Solidfdn｜DXを運用負債にしないための実務設計_#1

Solifan White Paper Series
DXを運用負債にしないための実務設計

AI、ノーコード、業務自動化の工夫など、現場でも仕組みを作りやすい社会になりました。
同時に、実装や導入に際しては、事前に判断・データ・権限・例外・運用責任などの
要件を整理し設計する必要があります。

本シリーズでは、特定の製品やツールの使い方ではなく、
技術を組織の中で壊れずに運用するための実務基準の整理を目指します。

▱ 本WPの構成（全8回）
#1 ノーコードツールは、業務設計の代わりにはならない
#2 AIエージェントは、業務責任の代わりにはならない
#3 自動化すべき業務と、してはいけない業務
#4 業務フロー図は、作業手順ではなく判断構造で描く
#5 PoCは、成功可能性ではなく失敗条件を確認する
#6 市民開発を広げる前に、台帳と責任者を決める
#7 AI時代のBPOは、人を減らす話ではなく判断を再配置する
#8 Excel業務は、なくす前に仕組みを読む

※各号、順次公開予定です

Transcript

1. 現場主導のDXを運用負債にしないための実務基準 Published: ｜ 2026-07-01 #1/8 ノーコードツールは、業務設計の代わりにはならない Solifan White Paper Series
2. SOLIFAN WHITE PAPER Solifan White Paper｜No-code Governance 02 ノーコードは「設計・整理済みの業務」を軽くする道具 失敗の多くは、順序や進め方の甘さが原因で起きます。 画面・フォーム・通知を先に作ると、判断・例外・責任・データの未整理が工程から外れます。 守るべき順序 順序 判断基準 成果物 1. 業務目的の固定 何を減らし、何を守るのか 対象業務・非対象業務の定義 2. 判断点の設計 どの条件で止める、戻すのか 承認・差戻し・例外ルール 3. データを取り扱う境界線の決定 どのデータを正とするのか 入力項目・ID・ログ・保管先 4. 実装範囲を切り出す ノーコードでも壊れない範囲か PoC範囲・廃止条件・移行方針 作れるかではなく、「運用後に説明できるか」「止められるか」「戻せるか」で判断します。
3. SOLIFAN WHITE PAPER 03 背景｜現場が仕組みを作れる時代ほど、統制されない負債が増えやすい DXは「部門内の効率化」から「全体最適と成果創出」へ移っている。 一方で、市民開発・AIによる支援や開発は、未管理のアプリ、権限、データ連携、監査不能な運用を増やす危険性がある。 DXの現在地 IPAは、日本企業のDX課題を「内向き・部分最適」から「外向き・全体最適」への転換と整理しています。 市民開発リスク OWASPは、Low Code / No Codeに加え、AI assisted coding・AI agentsを含む市民開発を、リスクの対象としています。 統制の必要性 Microsoftは、Power Platform CoEをガバナンス・監視・採用支援の参照実装として位置づけています。 見るべき論点は、「誰が、何を、どの責任で作り、運用後にどう管理するか」。 IPA「DX動向2025」 公開：2025年6月26日／最終更新：2025年7月9日 https://www.ipa.go.jp/digital/chousa/dx-trend/dx-trend-2025.html OWASP Citizen Development Top 10 公開日：記載なし／最終更新：2026年4月28日 https://owasp.org/www-project-citizen-development-top10-security-risks/ Microsoft Power Platform Governance components 最終更新：2026年4月20日 https://learn.microsoft.com/en-us/power-platform/guidance/coe/governance-components Solifan White Paper｜No-code Governance
