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Information-management-and-human-resource-development-in-the-era-of-generativeAI

Taku Harako
December 15, 2023

 Information-management-and-human-resource-development-in-the-era-of-generativeAI

Information management and human resource development in the era of generative AI

Taku Harako

December 15, 2023
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  1. © SilverworX Japan 2023 ▪はじめに ⽣成系AI(GAI : Generative AI)の登場は新しいイノベーション のひとつと⾔われるほど世の中にインパクトを与え急速に進化を続け

    ています。新しいイノベーションに対して情報セキュリティマネジメ ントとしては今まで通りにリスクを評価・管理するだけでなく、経営 ビジョンに従って事業を⽀える必要があります。そして⽣成AIは情 報セキュリティマネジメントそのものにも影響を与えることがわかっ てきました。また、セキュリティ⼈材問題の解決にも少なからず影響 があるようです。 本⽇は、企業のさらなる成⻑を⽀える“⽣成AI時代のセキュリティ マネジメントと⼈材育成”についてお話しさせていただきます。
  2. © SilverworX Japan 2023 ▪⾃⼰紹介 5 原⼦ 拓 = 情シス育ちのCSIRT系セキュリティ屋

    はらこ たく = レトロなセキュリティ屋 職務概要︓ネットワークの研究員、いわゆる情シス部員を経て、 今は情報セキュリティ分野におります。 略歴︓・静岡県浜松市⽣まれ、浜松育ち、関東在住 ・電機メーカーの研究所でネットワークの研究員 ・グローバル製造業の情シス部員、IT・DX戦略 ・⽇本シーサート協議会運営委員 ・セキュリティベンダーのIoT技術研究所⻑ ・流通業の情報セキュリティマネージャー ・SilverworX Japan GK CEO 情報セキュリティ専⾨家 その他活動︓ ・農園主、浜松市消防団、環境学習指導員 ・⽇本シーサート協議会 ・Kyusec実⾏委員 など 資格︓ SIM3 auditor 原⼦拓 レトロなセキュリティ屋さん
  3. © SilverworX Japan 2023 ▪⾃⼰紹介︓情シス育ちのCSIRT系セキュリティ屋 ▪育ち CSIRT系セキュリティ屋=気合い系セキュリティ屋=レトロなセキュリティ屋 セキュリティインシデントは “0” にはなりませんから、如何にインシデントを⽚付

    けて復旧させるか、⽕消し的な気合いとか体⼒で取り組んできました。モダンなセ キュリティにもチャレンジはしてきましたが、、、 ・ネットワーク屋 TCP/IPプロトコル喋ってました ・情シス育ち → ネットワークからレイヤーの⾼いアプリケーション、DXまで ・CSIRT → 公開サーバのインシデント対応 ・消防団⼊り → 命がけのリアルインシデントハンドリングを学ぶ ・ベンダー⼊り → 世の中の会社のセキュリティを向上させたい ・再び事業会社 → モダンなセキュリティチャレンジ モダンなセキュリティ屋ではありません。
  4. © SilverworX Japan 2023 ▪⾃⼰紹介︓CSIRTと消防団 CSIRT︓CSIRT(※レトロな)と消防団 インシデント対応の基本はCSIRT ということで、⻑らくCSIRTしてます ⽕災の対応の基本は消防団、いわゆる“⽕消し役” 実際の消防団活動から、、

    「消防団」 「CSIRT」 ①⽉1回の定例演習 アセスメントe-ラーニング、演習 ②⽉1回の機械器具点検 定期アセスメント ③年4回の合同訓練 NCA総会・WG ④緊急出動指令 インシデントの連絡 ⑤地域防災訓練 部⾨との連携訓練 ⑥操法⼤会 セキュリティコンテスト
  5. © SilverworX Japan 2023 ▪情報セキュリティマネジメント振り返り 情報セキュリティマネジメントとは、 組織の情報資産を脅威から保護するためのマネジメントプロセス。 情報資産︓機密情報、重要情報、個⼈情報などの機密性、完全性、可⽤性 を維持することを⽬的としている。 情報セキュリティマネジメントの具体的な内容

