Träff #20 • Krav, MVP, User stories • Tors 14 mars • vt 24 • UX Writing • Nackademin

Transcript

1. Jonas Söderström • 2024 Desirability, MVP, MLE Krav – User stories Bilder på webb UX writing • Trä ff #20 • Torsdag 14 mars Jonas Söderström • Nackademin • Vt 2024
2. Jonas Söderström • 2023 Lite repetition
3. Jonas Söderström • 2024 Hund Katt Husdjur Välj husdjur Hund Katt V Husdjur Hund Katt X Katt Hund Varg Tiger Katt Ka Katt Kamel Kameleont Kanin Interaktions- design i ”smalaste” bemärkelse
4. Jonas Söderström • 2024 Informationsdesign: Vad står det på menyn? Husdjur Välj husdjur Hund Katt V I bokstavs- ordning? Är ”husdjur” ett bra samlande begrepp? Fiskar Iller Papegoja Råtta Undulat Eller lägga de vanligaste först? ”Fiskar” … eller ”Akvariefiskar”?
5. Jonas Söderström • 2024 Vara Frakt Betalning Bekräfta Försäkring Grafisk design: Flöden kräver normalt tre designer (färg, form, typ) Interaktions- design: Hur många steg är rimligt, eller nödvändigt på grund av teknik? Informations- design: Vad kallar vi de olika stegen? Får de rum? Både och: I vilken ordning kommer de? Vad innehåller varje steg?
6. Jonas Söderström • 2024 Vad enkelt! Så lätt att göra! Så bra – postadressen hämtades direkt när jag fyllt i postnumret ’’ Snyggt, den bytte till si ff ertangenterna när jag klickade i fältet för telefonnummer! ’’ Automatisering – besparar oss ”onödig” interaktion! Wow, den stopppade spelningen av låten när hörlurskontakten rycktes ur! ’’
7. Jonas Söderström • 2024 Anpassa till användarna och till verksamheten
8. Jonas Söderström • 2024 Gör tydligt i vilket läge systemet är
9. Jonas Söderström • 2024 Mikro-friktioner Gör det svårt att göra fel!
10. Jonas Söderström • 2024 Constraints ≈ Saker vi hindrar användaren att göra
11. Jonas Söderström • 2024 Gör det enkelt att ångra /rätta
12. Jonas Söderström • 2024 Design thinking, service design, tjänstedesign, UX-process
13. Jonas Söderström • 2024
14. Jonas Söderström • 2023 Desirability MVP – MLE Krav
15. Jonas Söderström • 2023 ”Användbarhet” (”Användarvänlighet”)
16. Jonas Söderström • 2023 Svenska vs engelska Användbar Usable Useful Could I use it? Would I use it? ‛ ‛
17. Jonas Söderström • 2021 Case in point • Kö för iPhone 1 på 5th Av, NY 29 juni 2007 Enbart 2G!
18. Jonas Söderström • 2021 Usability Usefulness Could I use it? Would I use it?
19. Jonas Söderström • 2021 + Desirability Framgång Usability Usefulness I love it!
20. Jonas Söderström • 2021 People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. ’’
21. Jonas Söderström • 2021 People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. ’’
22. Jonas Söderström • 2021 People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. ’’
23. Jonas Söderström • 2021 People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things. ’’
24. Jonas Söderström • 2021 Men hur väljer man vad man ska ta med? 🤔
25. Jonas Söderström • 2021 Functional Reliable Usable Seduc- tive
26. Jonas Söderström • 2021 Usable Functional Reliable Seduc- tive Minumum Viable Product (MVP) Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter Functional Reliable Usable Seduc- tive
27. Jonas Söderström • 2021 Usable Functional Reliable Seduc- tive Functional Reliable Usable Seduc- tive Minumum Lovable Experience Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter
28. Jonas Söderström • 2021 Functional Reliable Usable Seduc- tive Minumum Lovable Experience Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter 15% 50% Bra ux-text – bra ton, ”MjÖL-ighet” – är en väsentlig del av att göra den ”åtråvärd”!
