Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Артур Потемкин "Как безопасно выйти из операционки за 3 месяца (и начать ЖИТЬ)?"

Артур Потемкин "Как безопасно выйти из операционки за 3 месяца (и начать ЖИТЬ)?"

"О чём мы с вами поговорим?
Как выйти из рутины своего бизнеса за 3 месяца, увеличив чистую прибыль
Все вопросы в компании решаются через тебя?
Тонешь в болоте операционных задач и не можешь вырваться даже на отдых?
Не видишь выхода из этой ситуации и чувствуешь себя офисным клерком, а не предпринимателем?
Специально для тебя и других предпринимателей с такой же проблемой, я проведу практический мастер-класс ""Как безопасно выйти из операционки за 3 месяца?"".
Никаких сложных теорий и методологий.
Всё, о чём мы будем говорить, делается за 3 дня и даёт пуленепробиваемый результат. Поэтому под силу любому предпринимателю, на любой стадии развития.
Каждый инструмент будет рассматриваться исключительно на реальных примерах, с кейсам и результатами ""было - стало"". "

Trendy Business

December 18, 2017
Tweet

More Decks by Trendy Business

Other Decks in Education

Transcript

  1. Немного Обо Мне Компания «Школа Отношений» - за 2 месяца

    увеличен оборот в 2,5 раза за счёт смены неэффективных сотрудников Компания «Ориентир 01» - за 2 месяца набрано 54 продажника, работающих без оклада, увеличивших за это время чистую прибыль компании на 50 % Компания «WWG» , международная компания по сертификации в России и СНГ - за 3 месяца повышена конверсия на 25% и вдвое увеличен оборот Кейсы по «Выводу из операционки» - в процессе презентации НАЧНЕМ
  2. Дверь 1. HR и Команда Как мы всё успеем и

    как нам хватит здоровья всё сделать самим? НИКАК Решение? НАНЯТЬ БИЗНЕС- АССИСТЕНТА 1
  3. Классификация Ассистентов Решают сложные управленческие и бизнес-задачи Бизнес-ассистенты Уровень 1

    – 55-65к Уровень 2 – 60-80к Уровень 3 – 80-120к Снимают рутинные простые задачи, освобождают время Помощники Уровень 1 – 25-30к Уровень 2 – 30-40к Уровень 3 – 40-50к
  4. Кейс 1 Михаил Гребенюк Мы подобрали ему Б-3 Освободил 70%

    времени под развитие и крупные проекты
  5. Кейс 2 Григорий Журавлёв (Ignis Pixel) Григорий занимается развитием Подобрали

    П-2 Вырастили его до Б-2 Теперь он управляющий компании
  6. Аудит Команды Победитель Хороший исполнитель Плохой исполнитель Зомби Где смотреть

    подробнее? У меня на канале в youtube.com 4 типа сотрудников 01 02 03 04
  7. Р Е А Л Ь Н Ы Й П Р

    И М Е Р Делаем табличку и каждого типируем Всех плохих – под плановую замену 01 02
  8. Пишем вакансии и инструменты отсева 03 Рельефные продающие вакансии Эмоциональные

    Шаблонные На языке целевой аудитории Инструменты отсева 1. Выделяем ключевые качества должности 2. Придумываем (советуемся с HR), как быстро их проверить 3. Готово!
  9. Кейс Школа Отношений • Для всех должностей написаны вакансии, генерирующие

    х3 количество откликов • Прописаны системы отбора и пре-фильтрации откликов • Выстроена система проведения собеседований (проверка необходимых компетенций) • Уволены все зомби и плохие исполнители • Наняты новые сотрудники – победители • Изменена система оплаты и нематериальной мотивации • Выстроена в целом система подбора СДЕЛАНО:
  10. Кейс Школа Отношений Времени и ресурса на подбор сотрудников стало

    уходить в 3.7 раза меньше (за счёт пре-фильтрации и системы подбора в целом) Оборот компании за 2.5 месяца увеличен до 1.4 млн (с 0.65 млн) У основателей высвобождено 55-60% времени (которое раньше уходило на разгребание авгиевых конюшен за сотрудниками) ИТОГО: высвободили 55% времени и увеличили прибыль на 215%
  11. Кейс Маргарита Назарова, Lux English 01 Провела аудит сотрудников, выявила

    «слабые звенья» 02 Написала крутые рельефные вакансии на основные должности 03 Получила 1е место hh.ru в рубрике «Вакансии, написанные с любовью» За счёт крутых преподавателей и админов высвободила время И за 1 год увеличилась почти в 10 раз! ИТОГ:
  12. Дверь 2. Учёт Определяемся с ключевыми показателями компании Выручка Прибыль

    Выработка производства Маркетинговые показатели ??? 2
  13. Дверь 2. Учёт Прописываем на ключевые должности ЦКП KPI каждой

    должности ЦКП – какой итоговый результат получает компания от работы этой должности KPI – на какие показатели делится ЦКП?
  14. Угнать за 60 секунд… Собрать Отдел контроля качества (5000р/мес.) Отчёты

    из 1С, RoiStat, AmoCRM, etc. – автоматом на почту каждый день
  15. Дверь 3. Автоматизация Сделать фотографии рабочего дня 3 Создаём задание

    на youdo.ru Замеряем временные затраты на основных должностях Понимаем, где теряем больше всего времени
  16. Выявляем самые грубые «дыры» Какие операции занимают больше всего времени?

