2018/11/10に行われた、kintone Café JAPAN 2018で行ったセッションです。
kintoneでワークフローを作りたい！
業務プロセスを把握し、kintoneの考え方に落とし込んで整理し、プロセス管理・通知の設定を行うまでの過程を、実際にkintoneを操作しながら一緒に体験してみましょう。
0© 2018 project asunotekintoneでワークフロープロセス管理を極める！2018/11/10kintone Café JAPAN 2018ハンズオンセッションプロジェクト・アスノート 松田 正太郎
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1© 2018 project asunote自己紹介Shotaro Matsudahttps://pj.asunote.jpTwitter: @Shokun1108Facebook: shokun1108これまでの講演・LTなど：2015/9/4 kintone Café 東京 Vol.4https://www.joyzo.co.jp/corp_blog/archives/2462015/10/15 kintone hive vol.2（事例講演）https://kintone.cybozu.com/jp/event/hive2015/10/report/2016/6/1 Cloud Day九州（基調講演）https://kintone-blog.cybozu.co.jp/event/000211.html2017/11/10 kintone Café JAPAN 2017http://ascii.jp/elem/000/001/592/1592069/松田 正太郎（まつだしょうたろう）プロジェクト・アスノート代表かりんこラボ（プラグイン開発）プロデューサー某総合化学メーカー所属業務改善エバンジェリストkintone 認定アプリデザインスペシャリスト(2017)ビジョン：「業務改善職」という新たな職種をこの世に作り出すkintone業務改善の支援や業務改善型人材を世の中に増やすため、プロジェクト・アスノートを複業（個人事業）として主催。（kintone活用・業務改善の支援、kintone人材の育成）これまでに作ったkintoneアプリは、のべ1500以上 たくさん
2© 2018 project asunote2サービス説明
3© 2018 project asunoteかりんこラボ kintoneプラグイン
4© 2018 project asunoteアタラシイショクギョウ発見マガジン業務改善NOTE業務改善事例の執筆をしてます（ボランティアｗ）Vol.1, Vol.2, Vol.3
5© 2018 project asunote今日のアジェンダ業務フロー図：✓ スイムレーン✓ 業務の流れ✓ 業務プロセスの見直し業務プロセス整理 プロセス管理設定設定方法に慣れる：✓ 設定画面のクセ✓ ＋/×ボタンの挙動を理解する基本フォーマット：✓ フロー図からkintoneへの翻訳✓ ステータス、作業者、アクション作業者の指定方法：✓ ステータス移行の３つの条件✓ 作業者指定の３つの方法プロセスの分岐：✓ プロセスを分岐させる２つの方法基本フォーマット✓ テストの方法（１人or複数ロールプレイ）✓ 確認ポイントテスト業務改善のストーリー形式で、プロセス管理を活用するためのポイントを学んでいきましょう。「習うより慣れろ」
6© 2018 project asunote慣れるための考え方
7© 2018 project asunote基礎知識編 kintoneプロセス管理を理解する1. プロセス管理は難しい？2. プロセス管理のイメージ3. 基本的な用語1. ステータス2. アクション3. 作業者
8© 2018 project asunoteプロセス管理は難しい？
9© 2018 project asunoteプロセス管理はkintoneだけ見ていると難しい
10© 2018 project asunoteなぜ難しいかkintoneアプリを作って使い始めるまでのプロセス業務の整理・見直しkintone設定の準備kintoneの設定テスト、トライアル
11© 2018 project asunoteなぜ難しいかふつうのアプリ業務の整理・見直しkintone設定の準備kintoneの設定テスト、トライアルここがメイン
12© 2018 project asunoteなぜ難しいかプロセス管理を使う場合は？業務の整理・見直しkintone設定の準備kintoneの設定テスト、トライアル業務を整理してkintone流に落とし込む
