10 - UFG - UItilização do manual de processos como ferramenta de apoio a gestão de processos

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1. Proposta de utilização do manual de
   processos como ferramenta de apoio
   a gestão de processos: caso UFG
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2. Roteiro
   1. Apresentação;
   2. Contexto;
   3. Problema;
   4. Solução;
   5. Método;
   6. Resultado;
   7. Conclusão;
   8. Agradecimento.
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3. 1. Apresentação
   •Isabela de Souza Neiva;
   •Vinicius Sobreira Braga e Luiz Fernando G.
   da Silva Araújo;
   •Universidade Federal de Goiás (UFG);
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4. 1. Apresentação
   •Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional e
   Recursos Humanos (PRODIRH);
   •Coordenação de Organização, Sistemas e
   Métodos.
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5. 2. Contexto
   •A UFG possui complexa estrutura de
   processos organizacionais;
   •A identificação, documentação, otimização,
   manualização e publicização dos processos
   se faz necessário como apoio a gestão
   organizacional;
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6. 2. Contexto
   •A PRODIRH é um órgão da administração
   superior da UFG que possui como um dos
   seus desafios a gestão de processos;
   •Identificou-se a necessidade em adotar um
   método que pudesse auxiliar a efetividade
   da gestão de processos.
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7. 3. Problema
   Processos complexos;
   Diagramas extensos
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8. 4. Solução
   Optou-se por utilizar os manuais,
   como ferramenta de apoio a
   compreensão e efetividade dos
   processos.
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9. 5. Método
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10. Etapa 1 - Modelagem dos
    processos
    •Coleta de informações: Entrevistas,
    questionário e observação.
    •Notação: BPMN;
    •Software: Bizagi;
    •Manual criado em sofwtare livre.
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11. Etapa 2 - Codificação das
    atividades
    Proporcionar facilidade na
    identificação das
    atividades.
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13. Etapa 3 - Criação do escopo
    do manual
    •Capa: nome do processo;
    •Versão do manual;
    •Nota de rodapé: endereço e contato do
    órgão;
    •Sumário automático;
    •Tabelas para inserção das informações.
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14. Título do Manual
    Versão do Manual Nota de rodapé
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16. Etapa 4 - Inserção das
    informações no manual
    Procedimentos de cada
    atividade.
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18. Etapa 5 - Criação de layout
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19. Etapa 5 - Criação de layout
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20. Etapa 6 - Finalização
    •Verificação do trabalho realizado;
    •Realização de ajustes;
    •Validação final.
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21. Etapa 7 - Publicação
    •Publicado no site da instituição;
    https://www.prodirh.ufg.br
    •Divulgação entre as partes interessadas, por
    meio de ofício.
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25. 7. Conclusão
    •Os manuais dos processos foram criados
    com o propósito de informar aos seus
    usuários o fluxo do trabalho;
    •Informar quem são os envolvidos;
    •De que modo as atividades e seus
    procedimentos são realizados;
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26. 7. Conclusão
    •Acreditamos que o manual pode ser,
    instrumento de documentação de métodos
    de trabalho e de aperfeiçoamento da
    comunicação entre as partes interessadas;
    •Pode contribuir constantemente com a
    efetividade da gestão de processos.
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27. Contato
    Isabela de Souza Neiva
    isabeladesouzaneiva@gmail.com
    Vinicius Sobreira Braga
    admviniciusbraga@gmail.com
    Luiz Fernando G. da Silva
    luizfernandogoncalves_@hotmail.com
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28. Obrigada!!
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