【元ソフトバンク人事に学ぶ】部下の能力が最大化する1on1とは？【人気ウェビナー資料を公開】

■2022年の人気ウェビナーTOP3の動画&資料を公開
累計視聴者数30,000名突破を記念し、昨年2022年に放送されたソノプロウェビナーで最も視聴後の資料問い合わせが多かった3つのウェビナーと、資料公開ページをご紹介します。

＜第2位：【元ソフトバンク人事に学ぶ】部下の能力が最大化する1on1とは？＞
《概要》
「経営者のための1on1」をテーマに開催。講師の澤田氏は、元ソフトバンク人事開発部マネージャーとして活躍し、現在は人事コンサルティングを推進しているプロ人材です。
1on1を実際にどう進めるべきなのか、経営者に必要な部下の能力を最大化させる4つのステップを教えていただきました。

《登壇者紹介》
・登壇プロ：澤田 清恵氏
カドル株式会社　代表取締役
・ファシリテーター：鈴木 亮裕
プロシェアリング本部ビジネスデベロップメント部 エキスパート

Transcript

2. 2 2022/04/26回では、経営層としてミドルマネジメントに高い視座を与えたいがどうコミュニケーションとっていいのかわからないと お悩みの経営者、部門責任者、事業責任者の皆様に向けて、元ソフトバンク株式会社で「汐留の母」と呼ばれた人事のプロ 澤田 氏に、経営者に必要な部下の能力を最大化させる4ステップをご紹介いただきました。 「チームビルディングをしていきたいが個別コミュニケーションの方法がわからない」 「会社として、1on1やコーチングを取り入れたいが、そもそも自分が正しく理解していないのでしっかり理解したい」 こうしたお悩みを持つご担当者様はぜひご覧ください。 登壇プロ：澤田 清恵氏　 ソフトバンク株式会社に入社し、人材開発部マネージャーとして活躍。出産・育児復帰後は多数の 社内企画立ち上げ、グローバル採用を担当。採用面接・社員面談・研修の延べ人数は 4万人を越 える。2016年カドル株式会社を設立し、採用〜人事制度構築〜育成〜リストラクチャリングまでの 人事コンサルティングを推進。 2020年からはビジネスパーソンがパフォーマンスを最大化するた めの「ココロとカラダの状態をととのえる」リナーシェ、経営者・ビジネスパーソンのメンタルコンディ ショニングのコンサルティングセッション、サ活コーチング (商標登録申請中 )を推進。 （2022/04/26時点） プロの経験・知見を複数の企業でシェアし、経営課題を解決する プロシェアリングを展開するサーキュレーションでは、 「その仕事のプロから学ぼう。」略して “ソノプロ” というオンラインイベントを開催しています。
3. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 『一兆ドルコーチ』に学ぶ1on1 3 1on1は、部下が実力を発揮し、 成長できるように手助けできる最良の手段だ。 そこで話し合うことはじっくりと考え、 時間をかけて準備せよ。 “ ” https://www.amazon.co.jp/dp/4478107246
4. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 『ヤフーの1on1』に学ぶ1on1 4 ヤフーの1on1は、言わば、 部下のために行う面談です。 上司のための報告でも、 連絡でも、相談でもありません。 “ ” https://www.amazon.co.jp/dp/4478069786
5. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. VUCAの時代に必要なコミュニケーション 5 正解の「ある」時代から正解の「ない」時代へ 正解の「ある」時代 正解の「ない」時代へ 優秀なチーム 早く、安く ミスがないチーム 探索・挑戦し、 失敗や実践から学べる 必要な人材 言われたことを きちんとこなせる 変化を感じ 工夫や想像をすることができ る コミュニケーション トップダウン さまざまな視点からの 率直な対話
6. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. ☑対話の質を上げ、答えがないビジネスにおける 「たしからしさ」の精度向上 ☑部下との信頼関係を構築 　※信頼関係はマネジメントの OS ☑リフレクション（やったことに対する気づき・学び）の 　促進 ☑フィードバックにより部下の見方を広げる味方に 　※ジョハリの窓を広げる ☑組織の心理的安全性向上 1on1とは何か？ 上司が部下の話を聴く場　部下のための時間 When Where Who 週1回/月1回といった定期的なペース リラックスしてゆっくりと話せる空間 上司と部下 プライベートからキャリアの話まで 傾聴が基本・評価もしない 1on1の 5W1H Why What How
7. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 7 優秀な幹部層/パートナーほどコーチングスタイルが有効 部下の状態によって変えるべき2つの1on1スタイル メンバーの習熟度による形式分け スキル やる気 コーチング形式 ティーチング形式
8. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 8 部下の状態によって変えるべき2つの1on1スタイル 非同期でのワークスタイルでこそ「エモさ」が大切 • 可能な限り、ビデオオン ➡ノンバーバル情報が大切 • チェックイン時の「今の気持ち」を確認 ➡アイスブレーキングは厚めに実施する • チャットを活用する ➡情報提供のURL/決定事項の備忘メモに使用 • チェックアウト時、お互いのメモ*を共有 ＊上司からのエール /部下の気づき等 オンラインコミュニケーション御作法 オンライン1on1での有効性 チェックアウト時のメモを、 その後のフォローアップに活かせる 場所と時間がフレキシブルに選択できる （今、ちょっといいですか？） ➡SlackでのハドルMTG*の活用 ＊Slackのワークスペース内のメンバー間での　　 　 音声会話が簡単にできる機能 Start Talk End オンラインコミュニケーションの特徴を活かし 「何を思い、どう考えているのか？」の引き出す
9. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 事例で学ぶ、1on1導入による成果とは？ [成功事例.2：経営者本人への導入事例] 背景、課題・成果 9 • サーベイから役員のコミュニケーション力が 低いことが判明 • 社長からのアドバイスで、 1on1のスキル習得 に向けて、自らコーチングを受ける＆ 1on1の 手法を学ぶ 優秀な役員であるが 部下との関係性に悩んでいた トップダウンから ボトムアップの業務推進に変革 • ファンデーションができている （指示の軸がぶれない） • 部下のコミュニケーションスタイルに合わせ たコミュニケーション • 部下からの提案が増える Before After 企業概要 売上規模：60億円、従業員規模：70名、業態：消費財通販 実践方法の詳細な内容は次セクションで解説 

10. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ 10 経営者のための 部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ 変化適応力の
 低い思考停止
 の部下
 経営者自身の 自己理解 を深める 強みの 自分トリセツ をつくる 自己理解〜 自分トリセツ を部下に応用 コーチング スキル を学ぶ ボトムアップ
 の自律型部下
 Step.1 Step.2 Step.3 Step.4 自身と部下の心を整え心理的安全性の高いコミュニケーションを実践 
 [1]か月 [1]か月 [2]か月 [2]か月 月[2] (エグゼクティブコーチとして活動 )
11. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 11 step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.1] 経営者自身の自己理解を深める-ストレングスファインダー®1- 自己を理解した分だけ、他者を理解することができる 分析心理学*における中心概念 解説 自分 無意識 意識 ＝ 心の“意識化” ☑自分の思考や感情として自覚し得る部分 ☑率直な自分の気持ちや、考えることそのもの ☑自覚し得ない部分、奥底に潜んだ内なる自分 ☑他者はもちろん、自分でも自覚できない 意 識 無 意 識 ➡自分の理解していることしか、 　相手に見てとることができない 自分の意識を広げることで、他者のことも よく分かるようになるという側面もある ＊カール・グスタフ・ユングが提唱
12. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 12 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.1] 経営者自身の自己理解を深める-自分の４つの強み分野傾向を知る- step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 ストレングスファインダー®の4領域の特徴 実行力 影響力 人間関係構築力 戦略的思考力 行動に移す方法を知っている。 誰かに主導/主張してもらったり、チームの意見を確 実にくみあげてもらう方法を知っている。 チームをまとめ、単なる個人の寄せ集めよりも 大きな力を発揮するチームをつくる。 あらゆる可能性に目を向けさせる。情報を取入れ分 析し、より適切な判断をくだせるようにする。 ☑達成欲 ☑アレンジ ☑信念 ☑公平性 ☑慎重さ ☑規律性 ☑目標思考 ☑回復思考 ☑活発性 ☑指令性 ☑ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ☑競争性 ☑最上志向 ☑自己確信 ☑自我 ☑社会性 ☑適応性 ☑運命志向 ☑成長促進 ☑共感性 ☑調和性 ☑包含個別化☑ボジティブ ☑親密性 ☑分析思考 ☑原点思 考 ☑未来志 向 ☑着想 ☑収集心 ☑内省 ☑学習欲 ☑戦略性 strengths Finder®
13. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 開発途上の強みの開花のさせ方 弱み発動時の回避策を知る step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 13 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.2] 強みの自分トリセツをつくる 自分の強みデータを分析すると、物事がうまく回りだす ～成功している人の共通点～「自分を深く知っている」 自分トリセツの必要性 自分トリセツの作り方 自分の強みを「武器」として適切に使用する 自分の強みの「弱み」となってしまっている トリガーポイントを知る ☑高ストレス時の傾向把握 ☑強みが弱みとなるトリガーの発見 ☑強みを活かしているシチュエーションの書き出し ☑上位の強み（Top1－10）と紐付け ☑強みとして昇華できる特質の磨き上げ方法の検討 ☑アンガーマネジメントのテクニックを活かした、 　弱み使い防止
14. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 14 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.3] 自己理解〜自分トリセツを部下に応用 　‐背景や本質を問う　1on1（コーチング）の体系化と実践 部下も同じプロセスを歩む必要性 部下に実践を促すTips ストレングスファインダー 🄬を通して 上司と部下の共通言語を増やす 上司から教えてもらい学んだことは 部下の部下（後輩）にも実践できる 1on1での問いを カルチャーとして定着させる ☑1on1の気づき/学びを72時間以内に3人に話す ☑話してみた時の相手の反応を上司と共有 ☑日常の打ち合わせ等の会話から「強み」に触れる ☑セルフコーチングで、使ってみた強みを振り返る ☑上司がいなくても自ら問う習慣づくり 　例:「そもそも、言いたいことって？」「論点を一言でいうと？」 　　　「このミーティングは、何に結論が出たら終わってもいいの？」
15. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 15 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.4] コーチングスキルを学ぶ 優れた経営者は、名コーチでもある コーチングスキルの必要性 コーチング実践Tips コーチングは メンバーの目標達成をサポートし成長を 促す最適なスキルである コーチングを通して メンバーは自分でゴール設定が できるようになる 言い訳がでてきた時こそコーチングのチャンス ☑OKRをメンバーと一緒に設定 ☑達成すべき目標とマイルストーン、 　主要成果物のすり合わせ ☑マネージャーがコーチングの基本スキルを 　実践できるマニュアルの整備 ☑“こんな言い方は避けよう ”禁句集を作成 ☑メンバーの発言の「背景と意図」を確認し、 　相手に気づきを促す
16. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 実行力の上司 16 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.4] コーチングスキルを学ぶ 見守る step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 見守る 関係構築に関する サポートを提供する 成功するために 必要な情報があるか 確認する 行動あるのみ、 手動かしてる？ 影響力の上司 どうやって相手を 動かそう？ 人間関係力の上司 人間関係に対立なく丁 寧に進めよう 思考力の上司 動く前に 考えるのが当然 いいね、いいね、 その調子！ マウント取らない、必 要があれば サポートする ハンドルを握る 部下に 振り回されない 成功するために 必要な情報があるか 確認する タスクに入れて 朝昼晩、声をかける 声はかけるけど、 要望がない限り 口は出さない 労いの声をかける 部下の考えを 論破せず、傾聴する 考えているのか、 行動に移せないのか 確認する 丁寧に背景や 考えていること 心配なことを聴く 関係構築に関する サポートを提供する 抜けがちなロジックや 情報を提供し、 ブレスト相手になる 実行力の 部下 影響力の 部下 人間関係力の 部下 思考力の 部下
17. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 17 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ まとめ 自己理解 自分のトリセツ 部下への応用 コーチングスキル 1on1実践の４ステップを通して、経営者は部下の成長痛をサポートする名コーチへ Step.1 Step.2 Step.3 Step.4 •経営者は、部下がご機嫌に人生を生きるための 　心のライザップの名トレーナー 　‐社員1人ひとりが、毎日ご機嫌に人生を生きると 　 生産性が高まる。 ‐まずは経営者から、経営層へ。上から下へ 1on1を 浸透 させることが大切。 •心理的安全性の高い組織へ ‐チームで行う仕事が増えてきている。 （20年前に比べて50％増加） ‐チーミングで仕事をすることが増えている。 （専門性/距離/地位を超えて人々とコミュニケーションを 図り一致協力する機会増） 心理的安全性 仕事の基準の 仕事の基準 低い 高い ヌルい職場 ☑ｺﾝﾌｫｰﾄｿﾞｰﾝ ☑仕事の充実感低 ☑仲良し倶楽部 学習する職場 ☑学習/成長する職 場 ☑ﾍﾙｼｰなｺﾝﾌﾘｸﾄ ☑高いﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ サムい職場 ☑余計なことをせず 　自分を守る ☑見てみるふり キツい職場 ☑不安と罰による 　ｺﾝﾄﾛｰﾙ ※ﾘﾓｰﾄﾜｰｸでは機能しずらい 高い 低い 心 理 的 安 全 性 ４現象 名コーチが職場を“学習する職場”に変えていくことができる 引用：心理的安全性のつくりかた 単行本
18. 会社概要
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19. Copyright © CIRCURATION ,LTD. All Rights Reserved. 大学
 企業 
 個人 
 技術の イノベーション 機能の イノベーション ヒトの イノベーション 社内資産（自社リソース） 新たな価値創出 サーキュレーションは、 
 企業の中だけでは起こせない 
 イノベーションを促進する 
 「プロシェアリング」
 というサービスを提供しています 
 19 サーキュレーションとは

