Remote Design Sprint (deutsch) #TrainerCoaches

Trotz Lockdown, welcher „Work from Home“ bedingt, können Design Sprints erfolgreich eingesetzt werden, um Kundenprobleme verstehen, Ideen für passende Lösungen entwickeln und herausfinden zu können, wie gut jene Ideen tatsächlich sind – wenn man sich darauf versteht, dies digital durchzuführen.

Dieser Vortrag beleuchtet kompakt die Charakteristika und Einsatzmöglichkeiten der Design Sprint-Methode von Google und vor allem, wie man diese auch erfolgreich „Remote“ durchführt. Da dies grundsätzlich verschieden zu Präsenzveranstaltungen ist, werden physische Design Sprints mit digitalen verglichen und zudem eine Fülle von Praxis-Tipps auch für Remote Workshops im Allgemeinen vermittelt.

#DesignSprint , #DesignThinking , #LeanStartup , #RemoteWork , #WorkFromHome , #HomeOffice , #Facilitation , #Workshops, #NewWork

Transcript

1.   REMOTE DESIGN SPRINT  TRAINER & COACHES 2. JULI 2020 @BENNOLOEWENBERG
2.   AUTOMATISCHE TÜREN  Foto: @BennoLoewenberg
3. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg   AUTOMATISCHE TÜREN 
4. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
5. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
6. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
7. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
8. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
9. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg
10.   AUTOMATISCHE TÜREN  Foto: @BennoLoewenberg
11.  PRODUKT  LAUNCH IDEE UMSETZEN LERNEN hier kostet es richtig Zeit & Geld Grafik: @BennoLoewenberg 1 3 4 2
12.   WAS ?  Struktuierter Prozess, um binnen kurzer Zeit Ideen entwicklen und verproben zu können. @BennoLoewenberg
13.  DESIGN  Grafik: @BennoLoewenberg IDEE UMSETZEN LAUNCH LERNEN 1 3 4 2
14.   WOFÜR ?  Wenn Innovationen für Produkte, Services gefragt sind Wenn es große Herausforderungen zu bewältigen gilt Bei vielen Stakeholdern oder komplizierten Prozessen Bei hohem Investitionsrisiko @BennoLoewenberg
15.   WARUM ?  Validierte Lösungskonzepte, um Produkte/Services (weiter) zu entwickeln „maximizing customer value“ @BennoLoewenberg
16.   THINKING + LEAN  VERSTEHEN IDEENFINDUNG DEFINIEREN PROTOTYPING EVALUATION MESSEN MACHEN LERNEN + Grafik: @BennoLoewenberg
17. HILLS ≈ MVP Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)  KOMBINATION 
18. Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)   DESIGN SPRINT 
19. Foto: @BennoLoewenberg  ZEITRAHMEN 
20.  STRUKTUR  Grafik: DesignSprintKit
21.  ERGEBNISSE  Foto: @BennoLoewenberg
22. Grafik: @jakek T h e e x e r c i s e w o r k s b e s t w h e n y o u s k e t c h s e v e r a l v a r i a t i o n s o f t h e s a me i d e a . T a k e a f a v o r i t e p i e c e f r o m y o u r i d e a s s h e e t a n d a s k y o u r s e l f , “ Wh a t w o u l d b e a n o t h e r g o o d w a y t o d o t h i s ? ” K e e p g o i n g u n t i l y o u c a n ’ t t h i n k o f a n y mo r e v a r i a t i o n s , t h e n l o o k b a c k a t y o u r i d e a s s h e e t , c h o o s e a n e w i d e a , a n d s t a r t r i f f n g o n i t i n s t e a d .  WERKZEUGE 
23.  TEAM   & SPACE  Foto: @BennoLoewenberg (in “The Garage” at Google)
24.   WARUM REMOTE ?  Remote ist eine Notwendigkeit (geworden) und heutzutage Arbeitsrealität. Remote Design Sprints dienen dem Aufrechterhalten der (kreativen) Arbeitsfähigkeit @BennoLoewenberg
25.   PHYSISCH ≠ DIGITAL  Physische Workshops 1:1 digital abbilden zu wollen, schlägt fehl @BennoLoewenberg
26.   PHYSISCH ≠ DIGITAL  @BennoLoewenberg n. Hildebranding Große Besprechungsräume, „Creative spaces“ Wo Zuhause, ruhiger Raum (meistens), variable Zeitzonen Granztags-Workshops, 2 – 3 Tage alle gemeinsam Wann Einige flexible Sessions (jew. 1,5 – 2 h.), Offline-Hausaufgaben Moderator + interdisziplinäres Team (1 + 6–8 Personen) Wer Moderator + Co-Moderator + inter- disziplinäres Team (2 + 6–8 Personen) Klebezettel, Timer, Flipcharts, Whiteboards, Tischtennis/Tischkicker Wie Videokonferenz, Digitales Whiteboard, Online-Timer, Homeoffice-Streching
27.   REMOTE AGENDA  Kein durchgehender Workshop, sondern eine Reihe kurzer Sessions @BennoLoewenberg
28.   ZEITPLAN – PHYSISCH „1.0“  1 2 3 4 5 Mo Di Mi Do Fr Experten- befragung, Zielformu- lierung Lightning Talks, Sketch Decide, Combine, Storyboard Prototype, Test- Leitfaden, Recruiting User-Tests, Auswertung @BennoLoewenberg aft. Hildebranding
