Verkkokauppaa Venäjällä? Sähköisen kaupankäynnin käytänteitä ja erityispiirteitä

Presentation from my talk at eTourism 2012 Saimaa

Transcript

1. Matkailupalveluiden myynti verkon yli Venäjällä Artem Daniliants - LumoLink eTourism 2012
2. Minä kysymyksiä
3. Hei, nimeni on Artem Daniliants (Артём Данильянц) Olen kotoisin täältä Asun täällä jo 15 vuotta Olen toimitusjohtaja tässä
4. Koulutukset Sähköinen markkinointi Selainpohjaiset ratkaisut
5. Projekti: Hakukoneoptimointi Asiakas: Antonnina Oy Liikevaihdon kasvu 145,87% Konversion parannus hakukonen kautta 196.61% Kävijämäärän nousu 25,81%
6. Olemme vetäneet koulutuksia Suomessa, Venäjällä, Ruotsissa ja Kanadassa
8. http://www.sahkoisestamarkkinoinnista.fi/ Palkintoja luvassa
9. Verkkokauppa Venäjällä
10. Suomen konsulaatista haettiin lähes 1,3 miljoonaa viisumia Kasvu 23%
11. Vuonna 2015 matkailutuotteiden ja palveluiden myynti verkossa on yli 7 miljardia dollaria Kasvu vuonna 2012 30-40%
12. Eniten nettiostoksia tekevät ikäryhmät Venäjällä ovat 18–24 ja 31–35-vuotiaat Yli 15 % heistä ostaa netistä viikottain
13. Suurin netissä rahaa kuluttava käyttäjäryhmä on korkean ja keskitason johtajat sekä yrittäjät, joilla on keskivertoa paremmat tulot
14. Venäläiset shoppailevat netissä eri syistä. Kaksi yleisintä syytä ovat halvin hinta ja suuri valikoima
15. Luottamus on hyvin tärkeä
16. Miten se saadaan venäläisiä luottamaan meihin verkon yli?
23. Ulkoasu Tylsä voi olla hyvä :)
24. Lomarengas.fi
25. Fincot.ru
26. Älypuhelimia omistaa Venäjällä jo 16–17 % ihmisistä Yhä enemmän venäläiset tekevät ostoksia älypuhelimilla/tabletilla
27. Venäläiset käyttävät niin sanottuja joukko- ostosivustoja, joiden kautta ihmiset voivat ostaa tuotteen tai palvelun erittäin suurella alennuksella Näistä palveluista tietoisia on 80 % ihmisistä, ja 36 % ihmisistä käyttää niitä usein
28. Jos verrataan Pietaria ja Moskovaa, pietarilaiset ostavat netistä hieman enemmän matkailuun liittyviä tuotteita ja palveluita
29. Suosituimmat maksutavat verkossa Maksu käteisellä kuriirille | Internetmaksut | Luottokortti | Pankkisiirto
30. Tuloksien analysointi
31. Analysointi = rahan säästö
32. Oikean teknologia-alustan valitseminen on elintärkeä
33. Sisällön tuottaminen
34. Asiakaspalvelu
35. Majoituspalveluiden myynti
36. Yrityksen perustaminen venäjälle
37. Miksi? •Voit vastaanottaa Internet maksuja •Voit vastaanottaa Internet maksuja ja pankkisiirtoja •Voit myydä valmismatkoja
38. Kolme vaihtoehtoa •Tytäryhtiön perustaminen •Venäläisen yhtiön perustaminen •Yhteistyö venäläisen yrityksen kanssa
39. Maksutavat
40. Luottokorttimaksut •Helppoin •Paljon palveluntarjoajia - esim. Suomen Verkkomaksut Oy •Pieni komissio •Monesti valmius olemassa jo verkkokaupassa
41. Internet maksut • WebMoney on suosituin - Yandex.Money on heti sen jälkeen • Integraatio esim. varajusjärjestelmään voi olla kallis • Yritystilin luominen hankala • Rahan siirto Suomeen ei ole aina mahdollista • Komissio isompi
42. Pankkisiirto •Maksaminen Suomeen on kallis ja hankala •Kotimaassa pankkisiirto on vaivaton •Venäläisen pankkitilin voi avata venäjällä rekisteröity yritys
43. Mistä ensimmäisiä asiakkaita?
44. Yandex Direct
45. Hakukoneoptimointi Linkit + optimoitu sisältö + jatkuvat päivitykset + optimoitu teknologia = hakukoneoptimointi
46. Sosiaalinen media
47. Kiitos Seuraa meitä: Twitter / LinkedIn / Facebook / FriendFeed www.LumoLink.com
48. Image credits • http://www.sxc.hu/photo/1071221 • http://www.flickr.com/photos/ yourdon/3405811164/sizes/l/in/ photostream/ • http://www.flickr.com/photos/wheany/ 2753809409/sizes/m/in/photostream/ • http://www.sxc.hu/photo/861513 • http://www.sxc.hu/photo/603884 • http://www.sxc.hu/photo/836231 • http://www.flickr.com/photos/totervo/ 4651871201/sizes/m/in/photostream/ • http://www.kinokultura.com/2007/16r- relations.shtml • http://forum.santabanta.com/ showthread.htm?249521-Steve-Jobs- CEO-of-APPLE-has-DIED-images-of- his-lifetime-included/page2 • http://mapsof.net/map/map-of- russian-outline • http://www.sxc.hu/photo/1222894 • http://www.sxc.hu/photo/1088941 • http://www.sxc.hu/photo/1260785 • http://www.flickr.com/photos/ sylvainkalache/6853541829/sizes/l/in/ photostream/ •