17年のQAのキャリアを終わらせて、スクラムマスターのレベルを2.0弱にアップさせる話 / QA to ScrumMaster Level2 Journey

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1. Scrum Fest Niigata 2025 2025.05.10 17年のQAキャリアを終わらせて SMのレベルを2.0弱に アップさせる話
2. ⾃⼰紹介 2022年9⽉にサイボウズ株式会社に⼊社。 kintone開発チームでスクラムマスターを担当。元QA 今年の抱負：アウトプットの良さを広める、⾃⼰研鑽 とうま 2 X:@toma_cy mixi2:@to_ma
3. 本発表の概要 QAのキャリアをやめるまでの経緯 SM専任になってからの気付き
4. タイトル回収
5. タイトル回収 #ScrumMasterWay（スクラムマスターの道） https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html アジャイルとスクラムの第⼀線に⽴つエキス パートであるZuzana 'Zuzi' Šochováが提唱してい るもので、スクラムで卓越した成果を収める⽅ 法、グレートスクラムマスターになるための⽅ 法です。 17年のQAキャリアを終わらせて、SMのレベルを2.0弱にアップさせる話
6. タイトル回収 （意訳） 「私のチーム」を超えた⽀援の試⾏錯誤中 「レベル 2.0弱」
7. QAだった頃について
8. ターニングポイント
9. ターニングポイント とあるプロダクトを開発
10. ターニングポイント とあるプロダクトを開発 プロジェクトが炎上
11. ターニングポイント とあるプロダクトを開発 プロジェクトが炎上 ふりかえりを⾏う
12. ターニングポイント とあるプロダクトを開発 プロジェクトが炎上 ふりかえりを⾏う 「アジャイル」でいこう！
13. ターニングポイント とあるプロダクトを開発 プロジェクトが炎上 ふりかえりを⾏う 「アジャイル」でいこう！ スクラムやってみて、うまくいった！
14. ターニングポイント スクラムを⽀えるスクラムマスターって すごい！ スクラムすごい！
15. （参考）過去の登壇資料 https://speakerdeck.com/toma_sm/17-years-in-qa-to-scrum-master このあたりの経緯や、QAとSMの親和性、 ⼤事なのは価値貢献だよという話をしてます。
16. SMの道へ進む葛藤
17. SMの道へ進む葛藤 元々持っていた思い 「SMになってくれませんか？」というお誘いが あったが悩みつつ断った QA部の部⻑⽬指して偉くなるのが正義！ 給料も爆上げしたい！ SMの興味を持ち始めて間もない頃
18. SMの道へ進む葛藤 SMとして 活躍できるのか SMになるのがベストな判断なのだろうか？ QAキャリアを 辞める不安 市場価値的に どうなんだろ
19. SMの道へ進む葛藤 その後、組織やリーダーシップに関する学習を進めるほどに サーバントリーダーシップの重要性が強く意識される
20. SMの道へ進む葛藤 ⾃分が考える理想のチームや組織を追い求めたい 理想を追い求めることが⽣きがいになりそう SMになることを⼼に決めた そのためには、サーバントリーダーである必要がある
21. QAキャリアを終わらせた理由
22. QAキャリアを終わらせた理由 2016年 2019年 2024年 SMへの 憧れ SM QA兼SM QA QA やめる
23. QAキャリアを終わらせた理由 2016年 2019年 2024年 SMへの 憧れ SM QA兼SM QA QA やめる QAとSMを兼務し続けても良いのでは？ しかし兼務特有の難しさがある
24. 兼務が難しい理由 その１ （強いて⾔えば） 主にQAが扱う （強いて⾔えば） 主にSMが扱う
25. 兼務が難しい理由 その１ （強いて⾔えば） 主にQAが扱う （強いて⾔えば） 主にSMが扱う 緊急性が⾼いQA作業が優先され 結果的にSM作業はおざなりに
26. 兼務が難しい理由 その２ QAの場合 SMの場合 ＜「XXX」で「〇〇〇」だから 主張があれば 意⾒する ‧‧‧ 主張があっても 黙ることも
27. 兼務が難しい理由 その２ QAの場合 SMの場合 ＜「XXX」で「〇〇〇」だから 主張があれば 意⾒する ‧‧‧ 主張があっても 黙ることも ⽚⽅を⽴てると、もう⽚⽅が⽴たない 両⽴が困難
28. QAキャリアを終わらせた理由 俺は、SM専任になる！
29. ここからは SM専任になってからの話！
30. SM専任になりたての頃
31. SM専任になりたての頃 QAで貢献していた分以上に SMとして貢献できるか不安 やるべきこと⾒つけられるかな？
32. SM専任になりたての頃 しかし、SMを専任でやってみると チームの課題が様々⾒えてくる SM専任になると⾒えるようになるのは なぜ？
33. 課題も意識しつつチームへの意識を⾼められた 課題 QAの頃だと眼の前の課題に ばかり意識を向けがち SM