    Какие операции повторяются чаще всего? Какие операции не связаны с производством ЦКП?
  17. Закрываем «дыры» Автоматизация заполнений документов (1С) Автоматизация работы с иными

    документами (excel+word) Передаём непрофильные задачи другим сотрудникам / на аутсорс Автоматизируем все «убийцы времени» Звонки клиентам (обзвон) – передать роботу
  18. Кейс Администраторы в Школе Елизаветы Зарецкой За 2 дня записали

    обучение на видео – стали экономить ~450 часов/год, на руководящих должностях (цена вопроса) Выявили, что у ст. админа ~10 часов в неделю уходит на обучение новых сотрудников Проанализировали рабочий день руководящего состава Автоматизация – это не обязательно собственная ERP-CRM, которую нужно писать 15 лет с 35 программистами!
  19. Кейс Время подготовки пакета документов Количество ошибок при подготовке документов

    Документы в юридической фирме на полу-автомате снижено в 3.4 раза снижено на 58%
  20. Бизнес- процессы Шаг 2. Описываем все бизнес-процессы на бумаге или

    в программе Аудируем на предмет неадекватностей
  21. Бизнес- процессы Шаг 2. В неадекватных БП исправляем ситуацию Но

    как сделать так, чтобы люди приняли новые БП? Они ведь будут сопротивляться? Нет. Людям самим не нравится входить в дом через окно.
  22. Кейс Tamm’antimebel Аудит БП и фотография рабочего дня показали, что

    ~50% рабочего времени Начальника Производства уходит на коммуникацию с менеджерами РЕШЕНИЕ: Дали задание 1С’нику – ввести все остатки, создать резервы, и навести порядок в 1С Теперь менеджеры смотрят наличие всего – в 1С Высвобождено 50% рабочего времени у НП Менеджеры узнавали у него по наличию, материалам и остаткам, чтобы оформить заказ Дилерам
  23. ЦКП, чек-листы и регламенты Шаг 3. Сначала ЦКП Потом критерии

    /KPI/КПД ЦКП Выдаём всё это сотрудникам на изучение и под подпись 01 02 03
  24. ЦКП, чек-листы и регламенты Шаг 3. Запиливаем мини-чек- листы на

    самые главные процессы (по 1-2шт) должностей Опираясь на исправленные БП, пишем простые человеко- понятные регламенты Выдаём всё это сотрудникам на изучение и под подпись 04 05 06 +
  25. Рабочий пример. Tamm’antimebel Шаг 3. ТЕПЕРЬ ЛЕГЧЕ НАПИСАТЬ РЕКЛАМЕНТЫ? 

    ЦКП аккаунт-менеджера (сопровождение): Дилер, непрерывно повышающий продажи нашей продукции Критерии/КПД: LTV Время обработки заказа Выполнение плана продаж
  26. ВСЁ ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ НА КОЛЕНКЕ! И главное … И

    будет работать, как автомат Калашникова!
  27. Как мы это решаем в своих проектах? Спец. коуч по

    спец. программе + Обучение методам управления и эффективной постановки задач Секретный Ингредиент А есть ли смысл работать над бизнесом, если не решить проблемы в голове?
  28. Кейс Уведут бизнес Практику.рф Артур Потёмкин В 2011 ушёл служить

    в ВС РФ Оставил бизнес ровно на 1 год Вернулся – всё так же работает, никто ничего не увёл 
  29. Кейс Упадёт выручка Магазин автозапчастей Desbo.ru Денис Богомолов В 2016

    сократил время присутствия в бизнесе до 1-2 часов в день В 2017 за последние 6 месяцев появлялся несколько раз в офисе Сентябрь’17 рекордная выручка 
  30. Кейс Всё развалится без меня Языковая студия Welcome Дмитрий Рыльский

    В мае’17 сократил время на операционку на 50% Вместо операционки стал заниматься развитием и тем, что в кайф Сентябрь’17 Выросли на 40% 
  31. Что Делаем Мы? Аудит состояния «4х Дверей» + Типируем сотрудников

    + находим ключевые точки, удерживающие в операционке + секретный ингредиент Аналитический отчёт Ключевые точки преломления Понедельный план работ на 3 месяца Реализация описанного В отчёте В понедельном плане 01 02 03
  32. Следующий Шаг для тех, кто готов освободиться Подойти к моему

    ассистенту Посмотреть пример аналитического отчёта Выбрать уровень глубины аудита (от «Мини» до «Профи») Записаться на аудит (в свободные даты) 01 02 03 04