    ・情報セキュリティポリシーの策定 ・情報セキュリティリスクの評価 ・情報セキュリティ対策の実施 ・情報セキュリティ教育の実施 ・情報セキュリティインシデントの対応 情報セキュリティマネジメントを実施するためには、組織の全ての従業員、 全員が情報セキュリティの重要性を理解し取り組むことが重要。 ⽣成AI時代で変化する情報セキュリティマネジメントについて掘り下げま す。 出典:IPA
  6. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成系AI登場 第3.5次AIブーム 1980年代の第2次AIブームの後、現在は第3次AIブーム中で、今回の ブームは、第3.5次ブームと呼ばれるらしい。 2022年の秋頃、”Stable Diffusion”などテキストを与えると画像を⽣

    成する Text to image AI が話題になり、その後、⽂章を書くAIとし て2022年末に”ChatGPT”がリリースされてテキスト⽣成AIの進化にみ んなが驚きブームとなった。 当然、企業でもビジネスへの活⽤が検討され、すでに活⽤事例を⽬に するようになっています。⼀⽅で、セキュリティ⾯については、 なりすましや詐欺、プライバシーや権利の侵害、サイバー攻撃などセ キュリティ⾯のリスクがあり、対応が必要となります。 注)原⼦調べ
  7. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AIとは ⽣成AIは、 「コンピュータが学習したデータを元に、新しいデータや情報を アウトプットする技術」 これまで⼈間が実施していた「考える」や「計画する」をAIが実⾏し、アイディ アやコンテンツを⽣成。データとしては、テキスト、画像、⾳声など。

    ⽣成AIの進化 ・⽣成AIの技術が進歩し、より⾼品質なデータが⽣成。 ・⽣成AIの活⽤範囲が拡⼤し、マーケティング、カスタマーサービス、教育、 製造など、さまざまな分野で活⽤。 企業の業務効率化や⽣産性向上、顧客満⾜度の向上など、さまざまな メリットをもたらす可能性。 参考:⽇経コンピュータ「⽣成AIが企業に与える影響」
  8. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AIの動向 ⽇本の企業における⽣成AIのビジネス利⽤は、 「実際に活⽤中」3.0%、「トライアル中」6.7% (*1) ※世界のAI導⼊率は、約35% 2023年12⽉現在はもう少し増えているのでは︖

    話題のツール類 ・テキスト⽣成 chatGPT・・・画像も⾳声も機能が追加されている ・画像⽣成 Stable Diffusion ・⽂字起こし Whisper ・動画⽣成 Make a Video ・⾳声⽣成 VALL-E ・商業コピー⽣成 Catchy ⽣成AIを組み込んだサービス、製品も 出典: (*1) NRI「AIの導⼊に関するアンケート調査」(2023年5⽉)
  9. © SilverworX Japan 2023 ▪AIの歴史 年代 1950 AIの概念が⽣まれ、ダートマス会議が開催される。 1960 AIの研究が盛んに⾏われ、エキスパートシステムや⾔語モ

    デルなどの技術が開発される。 1970 AI研究の冬と呼ばれる時期が訪れ、AIの研究が停滞する。 1980 AI研究が再び盛り上がりを⾒せ、ニューラルネットワーク などの技術が開発される。 1990 AIが実⽤化され始め、ゲームや医療などの分野で使われる ようになる。 2000 ディープラーニングの技術が開発され、AIの研究が⼤きく 進展する。 2010 AIが様々な分野に普及し始め、⾃動運転⾞やチャットボッ トなどの技術が開発される。 2020 AIがさらに発展し、⼈間の⽣活に⼤きな影響を与えると考 えられている。 AIの歴史は古く、近年になって様々な分野で活⽤が始まっている。 現在は、”識別系AI” から “⽣成系AI” へ 注)原⼦調べ
  10. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AIへの期待 ⽣成AIを活⽤することで、 ・課題解決 ・コスト削減 ・売り上げ向上 ・アイディアの創出