20. Copyright © CIRCURATION ,LTD. All Rights Reserved. 雇用でも派遣でもなく、プロジェクト単位で 
 外部の優秀な「プロ人材」の知見を活用できます 
 20 サーキュレーションの「プロシェアリング」とは
 
 外部プロ人材の経験・知見を
 複数の企業でシェアし、
 あらゆる経営課題を解決する新 しい人材活用モデルです。

21. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 20000名（※）のプロが登録、日本最大級のプラットフォーム ・ベンチャー経営者層 
 ・事業会社出身者層 
 ・コンサル、外資金融出身者層 
 ・大手上場企業のプロ経営者層 
 ・有名企業の戦略に精通した 
 　エグゼクティブ
 ・専門領域の技術者層 
 ミドルプロフェッショナル 21 シニアエグゼクティブ 経理/財務 / ファイナンス 人事 マーケティング WEBデザイナー / ディレクター 広報 製造業 / メーカー IT / 通信 インターネット 金融 / 保険 / キャピタル 広告 / メディア コンサル / リサーチ / 専門事務所 建設 / 不動産 小売 / 外食 経験職種 新規事業開発 / 企画 営業 WEB エンジニア その他 出身業界 ※　2022年7月末時点で 20,420名
22. Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 変革ビジョンの策定 CXに基づくサービス企画 データ中心の組織戦略 技術支援 人事/育成 UI/UX インフラ / クリエイティブ フロントエンド / サーバーサイド アプリ 戦略策定 技術 組織構築 ハンズオン 開発 BCG出身、ファミペイ垂直立ち上げ 等でファミリーマートの全社 DXを責 任者として推進 元CXO、責任者 CTO/VPoE/TechLead ハイスキルエンジニア 最大手タクシーアプリ JapanTaxiを取 締役兼開発本部長として手掛け業界 変革をリード PayPal Japanでの開発、海外の チームビルディング経験を持つ PWA とJAMstackの第一人者 22 DX×小売業×戦略 DX×製造業×CTO DX×IT×開発 戦
 略
 か
 ら
 開
 発
 ま
 で
 一
 貫
 し
 た
 支
 援
 各 領 域 の プ ロ 人 材 の 経 験 知 見
 DXの最上流の戦略〜開発まで一貫した支援が可能
23. Copyright © CIRCURATION ,LTD. All Rights Reserved. 日本を代表する企業様がプロシェアリングで変革
 
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24. Copyright © CIRCURATION ,LTD. All Rights Reserved. https://circu.co.jp/pro-sharing/inquiry/consultation/ 株式会社サーキュレーション
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