Proposta de um processo e ferramenta para promover o desenvolvimento de equipes de alta performance - Eduardo Ribeiro

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1. Proposta de um processo e ferramenta para promover o desenvolvimento de equipes de alta performance Inspirado no livro de Patrick Lencioni: The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable
3. Eduardo Ribeiro - Edú Prof. Msc, CSM, LKU-KMPI, LKU- KMPII, Safe Agilist, ITIL Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal de São Carlos. Especialista em desenvolvimento de produtos ágeis na Serasa Experian Co-Fundador do interágil Paixões: cervejeiro, resenha com os amigos, família e ministrar aulas https://www.linkedin.com/in/jeduribeiro/ @jduribeiro
4. Estou aqui para falarmos sobre... Não são as finanças. Não é a estratégia. Não é a tecnologia. O que continua resultando em maior vantagem competitiva é o trabalho em equipe. Lencioni, Patrick
5. Fatos e Eventos Determinantes Primórdios da Revolução Industrial
6. Determinismo Especialização Trabalho Foco: Plano e Padronização Execução: A leva a B Evitar Mudanças Punição e Recompensa Comando e Controle Repetição do Trabalho Separação quem pensa / faz
7. Mudança de Mindset ;-) 4ª Revolução Industrial
8. Indeterminismo Multidisciplinaridade Foco em Valor Ambientes Disruptivos Abraçar Mudanças Autonomia / Propósito Times Auto Organizáveis Trabalho Sob Medida Conhecimento Com Quem Faz
9. Fonte: Lencioni, Patrick. Os 5 desafios das equipes: Uma história sobre liderança Modelo de Patrick Lencioni
10. Como equipes Coesas Se Comportam? Eles confiam uns nos outros Eles se envolvem em conflitos nos quais tudo é debatido Eles se comprometem com decisões e planos de ação Eles chamam a atenção dos colegas quando estes agem contra os planos já estabelecidos Eles focam o alcance de objetivos coletivos
11. Jornada... Fonte: Andrew Joyner. https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-disfuncional-em-reunioes/ 1on1 com canvas MDE Metrificação Planos de ação Fonte: Gustavo Nardelli Borges. https://gustavonardelliborges.jusbrasil.com.br/artigos/699341916
12. 1on1 com Canvas MDE
13. 1on1 com Canvas MDE
14. Metrificando
15. Metrificando
16. Os membros da equipe que não se abrem com os outros sobre seus erros e fraquezas impossibilitam a criação de uma base de confiança. Planos de Ação Compreendendo e Vencendo as Disfunções
17. Ferramentas • Exercício de histórias pessoais • Número de irmãos, cidade natal, desafios da infância, passatempos prediletos, primeiro emprego e pior emprego. • Exercício de eficiência da equipe • Identificar a contribuição considerada a mais importante que cada um de seus colegas faz ao grupo, assim como as ações em que devem melhorar ou que precisem eliminar, pelo bem de todos. • Perfis de preferência de personalidade e de comportamento • Classificação tipológica de Myers-Briggs. • Algumas das melhores características dessa ferramenta são o fato de elas não promoverem julgamentos (nenhuma pessoa é melhor ou pior do que outra, mas todas são substancialmente diferentes). • Questionário: https://www.idrlabs.com/pt/teste. Planos de Ação • Feedback 360º
18. Ao construir a confiança, uma equipe cria a possibilidade de conflitos, pois seus membros não hesitam em se envolver em debates acalorados e emocionais, sabendo que não serão punidos. Planos de Ação Compreendendo e Vencendo as Disfunções
19. Ferramentas • Mineradores de conflitos • Alguém que faça vir à tona discórdias enterradas e que dê um dado de realidade para os colegas. • Permissão em tempo real • No processo de buscar conflitos, os membros da equipe precisam estimular uns aos outros a não se retirarem de um debate saudável. • Instrumento de Modalidades de Conflito, de Thomas e Kilmann, mais conhecido como TKI • Permite que os membros da equipe entendam as inclinações naturais que cercam o conflito, para que possam fazer escolhas mais estratégicas de maneiras de lidar com as mais diferentes situações. Planos de Ação
20. As duas maiores causas de falta de comprometimento são o desejo de consenso e a necessidade de certeza, ao invés de, clareza e adesão. Planos de Ação Compreendendo e Vencendo as Disfunções
21. Ferramentas • Mensagem em massa • Pós reuniões (o que deve ser comunicado ou não). Nem todos possam estar na mesma página sobre o que foi acordado e precisam esclarecer as possíveis consequências antes de colocar em prática as medidas acordadas. • Prazos • Estabelecer um prazo claro para que as decisões sejam tomadas e honrar essas datas com disciplina. • Contingência e análise do pior cenário • Discutir, breve e previamente, planos de contingência ou, melhor ainda, deixando claro qual seria o pior cenário possível relacionado a uma decisão que estão se esforçando para tomar. Planos de Ação
22. Disposição de integrantes de equipe para chamar a atenção dos colegas quanto ao seu desempenho, ou quando apresentam comportamentos que possam prejudicar o grupo. Planos de Ação Compreendendo e Vencendo as Disfunções
23. Ferramentas • Publicações de objetivos e padrões • Deixar bem claro a todos o que a equipe deve alcançar, quem tem que fazer o que e como todos devem se comportar para obter sucesso. • Revisões de progresso simples e regulares • Estabelecer um prazo comunicar uns com os outros com regularidade, seja verbalmente, seja por escrito, sobre como acham que seus colegas estão se saindo em relação a objetivos e padrões estabelecidos. • Recompensas à equipe • Quando você passa a recompensar o desempenho grupal em vez do individual, a equipe cria uma cultura de responsabilizar os outros. Isso se deve ao fato de que uma equipe não tende a ficar calada e fracassar só porque um colega não está se dedicando como deveria. Planos de Ação
24. Se os membros de uma equipe não forem cobrados por suas atribuições, eles ficarão mais propensos a voltar sua atenção para as próprias necessidades e para o próprio sucesso. Planos de Ação Compreendendo e Vencendo as Disfunções
25. Ferramentas • Declaração pública de resultados • Equipes que dizem “Faremos o nosso melhor” estão se preparando sutilmente, ou mesmo intencionalmente, para o fracasso. Planos de Ação