    ・新製品開発 具体的には、、 ・定型業務の効率化 例)⽂字起こしAIによる議事録作成 ・企画活動の⽀援(効率化) 例)シナリオなど条件を指定して⾃動⽣成 ・コンテンツ⽣成コスト削減 例)販促グッズのイラストを⾃動⽣成 ⽣成AIを導⼊・活⽤する企業は増えていく⽅向に違いはない ※個⼈利⽤は利⽤しているサービスに⽣成AIが搭載されており既に当たり前の状況 ※商⽤利⽤も⽇常的になりつつある
  11. © SilverworX Japan 2023 ▪イノベーションの歴史 1940年代:初の電⼦計算機ENIACの完成。 1950年代:トランジスタを使⽤したコンピュータが開発される。 1960年代:統合回路(IC)の登場。ARPANET(後のインターネットの前⾝)の開発が始まる。 1970年代:パーソナルコンピュータの時代が始まる。 インターネットの基礎となるTCP/IPプロトコルが開発された。

    1980年代:Microso8のWindows、AppleのMacintoshなどのパソコンが普及。 1990年代:インターネットの商⽤利⽤が開始。ウェブブラウザの登場 2000年代初頭:ブロードバンドインターネット接続の普及。ウェブ2.0の時代が始まる。 2010年代:スマートフォン普及。クラウドコンピューティングの普及。 データ分析やAIの発展を促進した。 2020年代:デジタルトランスフォーメーション(DX)が進む。 AIやビッグデータ、IoTなど新たなテクノロジーがビジネスや⽣活全般に統合され、社会全体のデジ タル化が進んでいる。 IT関連のイノベーションの歴史はコンピュータの登場から 注)主な出来事、原⼦調べ
  12. © SilverworX Japan 2023 ▪セキュリティリスクの歴史 1980年代:Microso8のWindows、AppleのMacintoshなどのパソコンが普及。 1988年:インターネットワーム「morris worm」が世界の6,000台以上のコンピュータを感染.。 1990年代:インターネットの商⽤利⽤が開始。ウェブブラウザの登場 2000年:「ILOVEYOU」ウイルスが発⽣。全世界で数千万台のPCが感染し、世界的な問題となった。

    2001年: Code RedとNimdaウイルスが⼤量のインターネットシステムを侵害。 2000年代初頭:ブロードバンドインターネット接続の普及。ウェブ2.0の時代が始まる。 2003年:「SQL Slammer」ウイルスがインターネット全体を数分で感染させる。 2007年:エストニアで⼤規模なDDoS攻撃が発⽣。 2010年代:スマートフォン普及。クラウドコンピューティングの普及。データ分析やAIが発展。 2017年:ランサムウェア「WannaCry」が全世界で⼤規模な被害をもたらす。 2020年代:デジタルトランスフォーメーション(DX)が進む。 2020年:ソフトウェア会社SolarWindsのサプライチェーン攻撃が明らかになる。 イノベーションにはリスクがつきもの → リスクを適切に分析して評価し、リスクを低減する事が⼤事 経営、ビジネス側は評価されたリスクをもとに適切に意思決定 ITイノベーションとセキュリティインシデントの歴史に学ぶ 注)主な出来事、原⼦調べ
  13. © SilverworX Japan 2023 ▪DX化のケース︓上⼿くいかないケース 近年のパターン ・新しいテクノロジー → 活⽤して成果だせ →

    リーダー不在 → 現場に⼈材がいない → リスク評価できず → ここで終了、失敗 → 厳しい評価 → 萎縮 悪循環の連鎖 経営からは号令がかかるが、なかなか上⼿くいかない。 原因︓ ・リーダーシップとビジョンがない ・コアとなるチームがいない ・失敗やリスクが許容されない⽂化 リスク評価できないため、新しいテクノノロジの利⽤が禁⽌して いる ・リソースと投資が少ない 注)DX化について、原⼦調べ
  14. © SilverworX Japan 2023 ▪DX化のケース︓成功するケース 成功しているケースは、、 ・新しいテクノロジー → 経営がビジョンを提⽰ →

