Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

13 slag av UX-copy

13 slag av UX-copy

En genomgång av 13 olika genrer av ux-copy – texter för ton och interaktion i digitala medier.

61ef1a66bfeee0f3c4ea32c451448cfe?s=128

Jonas Söderström
PRO

June 21, 2021
Tweet

Transcript

  1. Jonas Söderström om UX-copy UX-copy Jonas Söderström • 21 juni

    2021
  2. Jonas Söderström om UX-copy

  3. Jonas Söderström om UX-copy Vadå ”UX-copy”? 🤔

  4. Jonas Söderström om UX-copy Copy – text som är ”innehåll”

    Unikt för varje sajt, tjänst …
  5. Jonas Söderström om UX-copy UX-copy – det som inte är

    ”innehåll”
  6. Jonas Söderström om UX-copy Sätta ton, underlätta interaktion Generella för

    många tjänster
  7. Jonas Söderström om UX-copy Många olika genrer av ux-copy Felmeddelande

    Bekräftelse Varning Starthjälp Påminnelse Tillrättavisning Tillrättavisning Feedback-fråga
  8. Jonas Söderström om UX-copy

  9. Jonas Söderström om UX-copy 1. Statusmeddelanden

  10. Jonas Söderström om UX-copy 1. Underhandsmeddelanden

  11. Jonas Söderström om UX-copy 2. Bekräftelser och kvittenser

  12. Jonas Söderström om UX-copy 3. Felmeddelanden

  13. Jonas Söderström om UX-copy 4. Negativa responser

  14. Jonas Söderström om UX-copy 5. Varningar och tillrättavisningar

  15. Jonas Söderström om UX-copy 5. Varningar och tillrättavisningar 😾

  16. Jonas Söderström om UX-copy 6. Aviseringar Dyker upp 
 i

    andra sammanhang
  17. Jonas Söderström om UX-copy 7. Uppmaningar och triggers

  18. Jonas Söderström om UX-copy 7. Dark patterns Slumpmässig siffra mellan

    25 och 47 ”Confirm- shaming”
  19. Jonas Söderström om UX-copy 8. Interaktionskommandon Knappar, dialogrutor, formulär

  20. Jonas Söderström om UX-copy 9. Ledtexter och guider

  21. Jonas Söderström om UX-copy 10. Rundturer, starthjälp 
 och nya

    funktioner
  22. Jonas Söderström om UX-copy 11. Frågor, feedback 
 och erbjudanden

  23. Jonas Söderström om UX-copy 12. Förtroendeskapare

  24. Jonas Söderström om UX-copy 13. Känsloförmedlare

  25. Jonas Söderström om UX-copy Kolla: har din app, tjänst, sajt…

    • Status-lägen? • Negativa responser? • Triggers? • Förtroende- skapare? • ..etc Bild: Marten Newhall / Unsplash
  26. Jonas Söderström om UX-copy Två slags UX-texter:
 Permanenta och temporära

  27. Jonas Söderström om UX-copy Två slags UX-texter:
 Permanenta och temporära

    Till betalning Du kan ändra din order även i nästa steg. Ange inget landsnummer De här har ofta designers och UX-are koll på
  28. Jonas Söderström om UX-copy Två slags UX-texter:
 Permanenta och temporära

    Till betalning Lugn! Du kan ändra din order även i nästa steg. Använd formatet ÅÅ-MM-DD Men kanske inte alltid de här Database connection lost Database connection lost. 
 Error code: #234
  29. Jonas Söderström om UX-copy

  30. Jonas Söderström om UX-copy MJÖLig: •Mänsklig •hJälpsam •Ödmjuk •Lättsam Jonas

    Söderström om UX-copy
  31. Jonas Söderström om UX-copy Mänsklig

  32. Jonas Söderström om UX-copy Mänsklig • Använd ”vi”, ”oss”, ”du”,

    ”ni” • Undvik passiva verb, opersonliga konstruktioner och tomma utförande-verb
 (”Åtgärden har utförts”) • Använd inte begrepp direkt ur databasen:
 ”Orderdetaljer” är säkert den korrekta tekniska beskrivningen, men ”Här är din beställning” är mänskligare
  33. Inte mänskliga: Borg-testet Jonas Söderström om UX-copy

  34. Jonas Söderström om UX-copy Om du kan sätta ”Prepare to

    be assimilated” 
 efter ditt systems meddelande, och det låter vettigt, bör du skriva om det… • Ditt konto kunde inte skapas. • Ogiltig epostadress. • Din sökning genrerade för många resultat. • Systemet arbetar.
  35. Jonas Söderström om UX-copy Om du kan sätta ”Prepare to

    be assimilated” 
 efter ditt systems meddelande, och det låter vettigt, bör du skriva om det… • Ditt konto kunde inte skapas.
 Prepare to be assimilated. • Ogiltig epostadress.
 Prepare to be assimilated. • Din sökning genrerade för många resultat. Prepare to be assimilated. • Systemet arbetar. Prepare to be assimilated.
  36. Jonas Söderström om UX-copy

  37. Jonas Söderström om UX-copy hJälpsam

  38. Jonas Söderström om UX-copy Ödmjuk

  39. Jonas Söderström om UX-copy Lättsam

  40. Jonas Söderström om UX-copy Lättsam • Var uppmärksam på sammanhanget!

    En del områden lämpar sig dåligt för lustigheter …
  41. Jonas Söderström om UX-copy Paws and reflect 
 a moment

    This is getting 
 un-bear-able
  42. Jonas Söderström om UX-copy Per Axbom, axbom.com 
 (Coach och

    UX-expert)
  43. Jonas Söderström om UX-copy Ett par allmänna råd…

  44. Jonas Söderström om UX-copy UX-copy behöver sällan rubriker

  45. Jonas Söderström om UX-copy 1. Statusmeddelande • Undvik att ge

    användaren en knapp eller länk med texten ”Avvisa” eller ”Avfärda”, om de bara anger att själva statusmeddelandet försvinner. • Ibland kan det vara befogat att leda användaren vidare till någon förklaring av läget. Sådana länkar bör du i så fall skriva som till exempel ”Läs mer om säkerhet” eller ”Vår säkerhetspolicy” – aldrig bara ”Läs mer”.
  46. Jonas Söderström om UX-copy

  47. Jonas Söderström om UX-copy

  48. Jonas Söderström om UX-copy Heldagskurs om ux-copy … anpassat för

    din organisation, hos er eller på distans. Intresserad? Mejla mig.
  49. Jonas Söderström om UX-copy Tack! :)Mejl: jonas.soderstrom@blacklizzy.se jonas@kornet.nu Speakerdeck: jonas_blind_hen

    Webb: javlaskitsystem.se (intesåjävlakrångligt.se) Slajds finns där