13© 2018 project asunoteイメージkintoneプロセス管理のイメージ作業の順番を流れで示したものではなく、業務の流れの中で、作成されたレコードの「今の状態（ステータス）」の推移を見える化したもの。というイメージ。申請書を作成する上司に申請する承認する 完了業務プロセス上司承認中承認待ちの状態申請書を作成中の状態完了申請する 承認するレコードの状態の推移kintoneプロセス管理のイメージあれして これして こうする作業の流れ
14© 2018 project asunote基本的な用語ステータス作業名ではなく、今そのレコード（案件）の状態がどうなのかを表す。上司承認中承認待ちの状態申請書を作成中の状態完了申請する 承認する
15© 2018 project asunote基本的な用語アクションあるステータスから次のステータスに移行するときのアクションの名称。ボタンに表示される。上司承認中承認待ちの状態申請書を作成中の状態完了申請する 承認する
16© 2018 project asunote基本的な用語作業者あるステータスにおいて、次のステータスに移行するためのアクションを実行できる人や組織、グループ等ステータスごとに設定される。上司承認中承認待ちの状態申請書を作成中の状態完了申請する 承認する申請者 承認者
17© 2018 project asunote【ハンズオン】kintoneでワークフロー
18© 2018 project asunotekintoneでワークフローを作る流れ業務フロー図：✓ スイムレーン✓ 業務の流れ✓ 業務プロセスの見直し業務プロセス整理 プロセス管理設定設定方法に慣れる：✓ 設定画面のクセ✓ ＋/×ボタンの挙動を理解する基本フォーマット：✓ フロー図からkintoneへの翻訳✓ ステータス、作業者、アクション作業者の指定方法：✓ ステータス移行の３つの条件✓ 作業者指定の３つの方法プロセスの分岐：✓ プロセスを分岐させる２つの方法基本フォーマット✓ テストの方法（１人or複数ロールプレイ）✓ 確認ポイントテスト
19© 2018 project asunote今回のケースこの会社では、各部門で活発にkintoneが使われ、数多くのアプリが作られて活用されている。情シス部門にはサポートをするためにkintoneチームを設置しており、各部門からのアプリの作成・修正依頼の対応を行っている。この問い合わせや依頼は、電話やメールでやり取りをしていた。今回、この業務をkintoneを使ったやり方に変更したい。1. kintoneチームは、メンバー３人2. 依頼の種別1. ユーザー登録、変更、削除2. アプリの作成、修正3. その他使い方のサポートやトラブル時の対応
20© 2018 project asunote業務フロー図を書く
21© 2018 project asunoteステップ１：スイムレーンを置くkintoneチーム利用者⚫ 業務プロセスにおいて、出てくる人・組織、すなわち作業者をわかりやすく表記⚫ 利用部門は複数あるが、この業務はkintoneチームを中心とした利用部門とのやり取りなので、簡略化して１つにまとめる⚫ 業務フローの表記手法はいろいろなものがあります。ここではBPMNという表記スタイルで記載しています。
22© 2018 project asunoteステップ２：業務の流れを書くkintoneチーム利用者依頼内容記入し依頼する対応作業実施スタート完了⚫ 初めと終わりを意識⚫ 利用者が依頼内容を記入し依頼することで業務がスタートする⚫ kintoneチームが対応作業を行ったら完了となる
23© 2018 project asunoteステップ３：ステータスの切り分けkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了依頼書作成中対応中 完了⚫ 「依頼する」というのはステータス間の移行（後述するアクションで表現する）⚫ 新規レコードが作成されてからの、そのレコードの状態を表す⚫ これで完了という状態（ステータス：完了）も定義しておく
24© 2018 project asunoteステップ４：アクション名（ボタン名）kintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了依頼する対応完了依頼書作成中対応中 完了⚫ そのアクションを実行する（ボタンを押す）人にとってわかりやすい名称にする
25© 2018 project asunote基本フォーマットで整理する
26© 2018 project asunote基本フォーマットkintoneプロセス管理を設定するための基本フォーマット現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 未処理 担当者 – 「承認依頼する」 承認中2 承認中 承認者 –「承認する」 完了「却下する」 却下1.現ステータス：未処理作業者は「担当者」であり、「申請（確認依頼）」ボタンを押すと、次のステータス：確認中 に移行する2.現ステータス：承認中作業者は「承認者」であり、1. 「承認する」ボタンを押すことで、次のステータス：完了 に移行する2. 「却下する」ボタンを押した場合は、次のステータス：却下 に移行する3.現ステータス：完了、却下 からは、他のステータスへの移行はない