29.   ZEITPLAN – PHYSISCH „2.0“/„3.0“  1 2 3 4 Mo Di Mi Do Experten- befragung, Zielformu- lierung Lightning Talks, Sketch Decide, Combine, Storyboard Prototype, Test- Leitfaden, Recruiting User-Tests, Auswertung @BennoLoewenberg aft. Hildebranding
30.   ZEITPLAN – DIGITAL (KERN)  1 2 3 Mo Di Mi Kontext („Landscape“) verstehen; 1,5 h Ideen und Vorstellung der zukünft. Lsg. entw.; 2 h Nutzer und deren User Journey verstehen; 1,5 h Maßnahmen erörtern und planen; 1,5 h @BennoLoewenberg n. Google
31.   ZEITPLAN – DIGITAL (KOMPLETT)  @BennoLoewenberg n. Semih Aridogan 1 2 3 4 Vorbereitung Warm-Up Des. Sprint Next Steps Problem Framing, Team zu- sammenstellen, Kalender- einladungen; 2 Wochen Vorstellung der Tools, Kennenlernen der Teilnehmer; 1 h Komplett online, Asynchrone & synchrone Übungen; 5 Tage Ergebnis- präsentation, Empfehlungen; 1 h
32.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)  @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider Woche 1 1 2 3 4 5 Mo Di Mi Do Fr Vorberei- tung & Vor- befragung der Teiln. 1zu1-Inter- views m. allen Teiln.; 6–60 Min Interner Kickoff & Research Customer Journey- Mapping Alignment Workshop Ent- scheider- Interviews Workshop Vor- bereitung
33.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)  @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider Woche 2 6 7 8 9 10 Mo Di Mi Do Fr Solution Workshop Decision Workshop Prototyping Usertesting Usertesting (Fallback) Vor- & Nach- bereitung Vor- & Nach- bereitung Wrap up Workshop
34.  ZEITPLANUNG  Großzügige Agendapunkte Viele Pausen @BennoLoewenberg
35.  ZEITEN  Quelle: Knapp, Zeratzky, Colburn
36.   RHYTHMUS & KADENZ  „Together Alone“: Sessions, Warmups, Checkins, Diskussionen mit allen Übungen in Gruppen „Hausaufgaben“ einzeln @BennoLoewenberg
37.   VOR- & NACHBEREITUNG – PHYSISCH  Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85) VOR AUFWAND ZEIT NACH SPRINT
38.   VOR- & NACHBEREITUNG – DIGITAL  Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85) VOR AUFWAND ZEIT NACH SPRINT
39.   VORBEREITUNG – ORGA  Co-Facilitator. der sich um das technische Handling kümmert @BennoLoewenberg
40.   VORBEREITUNG – INHALT  Während einer Session vom Plan abweichen (z. B. zu einer alternativen Übung wechseln) gelingt nur wenn solche Backups vorbereitet wurden @BennoLoewenberg
41.   VIRTUELLE WERKZEUGE  Screenshot: Mural
42. Screenshot: Miro   VIRTUELLE WERKZEUGE 
43.  TECHNIK  Foto: @BennoLoewenberg gutes Mikrophon Chat Tages licht oder gute Beleuchtung zwei Bildschirme (1 Video & 1 Whiteboard) Timer
44.  TECHNIK  Video Conferencing-Tool mit Breakout-Funktion Stabiles, schnelles Internet ! @BennoLoewenberg
45.   PHYSISCHES ONBOARDING  Foto: @BennoLoewenberg „Care“-Paket mit „Tools & Fuels“ für Workshops
46.   DIGITALES ONBOARDING  Pre-Session für Neulinge Kleine Hilfen und Anleitungen „in situ“ Warmups, die mit den Tools vertraut machen @BennoLoewenberg
47.   EINBINDEN DIGITAL  Regeln (Video, Audio, Chat, Tabs, Pausen) Rollenzuweisung (Notizen, Stickies-Orga) 1-Bildschirm-Modus (Video als Audio) @BennoLoewenberg
48.   PHYSISCHE TOOLS  Foto: @BennoLoewenberg use what people have at home
49.   PHYSISCHE TOOLS  Foto: @BennoLoewenberg
50. @BennoLoewenberg  ENGAGEMENT  @BennoLoewenberg
51. Quelle: Sarah McIlwain “ Ideas are ephemeral when you’re in-person, but there’re automatically recorded when you work online”
52.   HERAUSFORDERUNGEN REMOTE  Ablenkungen Engagement Kommunikation Technik (spez. in DE: Internet) Vorbereitung @BennoLoewenberg
53.   VORTEILE REMOTE  Optimal für verteilte od. internationale Teams Kein spezieller Workshop-Raum benötigt Kaum (physisches) Material benötigt Spart Kosten Andere Möglichkeiten (wie z. B. Undo, Copy-Paste) Neue Arbeitsweise (auch für schüchterne) @BennoLoewenberg
54.   TOOLS & TIPS DESIGN SPRINT  @BennoLoewenberg
55. Foto: @BennoLoewenberg   KEIN RATESPIEL … 
56. Foto: @BennoLoewenberg (prototyping an elevator cabin)   … SONDERN THINKING & TESTING 
57. Foto: @BennoLoewenberg (in a real spacesuit at Eurpoean Space Agency)   KEINE RAKETENWISSENSCHAFT … 
58. Foto: @BennoLoewenberg   … SONDERN EINE PRAKTISCHE ABKÜRZUNG 
59.   BENNOLOEWENBERG   LINKEDIN / XING / TWITTER  @