Why Developer Advocacy Matters

2026年8月28日開催の DevRelTalks #2 での登壇資料です

Transcript

1. #devrelt @taiponrock なぜデベロッパーアドボカシーが 必要なのか？
2. Who I am... 萩野たいじ (Taiji Hagino) Datadog -Senior Developer Advocate @taiponrock Please follow me! • 筑波大学・名城大学 -非常勤講師 • 一般社団法人エンドユーザーコンピューティング協会 -理事 • 一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会 -フェロー • バスケ、空手、車・バイク、音楽（演奏） • Web 、 Mobile 、 Cloud platform 、 Database 、 Blockchain
3. 今日話すこと 1. Developer Relations とは 2. コミュニティとカスタマーボイス 3. 製品フィードバック 4. デベロッパーエコシステム 5. まとめ
4. Developer Relations とは
5. Developer Relations デベロッパー・リレーションズ（DevRel）とは、企業と技術コミュニティ や開発者との関係を強化し、開発者を技術面で支援し、デベロッパーエコ システムを形成する取り組み・手法のことです。 DevRelは当初、主にソフトウェア業界の企業が提供するAPI、SDK、およ びクラウドサービスを普及させることを目的として登場しました。
6. DevRelイベントの歴史 2 0 26 U P DA T E 主要な国際カンファレンスと、日本のコミュニティ／カンファレンスの発展 2004 … 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 GLOBAL Developer Relations Conference (Evans Data) 2004 → 2020 | 16th annual conference c oncluded in Mar 2020 DevRelCon NYC 2026 London → US / Europe / Asia / Earth(Online) DevXCon Developer Experience focus · San Francisco 2017 / 2018 API The Docs 2026計画中 API documentation & developer portals DevRel Summit Seattle 2016–17 / Singapore 2018 DevRelX Summit 2022 · virtual Developer Marketing Summit 2026 · San Francisco JAPAN DevRel Meetup in Tokyo → DevRel/Tokyo 継続中 コミュニティ／継続的なMeetup・発信 DevRelCon Tokyo / Yokohama 2017・2018・2019・2021・2023 ┄ 2026年8月28日時点で計画中・未発表 DevRel/Japan CONFERENCE DevRelKaigi 2019・2021・2022・2023・2024 日本発・日英トラック の国際カンファレンス 2026 未発表 ※ 代表的なイベントを選定した概略図。すべての開催地・開催回を網羅するものではありません。
7. Developer Relations の目的 Developer Relations の戦略的機能 : 1. 開発者が企業のツール、API、プラットフォーム、またはサービスを効果的に活用できる ようにします。 2. 開発者コミュニティからのフィードバックを収集し、製品の改善に役立てます。 3. 開発者と会社との間に信頼関係と長期的な関係を築きます。 Developer Relations における一般的な役割 役割 フォーカスエリア Developer Advocate / Evangelist 講演、コンテンツ、コードを通じて、ツールの活用方法を指導・普及する、開発者の声を 製品チームにフィードバックする Developer Experience (DX) Engineer ドキュメント、SDK、およびオンボーディングの改善 Community Manager 開発者コミュニティ（フォーラム、Discord、Slack、Meetupなど）を構築・運営・支援す る Technical Writer チュートリアル、ドキュメント、ガイドを作成する Program Manager イベント、ハッカソン、およびDevRel戦略の企画・運営
8. 主な仕事 • • • • • • • ブログ記事やチュートリアルの執筆 ミートアップやカンファレンスでの講演 ウェビナー、ワークショップ、ライブ配信などでの技術コンテンツ提供 オンライン及びオフラインでの開発者との交流の場の構築と成長 SDK、ライブラリ、サンプルアプリの作成および保守 オープンソースプロジェクトの運営やサポート 製品に関するフィードバックの収集、および社内製品チームへの連携 Developer Relations のゴール • • • • • 自社プラットフォーム、ツール、APIやSDKの利用拡大 コミュニティの活性化とブランドロイヤリティの向上 開発者のオンボーディングプロセスにおける障壁の低減 開発者体験（DX）の向上 開発者とプロダクト／エンジニアリングチームとの架け橋となること
9. コミュニティと カスタマーボイス
10. コミュニティの形態 Developer(Engineer) Enterprise Community Community • Open Community • No licence needed • Closed Community • Exisiting Customer X X Only