27© 2018 project asunoteプロセス管理設定画面
28© 2018 project asunote現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 未処理 担当者 – 「承認依頼する」 承認中2 承認中 承認者 –「承認する」 完了「却下する」 却下プロセス管理設定画面（ステータス）必要なステータスを先に設定します
29© 2018 project asunote現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 未処理 担当者 – 「承認依頼する」 承認中2 承認中 承認者 –「承認する」 完了「却下する」 却下プロセス管理設定画面（プロセス）設定画面のレイアウトがわかりにくい
30© 2018 project asunote現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 未処理 担当者 – 「承認依頼する」 承認中2 承認中 承認者 –「承認する」 完了「却下する」 却下プロセス管理設定画面（プロセス）各項目の +/- ボタンがわかりにくい行を増やす／減らす複数条件を設定 フィールド条件による分岐作業者の選択による分岐
31© 2018 project asunote業務フローから基本フォーマットに変換kintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了依頼する対応完了依頼書作成中対応中 完了現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 対応中2 対応中 kintoneチーム – 「対応完了」 完了
32© 2018 project asunote基本フォーマットの解釈現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 対応中2 対応中 kintoneチーム – 「対応完了」 完了1.ステータス：依頼書作成中作業者は「利用者」であり、「依頼する」ボタンを押すと、次のステータス：対応中 に移行する2.ステータス：対応中作業者は「kintoneチーム」であり、対応作業を行った後、「対応完了」ボタンを押すことで、次のステータス：完了 に移行する
33© 2018 project asunotekintoneの設定
34© 2018 project asunoteアプリの準備⚫ 「はじめから作成」からアプリを作成。今回はプロセス管理の設定がメインなので、フォームには特にフィールドは必要ありません。わかりやすい名前を設定して、保存します。
35© 2018 project asunoteプロセス管理の設定
36© 2018 project asunoteプロセス管理の設定現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 対応中2 対応中 kintoneチーム – 「対応完了」 完了⚫ プロセス管理を有効にするチェックボックスを忘れずに⚫ ステータス名を、業務プロセスの時系列順に設定しておくとわかりやすい
37© 2018 project asunoteプロセス管理の設定⚫ 今回は「アクション実行前のステータス」と「アクション実行後のステータス」、「アクション名」だけを設定⚫ 作業者は、依頼書作成中ステータスのみ「作成者」に設定し、対応中は何も設定しない（あとでテストするため）
38© 2018 project asunoteアプリを動かしてテストする
39© 2018 project asunoteアプリを動かしてテストする１人でやる（１ユーザー）：各ステータスの作業者は設定しない、もしくは全て自分にする。※通知のテストはできないテストの方法業務プロセス（ステータス）：設定した業務プロセスのすべてのルートが、設定したとおりの動きになっているか確認します。ステータス名・アクション名：このアプリを使う人や、あとでデータを活用する人の視点で、ステータス名とアクション名（ボタン名）がわかりやすくなっているか確認します。確認ポイント１人でやる（ダミーユーザー）：ダミーユーザーを複数登録する。別PCまたは別ブラウザーを使い、複数ユーザーでログインする方法複数人でやる（ロールプレイ）：複数人のテストメンバーで実際に近い形で実施する。
40© 2018 project asunote作業者を設定する