4. SOLIFAN WHITE PAPER 04 典型的な失敗｜「早く作れる」が、判断点が隠れてしまう 失敗の型 起きること 最小限の設計対策 画面から作る 入力項目だけが増え、承認・差戻し・例外が後追いになる 画面設計の前に、判断点と停止条件を固定する 既存業務をそのまま移す 紙・Excel・メールの無駄の、画面内への再生産に留まる 事前に「なくす作業」と「残す判断」を整理する 権限を広く配る 閲覧・更新・共有の境界が曖昧になり、漏えい・誤更新が起きる ロール、データ区分、共有範囲を台帳化する 例外を後回しにする 通常処理は動くが、例外で止まり、属人化する 例外発生時の責任者・記録・戻し先までを定義の対象とする 作成者依存になる 作った人しか直せず、引継ぎ・監査・改善が困難になる 所有者、変更履歴、廃止条件、引継ぎ資料を必須化する 失敗の本質は、判断の仕組みを決める前に実装を始めること。 Solifan White Paper｜No-code Governance
5. SOLIFAN WHITE PAPER 05 実務基準｜先ず、6つの境界を決める 1 目的境界 何を改善対象にし、 何を対象外にするか 2 判断境界 どの条件で止める、 戻すのか 3 データ境界 正となる入力・ID・ 保管先はどこか 4 権限境界 誰が閲覧・更新・ 承認できるか 5 運用境界 例外・変更・ 引継ぎをどう扱うか 6 廃止境界 いつ止める、移す、 作り直せるか 境界を決めることは、制限を整理し、実務者が安全に使える範囲を明確にすること。 Solifan White Paper｜No-code Governance
6. SOLIFAN WHITE PAPER 06 適用判断｜ノーコードで扱ってよい範囲を、リスクで切り分ける 区分 業務例 ノーコード適性 必須統制 低リスク 社内アンケート、簡易申請、軽微なタスク管理 高い。小さく始めてよい 所有者・保管期限・閲覧権限 中リスク 顧客対応履歴、部門横断承認、定期レポート 設計後に限定導入 変更履歴・承認ログ・データ項目定義 高リスク 給与・契約・個人情報・会計連携・法定記録 設計審査後。単独実装は避ける 権限設計・監査ログ・復旧方針 要審査 外部公開、認証・決済、基幹DB更新、監査対象処理 原則、個別審査 責任者・停止条件・移行方針 判断基準は「作れるか」ではなく、「内容・権限・影響範囲を説明できるか」で置くとよい。 Solifan White Paper｜No-code Governance
7. SOLIFAN WHITE PAPER 07 判断点の設計｜業務を止める条件がない仕組みは、運用で壊れる 作る前に、業務範囲を整理し「進める／止める／戻す」の条件を見極める。 この一点が曖昧なまま実装すると、例外処理が人の記憶に依存する。 決める項目 最低限の定義 通過条件 必要な入力・確認・承認が揃った状態 停止条件 不足・矛盾・閾値超過・責任者不在 戻し先 修正者・期限・再承認の要否 記録 誰が、いつ、何を根拠に判断したか 判断点は、「通すもの」と「止めるもの」を分ける境界。 Solifan White Paper｜No-code Governance
8. SOLIFAN WHITE PAPER 08 データ境界｜画面ではなく、入口・正・出口を設計する ノーコードは画面作成から始めやすい。しかし、実務で重要なのは、 データがどこから入り、何を正として、どこへ渡されるか。 入口 正 処理 出口 監査 ・入力方法・取込元 ・必須項目 ・入力者 ・マスターID ・重複の排除 ・更新の権限 ・変換ルール ・判定条件 ・処理ログ ・連携先 ・帳票・通知 ・保管期限 ・変更履歴 ・承認者 ・復旧手順 入力画面が整っていても、ID・更新権限・出力責任が曖昧な仕組みは、後で集計不能・連携不能・監査不能になる。 Solifan White Paper｜No-code Governance
9. SOLIFAN WHITE PAPER 09 最小統制モデル｜重くしすぎず、任せきりにしない仕様 ノーコード統制は、承認を増やすためではなく、現場の改善を安全に継続させるために置く。 最低限必要なのは、台帳・権限・変更履歴・廃止条件の設定。 役割 責任 業務運用リーダー 業務の目的、自動化対象範囲、運用責任を持つ 業務設計者 判断点、例外処理、データ境界を設計する プラットフォーム管理者 環境、権限、接続、利用状況を管理する セキュリティ／データ責任者 個人情報、機密情報、外部連携、監査要件を確認する 運用担当者 日々の処理、問い合わせ、異常時の記録・連絡を行う 最小成果物 アプリ／自動化台帳 権限・共有範囲一覧 変更履歴・承認ログ 例外記録・復旧手順 廃止・移行条件 Microsoft Power Platform CoE Starter Kit transition to Power Platform admin center 最終更新：2026年5月7日 https://learn.microsoft.com/en-us/power-platform/guidance/coe/starter-kit Solifan White Paper｜No-code Governance
