【LINE WORKS 30分ランチ勉強会】何ができるの？どうやるの？外部トーク連携活用法

Transcript

1. 【LINE WORKS 30分ランチ勉強会！】 何ができるの？どうやるの？ 外部トーク連携活用法 ワークスモバイルジャパン株式会社 Ver 2.8のLINE WORKSを利用

2. ご参加ありがとうございます！ • 参加者のみなさまとの距離感を縮めるために、カメラはONにしています。 顔を出すのがNGの方は、OFFに変更してください。 • 強制ミュートにしてありますので、登壇者以外はマイクが使えません。 質問やご意見はZoomのチャットでお願いします。 チャットも盛り上げていきますので、どしどし、書き込み待ってます！ • 勉強会は録画され、申込者の方に期間限定で公開されます。

   • ツイートなど大歓迎です！一部NGがあるので右上のマークで判断ください。 登壇者やご本人以外の参加者の方の顔が映らないようにご配慮ください。 右のQRコードを読み取ると、ハッシュタグ付きの投稿画面になります。 ツイート OK ! ＃LWUG ツイート NG !

3. 本日の進め方 • 登壇者紹介 12:12 - 12:13 • LWUG 紹介 12:13

   - 12:15 • 何ができるの？どうやるの？外部トーク連携活用法 12:15 - 12:30 • Q&A 12:30 - 12:38 • 気になったことがあった時点でZoomのチャットに書き込んでください • 時間内に回答できなかった質問の回答はLINE WORKSコミュニティにて行います • お知らせ 12:38 - 12:40 チャットの宛先は「皆様」

4. カスタマーサクセス＆ コミュニティ本部 コミュニティマネージャー 田中 春奈 • ワークスモバイルジャパン 2020年03月〜 LWUGとLINE WORKSアンバサダープログラム担当

   • Twitter： @tabasco_musume (フォローお願いします！) • 好きなもの・こと • 落語 • お酒（焼酎） • 散歩 登壇者紹介 ツイート OK ! ＃LWUG

5. 登壇者紹介 • ワークスモバイルジャパン創業期より、 業務プロセス構築からフリープラン拡散など様々な業務を経て、 2020年度からLWUG担当。 • TwitterでLINE WORKSの活用方法紹介中。(@tatsuya_mtmt) LINE WORKSの活用をつぶやいて頂いたら、

   すぐに、「いいね」を押しに行きます！ カスタマーサクセス＆ コミュニティ本部 コミュニティマネージャー 松本 達也 フォローお願いします！ ツイート OK ! ＃LWUG

6. LWUGとは？ 組織におけるコミュニケーションや、 働き方、経営・管理などの課題を LINE WORKSを使って解決するための 運用ノウハウ共有の場 LWUG = LINE WORKS

   USER GROUP ツイート OK ! ＃LWUG

7. LINE WORKSコミュニティ • ユーザー同士で質疑応答や活用方法共有ができる場 （ワークスモバイルの公式サポートの場ではありませんので、サポート担当者が回答はしません） • 参照は誰でも可能 • 投稿はLINE WORKSユーザーのみ

   • LWUG勉強会の質問を含めたLWUGに関する投稿は投稿時のカテゴリーで必ずLWUGを選択 • connpassはイベント申し込みやイベント関連情報の管理、LWUG関連情報へのリンク ツイート OK ! ＃LWUG

8. 何ができるの？どうやるの？ 外部トーク連携活用法 ツイート OK ! ＃LWUG

9. LINEや社外のLINE WORKSと繋がる機能 ＝外部トーク連携 顧 客 LINEとつながる 取引先 LINE WORKS 同士もつながる

   ツイート OK ! ＃LWUG

10. 活用シーン：LINE WORKS同士の外部トーク連携 • 会社外メンバーを含めたグループトークで プロジェクト管理 • トーク（チャット）で進捗報告 • 送ったトークの未読・既読がわかるので情 報を把握しているかの確認が不要

