pmconf 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップの作り方 / The Greatest Roadmap for Unlimited Scaling your Business and Products

プロダクトマネージャーカンファレンス 2023
Track A 15:35~ LIVE 50min
プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップの作り方
https://2023.pmconf.jp/session/zBfEEEcp

近年、多くのプロダクトマネジメントに関する書籍が執筆され、日本でもプロダクトマネジメントが定着しつつある。特に課題発見からMVPローンチ、PMFまでのプロセスは、アジャイル開発関連の書籍の拡充あって、充実してきていると言える。一方で、一度PMFを迎えたプロダクトを更に進化させるためのロードマップの作り方については、未だ確立した方法論があるとは言えず、世界中で議論が続いている。本セッションでは、従来のロードマップの課題と近年議論されている対策を振り返り、その上で、プロダクトと事業を無限にスケールするための新しい考え方を導入し、状況に合わせて変更可能なアジャイルなロードマップの作り方について議論する。また後半では具体的な活用方法や事例について紹介し、ロードマップを作成するにおいてプロダクトマネージャーにとって必要な覚悟についてまとめる。

Transcript

1. プロダクトマネージャーカンファレンス 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための 最強のロードマップの作り方 2023-11-29 エムスリー株式会社 取締役 CTO / VPoP 山崎 聡 / @yamamuteking
2. 2 山崎 聡 / Satoshi Yamazaki @yamamuteking エムスリー株式会社 取締役 CTO / VPoP 大学院博士過程中退後、ベンチャー企業、フリーランスを経 て、2006年、臨床研究を手がけるメビックスに入社。 2009年、 メビックスのエムスリーグループ入り以 降、エムスリーグルー プ 内 で 主 にプロダクトマネジメントを 担 当 する。 2017 年 から VPoE。2018年からエムスリー執行役員。 2020年からはエン ジニアリンググループに加えて、マルチデバイスプラットフォー ムグループとデザイングループも統括。 2020年より初代CDO に 就 任 。2022 年 よりCTO 兼 VPoP。2023 年 より 取 締 役 。 pmconf 2019、21、22登壇。 自己紹介
3. pmconf 2021： PdMが習得するべき7つのシコウ 3 https://2021.pmconf.jp/sessions/LNbQA7FZ
4. pmconf 2022：八百屋理論とF1理論 4 https://2022.pmconf.jp/session/a6Smr6zY
5. pmconf 2022：ホウレンソウで分かる、デキるPMの働き方 5 https://2022.pmconf.jp/session/o9dmkGpk
6. 本日はSlidoで質問を受け付けます！ #pmconf2023m3 6 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY Discord、X（旧Twitter）も 盛り上げて行きましょう 😊
7. エムスリーについて 7 社名 エムスリー株式会社 英文表記 M3, Inc. 設立 2000年9月 資本金 291億92百万円（2023年3月31日現在） 上場取引所 東京証券取引所プライム市場 （証券コード 2413） 従業員数 588名（2023年3月31日現在） 連結従業員数 10,533名（2023年3月31日現在） インターネットを活用し、 健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、 不必要な医療コストを1円でも減らすこと 32 32 25
8. (※) 2023年10月時点 日本の医師のエムスリー会員率 エムスリーが事業展開している国の数 エムスリーが占める全世界で医師会員の割合 全世界で医師会員合計 17 カ国 (※) 50 %以上 (※) 650 万人以上 (※) 90 %以上 エムスリー が展開する医療従事者向け情報 サイト「m3.com」は32万人を突破、日本 の医師の9割以上が会員。(※) エムスリーは医療業界に対する圧倒的な影響力を活用して 医療問題の解決に取り組んでいます エムスリーについて 8
9. エムスリーのプロダクトと事業領域の拡大 Platform × Product 健康で幸せな毎日を もっとよくするために 私たちはプラットフォームとプロダクトの力を用 いて様々な医療課題の解決に取り組んでいます。 主に医療従事者に対してアプローチしながらも、 同時にその先の一般の方々に対してもサービス提 供を行い、総合的に人々の健康的な毎日を少しで も改善することを目指し様々なプロダクトの開発 を行っております。多くの医療者をユーザーに抱 えるエムスリーだからこそできるやり方で、多く の人々の健康に対して貢献しています。 9
10. 日本最大級の医療従事者専用サイト 医療従事者の情報ニーズに応える会員制サイト、m3.com。医療に関する ニュースや海外論文から暮らしやキャリアに関わる各種最新情報と、それぞれ に関する意見交換の場、さらには転職、開業・継承まで、医療従事者に役立つ 多面的な情報やツール、サービスをご提供しています。 使用技術例 エムスリーの主なプロダクト 10