41© 2018 project asunote作業者の設定パターンユーザーで設定する組織で設定するグループで設定するプロセス設定で設定フィールドで設定次のユーザーから作業者を選択次のユーザー全員次のユーザーのうち１人ステータス変更の条件 作業者の指定方法⚫ ステータス変更の条件は、すなわち承認パターンを設定することになる。⚫ 業務プロセスにおける「承認者」「決裁者」等も、作業者として定義する。
42© 2018 project asunote作業者の設定パターン次のユーザーから作業者を選択次のユーザー全員次のユーザーのうち１人ステータス変更の条件次のユーザーから作業者を選択：アクションボタン操作時に、表示されるリストから、次のステータスの作業者を選択する。✓ 前のステータス作業者が次の作業者を選択する選択肢はあらかじめ設定（１人でもOK）✓ 選択を忘れることが結構あるので注意
43© 2018 project asunote作業者の設定パターン次のユーザーから作業者を選択次のユーザー全員次のユーザーのうち１人ステータス変更の条件次のユーザー全員：複数の作業者全員がアクションを実行したら、次ステータスに移行する✓ 作業者のうち１人による操作で進めるアクションを設定可能票が割れたときのために設定しておく方がいい（承認は全員。却下はそのうち１人。というような設定）承認却下
44© 2018 project asunote作業者の設定パターン次のユーザーから作業者を選択次のユーザー全員次のユーザーのうち１人ステータス変更の条件次のユーザーのうち１人：複数の作業者の中で１人がアクションを実行したら、次ステータスに移行。✓ チームは複数人いるが、自分の担当案件を自分で取りに行くというようなケース承認？
45© 2018 project asunoteプロセス管理の設定⚫ 依頼された作業は、kintoneチームのうち誰か１人が対応すればいいので、作業者には「次のユーザーのうち１人」を選択し、組織またはグループで「kintoneチーム」を設定する。対応中ステータスの作業者を設定
46© 2018 project asunote業務プロセスを改善する①プロセスを追加
47© 2018 project asunote運用を開始して数カ月後に行われた、振り返りミーティングK社では、各部門で活発にkintoneが使われ、数多くのアプリが作られて活用されている。情シス部門にはサポートをするためにkintoneチームを設置しており、各部門からのアプリの作成・修正依頼の対応を行っている。この問い合わせや依頼は、電話やメールでやり取りをしていた。今回、この業務をkintoneを使ったやり方に変更したい。1. kintoneチームは、メンバー３人2. 依頼の種別1. ユーザー登録、変更、削除2. アプリの作成、修正3. その他使い方のサポートやトラブル時の対応「対応中」ステータスの対応作業を、どのメンバーが作業しているかがよくわからない。。。自分がやろうとして作業を進めていたら、もう既に別の人がやってた！！！何をどう改善すればいいでしょうか？
48© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了対応完了担当者をアサインするプロセスを入れたい担当者をアサインする受付完了依頼する⚫ kintoneチームに依頼が来たら、作業を開始する前に、「誰がこの依頼を担当するのか」を決めるための状態（ステータス）を置く⚫ 今回は３名のメンバーそれぞれがアクション操作可能で、①自分をアサイン ②別のメンバーをアサイン することができる。
49© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了対応完了受付中 完了⚫ そのアクションを実行する（ボタンを押す）人にとってわかりやすい名称にするステータス名、アクション名を考える依頼書作成中担当者をアサインする受付完了依頼する対応中受付完了（担当者を選択）担当者選択を忘れないよう、ボタンに表記しておく
50© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了受付中 完了基本フォーマットを修正する依頼書作成中担当者をアサインする依頼する対応中受付完了（担当者を選択）現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 受付中2 受付中 kintoneチーム －受付完了（担当者を選択）対応中3 対応中 担当者 – 「対応完了」 完了対応完了
51© 2018 project asunote業務プロセスを改善するステータスを追加する現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 受付中2 受付中 kintoneチーム －受付完了（担当者を選択）対応中3 対応中 担当者 – 「対応完了」 完了