    • 予定で定例会のスケジュール管理 • 外部連携したトークルームの背景色を変更 して、社内トークルームと識別 ツイート OK ! ＃LWUG

11. 活用シーン：LINEユーザーと外部トーク連携 ・顧客へのパーソナルな営業 （例：不動産仲介会社、人材会社） ・美容室やネイルサロンでのリピーター予約 ・メールをあまり使わない学生向けの 連絡手段 ・中心メンバーはLINE WORKSを使い、 流動的なメンバーはLINEを使って コミュニケーション

    ツイート NG ! 活⽤シーン︓LI N Eユーザーと 外部ト ーク 連携 ・顧客へのパーソナルな営業 （例：不動産仲介会社、人材会社） ・美容室やネイルサロンでのリピーター予約 ・メールをあまり使わない学生向けの 連絡手段 ・中心メンバーはLINE WORKSを使い、 流動的なメンバーはLINEを使って コミュニケーション ツイート NG !

12. 外部トーク連携 ツイート OK ! ＃LWUG 外部LINE WORKS連携 LINE連携 トーク（1:1および複数人） ◦

    ◦ グループトーク （ノート、予定、フォルダの使用） ◦ × アンケート ◦ ◦ 通話（音声通話、ビデオ通話） ◦（ただしフリープランは1:1のみ） × リプライ × × トークの取消 × × 過去トークの公開 × × ログの取得 ◦ ◦ その他 • フリープランの場合、マイアドレス帳に登録可能な外部LINE WORKS・ LINEユーザーは20人まで • 有料プランになると、同じアカウント内のLINE WORKSユーザーの外部連 携可否が個人ベースで設定可能

13. 外部トーク連携方法 ① ② ③ ツイート OK ! ＃LWUG

14. LINEユーザーと外部LINE WORKSユーザーが 複数人いるトークルームの作り方 LINE WORKS画面 LINE画面 LINE側からだと作成可能 作成できない （LINEを選ぶと外部LINE WORKSが

    選べない。逆もまた然り） ツイート OK ! ＃LWUG ヘルプページ 「外部LINE WORKSユーザーと LINEユーザーを含めてトークで きますか？」 井上 いつこ

15. 外部トーク連携方法（裏技） LINEどうしで連絡をしていたトークルームから、LINE-LINE WORKS連携をスムーズに行う方法 LINE側 LINE WORKS側 ツイート OK ! ＃LWUG

    LINEどうしで連絡して いたトークルームに 自分のLINE WORKSア カウントを招待 自分のLINEを退会させる ① ② ③ ④ ⑤ LINE-LINE WORKS連携の トークルーム完成 ※ 2020/07/28 アップデートしました

16. Aさん Bさん Aさん Bさん Aさん Aさん Bさん Aさん 退室 LINEのAさんが

    LINE WORKSのAさんを トークルームに招待すると 新たなトークルームできる LINE上のAさんとBさんの トークルー LINEのAさんが トークルームから退室 Step.1 Step.2 Step.3 LINEとLINE WORKSのアカウントをそれぞれ持っているAさんが LINE-LINEでのやり取りから、LINE WORKS-LINEへのやり取りへ切り替える方法 招待 ツイート OK ! ＃LWUG

17. 繋がってみよう！ QRコードを スキャン！ ※7月28日限定 ツイート NG ! ×

18. Q&A • チャットに書き込みをお願いします！ • チャットの宛先は「皆様」を選択してください。 • 時間内に回答できなかった質問の回答は LINE WORKSコミュニティにて行います （今週の木曜日までに回答します）

    ツイート OK ! ＃LWUG

19. 今後の勉強会のご案内 • 社員や組織のメンバーの方、お知り合いもぜひ、勉強会や交流会にお誘いください！ • 勉強会で導入や活用の成功談や失敗談、今後の課題など、少しでもお話し頂ける方がいましたら、 LWUG事務局までお知らせください！ dl_user_community@worksmobile.com ツイート OK !

    ＃LWUG 来週実施！ 過去動画！
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