2022/10/28(Sat) HackBAR.LT ver1.0.0 ~ product development ~ https://connpass.com/event/263313/
それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか?2022.10.29(Sat) ゆーたろーHackBAR.LT ver1.0.0 ~ product development ~
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自己紹介ゆーたろー職種:PdM1年目(という名の何でも屋)経歴:大手重工→エンジニア→PdMその他:・ブログ書いてます・副業してます・神戸グルメのインスタ(フォロワー約1.1万人)・最近Bubbleを少し触っています・神戸でエンジニア勉強会(交流会)を立ち上げました(Twitter:@shimotaroo)
プロダクト開発でよくあることお客さんから「◯◯をできるようにして欲しい」と言われました。確かにそれはあった方が良いですね。よし、早速どういう機能にするか考えます。bizdev
いやいやいや・・・ちょっと待ってくださいよ・・・!?
顧客からフィードバックをもらったらそもそも対応するのか?プロダクトに手を加える必要があるのか?1.2.を考えましょう。
「そもそも対応するのか?」を考えようプロダクトは会社が実現したいことを実現するための1つの手段です。フィードバックの内容がプロダクト(事業)の方向性と合っていないならば、それは対応しない方が良いケースの方が多いです。
✔️プロダクト(事業)の方向性がブレないか✔️より多くのユーザーの課題解決につながるかまずはこれを考えましょう。
例:ある機能が欲しいというフィードバックがあった場合(プロダクト方針的に対応しない機能)今後同じようなフィードバックがあるかもしれない商談段階で「これはできない」と事前に説明しておくのは1つの手です。
検討の結果「対応する」と判断したら・・・
「プロダクトに手を加える必要があるのか?」を考えるプロダクトは課題を解決するための1つの方法です。新しい施策をうつとなった場合は✔️セールスで対応する✔️CSで対応するなどと比較しながらプロダクトで解決すべきか考えましょう。
やりたいことやるべきことたくさん多くのスタートアップ(特にアーリーフェーズ)はこんな感じだと思います。リソースは足りない時間も足りない
以下を総合的に考慮して判断する✔️今割くことのできるリソース(人・お金)✔️プロダクトに手を加えた場合のインパクト・効果✔️他のタスクの優先度今、プロダクトで解決すべき課題なのか?
例:ある画面の操作方法が分かりにくいというフィードバックがあった場合「画面のUI・UX改善」をするのがベスト割ける工数・対応したときの効果によっては「マニュアル作成+CS対応」の方が良い(短期的には)
コードを書けば書くほど「 技術的負債 」が増えてしまうことも考えましょう
まとめ✔️課題を解決する方法はプロダクトだけではない
※僕も修行中です
Thank you .