34. プロダクト戦略変更の影響
35. プロダクト戦略変更の影響 プロダクトの戦略変更により様々なプロジェクトが⽴ち上がる 既存のプロダクト戦略 プロジェクトA プロジェクトB プロジェクトC プロジェクトD
36. プロダクト戦略変更の影響 この影響により環境が⼀変し、 SMとしての⽀援⽅法に苦悩することに
37. 状況変化による苦悩
38. 状況変化による苦悩 プロジェクトは実験的に進められていため 「何をどう作るのか」「チーム構成」が流動的に変わる 「スクラムを確⽴させること」を やってる場合じゃない
39. Cynefin Framework 無秩序 カオス 複雑 単純 煩雑 問題と解決策が明確で ベストプラクティスが存在する領域 専⾨知識が必要で、複数の正しい 解決策が存在する可能性がある領域 緊急対応が必要で、原因と結果の 関係が全く不明な領域 原因と結果の関係が明確でなく、 試⾏錯誤が必要な領域 元々、取り組んでいた課題 新たに取り組んでいる課題
40. Cynefin Framework 無秩序 カオス 複雑 単純 煩雑 問題と解決策が明確で ベストプラクティスが存在する領域 専⾨知識が必要で、複数の正しい 解決策が存在する可能性がある領域 緊急対応が必要で、原因と結果の 関係が全く不明な領域 原因と結果の関係が明確でなく、 試⾏錯誤が必要な領域 元々、取り組んでいた課題 新たに取り組んでいる課題 スクラムが得意な領域
41. Cynefin Framework 無秩序 カオス 複雑 単純 煩雑 問題と解決策が明確で ベストプラクティスが存在する領域 専⾨知識が必要で、複数の正しい 解決策が存在する可能性がある領域 緊急対応が必要で、原因と結果の 関係が全く不明な領域 原因と結果の関係が明確でなく、 試⾏錯誤が必要な領域 元々、取り組んでいた課題 新たに取り組んでいる課題 スクラムが得意な領域 ただし当時はチームの状況を このように認識はできていなかった
42. 状況変化による苦悩 カオスとはっきり認識できていたなら、 スクラムを完全にやめるという提案もできたかも 中途半端にスクラムを続けたせいで ⽀援の⽅法に悩んでしまった
43. 認識に必要な客観的な視点
44. 認識に必要な客観的な視点 状況を”正しく”認識するためには 客観的な視点は重要
45. 課題も意識しつつチームへの意識を⾼められた 課題 QAの頃だと眼の前の課題に ばかり意識を向けがち SM 【再掲】
46. レベル1の視点だけだと、 チームが置かれている状況を認識しづらい Lv1 Lv2
47. 客観性を得られた実体験
48. 客観性を得られた実体験 🍮 （🧞） 🍮 🧞 🔮 ⽀援するチームを増加し、3チーム⽀援
49. チームの成熟度‧⾼ 課 題 の 複 雑 度 ‧ ⾼ 🍮 🧞 🔮 課 題 の 複 雑 度 ‧ 低 チームの成熟度‧低
50. 客観性を得られた実体験 複数のチームを⽀援したことで チーム毎の特徴を実感 チームの状態を客観的に認識することができ、 チームに合わせた⽀援を⾏えるようになった
51. 複数チームの⽀援について
52. やったこと
53. チームの成熟度‧⾼ 課 題 の 複 雑 度 ‧ ⾼ 🍮 🧞 🔮 課 題 の 複 雑 度 ‧ 低 チームの成熟度‧低 チームの状況に合わせた対応が必要
54. やったこと 🍮 2Q kickoff ロードマップ説明会を⾒ながらワイワイ実況 🍮版のロードマップ作成（予定） ゴールへの意識を向ける施策 朝会の時間計測 サイクルタイムの時間計測 開発プロセスの改善や透明性の向上 開発プロセスやツールの⽬先の構築⽀援 タスク管理⽅法をEMと相談 オフラインによるチームビルディングの提案 開発プロセスやツールの⽬先の構築⽀援 🔮 🧞
55. チーム⽀援のための⼯夫
56. チーム⽀援のための⼯夫 観察して感じたことは即メモしないと、すぐ忘れる ましてや複数チームを⾒るとなるとなおさら 忘れないためにはメモ⼤事！
57. 観察⽇誌 ※イメージサンプル チーム毎に、観察して得られ た事実や解釈などをメモる じわっと出てきた 違和感みたいなものも書く
58. 健全性ボード スクラムチームやイベント、作成物において 透明性、検査、適応できているかを記載
59. 健全性ボード スプリント レトロスペクティブ プロダクト バックログ スプリント バックログ プランニング デイリースクラム スプリントレビュー スプリント リファインメント 開発者 PO SM プロダクトゴール スプリントゴール 完成の定義 インクリメント （参考）横軸としている項⽬
60. チーム⽀援のための⼯夫 これらを元にPOやEMなどと会話すると◎
61. さらなるレベルアップに向けて
62. さらなるレベルアップに向けて 視野を広げていく必要があり、 固定概念を常に疑っていく必要がある
63. さらなるレベルアップに向けて ただし、その中⼼はあくまでチーム 現地現物を重視 チームと向き合い続けていく
64. 以上です！ ご清聴ありがとうございまし た。