スモールスタートから月間100万PVシステムに 成長したAdテクノロジー事例紹介

AWS登壇の内容です

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1. スモールスタートから月間100万PVシステムに成長した Adテクノロジー事例紹介 ウェブページやSNSからのシームレスなAR体験を可能にした 誰でも簡単に作成可能なウェブ ARシステム。
2. 名前 杉井庸一（すぎいよういち） 会社 クラウドサーカス株式会社 業務 WebAR体験を提供する LESSAR PM 経歴 WebARに興味を持ち独学で勉強 金融系SIer→Webエンジニアへ 趣味 バイクでツーリングにいくこと XR系コミュニティの「福岡XR部」での活動 About me
3. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
4. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
5. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 5 38,000以上 ※2022年9月時点 累積導入数
6. Social Theme 地域のものづくり、 中小企業の働くに楽を。 日本には300万もの中小企業があり、 地域のものづくりや観光に数多の可能性が眠っている。 その可能性を最大化すること。 それがクラウドサーカスの役割です。 地域の作り手たちが「よいものを創れば売れる」、 というシンプルな理念を追求できるように。 特別なマーケティング知識や、余計なコストを必要とせず、 もっと楽に、より楽しく、 ものづくりに取り組める。 日本の隅々までサステナブルなビジネス環境を。 クラウドサーカスが届けていきます。
7. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 7 マーケティングによる成長を 日本は2020年から2050年にかけて、労働生産人口が約 3000万人減少する、深刻な “労働減少時代”に突入しま す。 大企業を中心とした、先進企業は DXにいち早く取り組むことで生産性向上を実現し始めてますが、 日本の96.7%を占める中小企業は、業務の “デジタル化“に取組めておらず、取り残されている現状があります。 全ての企業が、資金・人財・専門知識の有無に関わらず、 “成長“を実現する為の ”マーケティング”に取組めるようにすること。 これは日本が抱える重要な社会課題であるとともに、私達クラウドサーカスにとっての挑戦課題です。 全ての企業の当たり前にすること。 ビジネス上の大課題
8. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL クラウドサーカスのポジショニング 8 大企業 中小企業 高価・多機能 安価・使いやすい 多くのSaaS企業 SaaS企 業 SaaS企 業 SaaS企 業 多くのSaaS企業 安価で使いやすい 中小企業向けSaaS 規模拡大 多くの企業は 大企業向けに向かう “ コストと使いやすさで、 ”中小企業が頼れる”マーケティングSaaSポジションを確立。
9. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL マーケティングのデジタル化による変化 9 デジタルの活用が進むなか、マーケティングそのものもデジタル化しています。顧客接点が “多様“かつ “繋がる“と同時に、デジタルマーケティングを導入する上での様々な課題が現れています。 “ 多様な 接点 ひとつの 繋がり 企業 アクション データ 育成・顧 客化 集客 情報発信 リピート 離脱防止 体験提供
10. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）全体像 MA国産 導入シェ ア 11,000 社 No.1 AR認識 技術 特許取 得 “ 安価で、簡単に、使いこなせる、顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」 「集客」 「顧客体験 価値向上」 「見込顧客育成と顧客化」 「解約防止・リピート増」を実現するSaaSツール群です。 