Responsabilité - vertu essentielle d'agilité - V2

Version mise à jour avec des exercices pratiques et quelques conseils pour les leaders souhaitant faire progresser leurs équipes et organisations vers plus de Responsabilité

Transcript

1. Responsabilité Vertu essentielle d’agilité
2. Agilité ?
3. Principe 11 “Les meilleures architectures, spéci fi cations et conceptions émergent d'équipes auto-organisées.” “Les Scrum Teams sont également auto-gérées, elles décident en interne qui fait quoi, quand et comment.” Manifeste Agile Scrum Guide 2020 (VF)
4. Agilité Capacité à prendre des décisions de manière autonome pour répondre au mieux aux contraintes de son environnement
5. Responsabilité ?
6. The Responsibility Process Guy @ChristopherAver
7. Responsabilité Response + Ability = Capacité à répondre Sentiment d’appropriation d’une situation et la volonté d’y répondre de manière e ff i cace
8. Agilité Responsabilité
9. Responsibility Accountability
10. Accountability - Redevabilité • Account + Ability = Accountability • Capacité a rendre des comptes, a être tenu responsable voire même coupable si les choses tournent mal • Accountability est a double tranchant car suscite un sentiment de menace crédible • Si j’ai peur, ma capacité a répondre diminue, ma capacité d’action également Accountability Account + Ability = Capacité à rendre des comptes Acte de gérer les performances et les attentes Être bien et acceptable aux yeux des autres (personne, groupe, société…)
11. Responsibility “Qu’est-ce que je veux ?” Accountability LIBERTÉ CHOIX INITIATIVE SÉCURITÉ ENGAGEMENT “Qu’est-ce que je dois ?” RELATION DEVOIR OBLIGATION
12. Développer un sentiment de sécurité ACCOUNTABILITY Matrice Give and Take RESPONSIBILITY Développer un sentiment de liberté Processus de Responsabilité
13. Matrice Give and Take Source : Gamestorming
14. Etape 0 : Initialisation
15. Etape 0 : Initialisation On dé fi nit le sens de lecture
16. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner Scrum Master Développeurs On indique les parties prenantes Etape 0 : Initialisation
17. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner Scrum Master Développeurs Etape 1 : Besoins
18. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner • Vision de la valeur produite • Éléments techniques à prioriser • Capacité à produire des Développeurs Scrum Master • Transparence sur les obstacles, les enjeux et les besoins des di ff érentes parties prenantes Développeurs • Clarté sur le besoin à réaliser • Fluidité dans le processus Etape 1 : Besoins et attentes Chacun exprime ses besoins et attentes
19. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner • Vision de la valeur produite • Éléments techniques à prioriser • Capacité à produire des Développeurs Scrum Master • Transparence sur les obstacles, les enjeux et les besoins des di ff érentes parties prenantes Développeurs • Clarté sur le besoin à réaliser • Fluidité dans le processus Etape 2 : Dons
20. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner • Vision de la valeur produite • Éléments techniques à prioriser • Capacité à produire des Développeurs • Partage des enjeux du produit • Besoin d’aide sur la clari fi cation des besoins • Respect de la DoR • Disponibilité pour clari fi er le besoin (Mardi / Jeudi) Scrum Master • Aide sur la clari fi cation des besoins et leur priorisation • Apports d’outils (US) • Transparence sur les obstacles, les enjeux et les besoins des di ff érentes parties prenantes • Facilitation des échanges entre PO et Dev • Garant du cadre Développeurs • Transparence sur ce qui est produit et des obstacles rencontrés • Communication des points de blocage et des aides potentielles • Clarté sur le besoin à réaliser • Fluidité dans le processus Etape 2 : Dons Chacun donne là où il le souhaite
21. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner • Vision de la valeur produite • Éléments techniques à prioriser • Capacité à produire des Développeurs • Partage des enjeux du produit • Besoin d’aide sur la clari fi cation des besoins • Respect de la DoR • Disponibilité pour clari fi er le besoin (Mardi / Jeudi) Scrum Master • Aide sur la clari fi cation des besoins et leur priorisation • Apports d’outils (US) • Transparence sur les obstacles, les enjeux et les besoins des di ff érentes parties prenantes • Facilitation des échanges entre PO et Dev • Garant du cadre Développeurs • Transparence sur ce qui est produit et des obstacles rencontrés • Partage des éléments techniques à mettre en oeuvre • Communication des points de blocage et des aides potentielles • Clarté sur le besoin à réaliser • Fluidité dans le processus Etape 3 : Véri fi cation
