design Inter- aktions- design Röstkvalitet, dialekt, talhastighet, etc Träd- struktur, antal menyval Tid för att trycka på knappar, ”press ahead” User interface – röstgränssnitt/ Talsvar
adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui o f f i
förankring i designteam eller på utvecklingsavdelning ▸ Mer in fl ytande tidigare i processen ▸ Mera fokus på de speci fi ka ux-texterna = Bättre slutresultat för användarna!
och cykelbanor Omfattning Det fi nns ca 20 mil cykelvägar i Halmstads kommun, som sedan länge har ett mycket bra basnät. Längs fl era av de större huvudgatorna kan man cykla på ömse sidor om vägarna vilket minskar behovet att korsa dessa. Halmstad har också bra terrängförhållande för cykelbanor med få backar och nätet byggs ut kontinuerligt med egna resurser eller med hjälp av statsbidrag. Halmstads kommun utsågs till ”Årets cykelstad 2010” av Cykelfrämjandets riksstyrelse. Halmstads kommun var tidiga med att bygga om nedlagda järnvägar till cykelbanor och byggde under 80-talet ut två större stråk.
och cykelbanor Omfattning Det fi nns ca 20 mil cykelvägar i Halmstads kommun, som sedan länge har ett mycket bra basnät. Längs fl era av de större huvudgatorna kan man cykla på ömse sidor om vägarna vilket minskar behovet att korsa dessa. Halmstad har också bra terrängförhållande för cykelbanor med få backar och nätet byggs ut kontinuerligt med egna resurser eller med hjälp av statsbidrag. Halmstads kommun utsågs till ”Årets cykelstad 2010” av Cykelfrämjandets riksstyrelse. Halmstads kommun var tidiga med att bygga om nedlagda järnvägar till cykelbanor och byggde under 80-talet ut två större stråk.
i stället för bil Vill hitta cykelväg Vill kunna rapportera problem Vill pumpa cykeln EFFEKT ANVÄNDNINGS- MÅL eller BEHOV eller DRIVKRAFT eller MÅL eller SYFTE KONKRET LÖSNING eller ÅTGÄRD ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT EFFEKTKEDJA och KARTLÄGGNING AV ANVÄNDNINGSMÅL UTMANING FÖR OSS
i stället för bil Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Vill pumpa cykeln Jag ser många små hinder Gör det lätt att hitta pumparna Cykel- vägs- app EFFEKT ANVÄND- NINGS- MÅL eller DRIVKRAFT eller MÅL eller SYFTE KONKRET LÖSNING eller ÅTGÄRD ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT EFFEKTKEDJA och KARTLÄGGNING AV ANVÄNDNINGSMÅL UTMANING FÖR OSS DESIGN eller TEXT
i stället för bil Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Vill pumpa cykeln Jag ser många små hinder Gör det lätt att hitta pumparna Cykel- vägs- app EFFEKT eller MÅL eller SYFTE KONKRET LÖSNING eller ÅTGÄRD ANVÄNDARE efter ANVÄNDNINGS- MÅL eller EFFEKTKEDJA och KARTLÄGGNING AV ANVÄNDNINGSMÅL UTMANING FÖR OSS DESIGN eller TEXT Detaljerade användnings- mål eller användnings- villkor BETEENDETYP efter DRIVKRAFT
Vi hjälper dig! • Ska ff a vår app med cykelkartor! • Där fi nns alla o ff entliga cykelpumpar utmärkta. • Den visar lätt cykelvägen till jobbet! • Stöter du på problem eller vill fråga något, hör av dig till cykelsamordnaren Anna Persson på 070–123 45 67. Ett av Byköping kommuns mål är att fl er ska välja cykel i stället för bil. Läs mer om hur vi bygger ut cykelbanorna!
i stället för bil EFFEKT ÅTGÄRD ANVÄNDARE Vill spara pengar Skapa … Bensinen är dyr! Ge … ???? Jag är orolig att cykeln blir stulen Orolig Vill ha en säker väg Vill minska mitt CO2 efter ANVÄNDNINGSMÅL Vill ha säker parkering Inför … Visa… ??? ???? ??? Vill ha tillgång till cykel billigt Bygg ???? Har ingen hoj Klimatångest
i stället för bil Vill hitta cykelväg Vill kunna rapportera problem Vill pumpa cykeln Är den här personen • ung eller gammal? • man eller kvinna? • rik eller fattig? • född i Sverige eller utomlands?
fyllt 30. Han jobbar på Ericsson och cyklar nästan alltid till jobbet från Kungsladugård där han bor. Ibland behöver han ta spårvagnen eller båten. • Han tycker allt har blivit sämre med korten, för att han förlorat kollen på hur mycket han rest och vad som är kvar, han gillade när det gick att se direkt på de gamla remsorna. • Carlos kom till Sverige för 8 år sen, men han tycker fortfarande att svenska är ett svårt språk, och han förstår inte allt som sägs på nyheterna och i det o ff entliga. • Han största fritidsintresse är att trä ff a kompisar och ha kul tillsammans. Oftast hemma hos någon – att gå ut blir för dyrt.
oftast om man tittar på … beteende … attityd eller inställning … drivkraft … roll eller ansvar … användningskontext … förutsättningar, som kunskaper eller erfarenhet … [fysiska egenskaper, kön, ålder, bostadsort, fritidsintressen] }… som vi tror kan vara relevant i förhållande till verksamhetens mål och projektets inriktning.
av EN demografisk grupp … … men man kan vara del av FLERA användargrupper, beroende på situationen och tillfället! Inom UX ser vi mer till HUR och VARFÖR man GÖR saker än till ”VEM” man är!
och ux-skribenten bör vara med tidigt i processen • ”Microcopy” förminskar jobbet och vikten av det • Inte alldeles säkert att teamet ger plats och inflytande åt en ny roll …
Varför skriver och publicerar vi? Vilken ska effekten för verksamheten vara? • Hitta och förstå användarnas motiv, drivkraft, användningsmål eller användningsvillkor • Skapa en lösning som tillfredsställer både användarens mål och verksamhetens! • Mät för att kolla om vi gjort tillräckligt
får inlämningsuppgift Genrer av ux-text 2; Fler design- ord Grunder i ux-text, genrer av ux-text 1 Måndag Oktober 2 Onsdag September 27 Måndag September 25 Vecka 39 Vecka 40 Tisdag Oktober 4