安価に簡単に ARが作成出来るサービス • AR簡単生成・作り放題機能 • アクセスログ解析機能 専用アプリ無しに ARを楽しめる コンテンツ作成が出来るサービス • AR認識技術において 特許取得 • 有名企業とのコラボ展開実施 PDFデータを電子ブックにし 分析運用が出来るサービス • 電子ブックの配信を思うがままに 行えるサービス 使い易さで脅威の継続率を持つ 法人向けWEB運用システム • 2000社導入、継続率 99.6% • 有料CMSシェア国内 3位 開発不要で作れるWEB向け データベースソフト • CMS Blue Monkeyと連携導入される有 用サービス 専門知識無しに誰でも スマホサイトを作成出来るサービス • 圧倒的に簡単に作成出来る使い易さが 支持獲得 2000社導 入 有料CMS シェア 国内 3位 サービス利用後の顧客不満への 対応への支援を行うサービス • 顧客不満を検知し満足度向上への アクションを支援 • アプリ簡単作り放題機能 • ユーザー分析機能 誰でも簡単にアプリが 作成・運用が出来るサービス 11,000社 以上導入 電子ブック ツール 導入実績 70以上の 業種 5,10 0社以上 無料で、簡単に、導入後すぐ、 プロ仕様設定で使えるMA • 誰でも使いこなせるシンプル設計 • 高い支持を得る丁度良い機能 チェット形式でユーザーと会話し、 CVRを改善出来るサービス • 自然な体験のまま CVポイントを設置 • どんなサービスサイトでも設置可能 • リアルに近い臨場感 • 来場者分析機能 低コストで簡単に、 オンライン展示会を開催できるサービス 導入実績 5,80 0社以上
11. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL クラウドサーカスのサービスコンセプト 全ての商材に共通した思想 誰もが使いやすいマーケティングツール 11 “ 専任担当や専門知識が無くても、使いこなせる、中小企業様に丁度良いプロダクト。
12. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL Cloud CIRCUSの成長軌跡 12 “ 22年9月段階で38,000導入を突破。中小企業様の支持を大きく広げて成長。 38,000
13. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 事例動画　ヒロセ補強士株式会社様（ BowNow / BlueMonkey） 13
14. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
15. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL (レッサー)　ウェブAR・ブラウザAR作成システム 15
16. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL (レッサー)　ウェブAR・ブラウザAR作成システム 16 “ ユーザーはアプリをインストールせず、 スマホのカメラ機能だけで ARを体験できる。 SNSやネット上からシームレスな AR体験が可能に。 ▪ シームレスなAR体験例 マーカー型AR・顔認識AR・空間認識ARなど、 複数種類の ARに対応するなど ARの種類・機能が豊富。 マーカー型AR 顔認識AR 平面認識AR ▪ 活用事例 卒業式・入学式気分が 味わえる早稲田大学の シンボルAR エディオンの クリスマスカードで 特別なAR体験を提供 授業で活用、大阪芸術 大学付属専門学校の 教育ARコンテンツ セブンイレブン 3,000店導入の 母の日AR企画 Meet the Rabbids in 渋谷マルイの ARキャラ クターコンテンツ提供 エス・ディー・エルの ウェブAR付き年賀状で 企業イメージ伝達 アプリDL無しで、ウェブAR・ブラウザAR®が作成・提供できるツール LESSAR導入実績 5,800社以上
17. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL ARはエンゲージメントの向上・販売促進に有効 ARコンテンツを体験した約 6割のユーザーは「購買意欲が上がる」と回答。また、 ARを体験したユーザーの約 4割は人に紹介する というデータがとれている。 ARは顧客体験価値の向上とともに、販売促進にも貢献することができる。 また、Zappar社の調査によると、 AR体験させることで注目度を高め、記憶の定着も 70％も高まるという結果が出ている。 ※Zappar社サイトより引用 17 59.5 39.1 66.7 87.8 の企業は 購買意欲が 上がる 人に 紹介する またARを 体験したい 企画・実施 してよかった ARコンテンツを見た後の商 品サービスに 対するユーザーの興味関心・購買意欲は 「非 常に上がった」（ 19.2％）、「上がった」 （40.3％）と、ARを 体 験 したユーザーの 59.5％が「購買意欲があがる」と答えてい る。プロモーション企 画に ARを活 用するこ とは効果があるといえる。 ARコンテンツを見た後にその内 容 を、「1～2人に紹介した」（ 23.9%）、 「3人以上に紹介した」（ 15.2%）とい う結 果となった。 ARコンテンツを体 験したユーザーのうち、 39.1%が口 コミや紹介を行った結果となってい る。 