Skriva för effekt • Träff #6 • 8 nov •UX writing • ht 22 Nackademin

Transcript

1. Jonas Söderström • 2022 Skriva för effekt UX writing • Trä ff #6 • 8 nov Jonas Söderström • Nackademin • Ht 2022 • Kvartsfart
2. Jonas Söderström • 2022 Idag • E ff ektstyrt skrivande • Frågor på inlämningsuppgiften • Hittade ni exempel på … • Användarens val: Knappar, dialoger • Ledtexter • Rundturer, starthjälp och nya funktioner • Frågor: feedback och erbjudanden • Förtroendeskapare • ”Tonsättare”: Förmedla en känsla
3. Jonas Söderström • 2022 Slack….
4. Jonas Söderström • 2022 Jag tänker skicka tillbaka 
 er i tiden … till gymnasiet
5. Jonas Söderström • 2022 FN-konferens: Utveckling och utbildning
6. Jonas Söderström • 2022 • Torsdag nästa vecka • FN-konferensen ”Brilliant Minds” • Örenäs slott • Diskutera utveckling och utbildning • Barack Obama • Amal Clooney • Anna Ekström • Greta Thunberg
7. Jonas Söderström • 2022 Uppgift: Skriv rubriken till elevtidningen 
 eller ”elevwebben” 
 eller: 
 Vad skulle du twittra? 
 (280 tecken tillåtet)
8. Jonas Söderström • 2022 Ingen skola 
 på torsdag!
9. Jonas Söderström • 2022 Original: Nora Ephrons 
 collegeprofessor 
 i journalistik ur ”Made to stick”
10. Jonas Söderström • 2022 Bild: David Shankbone, Wikipedia, CC BY 3.0
11. Jonas Söderström • 2022
12. Jonas Söderström • 2022 Chip & Dan Heath: Made to Stick: 
 Why Some Ideas Survive 
 and Others Die
13. Jonas Söderström • 2022 Det finns alltid en mottagare! Vem är ”någon”?
14. Jonas Söderström • 2022 Det finns alltid ett syfte: Vad ska hända 
 när mottagaren 
 läst din text?
15. Jonas Söderström • 2022 Skriv för effekt!
16. Jonas Söderström • 2022 Cykelbanor 
 i kommunen
17. Jonas Söderström • 2022 Cykelbanor 
 i kommunen
18. Jonas Söderström • 2022 Välkommen till teknik- och fritidsförvaltningen Gång och cykelbanor Omfattning Det fi nns ca 20 mil cykelvägar i Halmstads kommun, som sedan länge har ett mycket bra basnät. Längs fl era av de större huvudgatorna 
 kan man cykla på ömse sidor om vägarna vilket minskar behovet 
 att korsa dessa. Halmstad har också bra terrängförhållande för cykelbanor med få backar och nätet byggs ut kontinuerligt 
 med egna resurser eller med hjälp av statsbidrag. Halmstads kommun utsågs till ”Årets cykelstad 2010” 
 av Cykelfrämjandets riksstyrelse. Halmstads kommun var tidiga med att bygga om nedlagda järnvägar 
 till cykelbanor och byggde under 80-talet ut två större stråk. 
 Idag kan man cykla på belagda banvallar mellan tätorten och Villdalen (ca 18 km) samt mellan tätorten och Farby (ca 12 km).
19. Jonas Söderström • 2022 Välkommen till teknik- och fritidsförvaltningen Gång och cykelbanor Omfattning Det fi nns ca 20 mil cykelvägar i Halmstads kommun, som sedan länge har ett mycket bra basnät. Längs fl era av de större huvudgatorna kan man cykla på ömse sidor om vägarna vilket minskar behovet att korsa dessa. Halmstad har också bra terrängförhållande för cykelbanor med få backar och nätet byggs ut kontinuerligt med egna resurser eller med hjälp av statsbidrag. Halmstads kommun utsågs till ”Årets cykelstad 2010” av Cykelfrämjandets riksstyrelse. Halmstads kommun var tidiga med att bygga om nedlagda järnvägar till cykelbanor och byggde under 80-talet ut två större stråk. Idag kan man cykla på belagda banvallar mellan tätorten och Villdalen (ca 18 km) samt mellan tätorten och Farby (ca 12 km).
