Dánia ▪ 125 felhasználó ▪ 18 online bolt ▪ 45 euro elköltendő összeg ▪ Mennyire egyszerű a vásárlás folyamata? ▪ Mekkora összegtől esnek el a boltok a sikertelen próbálkozások miatt?
tartalom, érték a felhasználó számára A közeg minősége befolyásolja a kialakuló képet. ▪ a használat hatékonyságának foka ▪ a hibák gyakorisága és súlyossága ▪ a tanulás nehézségi foka ▪ a szubjektív megelégedettség
Az elv azt jelenti, hogy amennyire az emberileg lehetséges, minden weboldalnak magától értetődőnek, nyilvánvalónak és egyértelműen használhatónak kell lennie. Felhasználóként minden különösebb erőfeszítés és fejtörés nélkül meg kell értenem, mi mire jó, és mi hogyan használható.
▪ Következetesség: hasonló dolgokat hasonló módon ▪ Az alkalmazott elemek funkciója, felhasználási módja és megjelenése kövesse az adott környezetben általánosan megszokottat. —Vezérlőelemek —Feliratok —Billentyűparancsok —Grafikai elemek Intuitív!
is! Ezt is feltétlen mondd meg nekik! Vagy ha mégis része kell, hogy legyen oldalnak, akkor egy bazinagy áthúzott hangszóróval le lehessen kapcsolni!” „csilivili buszlekésős oldal”
látogatás: nem akarnak regisztrálni ▪ Visszatérő látogató: nem emlékszik az belépési adatokra Felhasználói fiók létrehozás lehetősége megmarad (mentheti a fizetésnél megadott adatait) Eredmény “The number of customers purchasing went up by 45%. The extra purchases resulted in an extra $15 million the first month. For the first year, the site saw an additional $300,000,000.” http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/