Back Office Construction for Small Business

Back Office Construction for Small Business

ベンチャー企業で何かと後回しになりがちなバックオフィス構築。
しかし、本気でビジネスをスケールさせたいと思っているのであれば、ここを後回しにしていると、本当にアクセルを践みたいときに足を引っ張られるでしょう。

バックオフィスはコストセンターではなく、本来は経営を適切に管理するために整備するもの。特に適切な経理体制の構築が非常に重要です。決算をして税金を計算するために、経理をしているのではありません。税理士に丸投げでは何も解決しません。

バックオフィスを適切に回すために必要なものは、気合いでもマンパワーでもありません。適切な業務設計とそれをきちんと回すスキルを持ったスタッフなのです。その解決策の1つとして、今回弊社の新サービス「Brownies Works」を発表させていただきました。まだ粗いプロダクトですが、スモールビジネスのためのこの課題解決のためにこれから全力で頑張っていきます!

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Shunsuke Takeuchi

November 11, 2019
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  1. 3.

    キャリアの変遷 © Libero Consulting LLC. 2 ⾦融系 会計事務所 ベンチャー 新商品についての業務フロー構築やシステムの要件定義を担当。

    主に交通系(⾶⾏機、⾞、電⾞)の提携クレカの開発を⾏う。 税理⼠試験の勉強をしながら税理⼠補助業務を⾏う。 年商数億円前後の中⼩企業を中⼼に担当。 バックオフィスを含む社内業務全体の設計と構築を複数社で担当。 SFDCの導⼊や会計ソフトの⼊れ替え、請求システムの再構築、 IPO準備などを⾏う。 SaaSを活⽤したバックオフィス全体の業務設計を⾏う会社を創業。 SFDC・kintoneを⽤いたCRM構築と会計への連係を中⼼に⼿掛ける。
  2. 12.

    © Libero Consulting LLC. 11 会計 データ 請求管理 (売上) ⽀払管理

    (原価、販管費) 経費精算 (販管費) 給与計算 (原価、販管費) その他 ・在庫 ・固定資産 ・経過勘定 etc 予実管理 資⾦繰表 事業計画 会計データ中⼼のデータフロー構築
  3. 15.

    業務には3種類ある © Libero Consulting LLC. 14 感覚系 仕組系 作業系 勘や経験、知識などを総合的に発揮して対応

    するもの。マニュアル化や引継ぎが難しい。 ⼀⾒複雑に⾒えるが、⼀定のルールや判断ポ イントが存在するもの。最終アウトプットか ら逆算して仕組みを構築する必要がある。 決められた⼿順に従って⼿を動かせば完了す るもの。マニュアル化が容易で、システムに よる⾃動化も可能な領域である。
  4. 16.

    業務の代替性と構築の難易度 © Libero Consulting LLC. 15 感覚系 仕組系 作業系 業務の

    代替性 構築の 難易度 HIGH HIGH LOW 属⼈化領域 業務設計領域 ⾃動化領域 or なくす
  5. 17.

    ありがちなバックオフィス © Libero Consulting LLC. 16 感覚系 仕組系 作業系 すべてが担当者の頭の中。

    担当者がいないと業務が⽌まる ⽉末⽉初は業務に追われ、 ⽬の前の仕事をするだけで ⼿⼀杯の状態になる
  6. 20.

    仕組系が重要な理由 © Libero Consulting LLC. 19 感覚系 仕組系 作業系 「感覚」を

    ⾔語化・図式化 「作業」を 仕組み化 脱・属⼈化 脱・単純作業
  7. 32.

    のコンセプト © Libero Consulting LLC. 31 Brownie(ブラウニー)はスコットランド地⽅の「妖精」のこと。 「Brownieたちがバックオフィス業務を⽚付けてくれる」というコンセプトから命名。 経理や労務を中⼼に、リベロ・コンサルティングが最適と考える業務設計のもと、 バックオフィスの仕事をおまかせできるサービスを提供します。

    ⼀般的なオンライン秘書と違って、細かい指⽰出しは不要。 妖精さんがいつの間にか処理をしてくれるという状態を理想とします。 お客様の現在のツールや運⽤に合わせるのではなく、 「私達が考える最善のツールの組み合わせと業務設計」をそのまま導⼊していただくことで、 適切な価格でバックオフィス全体の運⽤を可能にするサービスです。
  8. 34.

    © Libero Consulting LLC. 33 業務設計の パッケージ化 最適な運⽤を回せる リソースの提供 運⽤や使⽤ツールともに

    すべてパッケージ化 (カスタマイズ不可) バックオフィスの豊富な経験 + ⾼いITリテラシー
  9. 37.

    中⼩企業領域のそれぞれの課題 © Libero Consulting LLC. 36 企業 ツールベンダー 従業員 いい⼈が

    雇えない サポートが 難しい 新しいツールを 使いこなせない 作業が多くて 改善ができない
  10. 41.

    バックオフィス改⾰の3つの壁 © Libero Consulting LLC. 40 ITリテラシー リソース 設計⼒ 新しいツールが

    使いこなせない (改⾰する以前に) 既存業務を進める リソースが⾜りない 最適な業務フロー が分からない
  11. 42.

