОЩИ ПРИ ДТП Где бы ты не находился и что бы не случилось, FIT SERVICE всегда будет рядом
5. 2,5 авто в минуту
6. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ +10 .. +12 автосервисов НОВЫЙ РЕГИОН
7. А ТАКИЕ ЛИ МЫ РАЗНЫЕ? • Разные регионы • Разные люди • Разные нравы • Разная вера • Разный рынок
8. В каналах продвижения В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ РАЗНИЦА В целевой аудитории В уровне развития рынка и конкуренции
9. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
10. Есть разные ценности , есть разные способы потребления , но это не зависит от региона ВСЕ МЫ ВОСПИТАНЫ В ОДНОЙ СТРАНЕ, ОДНОЙ СИСТЕМОЙ!
11. ЦА это не описание человека , его машины, его дохода – это описание сценария потребления услуги или товара, это ценности, которые важны при осуществлении выбора 3310
12. • Автосервис которому можно доверять • В котором ко мне будут относиться как к Клиенту • Где смогут решить все мои проблемы в одном месте • Где есть современное оборудование и знают мой свежий авто • Мне важно не тратить время зря • Я не хочу вникать в сложные подробности но хочу доверять что меня не обманут Мне нужен
13. Попадая в эти потребности мы можем повышать цены и рентабельность бизнеса $
14. КТО ОН, САМЫЙ ВКУСНЫЙ КЛИЕНТ? КТО ВЫБИРАЕТ ТАКИМИ КРИТЕРИЯМИ?
15. КТО ОН, САМЫЙ ВКУСНЫЙ КЛИЕНТ? Toyota Corolla, 2002 Бэха семерка, классная тачка ,2015 Среднегодовой чек Среднегодовой чек 23 500 руб. 7 000 руб.
16. РАЗНИЦА В УРОВНЕ РАЗВИТИЯ РЫНКА АВТОСЕРВИСНЫХ УСЛУГ
17. Появление бренда на пустом рынке – FIT SERVICE Автосервис 3 ЭТАПА ВЫХОДА НА РЫНОК Позиционирование бренда на основе его преимуществ – когда уже есть сильные игроки Продуктовый маркетинг, когда рынок конкурентный
18. РАЗНИЦА В КАНАЛАХ! ЭТО САМАЯ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ РЕГИОНАМИ
19. Социальные сети. SMM Cибирь Дальний Восток Центральная Россия Юг
20. Юг Цена лида …………. 90р. ……. 1050р.
21. Сибирь Цена лида …………. 70р. ……. 2000р.
22. Д. ВОСТОК Цена лида ………. 50 р. …… 1500р. ЦФО Цена лида ………. 200р. ……. 1000р.
23. Количество переходов по регионам за 1 месяц Хабаровск Новосибирск Иркутск Омск Челябинск 7032 5323 5187 9201 2896 КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
24. запросы по замене ремня ГРМ съели 60 000 рублей за 3 часа А ЧТО ТАКОЕ КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА В МОСКВЕ?
25. РАЗНЫЕ ПОДХОДЫ К СТАТИСТИКЕ Предоставьте пожалуйста рейтинги TNS. Девушка, какие рейтинги. Наша радио слушают, мамой клянусь! Махачкала, слушает, Дагестан слушает, в горных аулах только не слушают, там радио плохо ловит. .
26. РАЗДАЧА ПРОМО-МАТЕРИАЛА В СИБИРИ В МОСКВЕ не берут даже с мандаринами
27. ГОРЯЧИЕ ПРОМО-АКЦИИ Урал на УРА Москве это уже приелось В Махачкале ОПАСНО!
28. ПРОМО С ШАРИКАМИ СИБИРЬ ЦФО
29. ПРОМО С ШАРИКАМИ А ВОТ ТАКАЯ РЕАКЦИЯ В КРАСНОДАРЕ
30. ГОРОД ЦЕНА ЧИСЛЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ Орел 40 285,2 руб. 318 000 жителей Владивосток 107 970 руб. 606 000 жителей Краснодар 111 014,4 руб. 881 000 жителей Тюмень 197 744 руб. 774 000 жителей Уфа 221 887,2 руб. 1 130 000 жителей Ростов-На-Дону 76 747,2 руб. 1 125 000 жителей Абсолютно никакой логики цен цены за 6 месяцев
31. ГОРОД ЦЕНА ЧИСЛЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ Томск 60 000 руб. 572 000 жителей Омск 85 000 руб. 1 178 000 жителей Хабаровск 120 000 руб. 616 000 жителей Ставрополь 165 000 руб. 413 000 жителей В Москве и Питере легче сразу брать федеральное размещение Абсолютно никакой логики цен Радио (За радиостанцию с первым местом по мужской аудитории от 25 лет и старше согласно рейтингам TNS)
32. БАРАБИНСК / АЗОВ / ПРОКОПЬЕВСК / САЛЬСК / ЧЕРЕМХОВО НЕ СТОИТ БОЯТЬСЯ МАЛЕНЬКИХ ГОРОДОВ ЛИДЕР РЫНКА В БОЛЬШОМ ГОРОДЕ ЛИДЕР РЫНКА В МАЛЕНЬКОМ ГОРОДЕ 3-5 ЛЕТ УЖЕ ЗА 3 ДНЯ ДО ОТКРЫТИЯ
33. НО НАДО ПОМНИТЬ, ЧТО ОНИ РАБОТАЮТ «ПО СТАРИНКЕ»
34. МОЧАЛКА ВЕХОТКА НАЗВАНИЯ РАЗНЫЕ – СУТЬ ОДНА Не бойтесь других регионов, там те же люди
35. А ЕСТЬ ЛИ РАЗНИЦА МЕЖДУ РАЗНЫМИ СТРАНАМИ?
37. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Соловьев Данил, руководитель федеральной сети станций послегарантийного обслуживания FIT SERVICE ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ? https://www.facebook.com/SolovyevDan