    リーダーシップが全社の取り組みに → 現場がチャレンジ → 失敗する → 叱咤激励 → 次なるチャレンジ → 成功する 経営、現場⼀体となっての取り組み。 ・リーダーシップがビジョンを策定し ・コアとなるチームをリード ・失敗やリスクを許容するマネジメント、⽂化 リスクを理解し正しく評価している ・リソース確保と効果的な投資 素敵なリーダーシップがいて、リソースもそろっていて たいていはチャレンジャブルな社⾵ こういった⾵⼟、カルチャーの企業が成功している 注)DX化について、原⼦調べ
  15. © SilverworX Japan 2023 ▪DXに学ぶ DX化に必要な要素がそろっている必要がある ・デジタル戦略とビジョン、リーダーシップとカルチャー ・部⾨連携 ・DXを⽀えるIT ・外部パートナーシップ

    ・戦略的な情報セキュリティ=適切なリスク評価 DX勝ち組の特徴 ・デジタルファーストなマインドセット ・イノベーションと探求のカルチャー ・カスタマーエクスペリエンスを重視 ・データドリブンな意思決定 ・たえず進化する情報セキュリティ → 成功するための⼟台、環境ができている
  16. © SilverworX Japan 2023 ▪DXと情報セキュリティ ▪⽴ちはだかる情報セキュリティ 情報セキュリティによるガイドライン等規程類やセキュリティ対策やそ のコストは、DX化のスピードや範囲などを制限する可能性がある。 新しいテクノロジを禁⽌してしまっては、情報セキュリティが⾜かせ ▪DX化における情報セキュリティ

    DX化は、企業、組織の変⾰であり、情報セキュリティもその対象。 変⾰のため、DX化における情報セキュリティは、経営主導にて戦略的 に推進する必要がある。また、組織全体の情報セキュリティに対する関 ⼼や教育を⾼めることも重要。 新しいテクノロジのリスクを理解し正しく評価する必要がある 注)DXと情報セキュリティについて、原⼦調べ
  17. © SilverworX Japan 2023 ▪DX推進のための情報セキュリティリスク対策 DX化を推進する上で、以下の流れで情報セキュリティリスク対応す る事でDX化を早期推進する事ができる ①情報セキュリティリスクの分析 DX化によるリスクの可視化 ②情報セキュリティ対策の検討

    可視化されたDX化によるリスクの対策 ③ガイドラインの策定 DX化を安全に進めるためのルールを定める ④PoCの実施 PoCを実施しリスク対策が有効か、他のリスクは無いか確認 ⑤本格導⼊ ⽣成AIの早期導⼊活⽤においても基本的なリスク対策のプロセスは 変わらない。正しいリスク分析ができるか︖がポイント DX化の内容によって リスクと対策が異なる
  18. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代の情報セキュリティマネジメント ⽣成AIの登場により、 情報セキュリティの脅威はますます⾼度化・複雑化 従来の情報セキュリティ対策では対応が困難 ビジネス視点では、 ビジネスの視点に⽴った情報セキュリティマネジメント

    情報セキュリティ対策をビジネスの成⻑に貢献するものとして位置づけ、ビジ ネスのスピード感や柔軟性を損なうことなく、効果的な情報セキュリティ対策 を実現すること。 環境変化に柔軟に対応する ”攻めの” 情報セキュリティマネジメントが 必要とされている。 ※新しいテクノロジーへの早期対応が前提となる。
  19. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代の情報セキュリティマネジメント ”攻めの”情報セキュリティマネジメントに向けて 具体的には、以下の3つのポイントが重要 ①⽣成AIによるビジネスのリスクを正しく理解し、それに応じた情報 セキュリティ対策を講じる。 ②情報セキュリティ対策をビジネスの⼀部として位置づけ、経営と

    密接に連動する。 ③情報セキュリティ対策を継続的に改善・強化する。 ⽣成AI時代の情報セキュリティマネジメントは、⽣成AIによる環境変化 に柔軟に対応してビジネスの成⻑と情報セキュリティの両⽴を図る必要 がある。
  20. © SilverworX Japan 2023 ⽣成AI ▪⽣成AI時代の情報セキュリティマネジメント 社内規程に、使っちゃいけない=利⽤を⾮としているようでは、セキュ リティがビジネスの⾜かせに。イノベーションには対応できない。 ・USBデバイスは利⽤禁⽌ ・USBデバイスは申請して利⽤する

