20230718_CMCFukuoka8_Gooday

2023/07/18 CMC_Meetup 福岡 vol.8 でのGooday・柳瀬社長とのトークセッションスライドです。
イベント情報：
https://eventregist.com/e/CMC_FUK8

Transcript

1. 柳瀬社長に聞く！ グッデイ流 デジタルとアナログ で紡ぐファン施策 2023/07/18 Takashi Yanase Hideki Ojima @ CMC_Meetup Fukuoka Vol.8
2. 柳瀬 隆志 1976 年福岡生まれ。 東京大学経済学部卒業後､2000 年三井物産入社｡ 2008 年嘉穂無線ホールディングス株式会社入社後、 2016 年 6 月、嘉穂無線ホールディングス株式会社､及び 株式会社グッデイ代表取締役社長就任。 2022 年 2 月「なぜ九州のホームセンターが国内有数の DX 企業になれたか」を出版。 2022 年 6 月、第 1 回日本 DX 大賞「大規模法人部門」に て大賞を受賞する等、DX に関する幅広い取り組みも 行っている。
3. 会社概要 ・ホームセンター ・ファブラボ太宰府 ・ワークショップ等イベント ・電子工作キット ・ワークショップ ・経営企画 ・総務、経理 ・システム ・データ分析事業
4. 株式会社グッデイ 北部九州・山口に64店舗を展開。 創業：1978年 年商約360億円
5. グッデイと いえば、DX!! https://diamond.jp/articles/-/297799
6. DXな会社が進める ファン施策の特徴は？ デジタル？ アナログ？ ハイブリッド？
7. グッデイが捉えるファンの粒度は？ “グッデイ“ のファン “園芸“ に興味 “プロ道具“ に興味 “ペット“ に興味 “DIY“ に興味 ブランドロイヤリティ軸 興味・関心軸
8. 顧客のクラスタリング分析
9. グッデイのファン施策を分類すると・・・ デジタル アナログ ワイド ピンポイント LINE友だち ワークショップ ・イベント 店頭接客 デジタルチラシ
10. LINEの活用
11. LINE会員証 提示回数の推移
12. ワークショップコレクション福岡 来場者 約32,700人
13. グッデイのファン施策のゴールは？
14. 事業 ＝ 社会課題の解決
15. グッデイハウス プロジェクト 自分たちがお客様の立場で空き家をDIY・リノベ ↓ 「空き家問題」をDIYで解決できないか？
16. Enjoy your time w/ CMC_Meetup!!