2 занятие. Бизнес-модели и метод наблюдения PINT/SIRP #ideaNN 26.01.2024.

Второе занятие курса по бизнес-моделям для студентов 3 курса Вышки.

Рассмотрели методику PINT/SIRP для узнавание клиента/пользователя и его реальных потребностей (value propositions), а также приемы наблюдения/эмпатии.

Наша цель - показать подход бизнес-моделей, то есть фокус не на продукте/сервисе, их специальности, а связке тех с кем они взаимодействуют (customer segments) и ценностных предложениях для них (проще говоря решаемых проблемах и изменениях).

P.S. больше примеров в открытом канале https://t.me/aktoclient, который делаем с выпускниками прошлого курса 2023 года

Transcript

2. * *Автор презентации предупреждает, что на слайдах могут быть использованы упоминания (в том числе логотипы и символика) организаций и частных лиц, деятельность которых запрещена или ограничена на территории РФ. 🤷
3. Что нового в НН? 🤨
8. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
10. Видео про personal CRM https://youtu.be/CvHFg5ASuh8 Шаблон je ff su.gumroad.com/l/personal-crm-notion (можно скачать бесплатно, если установить цену в ноль) Мой пример на этом шаблоне: https://www.notion.so/akarlov/e24f03a2163149a196588b5f3e38f5eb
11. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
12. Узнайте, какие теги/темы «ждет» от вас проф сообщество
14. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
15. https://300.ya.ru/v_gimRazxO
16. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова ✅ или 🤷
17. 👀 Ваши контакты?
18. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат). ✅ или 🤷
19. Ок, вернемся к бизнес-моделям
20. 👀 👀
23. 🤫
24. Какие страны точно не являются родиной этого бегуна? 🏃🏃🏃 🏃🏃🏃
25. старт
28. ted.com
29. фото реальной рекламы из М.О.🤦
32. 👀 Ваши контакты?
34. Ещё пару кейсов 💍🏦
35. Проблема - к..…..т Решение - … 💍
36. Проблема - конфликт Решение - …
37. Проблема - конфликт Решение - … 💍
39. 🏦 Проблема - время!!! Решение - …
41. 🏦 Проблема - время!!! Решение - …
42. Сначала ⬆ сегментирование и только потом известное вам решение
44. Предлагаемые преимущества 
 Что меняется у людей во время или после взаимодействия с вами? Нужно ли им это? 🤔
47. Как определить реальную ценность, влияние? 🗣📝
48. Как определить реальную ценность, влияние? 🗣📝
49. Действительно ли вы их понимаете?
51. 👂📝
52. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или нет? - что берете в дорогу? ответы
53. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или нет? - что берете в дорогу? ✈ 💼 💻 ответы
55. ✈ 💼 💻 ответы реальность 🚂 🧑🏫 🛏
56. Пропустим по «ПИНТе"? 🧐
60. 🦻📝
62. Новое или что-то растущее в отрасли , профессии, настроениях 🦻📝
63. 🦻📝
64. рекомендую такой шаблон PINT/SIRP в вашем блокноте и/или голове при разговорах с представителями customer segments ❗
65. 🩺👀
67. t.me/aktoclient/46
68. 1. Понаблюдайте на своей работе/учебе за коллегой или клиентом (вживую и/или данными и, главное, их изменениями, например, в линкедин). Ваша задача проста: выбрать любое стандартное действие и понаблюдать со стороны - вдруг там проявится необычные закономерности или другие мелочи. В идеале найти то, что делают неправильно или неудобно. Свое наблюдение пришлите сначала в чат своей группы, а потом вместе выберите 1-2 лучших и разместите в общий чат до 1.02.2024
69. 2. Поговорите с представителем сегмента вашей бизнес-модели на общую тему, но в контексте его/её работы, дела, увлечения. Только не спрашивайте их напрямую, иначе на найдете по-настоящему нового, инсайда. Сделайте заметку в формате PINT/SIRP. Эту заметку (фото и/или ссылку на записку) пришлите мне в телеграм до 2.02.2024
70. #bmgen Алексей Карлов +7916 540 5879
71. *