11. エムスリーの主なプロダクト 使用技術例 製薬企業からの最新製薬・医療情報を ターゲット医師に届けるプロモーションサービス 日本最大の医療従事者専用サイトm3.comの特性を活かし、製薬企業の薬 剤プロモーション・マーケティングを総合的に支援。毎日の診療に役立つ 最新の医療情報をお届けしています。医師の方々からも「内容に満足して いる」と高い評価をいただいています。 MR君 11
12. エムスリーの主なプロダクト 日本最大級の医療従事者向けWebセミナー プラットフォーム 製薬企業や医療機器メーカーの提供によるWebセミナー（Web講演会）に、PC や専用アプリから、リアルタイムに参加・視聴できるサービスです。講演内容 は、全医師を対象としたmegaWeb講演会や地域や診療科を限定した専門的な講 演会など多岐に及びます。 Web講演会 使用技術例 12
13. エムスリーの主なプロダクト 医師の求人、転職情報なら医師求人掲載 ≪日本最大級≫のm3.com CAREER 30万人以上の医師が登録しているエムスリーグループ公式の医師求人アプ リです。常勤・非常勤・スポットアルバイト全てに対応しており、5,000 以上の医療機関・40社の人材紹介会社からご紹介できます。 m3.com CAREER 使用技術例 13
14. エムスリーの主なプロダクト 国内最大級のオンライン医師相談サイト 日本最大級の医師相談サイトAskDoctors(アスクドクターズ)。病気や健 康の悩みを医師に相談できるほか、250万件以上のQ&Aを症状や病名から 検索できます。 使用技術例 14
15. エムスリーの主なプロダクト 導入数No.1のクラウド電子カルテ エムスリーデジカルは、シンプルなUIとAIによる自動学習が特徴の電子カルテ です。電子カルテ本体以外にも、iPad用の手描きアプリや、iPhone用のカルテ ビュアーも展開しており、医師が医療に集中できる環境づくりをサポートして います。 使用技術例 15
16. エムスリーの主なプロダクト キャッシュレス決済アプリ 医療機関向けキャッシュレス決済サービス「エムスリーデジカルスマート デジスマ診療」はクリニックスタッフ、患者のコロナ感染回避を目的とし たwithコロナ時代のクリニック決済のスタンダードを構築。電カル・レセ コン連携で受付・経理業務の工数を大幅に削減。 使用技術例 16
17. デジスマ診療が2023年度グッドデザイン賞を受賞 17 https://youtu.be/hpcYi5_x65M DX化が十分進んでいない医療業界にあって、 同社が提供する医療従事者向けのプラットフォームの信頼を下敷きに、 医療現場の知見や現場ニーズを汲み取った丁寧なサービスデザインにより、 患者の診療体験と医療従事者の業務双方をスマート化している点が評価された。
18. 18 IT業界の人が医療にチャレンジ 医療業界の人がITにチャレンジ
19. 本題 19
20. たくさんの素晴らしい書籍たち 20
21. たくさんの素晴らしい書籍たち 21
22. たくさんの素晴らしい書籍たち 22 プロダクトマネージャーのしごと―１日目から使える実践ガイド （第２版） 目次 １章　プロダクトマネジメントの実践 ２章　プロダクトマネジメントのＣＯＲＥスキル ３章　好奇心をあらわにする ４章　過剰コミュニケーションの技術 ５章　シニアステークホルダーと働く（ポーカーゲームをする） ６章　ユーザーに話しかける（あるいは「ポーカーって何？」） ７章　「ベストプラクティス」のワーストなところ ８章　アジャイルについての素晴らしくも残念な真実 ９章　ドキュメントは無限に時間を浪費する（そう、ロードマップもドキュメント） １０章　ビジョン、ミッション、達成目標、戦略を始めてとしたイケてる言葉たち １１章　「データ、舵を取れ！」 １２章　優先順位づけ：すべてのよりどころ １３章　おうちでやってみよう：リモートワークの試練と困難 １４章　プロダクトマネージャーのなかのマネージャー（プロダクトリーダーシップ編） １５章　良いときと悪いとき １６章　どんなことでも 付録Ａ　プロダクトマネジメント実践のための読書リスト 付録Ｂ　本書で引用した記事、動画、ニュースレター、ブログ記事
23. たくさんの素晴らしい書籍たち 23 https://www.oreilly.co.jp/ebook/
24. たくさんの素晴らしい書籍たち 24 https://www.oreilly.co.jp/ebook/
25. pmconf 2023 テーマ 「その覚悟が世界を変える」 25 https://note.com/pmconfjp/n/nc1d826a1a91f
27. 世界中で語られる「ロードマップ問題」 27
28. どうすれば良いのか？ 28
29. 前提 29
30. エムスリーにおける プロダクトマネージャーの3つのレベル 30 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
31. レベル1 アジャイル開発を習得し 動的な要件を追いかけながら開発できる （現代のPdMとして最低限必要なレベル） 31 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
32. レベル2 プロダクトマネジメントの基本を習得し 年間利益1〜10億円のプロダクトを生み出せる （現代のPdMとして必要十分なレベル） 32 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
33. レベル3 その上で商売センスを身につけ 年間利益50〜100億円のプロダクトを生み出せる （現代のPdMとして超一流のレベル） 33 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