ARコンテンツを 体 験 したユーザーに 対 し て、ARコンテンツをみかけたらまた 見 たい と思っているか調査したところ、「非常に見 たい」（21.5％）、「 見 たい」（45.2％）となっ た。 ARコンテンツを体験したユーザーの66.7％ は、またARを体験したいと考えている。 ARを販売促進として採用した企業 の 反 響 は、「 非 常 に 良 かった」 （44.9%）、「良かった」（ 42.9%）と合 わせて87.8%（9割）占め、非常に高 い結果となった。 また、採用した企 業の目的は他社との差別化として いる。 ARを体験したユーザーのうち ARを採用した ％ ％ ％ ％ のユーザーは のユーザーは のユーザーは 参考：第2回ARアプリに関する調査レポート（スターティアラボ、現クラウドサーカス調べ）ダウンロードページ　https://www.coco-ar.jp/whitepaper/ar_report/
18. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL スマートフォン用ゲームアプリ「メダロット S」の100万ダウンロードを記 念した企画の一つ「おうちで ARメダロット」でウェブ ARが活用された。 （開催期間： 2020年5月中旬～） 水平面認識 ARを活用しており、 100万ダウンロード記念特設サイトに スマホでアクセスし、リンクをタップすると「クロスメサイア」「メタビー」 「ロクショウ」のロボットが 3Dとなって出現。メダロットとの生活を体験 できるというもの。 同時に写真コンテストも開催しており、 Twitterにハッシュタグをつけ て 3Dロボットを撮影した写真を投稿すると、抽選で 20名にプラキットの プレゼントがあたるという企画も実施。ファンから多くの投稿があり、 好評となった。 利用事例（１）おうち時間×AR施策「おうちAR」 イマジニア様 「メダロットS」3Dキャラクター×SNSキャンペーン おうち時間×AR「おうちAR」施策として活用。新型コロナウイルス感 染症拡大の影響で入学式・卒業式が中止となったが、一生に一度と いうことで思い出に残る何かを提供したいという思いからウェブ AR による記念コンテンツを提供。 早稲田大学のページからアクセスすると水平面認識 ARによる3D大 隈重信銅像やフォトフレームが表示される。 卒業式のAR企画では１週間で 3,000アクセスにまでのぼり、 SNSで も多くの卒業生が画像を投稿。 学生から多くの反響を呼ぶ施策となった。 早稲田大学様 大学×卒業・入学の思い出作り×3D・フォトフレーム ↓実物大３ D大熊銅像 ↓３D大隈講堂 ©Imagineer Co., Ltd. こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。
19. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 世界累計発行部数 3000万を超える大人気学習マンガ「科学漫画サバイバル」シリーズの新刊「地下鉄のサバイバル１」（ 2021年12月7日発売）の刊行記念として ARキャンペー ンが開催された。コロナ禍で子どもたちがおうちで過ごす時間が増えたことから、なんとかおうちでも楽しめるものを提供したいと思い、 ARの導入を決定。 AR東京メトロ立体路線図という企画で、ＱＲコードを読み取ると、 ARで東京メトロの路線図が立体的にみられる。複雑に交差した各線の位置・深さの関係まで忠実に再現されて いる。 キャンペーンで実施したプレゼント応募も兼ねたアンケートでは「とても面白かった」「面白かった」「普通」「面白くなかった」「わかりにくかった」の 5段階評価で「とても面白かった」 と回答された方は 83.2％、「面白かった」と回答された方は 13.7％と96.9％の方がポジティブな反応 で反響の大きな企画となったことがわかる。 利用事例（１）おうち時間×AR施策「おうちAR」 こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 株式会社朝日新聞出版様　様 満足度97％！家族時間を増やしたAR×チャット企画
20. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 日本放送協会の関連施設「 NHKプラスクロス SHIBUYA」にてウェブ ARが採用。「NHKプラスクロス SHIBUYA」では、定期的に来場者ア ンケートを実施しており、アンケート回答者にチコちゃんのシールをノ ベルティでプレゼントしていた。しかし、紙のアンケートで集計していた ため工数がかかっていたことと、イベント毎にかかるノベルティグッズ の作成費用がネックだった。そこで、スマートフォン向けの WEBアン ケートに切り替えを行い、ノベルティをデジタルフォトフレームに変更。 WEBアンケートを最後まで回答すると、ウェブ ARのカメラが立ち上が り、チコちゃんのオリジナルフォトフレームが表示されるというもの。 1 人あたり平均で 3枚の写真を撮影し、自宅でフォトフレームで撮影を 楽しんでくれていることが分かった。 利用事例（２）顧客ロイヤリティー向上 日本放送協会（NHK）様 こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 アンケート×ノベルティ×フォトフレーム 全国に1,191店舗ある家電量販店「エディオン」がクリスマス企画に てWebARを採用。 2019年10月からの消費税増税に伴い節約志向が強まっている中、 クリスマスプレゼントへの出費は惜しまないという顧客は増えてきて おりエディオンではリアル店舗だからこそできる「お客様に手渡す」 グリーティングカードでクリスマス気分を楽しんでいただける企画を 実施。グリーティングカードにある ARマーカーをLESSARのウェブカ メラでかざすと、透過動画のクリスマス用アニメーションが出現し、 一緒に写真撮影することができる。 開始約2週間で7,500回のコンテンツ再生数、 1,000回近く写真撮影 が行われ、お客様から好評の企画となった。 エディオン様 クリスマス企画×他社との差別化×動画フォトフレーム
21. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 「かえるのピクルス」のオンラインイベント「 Happy Birthday！」の企 画の一つ、ARグリーティングに LESSARが活用された。毎年ピクル スの誕生日をお祝いするリアルイベントを開催していたが、新型コロ ナウイルス感染症拡大の影響で、オンラインイベントに変更すること に。ARグリーティング企画は、特設サイト「 pickles park」にスマート フォンでアクセスするとイベントでしか出会えない着ぐるみ「大きいピ クルス」が出現し、フォトフレームのようにファンが一緒に写真撮影を 楽しめるというもので、写真撮影した画像をハッシュタグをつけて SNS に投稿すると抽選で 2名様にプレゼントがもらえるという企画。 ARグリーティング企画は 200件以上のSNS投稿があり、 ARフォトフ レームも10,000以上のアクセス数に至った。 オフラインイベントからオンラインイベントへ切り替え 利用事例（3）オンラインイベント、SNSキャンペーン ナカジマコーポレーション様×エイチエス様 こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 2020年9月19日~9月22日に開催されたオンラインイベント『神姫バ スオンラインフェス』にて企画の一つとして ARが採用された。コロナ ウイルス感染症の影響で開催が難しく、神姫バスは少しでも業界を 活気づけるため、オンラインイベントの実施を決めた。神姫バスオン ラインフェスは「体験」「視聴」「購入」 3つのテーマで楽しめるように なっており、 ARは「体験」コンテンツ内の 3つの企画（３ Dバス体験、 AR着せ替えフォトフレーム、 ARスタンプラリー）で活用された。 結果多くのユーザーに体験してもらうことができ、メディアでも 25件 程取り上げられた。 特設サイトも UU14,000を超えるなど高い成果に繋がった。 神姫バス様 オフラインイベントからオンラインイベントへ切り替え ↑なりきりフォトフレーム

22. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL ゴディバジャパンのバレンタイン企画にウェブ ARが採用された。 2021年1月20日からゴディバの公式アプリがリリースされ、そのアプ リ内に「Godiva AR Camera」を組み込み、今回のバレンタイン ×AR 企画をアプリ先行コンテンツとして配信。 Godiva AR Cameraのバ ナーボタンから ARカメラを起動して商品パッケージにかざすと、パッ ケージに入っているチョコレートとメッセージが連動したスペシャルコ ンテンツを視聴できるようになっている。同時に、女優・創作あーちす と のんさんとのコラボレーション企画でも LESSARを活用しており、 店頭に掲載しているのんさんのサイネージやポスターに ARカメラを かざすと、のんさんと同じような空間で写真撮影ができる ARフォトフ レームが出現するというもの。 利用事例（4）店舗集客、来店促進 ゴディバ ジャパン様 こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 アプリ組み込み×イベント企画商品にARを設定 にじさんじ所属バーチャルライバー樋口楓のメジャー 1stアルバム 『AIM』（2020年12月16日発売）の店舗購入特典として「樋口楓に会 えるクリアARカード」（全3種）がもらえる企画に LESSARが採用され た。