20. Jonas Söderström • 2022 Cykelbanor •Gratis karta •Pumpa cykeln •Rapportera hinder
21. Jonas Söderström • 2022 Få fler att välja cykel 
 i stället för bil EFFEKT ANVÄND- 
 NINGS- 
 MÅL eller BEHOV eller MÅL eller 
 SYFTE LÖSNING eller ÅTGÄRD 
 eller 
 FUNKTION ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT Vill hitta cykelväg Ska rapportera problem Behöver pumpa cykeln EFFEKTKEDJA och ANVÄNDARKARTLÄGGNING
22. Jonas Söderström • 2022
23. Jonas Söderström • 2022 Få fler att välja cykel 
 i stället för bil Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Behöver pumpa cykeln Jag ser många 
 små hinder Gör det lätt att hitta pumparna Cykel- vägs- app EFFEKT ANVÄND- 
 NINGS- 
 MÅL eller BEHOV eller MÅL eller 
 SYFTE LÖSNING eller ÅTGÄRD 
 eller 
 FUNKTION ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT EFFEKTKEDJA och KARTLÄGGNING AV ANVÄNDNINGSMÅL
24. Jonas Söderström • 2022 Vill du komma igång att cykla? Vi hjälper dig! • Ska ff a vår app med cykelkartor! • En tryckt cykelkarta kan du hämta gratis 
 på medborgarkontoret, Stationsgatan 48A. • Cykelpump fi nns vid Stortorget. • Stöter du på problem eller vill fråga något, 
 hör av dig till cykelsamordnaren Anna Persson 
 på 070–123 45 67. Ett av Byköping kommuns mål är att 
 fl er ska välja cykel i stället för bil. Läs mer om hur vi bygger ut cykelbanorna!
25. Jonas Söderström • 2022 Vilka fler användningsmål eller målgrupper 
 skulle man kunna tänka sig? Övning: Breakout rooms
26. Jonas Söderström • 2021 Breakout rooms
27. Jonas Söderström • 2022 Få fler att välja cykel 
 i stället för bil EFFEKT LÖSNING ANVÄNDARE Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Behöver pumpa cykeln Prognos över tät biltrafik Jag ser många 
 små hinder Gör det lätt att hitta pumparna Cykel- vägs- app Punktlighet! Oroliga Jag har klimatångest Vill vara säkra på att inget stjäls CO2- omvandlare ANVÄNDNINGSMÅL Vill inte komma 
 sent t jobbet Kalori- omvandlare Jag behöver snåla Hyrcykel billigare än SL-kort Jag vill hålla 
 mig i form Bevakade cykelställ Var finns säkra parkeringar
28. Jonas Söderström • 2022 EFFEKT ANVÄNDNINGSMÅL LÖSNING ANVÄNDARE Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Behöver pumpa cykeln Jag ser många 
 små hinder Jag är rädd att den blir stulen Vill vara säker på att cykeln är tryggt parkerad Jag hinner inte träna … Få fler att välja cykel 
 i stället för bil Mätning: 
 + 60 % cyklar 
 - 10 % bilar 1 2 3
29. XXX
31. XXX
32. Jonas Söderström • 2022 Att använda effekt-tänk 
 som bas för kommunikation 
 är en framgångsrik strategi Två av tre fi nalister i Web Service Awards pris för bästa intranät använde e ff ektkartläggning (e ff ektkedja, e ff ektstyrning) som bas för de intranäts-satsningar 
 som fått högst betyg av användarna själva. På följande slajds: 
 presentationer från Sollentuna kommun och Rikshem.
33. Jonas Söderström • 2022
34. Jonas Söderström • 2022
35. Jonas Söderström • 2022
36. Jonas Söderström • 2021
37. Jonas Söderström • 2022
38. Jonas Söderström • 2022
39. Jonas Söderström • 2022
40. Jonas Söderström • 2022 • https://www.youtube.com/watch?v=nO8tySHeHo8
41. • Diskutera på effekt- workshops • 2–3 stycken • Enas, prioritera användargrupper • Grova idéer om ev. lösningar 1 2 • User research: • Intervjuer, data observationer • Skapa förslag på användargrupper och användningsmål Hur gör man i praktiken? • Läsa på • Intervjua ledare/ nyckel-personer • Vad är det egentligen man vill ska ske? • 1–4 workshops med brett deltagande • Enas om syfte, mål, mätning • Prel. idé om användare ” ” … +80 % -20 % • Sign off med ledningen
44. Onsdag November 16 Tisdag November 22 Tisdag November 29 Målgrupper Inkluderande design Klart o krångligt språk Tisdag December 6 Inifrån- och utifrån- perspektiv
45. Jonas Söderström • 2022 Tack för idag!