メルカリ商品検索のUI/UXと新たな挑戦

 メルカリ商品検索のUI/UXと新たな挑戦

Cookpad主催「Product Kitchen #4 ユーザー体験を支える検索・マッチング技術」でお話した内容です。

株式会社メルカリ
Tairo Moriyama(森山 大朗)
https://twitter.com/tairo

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Tairo Moriyama

September 25, 2019
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Transcript

  1. 1.

    1 Confidential - Do Not Share Cookpad Product Kitchen #4

    ユーザー体験を支える検索・マッチング技術 
 メルカリ商品検索のUI/UXと新たな挑戦
 Tairo Moriyama (twitter : @tairo) 

  2. 9.
  3. 11.
  4. 19.

    メルカリのSearch Engineering Team 
 Search Algorithm Engineer : - Akira

    Ishino 石野 明 from Google - Ypeng Lyn from monotaro and 楽天 - Kazuaki Hiraga from 楽天 - Takuya Asano from Hatena - Riku Togashi 富樫 陸 from Yahoo - Kei Yagi from 八木 圭 from Yahoo Search Platform Engineer: - Minoru Osuka 大須賀 稔 from Yahoo - Junpei Nishimoto 西本 純平 from Recruit Technologies - Marne Prasad from 楽天 - Aman Jain [IIT New Grads] - Jithin Sukumar [IIT New Grads] Engineering Manager: - Reggie Lai from 楽天 Director/Product Manager: - Tairo Moriyama 森山大朗 from Bizreach / Recruit
  5. 24.

    事業KPIに対するインパクト
 総取引額
 GMV
 訪問人数
 購入転換率
 104%
 平均単価
 ☓
 ☓
 =


    出品転換率
 102%
 仮にGMVが500億円/月として手数料は10%なので ・GMV向上のインパクトは約20億円/月 ・売上へのインパクトは2億円/月 ・出品転換からのGMVインパクトはまだ未計算
  6. 27.

    クエリーリライトのプロセス
 ノースフェース Analyzer ノース フェース Query Expander "ノース フェース" OR

    syn:"north face" Search Engine Items Items Items Items Items Reranker features features features Items Items Items Items Query Parser (Query generator for Search Engine) Analyzer GTXプロジャケット NP61711/ ザ・ノース・フェイス 辞書:unidic フレーズ化すべき Termはフレーズに カテゴリー ブースト
  7. 35.

    F Freshness [新着性] R P Recall [再現率] Precision [適合率] 検索結果に出ている

    Documentが、どれだけ新しいか 検索クエリに対して必要かつ十分な Documentを、どれだけ多く検索結果に含めているか 検索結果に表示されたもののうち、ニーズに適合する Documentがどれだけ目立つポジション(多くの 場合は画面上位)に表示できているか メルカリの検索結果を構成する要素と優先順位 
 Speed [検索速度] 検索結果をどれだけ速く表示できているか S
  8. 36.

    検索Query全体のHead-Torso-Tail分析 
 torso Head tail 1400回検索/週 70回/週 [改善済み] Long Tailワードは新検索基盤の

    方が検索後の購入転換が遥かに多い。 BCRfromSearchで幅広く勝利している。出 品転換率も改善している。 [改善見込] Head(検索回数が多い)は新検索 基盤がBCRfromSearchで局所的に負けて いるので今後対処していく 10^4 10^3 10^2 10^1 10^0 [引き分け] Torso(中間)は新検索基盤と旧基 盤で勝ち負けが混在している状態
  9. 46.

    AI出品や写真検索を支えるBackendテクノロジー
 46 ➊ 認識対象画像 ➌ 類似数値表現を探索 ➍ 類似商品群 Title: ナイキ

    キャップ Category: メンズ > 帽子 > キャップ Brand: ナイキ Color: 黒 ➎ 類似商品の情報を多数決で要約 k-近傍法 ➋ Deep Learning
  10. 51.

    メルカリが進めてきた検索技術とその応用 
 インストール/ 会員登録 する 売りたくなる 調査する [値付けなど] 買いたくなる 検索/比較する

    出品作業する 交渉/購入する Attention Search/ Compare Interest Action 配送作業する 受取評価する Ship/ Evaluate ・AI出品/サジェスト ・配送サジェスト ・価格サジェスト ・検索アルゴリズム ・同義語拡張 ・写真検索機能 ・違反出品検知 ・異常行動検知
  11. 52.