クリアARカード上に印字されている QRコードをスマートフォンの カメラで読み込むと、樋口楓のスペシャルメッセージ動画を視聴する ことができ、更に画面をタップすると樋口楓のデジタルフォトフレー ムが起動し、いつでもどこでも写真を撮影することが可能になる。本 企画はSNSキャンペーンも同時に実施しており、店舗特典クリア AR カードを使って樋口楓の写真を撮影し、ハッシュタグ [ #でろふぉと # でらんてぃす ]を付けてTwitterに投稿すると、投稿したユーザーの 中から5名様に、宛名＆サイン入りスペシャル待受画像がプレゼント される。 バンダイナムコアーツ様 店舗購入特典にAR付クリアカードを配布 ↓店舗特典クリアカード 
 サンプル
23. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 人気キャラクターコラボ企画で体験価値向上！3D・フォトフレ―ムをARを提供し、アクセス数は13万PVにまでのぼった。 利用事例（5）店舗集客、来店促進 こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 トムとジェリーとのコラボレーション企画にて、店舗での体験価値向上施策として活用。 トムとジェリーのファン層に興味を持ってもらうことに加え、 ARを使ったのは店舗でできる体験を充実させ、 SNSにその体験を投稿してもらって認知度をさらに広げることを期待し てのこと。対象商品を購入したレシートに記載された QRコードを読み込むと ARでトムとジェリーの３ Dやフォトフレームが出現し、撮影を楽しむことができる。 ランダムで数種類の ARフォトスタンドを楽しめる企画にしたこともあり、 1人当たり平均 2、3回ARを体験。キャンペーン期間中に 5万人以上の方が ARを体験し、ARのアクセス数 は13万PVにものぼり、好評の企画となった。 タリーズコーヒージャパン株式会社　様
24. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL AR試し置きで、強みのコンパクトさを訴求しながら遊び心でユーザーの興味を引く！HP・チラシ・カタログ・学会要旨集広告・メールなど様々な媒体で利用 利用事例（6）試し置きシミュレーション こちらではご紹介できない事例も多数ございますので、ご興味がありましたらご請求ください。 2021年１月～オルガノ株式会社は「超純水装置」の試し置きシミュレーションに ARを活用。QRコードをスマホで読み取ると、カメラ越しに製品が実物大に表示される仕組みで、 HPやチラシ・製品カ タログ、学会要旨集広告・メールなど幅広い媒体に QRコードを付けることで、様々なシーンで体験できる導線を実現している。 同社の製品は卓上におけるサイズ感が強み。その強みを訴求するためにデモ機の貸し出しをしていたが、製品が重く、数に限りがあるため、全てのお客様には展開ができず、検討確度を高める 機会損失が発生していた。さらに、コロナ禍で展示会や学会がオンラインとなり、お客様が装置を体感する機会が減ってしまったことも課題だった。そこで、より多くのお客様に興味を持ってもらう きっかけとして、遊び心のあるコンテンツを提供しようと ARを検討。いつでもどこでも、製品のメリットであるサイズ感を訴求しつつ、狙い通り話題性のあるコンテンツとして社内外で好評となってい る。 オルガノ株式会社　様
25. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 部屋の奥行きや地面を認識させ、指定の場所に 3Dコンテンツ を表示。キャラクターの実在感の演出をはじめ、家具・家電の バーチャル配置・試し置きに最適。顔認識 AR同様、WEB上か ら直接シームレスに AR体験をさせることが可能。 3DはOBJ、 FBXに対応。 登録できるARコンテンツは、動画・画像・３ Dと豊富な3種類。画 像は透過画像も登録できるため、フォトフレームとしても利用でき る。 また、LESSARはフリーマーカーにも対応しており、好きな画像 や写真をARマーカーにすることが可能 。 画像認識AR 平面認識AR パノラマ対応の写真を利用することで。 360度見回せる バーチャル空間を作り出すことができる 。 オフィスやモデルハウスなど物件の内覧に活用することが 可能。 パノラマAR ドラッグ＆ドロップで画像を登録するだけで、顔認識 ARが簡単 に作成可能。口や目などパーツごとに ARコンテンツを登録で きる。ユーザーに、 SNSやWEB上からシームレスに AR体験 を提供。バーチャル仮装やバーチャル試着におすすめ。 美白フィルターも標準搭載。 顔認識AR 登録したコンテンツを自動的に人の体に合わせて表示させ ることができる。 バーチャル試着やバーチャル仮装などにおすすめ。 身体認識AR LESSARの主な機能（3）様々なARの種類でコンテンツ表示可能
