Lock in $30 Savings on PRO—Offer Ends Soon! ⏳

2 занятие. Бизнес-модели и метод наблюдения PIN...

Alexey
January 26, 2024

2 занятие. Бизнес-модели и метод наблюдения PINT/SIRP #ideaNN 26.01.2024.

Второе занятие курса по бизнес-моделям для студентов 3 курса Вышки.

Рассмотрели методику PINT/SIRP для узнавание клиента/пользователя и его реальных потребностей (value propositions), а также приемы наблюдения/эмпатии.

Наша цель - показать подход бизнес-моделей, то есть фокус не на продукте/сервисе, их специальности, а связке тех с кем они взаимодействуют (customer segments) и ценностных предложениях для них (проще говоря решаемых проблемах и изменениях).

P.S. больше примеров в открытом канале https://t.me/aktoclient, который делаем с выпускниками прошлого курса 2023 года

Alexey

January 26, 2024
Tweet

More Decks by Alexey

Other Decks in Education

Transcript

  1. * *Автор презентации предупреждает, что на слайдах могут быть использованы

    упоминания (в том числе логотипы и символика) организаций и частных лиц, деятельность которых запрещена или ограничена на территории РФ. 🤷
  2. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в

    том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
  3. Видео про personal CRM https://youtu.be/CvHFg5ASuh8 Шаблон je ff su.gumroad.com/l/personal-crm-notion (можно

    скачать бесплатно, если установить цену в ноль) Мой пример на этом шаблоне: https://www.notion.so/akarlov/e24f03a2163149a196588b5f3e38f5eb
  4. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в

    том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
  5. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в

    том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат).
  6. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в

    том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова ✅ или 🤷
  7. 1. Сделать набросок personal CRM с теми кто запомнился (в

    том числе из параллельного потока, см. материалы в чате) и своим первым кругом. Все шарим в чат для комментариев. 2. Аккаунты в / (изучить теги-сегментирование опыта). 3. Посмотреть ролик «Клиентоцентричность Vs продуктоцентричность» Виктор Лавренко youtu.be/FhBes-7hUDE (300.ya.ru/v_gimRazxO) 4. Прочитать кейс X5 от Михаила Назарова (см. чат). ✅ или 🤷
  8. Предлагаемые преимущества 
 Что меняется у людей во время или

    после взаимодействия с вами? Нужно ли им это? 🤔
  9. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или

    нет? - что берете в дорогу? ✈ 💼 💻 ответы
  10. рекомендую такой шаблон PINT/SIRP в вашем блокноте и/или голове при

    разговорах с представителями customer segments ❗
  11. 1. Понаблюдайте на своей работе/учебе за коллегой или клиентом (вживую

    и/или данными и, главное, их изменениями, например, в линкедин). Ваша задача проста: выбрать любое стандартное действие и понаблюдать со стороны - вдруг там проявится необычные закономерности или другие мелочи. В идеале найти то, что делают неправильно или неудобно. Свое наблюдение пришлите сначала в чат своей группы, а потом вместе выберите 1-2 лучших и разместите в общий чат до 1.02.2024
  12. 2. Поговорите с представителем сегмента вашей бизнес-модели на общую тему,

    но в контексте его/её работы, дела, увлечения. Только не спрашивайте их напрямую, иначе на найдете по-настоящему нового, инсайда. Сделайте заметку в формате PINT/SIRP. Эту заметку (фото и/или ссылку на записку) пришлите мне в телеграм до 2.02.2024
  13. *