チャネルトーク渾身のNotionヘルプデスク紹介📚

カスタマーサクセスはCutomerDrivenとProductDrivenの時代です。CSの目標は、サービスを通して顧客を本質的に成功させ、中長期的な関係を築き、ファンにすること。その方法は、顧客の声を聞くのはもちろんプロダクトに反映することでエフォートレスを実現することです。チャネルトークの素早い顧客フィードバックの還元とエフォートレスを支えるのがまさにNotionで作ったヘルプページ。リーンに編集できて、構造化もgifも検索も可能で最高。それだけではないです。ヘルプページに止まらず、Superを使って、チャネルトークをNotionに設置、ヘルプデスク化してCSを実現しています！💪

Transcript

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6. 6 CUSTOMER SUCCESS 2.0
7. 7 CUSTOMER SUCCESS 2.0ͷೋͭͷ෢ث Customer Driven Product% Driven ໨ඪ͸ɺڀۃͷΤϑΥʔτϨε
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