Cologne: Den falschen Plan perfekt ausführen

"86% aller App-Ideen stammen von persönlichen Problemen des Entwicklers. Diese Ideen sind für Apps die niemand braucht. App-Entwickler glauben, Forschung mit den Benutzern ist Zeitverschwendung. Um ihre Idee zu bestätigen, fragen sie ihre Schwester, ob es ihr gefällt. Sie sagt ja."

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1. Den falschen plan
   perfekt ausführen
   +Tomer Sharon
   @tsharon
   Facebook.com/leanresearch
   Leanresearch.co
   

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3. Photo by Stephen Dobeck
   

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4. Model and a Google Search software engineer: Angela Chang
   

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5. Model and a Google Search software engineer: Andrei Matei
   

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6. Photo by Stephen Dobeck
   

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7. Logo design by Guy Carmeli
   

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8. WILL UND DANA
   VERSAGEN
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13. +Tomer Sharon
    UX Researcher and Author
    @tsharon
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    leanresearch.co
    

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14. 6
    GROßE PROBLEME
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15. 1. PROBLEM
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16. Sind Leute ausreichend interessiert, um uns deren E-Mail-Adresse zu geben?
    

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17. 2. VON FREUNDEN GELERNT
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18. 3. AUF BENUTZER GEHÖRT
    Models and Google Search software engineers: Angela Chang, Andrei Matei, & Ivo Popov
    

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19. HÖRE NICHT AUF DIE BENUTZER
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20. BEOBACHTE DAS VERHALTEN
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21. Models and Google Search software engineers: Angela Chang, Andrei Matei, & Ivo Popov
    

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22. SCHLECHT AM VORHERSAGEN DER ZUKUNFT
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23. WENN MAN DIE MÖGLICHKEIT HAT ZU MOGELN...
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24. WAS WIR SAGEN, WAS WIR MACHEN
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25. “WÜRDEST DU UNSERE APP BENUTZEN?”
    Models and Google Search software engineers: Angela Chang, Andrei Matei, & Ivo Popov
    

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26. 4. DIE RISKANTESTE ANNAHME NICHT GEPRÜFT
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27. Smartphone-Besitzer sind sich
    ihrer unwirksamen Gewohnheiten
    für Notizen bewußt.
    Die riskanteste Annahme von note.io
    

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28. 5. BOB-DER-BAUMEISTER MENTALITÄT
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29. 6. DEN FALSCHEN PLAN PERFEKT AUSFÜHREN
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30. PROBLEM MARKT PRODUKT
    Referenz: "Laura Klein, UX for Lean Startups"
    

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31. WAS MACHEN SIE RICHTIG?
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32. Interviews mit 150 App-Entwickler (Sharon, 2015 - voraussichtlich)
    97%
    95%
    89%
    86%
    84%
    78%
    0%! 25%! 50%! 75%! 100%!
    Wer sind meine Kunden?
    Brauchen Leute mein Produkt?
    Ist das Produkt benutzbar?
    Ist das Produkt besser als die Konkurrenz?
    Wird das Produkt immer besser?
    Wollen Leute das Produkt?
    Fragen von App-Entwickler an ihre Benutzer
    

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33. VERSTEHE DIE PRIORITÄTEN
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35. DEN RICHTIGEN
    PLAN AUSFÜHREN
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36. LEAN USER RESEARCH
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37. Gebe
    Erkenntnisse über
    die Benutzer des
    Produkts, ihre
    Perspektiven und
    Fähigkeiten an die
    richtigen Leuten
    zur richtigen Zeit
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    @tsharon
    

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39. BEOBACHTEN
    EXPERIENCE SAMPLING
    FAKE DOORS
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40. EXPERIENCE
    SAMPLING
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42. IMMER
    WIEDER
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43. goo.gl/fw9gD
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45. EINE GUTE FRAGE
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46. (NEEDS)
    BEDÜRFNISSE
    (FEATURES)
    FUNKTIONEN
    (PAINS)
    PROBLEME
    (DELIGHTS)
    ENTZÜCKEN
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47. BEOBACHTEN
    EXPERIENCE SAMPLING
    FAKE DOORS
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48. BEOBACHTEN
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49. Photo credit: Getty Images
    

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50. BEOBACHTEN ZUHÖREN
    BEMERKEN SAMMELN
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51. AUFMERKSAM SEIN
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52. ROUTINEN UNTERBRECHUNGEN
    BEEINTRÄCHTIGUNGEN ENTZÜCKEN
    TRANSITIONS
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53. With permission from Dana Corriel
    Erkenntnisse nach 90 Sekunden
    GELD SPAREN
    QUALITÄT
    GESUNDHEIT VON KINDERN
    

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54. FUNKTIONEN (features)
    ANNAHMEN (assumptions)
    PROBLEME
    ABLAUFPLÄNE (workflows)
    ZIELE (goals)
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55. OBSERVATION
    EXPERIENCE SAMPLING
    FAKE DOORS
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56. FAKE DOORS
    “FAKE IT ‘TILL YOU MAKE IT”
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58. Photo credit: Getty Images
    

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60. Photo credit: Getty Images
    

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61. BEOBACHTEN
    EXPERIENCE SAMPLING
    FAKE DOORS
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62. Wie einfach oder schwierig ist es
    Informationen mit Google zu finden?
    • Extrem schwierig
    • Mittelmäßig schwierig
    • Einigermaßen schwierig
    • Weder einfach noch schwierig
    • Einigermaßen einfach
    • Mittelmäßig einfach
    • Brazil
    

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63. Gebe
    Erkenntnisse über
    die Benutzer des
    Produkts, ihre
    Perspektiven und
    Fähigkeiten an die
    richtigen Leuten
    zur richtigen Zeit
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    @tsharon
    

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64. Explodieren
    Was hubschrauber in filmen machen
    Mit Erlaubnis von truthfacts.com @tsharon
    

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65. Photo credit: Getty Images
    

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66. +Tomer Sharon
    @tsharon
    leanresearch.co
    Vielen Dank an Stephen Dobeck, Roman Nurik, Frank Romano, Jac de Haan, Guy Carmeli, Angela Chang, Andrei Matei, Hendrik Mueller, & Ivo Popov
    

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67. Researching User Needs Online Course
    Experience sampling, Observation, Interviewing
    teamtreehouse.com/library/researching-user-needs
    Remotely Possible
    6-episode webinar on remote research with Steve Krug and I
    www.usertesting.com/resources/remotely-possible
    Monthly Lean User Research Newsletter
    Resources, videos, training announcements
    mad.ly/signups/113417/join
    

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68. Sample chapter from my book
    What do people need? All-things-Experience-Sampling
    goo.gl/mH0E5R
    My Instagram @tsharon
    My Learni.st boards
    Lean startup & lean user research resources
    learni.st/users/29881/boards
    

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69. Photo credit: Getty Images
    DU HAST KEINE ZEIT, DEINE ZEIT AN DER
    FALSCHE APP ZU VERSCHWENDEN
    

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70. Photo credit: Getty Images
    DEN
    RICHTIGEN
    PLAN PERFEKT
    AUSFÜHREN
    

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