Métricas no Fluxo Unificado

Apresentação sobre métricas no fluxo unificado para a Agile Floripa Meetup.

Transcript

1. Métricas no Fluxo Unificado Rafael Caceres | rafael@taller.net.br Celso Martins | celso@taller.net.br
2. O problema das filas
3. Gerenciar filas é a chave para melhoramento da economia no desenvolvimento de software
4. Tempo de espera vs Utilização Assumindo que é uma fila M/M/1/∞
5. Filas aumentam a variabilidade Assumindo que é uma fila M/M/1/∞
6. Reduzindo filas • Capacidade extra é a melhor arma para lutar contra filas que a redução de variabilidade • Filas grandes dificultam a definição de importância e urgência
7. Cumulative Flow Diagram (CFD) Tamanho da Fila Tempo na fila
8. Controle de Fila • Não controle a capacidade, controle o tamanho das filas • Não controle tempo no sistema, controle tamanho das filas • Restringindo o trabalho em progresso conseguimos controlar o cycle time
9. O Pensamento Enxuto
10. Sistemas Puxados kanban com k minúsculo • Mecanismo de Sinalização (virtual) • Limita o WIP • Previne sobrecarga dos trabalhadores • Expõe os gargalos • Permite mudança incremental no processo • Ajuda a balancear a demanda com a vazão • TOC e Kanban são exemplos
11. Tamanho do Lote • Quando os produtos são invisíveis, o tamanho do lote e a fila são invisíveis • Lotes pequenos são mais fáceis, baratos, granulares, testáveis e reversíveis • Adicionam valor mais rápido (gráfico) • Reduzem filas
12. Custo vs Tamanho do Lote *Do Livro “Principles of Product Development Flow”
13. Os novos princípios de Fluxo Aplicados a múltiplas fontes de demanda atendidas por um único processo de desenvolvimento
14. Como tomar decisões econômicas • Decisões envolvem múltiplas variáveis • Quantifique o custo do atraso • A chave para o sucesso econômico é tomar boas decisões econômicas com a informação mais recente possível • Para influenciar decisões financeiras, fale a língua do dinheiro!
15. Seleção de demandas Baseada em aspectos econômicos • Dimensões econômicas por projeto • Influenciar o cliente a definir os aspectos econômicos
16. Lidando com a variabilidade No tamanho e nos tempos de chegada das demandas
17. Variabilidade no desenvolvimento de produtos • Mudanças no mercado • Explorar novas informações • Diferenças da manufatura
18. Na manufatura, é sempre desejável reduzir a variabilidade. No trabalho do conhecimento, eliminar a variabilidade significa eliminar a inovação
19. Assimetria e Opcionalidade Pequenas variações podem trazer grandes retornos assimétricos, ou seja, onde o ganho é alto e o custo de falha pequeno. Alta variabilidade cria um maior retorno econômico na presença de assimetria.
20. O Processo Como a Taller estrutura um projeto
22. ESP Enterprise Service Planning
23. Business Roadmap
24. Story Mapping
25. Story Mapping
26. Upstream Kanban
27. Flight Levels of Kanban Klaus Leopold Modelo genérico • Flight Level 1 - Operação • Flight Level 2 - Coordenação • Flight Level 3 - Portfólio
28. Estrutura de Cadências • Qual a disponibilidade? • Qual o formato de comunicação?
29. Flight Level 1 • cadências diárias • nível tático • alto detalhamento Ex: Daily;
30. Flight Level 2 • cadências semanais • consolidação e informações cross projetos. • Várias equipes necessárias para gerar valor (services) Ex: Operations Review;
31. Flight Level 3 • Estratégia • Gestão de Porftóflio • Consolidação Financeira Ex: Strategic Review
32. Como medir o sistema
33. Classes de Serviço • As classes de serviço mapeiam os perfis de risco do sistema; • Com as classes de serviço adequamos o nosso fluxo de trabalho à relevância de cada serviço, buscando a satisfação dos clientes deste fluxo;
36. Histograma de lead time geral Previsibilidade
37. Histograma de lead time projeto 1 Cauda fina ~80% de confiança
38. Projeto 1 Estado de Fluxo
39. Projeto 2
40. Ocupação do lead time por etapa
41. Ocupação no lead time por projeto
42. Burn Up Projeto 1
43. Burn Up projeto 2
49. Timeline da Pressão do Fluxo
50. Equilíbrio do Portfólio de Projetos
51. Fotografia do Portfólio de Projetos
52. Business Value Points
53. Perguntas e Respostas