34. M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 34 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度 レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年 レベル3 +商売センス 50〜100億円/年 必要最低限 必要十分 超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
35. 本日はここを目指す前提 M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 35 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度 レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年 レベル3 +商売センス 50〜100億円/年 必要最低限 必要十分 超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
36. 結論 36
37. プロダクトと事業を無限にスケールするための 最強のロードマップとは 拡張可能な世界観から「動的に生成される」 37
38. 以下、kwsk 38
39. 現代のプロダクトマネジメントの3種の神器 39 プロダクトビジョン ロードマップ プロダクトバックログ ロードマップを軸としてプロダクト開発を進める ＝現代のプロダクトマネジメントの3種の神器とも言える
40. 一般的なロードマップの特徴 40 https://ja.wikipedia.org/wiki/ロードマップ
41. 一般的なロードマップのメリットとデメリット 41 メリット 開発計画のわかりやすさ VS デメリット 開発計画の固定化
42. 一般的なロードマップのデメリットへの対処の例 42 https://note.com/ozyozyo/n/nfb370fadd70c ロードマップに機能を書くべからず by 小城久美子さん
43. なぜ、それでもロードマップが必要か？ 43
44. 一般的なロードマップのメリットとデメリット 44 メリット 開発計画のわかりやすさ VS デメリット 開発計画の固定化 圧倒的に 楽だし、安心
45. これが罠 45
46. 楽になるが事業成長を阻害する可能性のあるもの達 46 詳細すぎる ペルソナの作り込み 早すぎる 営業や開発の外注 スケジュール記載の ロードマップ 気が付かないうちに TAMが小さくなる ノウハウがたまらず PDCAが遅くなる 戦略が固定化され 勝筋が見落とされる
47. つまりロードマップの存在によって アジャイル開発の意義が失われ 戦略が固定化されていく可能性 47
48. 安心感を捨てて 「楽ではないが儲かる」 方向に舵を切る 48
49. 労力と成果のマトリックス 49 楽 楽ではない 儲かる 儲からない ①楽だし儲かる ③楽だが儲からない ②楽ではないが儲かる ④楽ではなく儲からない 最も難易度が高い 陥りやすい罠
50. レベル3を目指すPdMにとって本当に必要なもの 50 プロダクトビジョン （拡張可能な世界観） 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する
51. 拡張可能な世界観とは 51 ドラゴンクエスト1 ドラゴンクエスト2 ドラゴンクエスト3 勇者が竜王を倒す 王道RPG パーティーの導入 個性のある仲間たち 進化したパーティー 職業も選べる https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンクエストシリーズ
52. 拡張可能な世界観とは 52 ドラゴンボール 孫悟空少年編 ピラフ一味 →天下一武道会 ドラゴンボール ピッコロ大魔王編 クリリン死亡 →悟空が青年へ ドラゴンボールZ サイヤ人編以降 ラディッツ来襲 →フリーザ討伐 友情・努力・勝利 仲間の死、自らの死 仲間と共に巨悪を倒す もはや話は宇宙へ https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンボール
53. いずれも、最初から計画されていない 53
54. 拡張可能な世界観が必要な理由 54 世界観が拡張できないと ネクストカーブにジャンプできない （結果、年間利益が伸び悩む）
55. リチャード・フォスターの「2重のS字曲線」 55 成 果 投入された労力や資金 イノベーションA イノベーションB イノベーション―限界突破の経営戦略： https://amzn.asia/d/2HoZKrA
56. 世界観の例：エムスリーのサグラダファミリア 56