    記録する事で何かあったとき対応できますね。 こんなガイドラインをつくっていませんか︖ ・⽣成AIは利⽤禁⽌︓⽣成AIのリスクが正しく評価できないから、 ⼦供にスマフォ使っちゃダメと同じレベル。正しく安全に活⽤すべき。 ・⽣成AIは申請して利⽤する︓⽣成AIのリスクを知って評価する ということで、みなさんの会社は⼤丈夫ですか︖
  21. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代の情報セキュリティ部⾨に求められる事 “攻めの”情報セキュリティマネジメントを実践するために 環境変化に柔軟に対応することは、、 ①⽣成AIに関する知識とスキル、ソリューション 専⾨スタッフを確保、新たなリスクを評価できる環境・体制 ②⽣成AIシステム利⽤に関するリスク評価

    ③さらなるセキュリティ教育の実施 ④セキュリティとビジネスの統合 セキュリティリスクを最⼩限に抑え、ビジネスの成果を最⼤化 ⑤インシデントレディネスなCSIRT(攻めのCSIRT)整備 ⑥⽣成AIを情報セキュリティマネジメントで利⽤ ※組み込みソリューション(Built in Security)が提供される → 性能向上、⼈材不⾜対策(省⼒化)、スピードアップ
  22. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AIがもたらした新たな課題(リスク) ⽣成AIがもたらした新たな課題 ①データのプライバシーと個⼈情報保護 個⼈情報の匿名化、アクセス制御、法的規制、倫理 ②AIモデルのセキュリティ 改ざん、攻撃

    ③データの品質と信頼性 ④モデルの透明性、説明可能性 ブラックボックスなAIを信頼できるのか︖ ⑤ソーシャルエンジニアリング 攻撃者が⽣成AIを活⽤することでより⾼度で複雑な攻撃が想定 される セキュリティ部⾨は、これらのリスクを正しく評価する必要がある。 そのためには⽣成AIを理解していなければならない。新たな⼈材。
  23. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代にもとめられるセキュリティ⼈材 セキュリティの知識や経験に加えて、⽣成AIに関する知識は必須である ①⽣成AIの基礎知識 ②⽣成AIの活⽤⽅法 ③⽣成AIのセキュリティリスク ④⽣成AIのセキュリティ対策

    ・⽣成AIの仕組みや動作原理、利⽤⽅法、倫理的なガイドラインなどを理解 し、⽣成AIの出⼒に対して批判的な判断⼒や分析⼒を持つこと ・⽣成AIの利⽤に伴うセキュリティリスクを予測し、対策を講じること。 ・⽣成AIの技術や応⽤分野の最新動向に常にアップデートし、柔軟に対応でき ること。 既存テクニカルメンバーへの教育、⽣成AI⼈材へのセキュリティ教育、新たな⼈ 材確保=お⾦はかかる
  24. © SilverworX Japan 2023 ▪セキュリティ⼈材の確保の実態 まずは、そもそもの ”セキュリティ⼈材”の確保の実態 ▪新たに外部からセキュリティ⼈材確保のケース ・即戦⼒⼈材 知名度、地域、業績、安定性、働き⽅、待遇、JD、確保が難しい

    ・スタッフ、エンジニア、専⾨家、リーダー、マネージャー ・市場にはそれなりに⼈はいる印象 ・マッチングがうまくいかない︖ ・地⽅に逸材がいる︖ ・実はシニアには︖ ▪セキュリティ⼈材確保のために ・条件を柔軟に 地域や働き⽅ リモートワーク 年齢 若⼿、シニア、再雇⽤ ・市場からばかりでなく、相談先を変える ・育成する(資格取得⽀援) ・最後はやる気の問題 ・JTAG︓⽇本サイバーセキュリティ⼈材キャリア⽀援協会というのもある → やはり、現実はなかなか厳しい︖
  25. © SilverworX Japan 2023 ▪クラウド化 Built in Security ▪クラウド化=サービス化、そしてサービスにセキュリティ機能が搭載される時代 メールシステムやサーバの例

