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Escalando o time de UX design em uma startup

104834d066a0b53f22ed0c8ad0f17e9c?s=47 Lívia Amorim
November 19, 2015

Escalando o time de UX design em uma startup

O propósito deste case profissional é detalhar a experiência e os desafios de escalar um time de UX design em uma startup. A UX (Experiência do Usuário) abrange várias disciplinas, tais como: pesquisa, design, desenvolvimento e até o suporte ao cliente. É comum em uma startup em crescimento ter designers com um perfil generalista para atuar em todas estas frentes: ele faz desde pesquisas com o usuário até o front-end de uma funcionalidade. Por um lado, isso garante rapidez nas entregas; por outro, pode render inconsistências visuais e técnicas quando o time começa a crescer, comprometendo a entrega de uma ótima experiência ao usuário.

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Lívia Amorim

November 19, 2015
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Transcript

  1. Escalando o time de UX design em uma startup Lívia

    Amorim & Simone Beltrame
  2. Lívia Amorim UI Developer, Resultados Digitais @liviavamorim Simone Beltrame UX

    Researcher, Resultados Digitais @sibeltrame
  3. None
  4. None
  5. ÁGIL UX X

  6. HISTÓRICO DO TIME DE UX

  7. O UNICÓRNIO

  8. UM UNICÓRNIO POR TIME

  9. UNICÓRNIOS NÃO ESCALAM

  10. PROBLEMAS ENFRENTADOS

  11. INCONSISTÊNCIA VISUAL

  12. FALTA DE PREVISIBILIDADE

  13. INCONSISTÊNCIA METODOLÓGICA

  14. FALTA DE VALIDAÇÃO

  15. SOLUÇÕES LEVANTADAS

  16. None
  17. GENERALISTA ESPECIALISTA X

  18. ESPECIALIZAÇÃO != ZONA DE CONFORTO

  19. Estudo Cenários Flows Protótipo Dev Validação PROCESSO DE DESIGN -

    V.01
  20. PROCESSO DE DESIGN - V.02 Bench Hipóteses Validação Ship It!

    Problema UX Research
  21. PROBLEMA VISÃO DO USUÁRIO VISÃO DO SISTEMA VISÃO DO NEGÓCIO

    MÉTRICA DE SUCESSO
  22. BENCH PRINCIPAIS PLAYERS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE CADA UM QUADRO COMPARATIVO

  23. HIPÓTESES CRUZAR INFORMAÇÕES DESIGNER + DEV + PO / STAKEHOLDERS

    FUNCIONALIDADES PRIORIZADAS PROTÓTIPO
  24. VALIDAÇÃO TESTE DE USABILIDADE TESTE ALPHA ENTREVISTAS A/B

  25. PROCESSO DE DESIGN - V.02 Bench Hipóteses Validação Ship It!

    Problema UX Research
  26. LANÇAMENTO LANÇAMENTO SUAVE / ROLL OUT COMUNICAÇÃO INTERNA CENTRAL DE

    AJUDA / POST BLOG NOTIFICAÇÃO / IN APP MÉTRICAS DE SUCESSO
  27. RESULTADOS

  28. ITERAÇÕES FREQUENTES ITERAÇÕES FREQUENTES

  29. STYLE GUIDELINES

  30. TESTE DE USABILIDADE

  31. MELHORIA NA ENTREGA FINAL

  32. PRÓXIMOS PASSOS

  33. shipit.resultadosdigitais.com.br

  34. No dejes de completar nuestra encuentra online isa.ixda.org/2015/encuesta ¡Muchas gracias!

    Escalando o time de UX design em uma startup Lívia Amorim & Simone Beltrame