57. 世界観の例：デジスマ診療のラクラクファミリア 57 患者 受付 医師 家族 … 健康生活 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 異常発見 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 一次判断 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 病院検索 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 通院 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 新患登録 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 問診 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 診察 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 会計 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 次回予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … … … … … … … 関わる人々 診 療 プ ロ セ ス
58. 参考：正しい意思決定を助けるWRAPプロセス 58 決定力！　正解を導く４つのプロセス チップ・ハース（著）、ダン・ハース（著）、千葉敏生（翻訳） 大ヒット作『アイデアのちから』、『スイッチ! 』のハース兄弟が放つ新たなる全 米ベストセラー・ビジネス書。ロックバンド「ヴァン・ヘイレン」のツアーを成 功させた独創的な工夫から、命にかかわる選択を迫られた男性がとった行動ま で、目からウロコのヒントが満載。4つの「WRAP」プロセスを使えば、あなたの 仕事も人生もきっとうまくいく! • 選択に直面する。でも「視野の狭窄」によって選択肢を見逃してしまう。 • 選択肢を分析する。でも「確証バイアス」によって都合の良い情報ばかり 集めてしまう。 • 選択する。でも「一時的な感情」によって間違った選択をしがちになる。 • 選択の結果を受け入れる。でも未来の出来事について「自身過剰」になり やすい。 →Ｗ　選択肢を広げる（Widen Your Options） →Ｒ　仮説の現実性を確かめる（Reality-Test Your Assumptions） →Ａ　決断の前に距離を置く（Attain Distance Before Deciding） →Ｐ　誤りに備える（Prepare To Be Wrong）
59. 事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 59 プロダクトビジョン （拡張可能な世界観） 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する ＝最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」
60. この考えがうまく行かないかもしれない状況と対策 60 IR資料など投資家の 期待値コントロール が必要な場合 プロダクトチームが LeSS等を採用し 巨大化している場合 営業サイドが強く ロードマップを 強要される場合 できるだけ 内容を抽象化して発表 マスターバックログの強 化、拡充など だが、断る
61. デジスマ診療開発では 拡張可能な世界観を大切にして 常にダイナミックな戦略を検討しています 61
62. 結果 62
63. デジスマ診療開発のタイムライン 63 コア仮説の検証 MVP開発 PMF 拡販フェーズ 2020年10月〜 3ヶ月 2021年1月〜 3ヶ月 2021年4月〜 12ヶ月 2022年4月〜
64. 主要KPI新規登録数：2022年3月末時点PMF完了 64
65. それから6ヶ月後... 65
66. 主要KPI新規登録数：2022年10月末時点 66 6ヶ月で 新規登録数が 約10倍に成長
67. ここまでは昨年のpmconf2022で報告済み 67
68. それから12ヶ月後... 68
69. その前に…前回のスライドを縮小して… 69
70. 主要KPI新規登録数：2023年10月末時点 70 【pmconf2023】 さらに12ヶ月で 新規登録数が 約4倍に成長 ＝ PMF完了時から 約40倍に成長 【pmconf2022】 6ヶ月で 新規登録数が 約10倍に成長
71. まとめ 71
72. 世界中で語られる「ロードマップ問題」 72
73. どうすれば良いのか？ 73
74. 結論 74
75. 事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 75 プロダクトビジョン （拡張可能な世界観） 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する ＝最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」
76. ちょっとだけ宣伝 76
77. M3 Tech Blogと公式X（旧Twitter）の紹介 77 弊社プロダクトチームが日本、世界の医療と 格闘する日々が綴られています。 https://www.m3tech.blog/ https://twitter.com/m3_engineering
78. プロダクト関連職種の採用ページ 78
80. この後のAsk the Speakerでもよろしくお願いします！ #pmconf2023m3 80 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY
81. ありがとうございました！ 81
82. 時間があれば質疑応答 82
83. 付録 83
84. M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 84 代表的なスキル 事業規模 （年間利益） PdMとしての レベル感 レベル1 アジャイル開発を使いこなせる 1億円程度 必要最低限 レベル2 ＋プロダクトマネジメントの基本を習得 1〜10億円 必要十分 レベル3 ＋商売センス 50〜100億円 超一流