10. SOLIFAN WHITE PAPER 10 事前評価｜PoC前に見るべき8項目 評価項目 確認すべき問い NGの兆候 目的 何を減らし、何を守るのか 「便利そう」「早そう」だけで始めてしまう 判断 止める条件と、戻す条件の整理に抜け漏れはないか 例外時に誰が判断するかが不明瞭 データ 正となるデータ・ID・保管先は明確か 同じ情報が複数箇所で更新される仕様 権限 閲覧・更新・承認の境界は適切か 全員に編集権限がある、リンク共有可、個人管理 評価項目 確認すべき問い NGの兆候 ログ 変更、承認、連携の履歴を追えるか 後から誰の判断か説明できない 連携 外部システム・帳票・通知先は明確か 個別連携が増え、全体が見えない 運用 所有者、変更手順、問い合わせ先はあるか 作成者しか直せない 廃止 止める条件、移行方針はあるか 使われない仕組みが残り続ける 上記8項目を満たさないPoCは、「未整理な業務を増やす仕組み」になりやすい。 Solifan White Paper｜No-code Governance
11. SOLIFAN WHITE PAPER 11 導入手順｜30日・60日・90日の進め方 0–30日 対象業務を選ぶ ・業務目的、現行フロー、判断点、 データの境界を整理する。 ・低リスク・中リスクから始める。 31–60日 小さく作る ・PoC範囲を限定し、承認ログ・権限・ 例外記録を最初から入れる。 ・作り込みより、壊れ方を意識・確認する。 61–90日 運用に移す ・台帳化、所有者設定、変更手順、 廃止条件を整える。 ・継続・拡張・停止を判断する。 初期段階では「完成度」よりも、「判断できる状態」「説明できる状態」「戻せる状態」を優先する。 Solifan White Paper｜No-code Governance
12. SOLIFAN WHITE PAPER 12 参照情報｜本資料の前提とした公開情報 出所 参照観点 IPA「DX動向2025」 DXの成果創出、技術利活用、人材、内向き・部分最適から外向き・全体最適への方向性 OWASP Citizen Development Top 10 Security Risks Low Code / No Code、AI assisted coding、AI agentsを含む市民開発リスク Microsoft Power Platform Governance / CoE ガバナンス、監視、採用支援、環境管理、監査・コンプライアンスの参照実装 NIST AI Risk Management Framework Govern / Map / Measure / Manage によるリスク管理の考え方 Solifan White Paper｜No-code Governance 本資料は、ノーコードおよびAI開発を業務運用に組み込む際の、業務設計・統制・データ管理の実務基準を整理したものです
13. SOLIFAN WHITE PAPER 13 ソリファンの立場｜仕組みで支える、壊れない業務範囲の設計 支援領域 提供可能なもの 業務構造の整理 目的、対象範囲、判断点、例外、関係者の整理 実装境界の設計 仕組みで扱う範囲、自動化可能領域の判断、連携・移行の仕様を決める 統制設計 台帳、権限、ログ、変更管理、廃止条件の仕組み設計 PoC設計・伴走 適切な進行サポート、運用で壊れる箇所を確認し、改善可能な構造にする 皆様の手元で検討される仕組みの整理・検討など、ご支援の必要あれば、気兼ねなくご連絡ください。 ソリファン | 業務設計グループ（ Mail biz-ops@solid-fdn.co.jp ） Solifan White Paper｜No-code Governance ソリファンは、ノーコードを推進する事業者ではありません。 業務範囲の見極め（業務最適化のための要件整理）、判断点・データ分析・運用責任の設計を支援するサービスを展開しています。
14. Solid foundation LLC 仕組みで支える。 仕組みがあるから、挑戦できる。 Foundations empower challenges