26. ©CloudCIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL LESSARの主な機能（2）３Dモデル作成 26 ３Dモデルをお持ちでない方でも安心！ 写真を登録するだけで簡単に 3Dモデルが作成できるオプション機能を実装。
27. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
28. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 概要 28 “ 最初は売上見込みが見えないため、スモールスタートとした。 のちに、システム規模拡大や障害のつどAWS機能追加や変更を行なっている。 ビジネス 成功事例 がない 顧客の見込 が立たない システム 改修 機能追加 アクセス数 処理負荷 の増加 開発効率化 短期開発
29. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 概要 29 “ 最小構成
30. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
31. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 開発体制の強化 31 計画 設計 実装 QA リリース “ WebARを使った新しいシステムのため、改善方法がわからない。手作業が多く作業効率が悪い。 結果としてサービス品質がなかなか上がらない状態。 正解がわからない • WebARシステムが他にほとんどない • 技術は日進月歩で進化している。 顧客フィードバック不足 • 社内からではなく、顧客からの直接フィード バックがない 手作業が多い • Unitテストの実行 • リリース作業が煩雑 サービス品質が 上がらない 何をどうすれば効果的な改善がで きるのか暗中模索状態で進めてい る。 開発からリリースまでに手動による 作業が多く、効率化の妨げになって いる。
32. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 開発体制の強化 32 “ Scrum開発手法を取り入れ、顧客からのフィードバックを短いスパンでシステムへ反映していく。 作業効率化のため、CI/CDを導入してできるだけ自動化/効率化する。 顧客フィードバック • カスタマーサクセスマネジメントツール Fullstarを導入し、顧客評価を集計 Scrum開発体制 • Scrum開発を導入し、仮説検証を高速で回 せる体制となった 作業自動化/効率化 • CI/CDの導入により、プルリク時の自動テス トや、リリースの効率化を行う 質の高い サービス提供 CI/CDの導入により開発 Sprintの短 縮が可能となり、効率的な Scrum開 発を行うことができている。 また、顧 客フィードバックにより、精 度の高い仮説検証を実施すること ができている。
33. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL (フルスタ)　カスタマーサクセスマネジメントツール 33
34. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL “ CI/CDを追加 開発体制の強化 34
35. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
36. 　EC2アクセス処理負荷軽減対応
37. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL EC2アクセス処理負荷軽減対応 37 “ システム規模や追加機能に応じて、サーバ台数やインスタンスタイプを随時変更している。 クリスマスなど計画された大規模イベント時は、事前にサーバ構成変更している。 システムの変化、ユーザーニーズの変化に応じて 必要なリソースは変化します。 ・企画イベントの規模、集客数、負荷の集中 ・イベントが増える時期に応じた負荷 ・機械学習ライブラリ利用など新規機能追加
38. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL EC2アクセス処理負荷軽減対応 38 “ EC2のAutoScalingおよびInstanceTypeの見直し
39. 　同時アクセス負荷による障害対応
40. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 同時アクセス負荷による障害対応 40 “ 利用されるイベントによっては、日本中から一気にアクセスされる場合があります。 短期間での大量アクセスによりAR表示ができない障害が発生しました。
41. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 同時アクセス負荷による障害対応 41 “ 大量アクセスに対してRDSが単一障害点となり、負荷に耐えられませんでした。 RDSから取得したデータをRedisに保存し、２回目以降はRedisから取得するように修正しました。 EC2 RDS ElastiCache
42. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 同時アクセス負荷による障害対応 42 “ ElastiCacheを追加
43. 　AWS教育
44. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL AWS教育 44 “ 一部のメンバを除いて、AWSの知識が乏しい AWSの立ち上げから関わっているメンバは AWSの知識があるが、 あとから参画したメンバはAWSの構成や知識が乏しい。 • AWS障害時に何が起こっているかわからない • インフラチームとのMTGで会話に入れない • AWSの機能を使ったシステムアーキテクチャ検討ができない AWSは今後も使っていくため、メンバ全員の継続的なスキルアップが必要。
45. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL AWS教育 45 “ AWSの利用を促進する仕組みを整えた まずは、開発メンバがAWSを自由に使える環境を用意しました。 加えて、AWS営業の方に相談したところ • 相談できる専任の担当者をアサインいただいた • 社内Slackに参加いただき、いつでも相談できる体制を取っていただいた • 社内メンバ向けのハンズオンを定期的に開催してくれた • AWSの有用な最新情報をSlackで共有いただけるようになった これにより、AWSを含めたシステム改善を検討できるようになり、 またアイデア検討や検証コストが大幅に下がりました。
46. 　ログ処理ロスト問題の事前改善
47. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL アクセス集中時のログ処理が限界に近く、ログの欠損やサーバダウンの可能性があった。 API Gateway+SQSでログの欠損を防止し、その後EC2でゆっくりログ処理を行う構成とした。 ログ処理ロスト問題の事前改善 47 “ ログ API Gateway SQS ログ EC2 RDS EC2 RDS
48. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL ログ処理遅延問題の事前改善 48 “ API GatewayおよびSQSを追加
49. 　データ分析
50. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL システム利用者が増えるにつれて、LESSARデータを活用する事例が増えてきた。 システム改修を伴わない、データ集計/分析できるツールが必要となっている。 データ分析 50 “ Athena QuickSight データ活用要件は段々と複雑かつ多く なっています。 ・イベントの成果・活用効果の可視化 ・社内KPIの達成状況の可視化 ・システム改善のための顧客利用傾向把握
51. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL データ分析 51 “ RDSからS3へデータExport、Athenaでデータ集計、QuickSightで分析する。
52. 1. クラウドサーカス株式会社について 2. LESSARとは 3. AWSの利用で実現できていること a. 概要 b. アジリティ向上の事例 c. 課題解決でAWSを活用した事例 4. 今後の展望 無料ですぐに始める ご登録は http://less-ar.jp/ から
53. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 今後の展望 53 今の契約数・利用数の増加傾向から、今後月間 200万アクセス以上を見込んでいる。 さまざまな問題が発生すると思われる。 • 現状のEC2構成では大量アクセス処理に限界が来る • 増え続けるログデータ処理と保存方法の再検討 • 大量データを使ったデータ解析基盤の検討 • EC2構成のメンテナンスコスト（OSサポート、セキュリティ） • コンテンツダウンロードコスト（S3アクセス増加によるコスト） 今までの構成の延長ではない、新しいアーキテクチャ構成の検討が必要と考える 顧客から使われ続けるシステムを目指して改善していく。
54. ©Cloud CIRCUS Inc, All Rights Reserved. | CONFIDENTIAL 54 ご静聴 ありがとう ございました