デザインのチカラ / The power of design

マネーフォワード 社長室デザイン戦略グループのミッションは「社内のデザイナーをつなぎマネーフォワードらしい最高のユーザー体験を届けること」
そのために6つの活動内容があり、その中から「サービスデザインプロセスの策定・普及」についてお話しました。

Transcript

1. デザインのチカラ 社長室 デザイン戦略グループ Inotsume Takeshi
2. Inotsume Takeshi PFM本部UI/UXデザイン部 兼 社長室デザイン戦略グループに所属し、 デザインを活用した課題解決に取り組んでいます
3. MISSION 全社のデザイナーをつなぎ マネーフォワードらしい 最高のユーザー体験を届ける
4. 1. ブランディングの全体最適（マネーフォワードらしさの実現） 2. デザイン原則の策定、普及（各デザイナーの指針となるもの） 3. サービスデザインプロセスの策定、普及 4. デザイナーの評価基準の策定、人材採用、育成サポート 5. 事業部内で完結しないデザイン課題への対応 6. 新技術を活用した新しいユーザー体験の検討 活動内容
5. 1. ブランディングの全体最適（マネーフォワードらしさの実現） 2. デザイン原則の策定、普及（各デザイナーの指針となるもの） 3. サービスデザインプロセスの策定、普及 4. デザイナーの評価基準の策定、人材採用、育成サポート 5. 事業部内で完結しないデザイン課題への対応 6. 新技術を活用した新しいユーザー体験の検討 活動内容
6. サービスデザインとは
7. マネーフォワードがパートナーとの共創によってユーザー中心の サービス・プロダクトを開発するための基本となるメソッドです。 プロジェクトに応じて柔軟に適切な手法を使いながら開発します。 Money Forward Service Design
8. チームの共通認識 多様なアイデア 3つのポイント 柔軟なプロトタイプ
9. デザインのチカラ 最高のユーザー体験に近づく チームの共通認識 多様なアイデア 柔軟なプロトタイプ
10. 取り組み
11. Home Business X Finance Corporate Money Forward Xで活用中
12. すべての事業部が活用可能 Home Business X Finance Corporate
13. トレーニングプログラムを整備 コース
 内容
 レクチャー
 サービスデザインの概要・事例・手法について知る
 ワークショップ
 実際の課題に応じてインタビュー・価値分析・UXマップ・ビジネ スモデルキャンバス・アイデア発想法などを手法単位で活用 する
 スプリント
 短期間で集中的に対象ユーザーと現状のUXを整理、課題を もとにアイデアを展開、理想のUXを視覚化する
 プロジェクト
 長期的に実際の課題に対して調査・分析・アイデア展開・プロ トタイプ作成・評価を繰り返す

14. ビジネスコンテスト
15. サポート内容 様々なデザイン手法を活用し、 ユーザーへの価値・実現可能性・実行可能性を 考慮した上でアイデアを視覚化していきました
19. 参加者の声
20. 勉強会
21. プロダクト開発
22. ワークショップ
23. 様々な活動を通して 普及させます
24. まとめ
25. デザインのチカラ 最高のユーザー体験に近づく チームの共通認識 多様なアイデア 柔軟なプロトタイプ