52© 2018 project asunote運用中アプリの設定を変更するときの注意（ステータス）＋ボタンをクリックしてステータスを追加するここをドラッグして、行の順番を移動するステータス名を設定する⚫ 名称変更以外では、既存のステータスの書き換えはしない⚫ 新たにステータスを追加する際は、行追加ボタンから行う⚫ ステータスを削除する際は、現在そのステータスにあるレコードが無いことを確認する（運用中レコードがある場合は削除不可）⚫ 一度削除したステータスと同じ名前は再度使えない（運用開始したステータス名）
53© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneの設定を変更する現ステータス 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 利用者 – 「依頼する」 受付中2 受付中 kintoneチーム －受付完了（担当者を選択）対応中3 対応中 担当者 – 「対応完了」 完了
54© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneの設定を変更するここの＋をクリックして行を追加する１．行をひとつ増やす（＝表のピンクの行を追加する）
55© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneの設定を変更する２．必要な設定を変更する（ステータスとアクション名）
56© 2018 project asunote作業者の設定パターンユーザーで設定する組織で設定するグループで設定するプロセス設定で設定フィールドで設定次のユーザーから作業者を選択次のユーザー全員次のユーザーのうち１人ステータス変更の条件 作業者の指定方法⚫ kintoneチームに依頼が来たら、３名のメンバーそれぞれがアクション操作可能で、①自分をアサイン ②別のメンバーをアサインすることができる → 「次のユーザーから作業者を選択」 指定方法はいろいろ手段があります
57© 2018 project asunote作業者の指定方法いろいろ※メンバー変更時には設定の修正が必要なので注意（アプリの管理権限が必要）１．ユーザーで設定する（プロセス管理設定）
58© 2018 project asunote作業者の指定方法いろいろ①事前に組織を登録しメンバーを所属させておく②作業者の設定組織を選択し「追加」する※これを選択するのを忘れることが多い２．組織で設定する（プロセス管理設定）
59© 2018 project asunote組織に階層がある場合の注意kintoneチーム下位組織①チェックなし チェックあり松田 ○ ○メンバーAさん ○ ○メンバーBさん ✕ ○⚫ 階層を持った組織を設定する場合は、下位組織も含めるチェックの有無による選択範囲の違いに注意が必要
60© 2018 project asunote作業者の指定方法いろいろ①事前にグループを登録しメンバーを所属させておく②作業者の設定グループを選択し「追加」する２．グループで設定する（プロセス管理設定）
61© 2018 project asunote作業者の指定方法いろいろ①フォームにユーザー選択、組織選択、またはグループ選択を配置しておく②作業者の設定「フィールドから選択」から選択２．フィールドで設定する（プロセス管理設定）
62© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneの設定を変更する３．作業者の設定を確認現ステータス 作業者の指定方法 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 ー 利用者 – 「依頼する」 受付中2 受付中 次のユーザーのうち１人 kintoneチーム －受付完了（担当者を選択）対応中3 対応中 次のユーザーから選択担当者※２で選ばれた人– 「対応完了」 完了
63© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneの設定を変更する３．作業者の設定を確認
64© 2018 project asunote「次のユーザーから作業者を選択」で複数ユーザーを設定する場合の注意作業者を選択するのは、前のステータスの作業者がアクションボタンを押すときであることに注意このアクションを実行する人が次のステータスの作業者を選択する
65© 2018 project asunoteこんな方法もありますレコードのフォームに担当者を入れるユーザー選択フィールドを設置し、受付時にレコードの編集を行い、担当者を設定してからアクション実行対応担当者（ユーザー選択）で対応する担当者を選択・設定し、レコード保存レコードを編集ステータスを進める（アクションボタン実行）メリット：レコードのデータとして対応した担当者の情報を残すことができる（後でデータを活用する場合等）デメリット：編集操作がめんどくさい
