Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
カスタマーサクセスの道を選んだ理由
Search
株式会社ヌーラボ
PRO
April 22, 2022
Business
0
420
カスタマーサクセスの道を選んだ理由
株式会社ヌーラボ
PRO
April 22, 2022
Tweet
Share
More Decks by 株式会社ヌーラボ
See All by 株式会社ヌーラボ
【資料】30分でわかる!“とりあえず課題を作った”から抜け出すBacklog活用術
nulabinc
PRO
0
19
【展示会ご参加者様向け】Backlog概要編-配布資料
nulabinc
PRO
0
30
Why Platform Engineering? - マルチプロダクト・少人数 SRE の壁を越える挑戦 -
nulabinc
PRO
5
670
Datadog のトライアルを成功に導く技術 / Techniques for a successful Datadog trial
nulabinc
PRO
0
310
僕たちは何を守っているのか?ビジネスを守る、ヌーラボのセキュリティ実践
nulabinc
PRO
1
68
Snowflake九州ユーザー会
nulabinc
PRO
0
63
ヌーラボ‧ウェブサイト課の ⼀年間の取り組みをふり返る
nulabinc
PRO
1
1.1k
今からでも入れる re:Inventがあるんですか!?
nulabinc
PRO
0
440
ライティングチームだからこそできた、「どことでも繋がれるチーム」づくりの結果 / Technical Writing Meetup vol.38
nulabinc
PRO
0
110
Other Decks in Business
See All in Business
そのAWSコスト、もっと下げられるかも? 150社超のコスト分析で見えた「鉄板」削減Tips
o2mami
1
1.8k
Recruitment Deck_Growth Strategy_202506
sixtypercent
0
210
AWS Summit Japan 2025 社内コミュニティによる企業文化創り ~MAWS-UGの挑戦とこれから~
yukiogawa
2
730
ユウミ会社説明資料
yumi2023
0
340
株式会社リブセンス 会社説明資料(報道関係者様向け)
livesense
PRO
0
1.4k
航空機設計者がResearcherを社内に広めてみた
aonomasahiro
1
430
Bwell Group Recruit
yuyaokagawa
0
1.7k
Taiwan Product Conference 2025: Interoperate Integrate Iterate a 10 Year Pm Survival Kit for Traditional Sectors
dwchiang
0
150
ソリューションデザイナの紹介
laboroai2016
0
250
Sales Marker Culture Book(English)
salesmarker
PRO
2
5.3k
株式会社 Laboro.AI 会社紹介資料
laboroai2016
0
880
デジタル証券株式会社・会社紹介
dts
0
460
Featured
See All Featured
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
samlambert
251
13k
Agile that works and the tools we love
rasmusluckow
329
21k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
233
17k
Statistics for Hackers
jakevdp
799
220k
The World Runs on Bad Software
bkeepers
PRO
69
11k
Writing Fast Ruby
sferik
628
61k
Raft: Consensus for Rubyists
vanstee
140
7k
Side Projects
sachag
455
42k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
357
30k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
8
790
Building a Modern Day E-commerce SEO Strategy
aleyda
42
7.3k
Why Our Code Smells
bkeepers
PRO
337
57k
Transcript
カスタマーサクセスの道を 選んだ理由 株式会社ヌーラボ マーケティング部 牟田 かおり
HR業界出身あるある(?) 転職希望者のキャリア棚卸しや 採用企業の採用要件のすり合わせはできるのに 自分のキャリアや転職になると 急にできなくなる!
私のキャリアを簡単に紹介 新卒から約2年間、大手人材紹介会社でキャリアアドバイザー(CA)のアシスタントとし て勤務。 リーマンショックの荒波に揉まれ、大手予備校へ転職。校舎運営と進学指導を3年間を 経験し、HR業界でのキャリアを改めて進むことに。 大手人材紹介会社でリクルーティングアドバイザー(RA)として勤務。不動産・建築業界 の支援をメインに、その他の業界支援もちらほら。 なんやかんやで転職し、IT業界のRAとCAを前職では経験。IT業界にハマり、現在の ヌーラボに転職。
キャリアの棚卸しをする時に意識したこと ・自分の「得意」を理解する。 私は人前で話すことや、営業は「得意」だけど「好き」ではない。「好き」を軸に仕事を決 めない。 ・過去の経験に囚われない HR業界出身は、企業人事になるのが一般的と考えがち。もちろん経験が活かせるの で、その選択肢もあるが、自分の得意を活かせる世界は何かと考える。 ・経験も大事にする 今までの社会人人生の経験は、次の仕事の糧になる。
私が出した答え カスタマーサクセス ・得意を活かせる(Webinarやオンボーディング支援) ・HR業界での知識を活かせる(いろんな業界や職種の方と接 してきたので、どうやってサービスを利用していただきたいか の妄想ができる) ・新しいチャレンジ(ITを活用した未来を作る)
最後に いろんな世界に触れることができるのが HR業界の楽しみです。 自身のキャリアの幅を狭めることなく 柔軟に考えてみてください。
お知らせ インサイドセールス絶賛募集中! ご応募お待ちしています! https://www.wantedly.com/proje cts/831037
ご静聴ありがとうございました