Каждый дашборд – это отчет, но не каждый отчет – это дашборд

Алексей Колоколов
Доклад рассчитан на аналитиков, маркетологов, финансистов, экономистов, руководителей отделов, HR-специалистов.

В своей работе мне приходится говорить с разными аудиториями на их языке. С топ-менеджерами компаний, продавая проект, думаешь о том, как он повлияет на бизнес и увеличит прибыль. С линейными руководителями и аналитиками — как представить информацию в понятном для принятия решений виде, а с разработчиками ломаешь голову, как объединить в одном отчете данные из разных систем. Работая этаким переводчиком, я систематизирую свой опыт и все больше задумываюсь о «философии вещей», этими мыслями и решил поделиться на конференции.

Transcript

1. ЧЕМ ДАШБОРД ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ОТЧЕТА Алексей Колоколов Институт бизнес-аналитики
2. BUSINESS INTELLIGENCE / BIG DATA CRM 1C Управленческие решения Кубы Data Mining ERP Dashboards Mobile BSC/KPI Хранилище данных Планы © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
3. СДЕЛАЙТЕ МНЕ ОТЧЕТ КРАСИВЫЙ И ПОНЯТНЫЙ!
4. МЕЧТА РУКОВОДИТЕЛЯ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
5. ОТЧЕТ АНАЛИТИКА © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
6. ПРИЧИНА – РАЗНОЕ ВОСПРИЯТИЕ АНАЛИТИК ▪ Погружен в детали ▪ Цифры, сухая логика ▪ Важно: Что? Когда? Почему? ЗАКАЗЧИК ▪ Общая картина, наглядность ▪ Творческое мышление ▪ Важно: Что будет? Что делать? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
7. ЧТО ТАКОЕ ДАШБОРД?
8. ДАШБОРД Визуальное представление наиболее важной информации, сгруппированной по смыслу на одном интерактивном экране так, чтобы ее можно было легко понять.
9. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ KPI
10. ОДИН ЭКРАН
11. А НЕ ПОЛТОРА
12. А НЕ ПОЛТОРА
13. СГРУППИРОВАННОЙ ПО СМЫСЛУ
14. ЛЕГКО ПОНЯТЬ?
15. КОРПОРАТИВНЫЕ ОТЧЕТЫ
16. КОРПОРАТИВНЫЕ ОТЧЕТЫ ОПЕРАТИВНЫЙ АНАЛИТИЧЕСКИЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
17. ВИД ОТЧЕТА ТОП- мен едж еры Руководители Исполнители Масштаб принятия решений Объем информации Стратегический Аналитический Оперативный
18. ОПЕРАТИВНЫЙ
19. НЕ ДАШБОРД
20. АНАЛИТИЧЕСКИЙ
21. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
22. ПОЖАЛУЙСТА, НИКАКИХ СПИДОМЕТРОВ!
23. ЧТО ТАКОЕ ПЛОХО?
24. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ОТЧЕТ ДЛЯ ДИРЕКТОРА
25. УРОВНИ ИНФОРМАЦИИ Ключевые показатели (сводка, summary) Аналитика (расшифровка KPI) Аналитика (расшифровка KPI) Детализация (справка) 1 3 2 © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
26. ОТЧЕТ ДЛЯ ДИРЕКТОРА
27. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ОТЧЕТ ДЛЯ ДИРЕКТОРА
28. ОТЧЕТ О ТЕХПОДДЕРЖКЕ
29. ОТЧЕТ О ТЕХПОДДЕРЖКЕ
30. КРАСИВО? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
31. УБИРАЙТЕ БАРЬЕРЫ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
32. КАК СДЕЛАТЬ КРАСИВО ПОЛЕЗНО
33. ЗАКАЗЧИК 1. КТО будет смотреть в ваш отчет? 2. Какое РЕШЕНИЕ он должен принять? 3. На какие ВОПРОСЫ для этого надо ответить? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
34. ДАШБОРД В CRM • Красивый, но бессмысленный • В воронке 500 сделок • Надо видеть прогноз продаж и выполнения плана на текущий квартал, год • Продажи по цепочке «вендор-дистрибьютор- интегратор» • Нужно следить за нераспределенными (ничьими) сделками © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
35. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 1. КТО будет смотреть в ваш отчет? 2. Какое РЕШЕНИЕ он должен принять? 3. На какие ВОПРОСЫ для этого надо ответить? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики Какие сделки пушить Выполняется ли план? Какие крупные сделки должны быть скоро закрыты? Кто за них отвечает? Какие сделки зависли, ничьи? Директор филиала
36. ЭСКИЗ © Институт Бизнес-аналитики 2016 36
37. МАКЕТ В EXCEL
38. ЧИСТОВИК © Институт Бизнес-аналитики 2016
39. БЫЛО-СТАЛО © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
40. ЗАПОМНИТЕ
41. 1. ПРОЦЕСС АНАЛИЗА  ВИЗУАЛИЗАЦИЯ «Здесь же все очевидно: Открываете лист «СТ план по УР», там в столбце AF желтым выделена фактическая рентабельность продаж, а в примечаниях к ячейкам написаны причины отклонений» Аналитик, утонувший в данных © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
42. РИСУЙТЕ
43. ДЕЛАЙТЕ ИЗ ИНФОРМАЦИИ ПРОДУКТ
44. МЫСЛИТЕ КАК ЗАКАЗЧИК РИСУЙТЕ ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ
45. Алексей Колоколов Визуализация данных HR-аналитика Data-Driven культура 15 апреля – воркшоп по дашбордам 17 апреля – клуб анонимных аналитиков www.alexkolokolov.com +7 (499) 380-70-78 a@alexkolokolov.com