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それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか?
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Yutaro Shimoda
October 29, 2022
Technology
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300
それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか?
2022/10/28(Sat)
HackBAR.LT ver1.0.0 ~ product development ~
https://connpass.com/event/263313/
Yutaro Shimoda
October 29, 2022
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Transcript
それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか? 2022.10.29(Sat) ゆーたろー HackBAR.LT ver1.0.0 ~ product development ~
自己紹介 ゆーたろー 職種:PdM1年目(という名の何でも屋) 経歴:大手重工→エンジニア→PdM その他: ・ブログ書いてます ・副業してます ・神戸グルメのインスタ(フォロワー約1.1万人) ・最近Bubbleを少し触っています ・神戸でエンジニア勉強会(交流会)を立ち上げました
(Twitter:@shimotaroo)
プロダクト開発でよくあること お客さんから「◯◯をできるようにして欲しい」と言われ ました。 確かにそれはあった方が良いですね。 よし、早速どういう機能にするか考えます。 biz dev
いやいやいや・・・ ちょっと待ってくださいよ・・・!?
顧客からフィードバックをもらったら そもそも対応するのか? プロダクトに手を加える必要があるのか? 1. 2. を考えましょう。
「そもそも対応するのか?」を考えよう プロダクトは会社が実現したいことを実現するための1つの手段です。 フィードバックの内容がプロダクト(事業)の方向性と合っていない ならば、それは対応しない方が良いケースの方が多いです。
✔️ プロダクト(事業)の方向性がブレないか ✔️ より多くのユーザーの課題解決につながるか まずはこれを考えましょう。
例:ある機能が欲しいというフィードバックがあった場合 (プロダクト方針的に対応しない機能) 今後同じようなフィードバックがあるかもしれない 商談段階で「これはできない」と 事前に説明しておくのは1つの手です。
検討の結果「対応する」と判断したら・・・
「プロダクトに手を加える必要があるのか?」を考える プロダクトは課題を解決するための1つの方法です。 新しい施策をうつとなった場合は ✔️ セールスで対応する ✔️ CSで対応する などと比較しながらプロダクトで解決すべきか考えましょう。
やりたいこと やるべきこと たくさん 多くのスタートアップ(特にアーリーフェーズ)は こんな感じだと思います。 リソースは 足りない 時間も 足りない
以下を総合的に考慮して判断する ✔️ 今割くことのできるリソース(人・お金) ✔️ プロダクトに手を加えた場合のインパクト・効果 ✔️ 他のタスクの優先度 今、プロダクトで解決すべき課題なのか?
例:ある画面の操作方法が分かりにくいという フィードバックがあった場合 「画面のUI・UX改善」をするのがベスト 割ける工数・対応したときの効果によっては 「マニュアル作成+CS対応」 の方が良い(短期的には)
コードを書けば書くほど 「 技術的負債 」 が増えてしまうことも考えましょう
まとめ ✔️ 課題を解決する方法はプロダクトだけではない
※僕も修行中です
Thank you .