    初期の頃 ⾃社でメールサーバ オープンソースベース +ウイルス対策製品を購⼊ アウトソース 専⾨会社の管理サービスを購⼊ クラウド化 メールサービスにセキュリティ機能がBuilt in クラウド化でインフラエンジニアが減り Built in Security でセキュリティエンジニアの⼿間が減る インフラエンジニアはよりレイヤーの⾼い仕事にシフト セキュリティエンジニアの仕事が楽になる
  26. © SilverworX Japan 2023 ▪Built in Security with ⽣成AI ▪そして⽣成AIがBuilt

    in セキュリティ運⽤が⾃動化 ついにセキュリティエンジニアは不⽤︖ ⼈材不⾜の解消に⽣成AIが寄与するのは間違いない ・セキュリティエンジニアはより⾼いレイヤーへ →防御から検知のモニタリング、インシデント対応にシフト ・セキュリティエンジニアでなくともモニタリングは可能 →⼈材不⾜解消に期待。将来はセキュリティ専⾨家は不要かも︕ セキュリティ投資、⼈件費 > Built in Security with ⽣成AIなクラウドサービス このイノベーションにのることで、企業のセキュリティ対策は⼤きく進化し、サプ ライチェーンのセキュリティ対策にも期待
  27. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AIよるセキュリティ⼈材の確保への期待 ⽣成AIによって、⾃動化等からセキュリティ業務が変化が想定される 効率化等から⼯数低減が⾒込まれる業務は︖ ・セキュリティ監視(アラートの検知・対応) ・セキュリティ情報(ログ)の収集・分析 ・セキュリティインシデント対応

    ・脆弱性対応 これからは、、 ・増員しなくてもよい︖︕ ・今のメンバーをより⾼度な専⾨家に ・リーダー、マネージャーは、、 とはいえ最終的には⼈間が判断する必要が さらには、、 ・SOCなどアウトソースの必要無し︖ 出典︓ISOG-J セキュリティ対応組織の教科書
  28. © SilverworX Japan 2023 ▪イノベーションを⽀えるカルチャー・マネジメント できれば成功の前提条件として、 あなたの会社が、イノベーションが起きやすい環境であることがが望ま しい。 これには、トップダウンで4つの ①強いリーダーシップの存在

    ②明確なビジョン、ゴールの共有 ③リソース確保と効果的な投資 ④失敗やリスクを許容するマネジメント、⽂化 「失敗を恐れたら、何も成し遂げることはできません。」 というような経営環境
  29. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代の情報セキュリティマネジメント ▪⽴ちはだかる情報セキュリティ × 情報セキュリティによるガイドライン等規程類やセキュリティ対策やそ のコストは、⽣成AI導⼊のスピードや範囲などを制限する可能性がある。 情報セキュリティが経営の⾜かせになってはならない

    ▪⽣成AI時代における情報セキュリティ ⽣成AI活⽤は、企業、組織の変⾰であり、情報セキュリティもその対象。 変⾰のため、情報セキュリティは経営主導にて戦略的に推進する必要が ある。また、組織全体の情報セキュリティに対する関⼼を⾼めることも 重要。 新しいテクノロジのリスクを理解し正しく評価できる “攻め”の情報セキュリティ
  30. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代のセキュリティ⼈材確保 セキュリティの知識や経験とともに⽣成AIに関する知識を備 えた⼈材は必須 ①⽣成AIの基礎知識 ②⽣成AIの活⽤⽅法 ③⽣成AIのセキュリティリスク

    ④⽣成AIのセキュリティ対策 ・既存⼈材のキャリアアップなど育成の強化 ・新たにキャリア⼈材の確保を検討 ・パートナー⼈材の確保 ⼈材に投資を︕
  31. © SilverworX Japan 2023 ▪⽣成AI時代のセキュリティ⼈材のこれから ⽣成AIに対応できるセキュリティ⼈材が必要 しかし、近い将来は、、 ⽣成AIによって情報セキュリティ対策は、⾃動化されていく ・クラウド化 セキュリティがBuilt

    in ・⽣成AIの登場 ⽣成AIがセキュリティにBuilt in ①⼈員の省⼒化、メンバーのキャリアアップ ②ベンダーのサービスは縮⼩ サプライチェーンセキュリティ対策は⽣成AIによって対策が進むことが期待 セキュリティベンダーの役割も変化していくはず