    課題を⼀気に解決! © Libero Consulting LLC. 41 最適な 業務フロー 最適な ツールの選定

    リソースの 提供 ITリテラシー不⾜ リソース不⾜ 設計⼒不⾜
  12. 44.

    の真のメリット © Libero Consulting LLC. 43 ⽉次決算 本業集中 運⽤改善 毎⽉タイムリーに財務諸表を作成。

    早期に経営判断をすることができ、 銀⾏借⼊や投資家への説明もスムーズに。 経営者や従業員が作業から解放されることで コア業務にリソースを集中することができます。 業務が最適な形に整備されることで、 組織拡⼤時に混乱が起きにくい体制になります。
  13. 47.

    基本サービスの全体図 © Libero Consulting LLC. 財務会計 受発注 管理 ・受発注管理 明細データ

    売上データ クレジットカード ECサイト 給与計算 従業員データ 振込データ ・請求書 ・⾒積書/発注書 領収書等 スキャンして取込 46
  14. 48.

    基本サービスの内容 © Libero Consulting LLC. カテゴリー サービス内容 上限値 備考 経理

    領収書スキャン&登録 1ヵ⽉150枚以内 超過分は100円/枚で対応いたします。 ※翌⽉に回す、150枚を超えた分は⼊⼒不要等 の対応は出来ません。 銀⾏、クレカ、ECの処理 10⼝座以内 超過分は10,000円/⼝座で対応いたし ます。 請求書の発⾏、消し込み なし ⾒積データ等の登録はお客様⾃⾝で ⾏っていただきます。 振込データの作成 なし 振込作業はお客様⾃⾝で⾏っていた だきます。 その他⽉次決算作業 なし 労務 従業員情報管理 なし ⼊社時のメールアドレス発⾏はお客 様⾃⾝で⾏っていただきます。 給与計算 なし 年末調整 なし 各種証明書等の原本保管はお客様⾃ ⾝で⾏っていただきます。 社会保険対応 なし 電⼦証明書の取得等はお客様⾃⾝で ⾏っていただきます。 源泉所得税の申告 なし 税⾦の納付処理はお客様⾃⾝で⾏っ ていただきます。 47
  15. 49.

    オプションサービス © Libero Consulting LLC. 本決算 税務申告 ・毎年の決算、申告作業等 ※御社の顧問税理⼠との連携も可能です 予実管理

    ・freeeからAPIで取得した実績 を活⽤した予実管理表の作成、 毎⽉の更新 経費精算 ・経費精算ツールを使った処理 ・会計への連携 勤怠管理 ・勤怠管理ツールを使った処理 ・給与計算への連携 採⽤管理 ・採⽤管理ツールを使った処理 (初期設定、採⽤管理のオペレーション を含む) ※実際のリクルーティング活動は⾏いません。 ※記載のない対応についてもご相談に応じます。 (オンライン対応可能なものに限ります) 48 出張⼿配 ・出張⼿配ツールを使った処理 (初期設定、出張⼿配のオペレーションを 含む) CRM構築 ・Salesforce/kintoneでの構築 ・会計へのデータ連携 受電管理 ・転送によって受電し、チャット 等への内容の通知 ※発信対応は不可となります。 労務相談 ・Browniesが窓⼝となり提携社労 ⼠との相談や就業規則等の作成 が可能です。 法務相談 ・Browniesが窓⼝となり提携弁護 ⼠への相談や契約書、規約等の 作成が可能です。
  16. 50.

    ツールの選定から運⽤までお任せ © Libero Consulting LLC. 49 ・利⽤ツールや運⽤フローは御社の状況をヒアリングの上、 弊社で最適と考えられるものを選定・構築いたします。 ・⾃社で開発したツールなどの利⽤を希望される場合は、 その部分はBrownies

    Worksでは運⽤の対応ができません。 運⽤及び会計処理に必要なデータの出⼒をお願いします。 (それによる利⽤料⾦の減額等は⾏いません。) 利⽤ツール 運⽤フロー が最適な形で提供 初期設定、マニュアル作成はもちろん不要です。
  17. 52.

    ならコスパがいい! © Libero Consulting LLC. 51 ⼀般的な バックオフィス ⼈件費 教育費

    採⽤費 ツール 利⽤料 利⽤料 トータルコストを ⼤幅に削減!! ツール利⽤料込み の料⾦設定!
  18. 53.

    なら稼動まで早い © Libero Consulting LLC. 52 新しいスタッフ の採⽤後の改⾰ 採⽤ 期間

    教育 期間 習熟 期間 運⽤ 検討 業務 設計 本 稼 働 本 稼 働 最適な設計による運⽤が、 すぐに始められます (設計期間は約1ヵ⽉を予定しています)
  19. 54.

    なら並⾏稼動できる © Libero Consulting LLC. 53 御社スタッフ 既存の運⽤ 本 稼

    働 業務設計 並⾏稼動 新運⽤に完全移⾏ 既存業務を続けながら、 新運⽤の設計が可能になります。 (切り替えまで2〜3ヵ⽉間を⾒ていただいております)