22. Product Owner Scrum Master Développeurs Product Owner • Vision de la valeur produite • Éléments techniques à prioriser • Capacité à produire des Développeurs • Partage des enjeux du produit • Besoin d’aide sur la clari fi cation des besoins • Respect de la DoR • Disponibilité pour clari fi er le besoin (Mardi / Jeudi) Scrum Master • Aide sur la clari fi cation des besoins et leur priorisation • Apports d’outils (US) • Transparence sur les obstacles, les enjeux et les besoins des di ff érentes parties prenantes • Facilitation des échanges entre PO et Dev • Garant du cadre Développeurs • Transparence sur ce qui est produit et des obstacles rencontrés • Partage des éléments techniques à mettre en oeuvre • Communication des points de blocage et des aides potentielles • Clarté sur le besoin à réaliser • Fluidité dans le processus Etape 3 : Véri fi cation On élimine les besoins satisfaits
23. ! Attention à bien prendre en compte le CAC Appétence Ce que j’aime faire Compétence Ce que je sais faire Connaissance Ce que je sais Sécurité
24. Processus de Responsabilité
25. Responsabilité Processus mental Pas un trait de caractère Peut se pratiquer
27. Problème
28. Di ff érence entre ce que je veux et ce que j’ai
38. Les 3 clés de la Responsabilité • Intention (Intention) • Prise de conscience (Awareness) • Confrontation (Confront) Photo by Silas Köhler on Unsplash
39. Intention L’intention d’opérer depuis l’état mental de Responsabilité Clé de la réussite
40. Prise de conscience Clé du changement Observer sans jugement l’état mental dans lequel on se trouve Photo by Chris Lawton on Unsplash
41. Confrontation Photo by Sushobhan Badhai on Unsplash Faire face à son con fl it intérieur pour dépasser le problème Clé de l’évolution
42. Le Processus de Responsabilité ne fonctionne que lorsque l’on se l’applique à soi-même Réapprendre à Vouloir plutôt qu’à devoir Démontrer plutôt qu’imposer
43. Pratiquons ! :-)
44. Responsibility Practice Vous êtes dans une réunion qui vous ennuie. Que faites-vous ?
45. Photo by Nadine Shaabana on Unsplash Loi des 2 pieds
46. Responsibility Practice Vous avez une problématique avec un collaborateur que vous considérez comme di ffi cile ou paresseux. Que faites-vous ?
47. Source : http://www.christopheravery.com/blog/leadership-skills-how-to-handle-the-di ffi cult-or-lazy-team-member/ 1. S’approprier le problème 3. Parler du problème 2. Ne prendre que des actions Responsables Comment faire avec les personnes difficiles ou paresseuses ? Photo by Sam Solomon on Unsplash
48. Responsibility Practice Vos beaux-parents sont à la maison pour déjeuner. À 17h, ils sont toujours là mais vous n’osez pas leur demander de partir. Que faire ?
49. Accountability Que leur dois-je pour être bien vu et accepté ? Suis-je vraiment en risque si je leur demande de partir ? Qu’est-ce qui est attendu de moi ? Par qui ? Que dois-je faire pour être bien vu et accepté ? Suis-je vraiment en risque si je ne le fais pas ? Qu’est-ce qui est attendu de moi ? Par qui ? ACCOUNTABILITY
50. Intention : Qu’est-ce que je veux à cet instant ? Awareness : Dans quel état mental suis-je dans le processus de Responsabilité ? Confront : Quelle est ma décision et ma première action à ce sujet ? RESPONSIBILITY
51. Que faire en tant que LEADER ?
52. Montrer l’exemple 1 Agir avec INTENTION Avoir CONSCIENCE de son état mental AGIR avec courage
53. Enseigner la Responsabilité 2 Créer de la CURIOSITÉ S’appuyer sur un sens partagé pour COOPÉRER En parler pour ASSIMILER
54. Assurer la sécurité 3 QUESTIONNER le CAC CLARIFIER la redevabilité ANTICIPER l’échec EXPLICITER les permissions
55. Conclusion
56. Comprendre les 2 facettes de la Responsabilité c’est réussir à CIBLER le bon problème…
57. Face à un problème … et AGIR avec INTENTION…
58. … pour faciliter la PRISE DE DÉCISION individuelle et collective…
59. … et naviguer au mieux dans un environnement mouvant…
60. … en limitant les injonctions :-)
61. “La plupart des personnes ne veut pas être libre, elle veut être en sécurité.” - Christopher Avery
62. Photo by Artem Kovalev on Unsplash “Les personnes font de leur mieux avec le niveau de conscience qu’elles ont et la situation dans laquelle elles sont.” “Il n’y a rien de mal ni chez eux, ni chez vous.” - Christopher Avery
63. Pour aller plus loin : https://responsibility.com/ https://oyomy.fr/2019/07/ responsabilisez-vous-quils- disaient/ https://oyomy.fr/developper- sa-responsabilite-personnelle- et-celle-des-autres/ CHRISTOPHER AVERY & THE LEADERSHIP GIFT The Responsibility Process™ R OBLIGATION CULPABILIT JUSTIFICATION ACCUSATION D NI FUITE ChristopherAvery.com ©1991-2014 Partnerwerks Inc. International trademarks and copyrights apply. Christopher Avery™ is a trademark of Christopher Avery. Partnerwerks™, The Leadership Gift™, The Responsibility Process™, and The Keys to Responsibility™ are trademarks of Partnerwerks Inc. Permission is hereby granted to duplicate and distribute only in its entirety without changes or deletions. CHRISTOPHER AVERY & THE LEADERSHIP GIFT ™ ™ https://oyomy.fr/2021/07/ team-building-et-matrice-give- and-take/