11. そもそもコミュニティは 誰が 誰のために なぜ 作られるのか？
12. DevRel 8 Steps ▪Developer Relations 認知 興味・関心 検討・比較 購入・顧客 1.Awareness 2.Prospect reach 3.Trial 4.Great Experience 5.Make trust with Developers 会員・継続 フォロワー 推奨者 インフル エンサー 6.Churn Prevention 7.Fun/Advocate 8.Infuluencer
13. 認知 興味・関心 検討・比較 購入・顧客 会員・継続 フォロワー 推奨者 インフル エンサー Develoepr Voices DevRel 8 Steps
14. 製品フィードバック
15. Support developers(users) Increase Advocates / Evangelists as influencer ユーザーコミュニティは エンジニアの本音が聞ける場所 Get feedback Make opportunities to collaborate We have good opportunities in user community to get user voices
16. 外資系IT 大企業のケース Company HQ DevRel Team London CEO Product Management Team DevRel Team São Paulo Developer Voice Team DevRel Team Amsterdam DevRel Team Tokyo DevRel Team San Francisco DevRel Team Beijing DevRel Head @ HQ Developer Advocate Developer Advocacy Head Community Management Head Direction Community Manager Program Management Head Program Manager Developer Web Contents Head Developer Web Local Chief Editor External Advocacy Program Head External Advocate Program Regional Director
17. 外資系IT 中小企業のケース Company HQ CEO Developer Advocates Lisbon, Virginia Product Management Team Community Managers Lisbon, Bengaluru, Tokyo Chief Product Officer Community Program Expert Lisbon Developer Voice Team External Advocate Program Manager Lisbon Director of DevRel Team
18. デベロッパーエコシステム
19. ナレッジの共有 同じ目的の仲間 技術向上 ベンダーとのつながり ビジネスチャンス ヒーローになる
20. A strong focus on the future beyond community growth
21. コミュニティは、エコシステムの「起点」 ファンを集める場所ではなく、学び・課題・知恵が交差する“関係のインフラ” よくある捉え方 本質 ECOSYSTEM ORIGIN FAN CLUB 語る 視点を変える 学ぶ 知識が育つ 「好き」が中心 課題が見える つなぐ 熱量はあるが、価値が内向き イベント参加 • 応援 • 拡散 関係が広がる コミュニティで価値が生まれ、外へ接続されて初めてエコシステムになる つくる 解決が生まれる
22. Developer Advocateは、循環を設計する「橋」 企業から届けるだけではない。コミュニティの声を戻し、価値に変えて再び届ける 企業・プロダク ト コミュニティ 知識・成功例を届ける 戦略 技術・ロードマップ プロダクトチーム 現場の課題 経験・アイデア 仲間・熱量 Developer Advocate 価値を提供 課題・兆しを持ち帰る 翻訳する • 接続する • 増幅する 学習 フィードバック 共創 発信 L EARN L IS T E N B U IL D SH ARE 声を返す
23. Anti-patterns マーケティング セールス カスタマーサクセス コーポレート 主体 主体 主体 主体 自分が担当する領 既存顧客向けのユ 採用や広報に目的 域がメインになる ーザー会など が寄る リード獲得や プロモーションが 主流になる
24. エバンジェリストやアドボケイトなら 開発者やエンジ 立場に縛られる 対象となる製品 ニアと同じ目線 ことなく、ユー やサービスにつ で物事を捉える ザーの信頼を勝 いて技術的な知 ことができる ち取りやすい 識を持っている
25. とはいえ 他の部署も巻き 込んでいこう！
26. Conclusions
27. DevRelとは、種を蒔くようなもの これらの活動は DevRel（ファーム） です。畑は、まだ耕されてさえいな いかもしれません。そのような状況 を耕すプロセスです でむやみに種を蒔き、短期間で芽が 出ることを期待してはいけません 畑を耕す （市場開拓） 適切な場所 に種をまく （潜在的な ユーザーに リーチする） 適切な手順 （イベントの 実施やコン テンツ）でコ ミュニティを 育成する ついに芽が 出る（その 製品やサー ビスへの関 心が生まれ る） 種が花を咲 かせる（ユ ーザーにな る）まで、一 連の流れを 主導する デベロッパーアドボケイトの仕事は 技術的なスキルをもって畑を耕すことです 枯れてしま わないよう に手入れを する（顧客 離れの防 止）
28. Q&A
29. Thank you!