Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Анна Наклейщикова "Как создать личный бренд руководителя языковой школы и увеличить доход компании"

Анна Наклейщикова "Как создать личный бренд руководителя языковой школы и увеличить доход компании"

"В настоящий момент обучение языкам занимает сильные позиции на рынке как в крупных, так и небольших городах России. Но вместе с популярностью направления, можно наблюдать и огромное предложение: почти каждая языковая школа имеет конкурентов в соседнем здании.
Один из способов решения этих вопросов - это развитие личного бренда руководителя. Ведь чем выше доверие к вашим образовательным услугам, тем выше доход компании в целом.
В своём выступлении я сконцентрируюсь на том, какие ценности важно транслировать аудитории именно руководителю языковой школы, на живых примерах покажу, как мы добились того, что в итоге новые студенты в анкете на вопрос 'почему вы выбрали нашу школу?' отвечают: 'репутация', приведу примеры доступных инструментов для развития бренда руководителя языковой школы."

Trendy Business

December 18, 2017
Tweet

More Decks by Trendy Business

Other Decks in Education

Transcript

  1. Бренды формируют у аудитории ожидания, благодаря транслированию внутренних ценностей через

    внешние атрибуты. Ожидания аудитории Атрибуты бренда Ценности бренда
  2. Как мне в жизни помогает бренд? –  Я и сотрудники.

    - Внутренний пи-ар. Мои достижения и ценности знают все наши сотрудники. Именно они берут их на вооружение и переносят на клиентов. Постоянная поддержка ценностей. Сотрудники склонны оставаться со мной. - Новые сотрудники для компании: ценный ресурс, который сложно найти. И они привлекаются именно на бренд руководителя. В том числе, зарубежные. –  Я и аудитория. - текущие и потенциальные клиенты: LTV (срок жизни клиента) повышается, CAC (стоимость привлечения) снижается. - Лояльность к компании увеличивается как минимум на 30%. В анкетах люди пишут о репутации компании. - К нам приходит именно наша аудитория.
  3. Как понять, какой у вас бренд? – Пройти тест на архетип

    – Опросить близких: 1.  Какие первые ассоциации? 2.  Мои таланты/сильные качества? 3.  Что стоит улучшить?
  4. Атрибуты бренда Название Имя логотип печать, логотип слоган девиз, кредо

    шрифт почерк персонаж кумир, животное, тотем упаковка внешний вид, стиль фирменный стиль жесты, походка, речь Бренд школы Личный бренд руководителя
  5. Механика создания бренда: -стратегия -оформление - продвижение –  Кто должен

    обо мне знать? (ЦА) _______________________________________________ –  Product: Какие проблемы решает мой продукт? _______________________________________________ –  Person: Что должны обо мне знать, чтобы я получил то, что хочу? __________________________________________ –  Promotion: Как обо мне узнают то, что должны узнать? _______________________________________________
  6. Promotion Сообщение аудитории о вашей экспертности. –  личный блог, публикации

    в отраслевых СМИ, участие в тематических конференциях, форумах, присутствие в телевизионных и радиопередачах, партнерских программах. –  Проблема: нет времени на блог у руководителя. Решение: писать о реальных делах и достижениях с прикреплением отзывов и фото с событий.
  7. Как усилить свой бренд? –  Вы – человек дела. Вы

    не просто заявляете, а действуете в рамках заявленной концепции, говорите и показываете результаты своих действий. Не можете сделать - не заявляйте. –  Создаете информационные поводы для своей целевой аудитории. –  Вовлекаете (геймификация). –  Присоединяетесь к чужому бренду.
  8. Что ведет к падению доверия? –  Нельзя докладывать ложную или

    противоречивую информацию. –  Когда бренд ненастоящий. Be yourself. Everybody else is taken. –  Постоянные ссылки на ваше сообщество в надежде, чтобы купили.
  9. Первые шаги для создания личного бренда –  Понять свой бренд

    (3 вопроса близким) –  Прописать: ЦА и 3Ps: product, person, promotion –  Создать инфо-повод, оформить пресс-релиз и предложить опубликовать его на бесплатных ресурсах (городской блог, газета). Сделать принтскрин: «о нас пишут..», разместить его на своем ресурсе. Заработать плюсик к лояльности.