66© 2018 project asunote業務プロセスを改善する②業務プロセスの分岐
67© 2018 project asunoteある利用者とのミーティングで出てきた意見K社では、各部門で活発にkintoneが使われ、数多くのアプリが作られて活用されている。情シス部門にはサポートをするためにkintoneチームを設置しており、各部門からのアプリの作成・修正依頼の対応を行っている。この問い合わせや依頼は、電話やメールでやり取りをしていた。今回、この業務をkintoneを使ったやり方に変更したい。1. kintoneチームは、メンバー３人2. 依頼の種別1. ユーザー登録、変更、削除2. アプリの作成、修正3. その他使い方のサポートやトラブル時の対応対応してもらった内容に、まだ不具合や追加要望があるので、コメントでやり取りしてるけど、なんか対応が遅い作業が終わった時点でステータスが完了になってしまうので、ついついその後の対応を忘れてしまって・・・何をどう改善すればいいでしょうか？
68© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了対応完了利用者による確認プロセスを入れたい担当者をアサインする受付完了依頼する⚫ ユーザー登録等の単純作業は、作業終了後直接完了とするが、アプリの修正等の場合は、依頼してきた利用者による確認を行うためのプロセスを入れる。⚫ 利用者確認後、対応内容がOKの場合はそのまま完了に、再度対応が必要な場合は「対応中」ステータスに戻すことができる。利用者による確認 完了完了にする利用者確認依頼再対応依頼
69© 2018 project asunote業務プロセスを改善するkintoneチーム利用者 依頼内容記入対応作業実施スタート完了利用者による確認プロセスを入れたい（ステータスの切り分け）担当者をアサインする利用者による確認 完了受付中 完了依頼書作成中対応中利用者確認中対応完了受付完了依頼する 完了にする利用者確認依頼再対応依頼⚫ 利用者による確認中の状態を、ステータス：利用者確認中 として設定。⚫ 確認の結果、OKであればそのまま完了に、何か追加対応が必要な場合は、対応中ステータスに戻す（差異対応依頼）。
70© 2018 project asunote業務プロセスを改善する利用者による確認プロセスを入れたい現ステータス 作業者の指定方法 作業者 条件アクション名（ボタン名）次のステータス1 依頼書作成中 ー 利用者 – 「依頼する」 受付中2 受付中 次のユーザーのうち１人 kintoneチーム －受付完了（担当者を選択）対応中3 対応中 次のユーザーから選択担当者※２で選ばれた人–「対応完了」 完了「利用者確認依頼」 利用者確認中4 利用者確認中 ー 作成者 –「再対応依頼」 対応中「完了にする」 完了
71© 2018 project asunoteプロセス管理の設定kintoneの設定
72© 2018 project asunote業務プロセスの分岐のさせ方１．作業者の意思で分岐する今回のハンズオンでやったように、アクションボタンを複数設置し、どちらを実行するかによってプロセスのルートを分岐させる方法。内容を人が判断して対応を変えるような場合。２．フィールドのデータによる条件分岐フィールドに入力された数値や、ラジオボタン等のデータによって、表示させるアクションボタンを変更することにより、次に移行するステータスを変える。例えば、決済金額が○円以上であれば部長決裁が必要等。
73© 2018 project asunoteまとめ今日学んだこと
74© 2018 project asunote今日のポイントまとめ業務フロー図：✓ スイムレーン✓ 業務の流れ✓ 業務プロセスの見直し業務プロセス整理 プロセス管理設定設定方法に慣れる：✓ 設定画面のクセ✓ ＋/×ボタンの挙動を理解する標準フォーマット：✓ フロー図からkintoneへの翻訳✓ ステータス、作業者、アクション作業者の指定方法：✓ ステータス移行の３つの条件✓ 作業者指定の３つの方法プロセスの分岐：✓ プロセスを分岐させる２つの方法標準フォーマット✓ テストの方法（１人or複数ロールプレイ）✓ 確認ポイントテスト
75© 2018 project asunote次の課題⚫アクセス権との組み合わせ✓ アプリ✓ レコード✓ フィールド⚫通知との組み合わせ⚫プロセス管理の便利な活用法
76© 2018 project asunoteさいごにkintone業務改善のキモ
77© 2018 project asunoteアプリの完成は業務改善のスタート地点業務の整理見直しkintone設定の準備kintoneの設定テストトライアル業務改善スタート
78© 2018 project asunote業務改善は楽しい！「楽しいは正義」
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