ChatGPT API公開当日に開発完了 翌日にリリースした話

2023年4月4日(火)に開催された「【第二回】ChatGPT選手権！エンジニアリングに組み込んでみましたLT大会」での登壇資料です。
https://findy.connpass.com/event/278392/

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1. ChatGPT API公開当日に開発完了
   翌日にリリースした話
   株式会社Helpfeel CTO
   秋山博紀
   @akiroom
   

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   自己紹介
   Company Profile
   ● 秋山博紀
   ● @akiroom
   ● 大学ではHCI専攻
   ● 株式会社Helpfeel
   ○ 2016年〜　VP of Engineering
   ○ 2022年〜　CTO
   ● https://akiyama.akiroom.com/
   メディアキャプチャ Wiki・知識共有 FAQ検索エンジン
   

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3. 3
   ● 対談 ChatGPTは「人間」と「テクノロジー」をどう変えるのか？ AIの進化と
   顧客サポートへの活用 | 株式会社Helpfeel
   ● Podcast YAPC::Kyoto 2023 公開収録スペシャル: daiiz, teramotodaiki,
   akiroomでLLMsやChat GPTの活用について語りました
   ● Helpfeel Tech Hour vol.2 「GPT-3→GPT-4編」トーク① 「ChatGPTの衝撃と
   プロダクト開発への影響」+「パネルディスカッション」
   ● 【連載】それもまたUIだね。インタフェース散歩！ | TECH+（テックプラス）
   次回ChatGPT記事を掲載予定
   最近のChatGPTに関する活動
   Company Profile
   

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4. 4
   2023年3月2日の朝
   すっかり世界は
   変わってしまいましたね
   

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5. 5
   2023年3月2日の朝
   ChatGPT API 公開
   

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6. 6
   当日の私の気持ち
   ChatGPTの衝撃
   衝撃的…
   

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7. 7
   なにが衝撃だったのか？
   

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8. 8
   ChatGPT API公開の衝撃ポイント
   ChatGPTの衝撃
   超簡単に使える 圧倒的に安い
   $0.002 per 1,000 tokens
   ↓ざっくり日本語で言うと
   750文字処理するのに0.25円
   一般的なWeb API
   Web開発・アプリ開発と相性が良い
   利用のハードルが低い
   誰でも使える（招待制ではない）
   今すぐ使える（セットアップ不要）
   

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9. 9
   乗るしかない　このビッグウェーブに
   

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10. 10
    👂 11時の会議で聞いた
    🛫 12時から開発開始
    🛬 21時には開発完了
    󰢏 21時にCEO決裁
    🚀 翌日に社内展開＆
    　 プレスリリース
    🚢 申込受付後に提供
    即プロダクトリリース
    

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11. 11
    Helpfeel Generative Writer
    ● カスタマーサポートが持っている
    質問・回答メールをもとにFAQの
    本文の原稿案を作成する
    ● FAQの立ち上げ期〜運用期まで
    業務負荷を軽減する
    ● 2023年4月1日現在、エンタープ
    ライズ企業を含む27社が利用中
    作ってみた
    

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    ● 最速で完成することを重視
    ● B2B SaaSとして最低限の認証を追加
    （最小限かつ十分にセキュアを目指す）
    ● Auth0以外はあまり使った事なかったけど
    どれも使いやすいのでありがたかった
    技術スタック
    作ってみた
    Next.js
    Vercel
    Tailwind CSS
    Auth0
    OpenAI
    Chat completions
    

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    ChatGPT API 利用の課題
    作ってみた
    Hallucination (幻覚)
    堂々と自覚なくウソをつく
    利用者が見極めないといけない
    言語化は難しい
    完璧な質問をするのは難しい
    聞く人の知識に依存する
    

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    ChatGPT API 活用にあたって考えたこと
    作ってみた
    Hallucination (幻覚)
    堂々と自覚なくウソをつく
    利用者が見極めないといけない
    言語化は難しい
    完璧な質問をするのは難しい
    聞く人の知識に依存する
    ユースケースを選ぶ
    幻覚が起きても問題ない or
    ヒューマンインザループ設計
    言語レス
    言語化能力や知識に依存しない
    事業者がプロンプト設計する
    Verticalな課題解決
    「ChatGPTで良い」にしない領域
    課題解決を考える
    

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    ChatGPTをプロダクトに組み込む際のUIパターン
    作ってみた
    対話型インタフェース
    チャットボットやチャットUI
    会話入力を主とする機能
    GUI型
    外観はGUI部品と同様
    内部でChatGPTを活用
    コマンドランチャー型
    外観はGUI部品と同様
    内部でChatGPTを活用
    Generative Writerで採用
    

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16. 16
    まとめ
    ● ChatGPT API公開された当日にAPI活用した
    Helpfeel Generative Writerを開発しました
    ● ChatGPT（あるいはLLMs）に対してどう対峙するか
    課題解決のアイデア・UI設計こそが重要
    ● 超簡単に使えるのでまずは触る！作る！リリースする！
    まとめ
    余談：
    このスライドの写真は私の顔写真以外すべてBing Image CreatorでAIによって作成されたものです
    Google画像検索を使って完全一致する画像がないことを確認しています
    

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17. ありがとうございました
    

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