慶應義塾大学大学院 システムデザイン・マネジメント研究科 特任助教 イノベーション創出企業研修・共同研究 特別非営利活動法人 Your School 理事 学校の日常を病院に 一般社団法人 情報社会デザイン協会 理事 5G・IoT デザインガール講師 一般社団法人 Sports X Initiative 理事 Sports X Leaders Program スポーツ庁Sports in Life鹿追高校プロジェクト 北海道鹿追高等学校プロボノメンター business support 慶應義塾大学経済学部卒業 慶應義塾大学大学院 SDM研究科修了, 2013 [email protected]
Woolley et al., Science 2021) • 女性の資質の活用が求められている 21 knots associates Inc. デジタル技術・データを活用することにより、人々の生活がより 良いものになること 経団連 カスタマーが目指す成果(outcome)を手にするまでに経験すること (experience)の足し算。CS=CX + CO Online Merges with Offlineとなるデジタルとリアルが融合する時 代におけるコトのデザイン Digital Transformation Customer Success(CS) OMO DX、CSをデザインし推進する人材が求められている。 米国のCS番付「トップストラテジスト100」の約半数が女性。