da UFG que possui como um dos seus desafios a gestão de processos; •Identificou-se a necessidade em adotar um método que pudesse auxiliar a efetividade da gestão de processos. 6
propósito de informar aos seus usuários o fluxo do trabalho; •Informar quem são os envolvidos; •De que modo as atividades e seus procedimentos são realizados; 25
documentação de métodos de trabalho e de aperfeiçoamento da comunicação entre as partes interessadas; •Pode contribuir constantemente com a efetividade da gestão de processos. 26