29. Jonas Söderström • 2021 Men rent konkret, hur väljer man vad man ska ta med? 🤔
30. Jonas Söderström • 2023 Kravspecar och user stories
31. Jonas Söderström • 2023 Verksamhet ”Krav” Utveckling GUI Systemet ska ha inloggning per behörighet
32. Jonas Söderström • 2023 Researcher Kravanalytiker Kod Designer Redaktör
33. Jonas Söderström • 2023 Verksamhet ”Funktionella Krav” Utveckling ”Icke-funktionella krav” Functional requirements are usually in the form of "system shall do <requirement>"
34. Jonas Söderström • 2023 ”Icke-funktionella krav” • Accessibility • Adaptability • Auditability and control • Availability (see service level agreement) • Backup • Boot up time • Capacity, current and forecast • Certi fi cation • Compliance • Con fi guration management • Cost, initial and Life- cycle cost • Data integrity • Data retention • Dependency on other parties • Deployment • Development environment • Disaster recovery • Documentation • Durability • E ffi ciency (resource consumption for given load) • E ff ectiveness (resulting performance in relation to e ff ort) • Elasticity • Emotional factors (like fun or absorbing or has "Wow! Factor") • Environmental protection
35. Jonas Söderström • 2023 ”Icke-funktionella krav” (2) • Escrow • Exploitability • Extensibility (adding features, and carry- forward of customizations at next major version upgrade) • Failure management • Fault tolerance (e.g. Operational System Monitoring, Measuring, and Management) • Flexibility (e.g. to deal with future changes in requirements) • Footprint reduction - reduce the exe fi les size • Integrability (e.g. ability to integrate components) • Internationalization and localization • Interoperability • Legal and licensing issues or patent- infringement- avoidability • Maintainability (e.g. mean time to repair – MTTR) • Management • Memory Optimization • Modi fi ability • Network topology • Open source • Operability • Performance / response time (performance engineering) • Platform compatibility • Privacy (compliance to privacy laws)
36. Jonas Söderström • 2023 ”Icke-funktionella krav” (3) • Portability • Quality (e.g. faults discovered, faults delivered, fault removal e ffi cacy) • Readability • Reliability (e.g. mean time between/to failures – MTBF/MTTF) • Reporting • Resilience • Resource constraints (processor speed, memory, disk space, network bandwidth, etc.) • Response time • Reusability • Robustness • Safety or factor of safety • Scalability (horizontal, vertical) • Security (cyber and physical) • Software, tools, standards etc. Compatibility • Stability • Supportability • Testability • Throughput • Transparency • Usability (human factors) by target user community • Volume testing
37. Jonas Söderström • 2023 Verksamhet ”Krav” Utveckling GUI Man ska kunna ladda upp bilder till nyheter
38. Jonas Söderström • 2023 Verksamhet ”Krav” User stories Utveckling
39. Jonas Söderström • 2023 User story ”Som redaktör vill jag kunna ladda upp bilder för att publicera i en nyhet.” Roll Uppgift Mål?
40. Jonas Söderström • 2023 Som redaktör kan jag infoga bilder till innehåll jag ska publicera så att innehållet kan innehålla bilder. Som redaktör kan jag publicera innehåll så att innehåll publiceras. Som användare kan jag alltid se var i sidhierarkin jag be fi nner mig så att jag alltid vet var i sidhierarkin jag be fi nner mig. Som användare ser jag om någon har kommenterat på sidor jag själv har kommenterat på så att jag ser om någon kommenterar på sidor jag själv har kommenterat på. Som användare kan jag med ett klick från startsidan komma till en nyhetsöversikt så att jag kommer till en nyhetsöversikt. Som redaktör kan jag ange status på en sida så att sidan får en status.
41. Jonas Söderström • 2023 ”Epics” ”Scenarios” ”Som redaktör vill jag kunna publicera nyheter för att hålla alla uppdaterade”
42. Jonas Söderström • 2023 Få fler att välja cykel i stället för bil Ska rapportera problem Vill hitta cykelväg Vill pumpa cykeln Jag ser många små hinder Gör det lätt att hitta pumparna Cykel- vägs- app EFFEKT ANVÄND- NINGS- MÅL eller DRIVKRAFT eller MÅL eller SYFTE KONKRET LÖSNING eller ÅTGÄRD ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT EFFEKTKEDJA och KARTLÄGGNING AV ANVÄNDNINGSMÅL UTMANING FÖR OSS DESIGN eller TEXT
43. Jonas Söderström • 2023 Kravanalytiker, BA User researcher User stories i Excelark – kravlista Användarnas användningmål Kundresa E ff ektkedja
44. Jonas Söderström • 2023 En något bättre approach Hypotes-driven utveckling
45. Jonas Söderström • 2023
46. Jonas Söderström • 2023 Hypoteser • UX Open Cindy Alvarez: Hypotesdriven utveckling (YouTube)
47. Jonas Söderström • 2023 Hypotesdriven utveckling Vi tror att användare Vilket leder till Och om vi provade Skulle det leda till upplever detta problem / beter sig så här konsekvenser lösning förbättring, värde för verksamheten
48. Jonas Söderström • 2023 Hypotesdriven utveckling Vi tror att användare Vilket leder till Och om vi provade Skulle det leda till har svårt att hitta betala-knappen färre köp att lägga knappen överst 20 % fl er köp
49. Jonas Söderström • 2023 User research-driven utveckling Vi vet att användare Vilket leder till Och om vi provade Skulle det leda till inte kan hitta kampanjvaror i säljsystemet färre köp och bortslösad arbetstid att låta användarcentrerade designers göra om säljmodulen högre omsättning och mindre stressade medarbetare
50. Jonas Söderström • 2023 User research-driven utveckling Vi vet att användare Vilket leder till Och om vi provade xxxx Skulle det leda till inte kan hitta kampanjvaror i säljsystemet färre köp och bortslösad arbetstid att låta användarcentrerade designers göra om säljmodulen högre omsättning och mindre stressade medarbetare
51. Jonas Söderström • 2023